12月 2024におけるHelp Scoutのベストな代替案22選

• 会話を自動化する

• 多言語サポート

• パフォーマンス分析

• リアルタイムで顧客とチャットする

• 新しい顧客を簡単にオンボードできます

• チームと協力する

• 顧客との会話をパーソナライズするためのデータにアクセスする

• 顧客からのフィードバックと調査

Intercom: 利点と欠点

• チケット管理の最適化

• カスタマイズされたパフォーマンスレポートにアクセスする

• ナレッジベースの集中管理

• マルチチャネルサポートを選択しましょう

• 顧客満足度を向上させる

• ユーザーに自律性を与える

• データセキュリティを強化する

• チームの協力を確保する

Freshdesk: 利点と欠点

• 統合インボックス

• 自動ルーティング

• 洞察に満ちた分析結果

• 統合アプリ

• 高度な検索とアーカイブ機能

• メールテンプレート

• カスタマイズ可能なワークフロー

• コラボレーションツール

Front: 利点と欠点

• 営業メールの追跡とテンプレート

• レポーティングと分析

• 統合とAPI

• コンテンツ管理

• 予測的リードスコアリング

• 自動化とワークフロー

• リードスコアリングとセグメンテーション

• 営業パイプライン管理

HubSpot: 利点と欠点

• リアルタイムのパフォーマンスレポートを取得する

• チーム管理の最適化

• チャットボットを使って顧客のリクエストに迅速に対応しましょう

• お客様と様々なメッセージングアプリを通じてコミュニケーションを図りましょう

• チームの生産性を向上させる

• 33以上の言語でコミュニケーションを取る

Freshchat: 利点と欠点

• ゲーミフィケーション

• ソーシャルメディア統合

• 高度なレポーティング

• お客様とリアルタイムでチャットする

• コールセンターにアクセスする

• 顧客リクエスト管理の最適化

• 顧客コミュニティを作成する

• FAQの効率を向上させる

LiveAgent: 利点と欠点

• 多数の統合を活用しましょう

• 顧客に質の高い回答を提供してください

• 顧客サポートを利益創出の中心に変える

• 顧客サポートを自動化する

• リクエスト処理の加速

• エージェントの業務を簡素化します

• 顧客サポートのパフォーマンスを分析し、最適化する。

• 顧客に個別化された体験を提供します

Gorgias: 利点と欠点

• 顧客のフィードバック

• 知識ベース

• チケットシステム

• 自動化ツール

• ライブチャットと会話型ボット

Hubspot Service Hub: 利点と欠点

• スマートチケッティング

• マルチチャネルサポート

• AIを活用した支援

• ナレッジベースの作成

• レポートと分析

• セルフサービスポータル

• チームコラボレーションツール

• 自動化とワークフロー

Zoho Desk: 利点と欠点

• 通知と警告

• ビデオ通話と音声通話

• ダイレクトメッセージング。

• 統合

• 検索とアーカイブニング

• ''

• チャンネル

• ファイル共有

Slack: 利点と欠点

• 自動化とワークフロー

• マルチチャネルサポート

• 統合

• 知識ベース

• チケットシステム

• カスタマイズとブランディング

• レポーティングと分析

• 顧客エンゲージメント

Zendesk: 利点と欠点

• 見込み客に即座にアプローチする。

• チームとシームレスにコラボレーションする

• 新しい見込み客を発見する

• ターゲットオーディエンスを惹きつける

• ビジネスプロセスを効率化する

• パフォーマンスを追跡し、改善する。

• さまざまなリソースを活用する

• AIを活用してアウトリーチを最適化しましょう。

Reply io: 利点と欠点

• 会議のスケジュール

• 高度な分析

• 共有インボックス

• メール委任

• メールテンプレート

• 共有ラベル

• カンバンボード

• メール自動化

Gmelius: 利点と欠点

• フォーム管理と検証

• インテリジェントルーティング

• チャットボット用カスタマイズ可能なアバター

• 知識ベースの統合

• 統合コミュニケーションプラットフォーム

• AI搭載のチャットボット

• リアルタイムパフォーマンス分析

• オムニチャネル顧客体験

Dixa: 利点と欠点

• ライブチャットの魔法

• 自動化されたチャットボット

• マルチチャネルメッセージング

• リアルタイム訪問者監視

• メールマーケティング統合

Tidio: 利点と欠点

• ライブチャット

• ヘルプデスク

• メールマーケティング

• 自動メッセージ

• フィードバックの収集

• モバイルアプリ

• 統合

• レポーティングと分析

HelpCrunch: 利点と欠点

• 複数のメールアカウントをサポートしています。

• 共同のメール管理

• 生産性機能

• 共同執筆

• 統合コミュニケーションプラットフォーム

Missive: 利点と欠点

• アプリ内メッセージング

• 実践可能な洞察

• 自動化されたワークフロー

• 顧客ヘルススコア

• 顧客セグメンテーション

• プロアクティブアラート

• 顧客成功プレイブック

• 強力な分析

Custify: 利点と欠点

• CRM機能

• 自動化とチャットボット機能

• ナレッジベースの作成

• メール統合

• ライブチャット機能

Crisp: 利点と欠点

• メールマーケティングの自動化

• リアルタイムライブチャットサポート

• 使いやすいインターフェース

• 調査ツール

• 顧客セグメンテーション

Customerly: 利点と欠点

• AIを活用した自動化

• アプリ内サポート

• 統合機能

• カスタマイズ可能なインターフェース

• 分析と報告書

Helpshift: 利点と欠点

• 見込み客や顧客を安心させる

• WhatsAppを通じて直接注文を受け付ける

• ShopifyをWhatsAppに接続する

• 顧客とのインタラクションをパーソナライズする

• どこからでもストアを管理できます

• スケールでコミュニケーションを取る

• 一つのWhatsApp番号で行動を統一しましょう

• 自動注文更新を送信する

Zoko: 利点と欠点