Secret > Logiciels Communication Client > Logiciels Support Client > Code Promo Help Scout > Alternatives à Help Scout

21 Meilleures Alternatives à Help Scout en décembre 2024

Alternatives & Concurrents à Help Scout

  1. 1

    Intercom

    1 an gratuit sur le plan Advanced
  2. 2

    Freshdesk

    90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an
  3. 3

    Front

    6 mois gratuits sur le plan Croissance
  4. 4

    HubSpot

    75% de réduction pendant 1 an
  5. 5

    Freshchat

    90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

Voici des concurrents ou alternatives à Help Scout et autres logiciels de Support Client similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Help Scout pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Help Scout qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Help Scout. Découvrez des logiciels comme Intercom, Freshdesk, Front ou HubSpot.

Voir plus

Liste des Alternatives à Help Scout

Parmi les outils de la catégorie Support Client, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Help Scout en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Help Scout. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

logo intercom

1. Intercom
Populaire

Renforcez les relations avec vos clients en utilisant le bon moyen de communication.

4.4 (29 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 1254 membres
Travail Collaboratif Expérience Client Support Client IA Support Client

1 an gratuit sur le plan Advanced

Économisez jusqu'à $3 108

Intercom, en particulier grâce à l'IA, vous aide à mettre en place facilement la bonne expérience de messagerie, y compris les bots, les e-mails, les messages ou même les centres d'assistance, pour établir des relations avec vos clients tout au long de leur parcours.

logo freshdesk

2. Freshdesk

Logiciel de service client pour optimiser le travail de vos équipes

4.3 (29 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 335 membres
Support Client

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

Économisez jusqu'à $100 000

La solution helpdesk intuitive de Freshdesk, aide les équipes de service client à optimiser leur collaboration, mieux organiser leurs demandes, et fournir des réponses plus rapides et ciblées.

logo front

3. Front

Rationalisez le travail d'équipe pour ravir les clients.

4.6 (29 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 124 membres
Expérience Client Support Client

6 mois gratuits sur le plan Croissance

Économisez jusqu'à $4 740

Front est une plateforme d'opérations clients conçue pour simplifier la communication au sein des équipes, leur permettant d'offrir un service exceptionnel à grande échelle. Elle combine l'efficacité d'un service d'assistance avec la familiarité de l'e-mail, offrant collaboration intégrée, visibilité et efficacité.

logo hubspot

4. HubSpot

Logiciels CRM, Marketing Automation & Service Client

4.4 (26 avis)
2 promos disponibles | Utilisé par 1698 membres
Marketing Automation Prospection Commerciale Marketing De Contenu Ventes et affaires IA Gestion De La Relation Client (CRM)

75% de réduction pendant 1 an

Économisez jusqu'à $7 000

La suite HubSpot exploite l'IA pour simplifier la gestion de vos clients tout au long de leur cycle de vie : des visites sur le site web et des soumissions de formulaire jusqu'aux appels téléphoniques, échanges d'e-mails, signatures de devis, support et ventes additionnelles.

logo freshchat

5. Freshchat

Un service de messagerie centralisé et optimisé

3.9 (28 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 212 membres
Support Client

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

Économisez jusqu'à $100 000

Freshdesk Messaging est l'outil qui va vous permettre d'optimiser votre service client en communiquant avec vos prospects à travers divers cannaux de messagerie. La centralisation de toutes vos conversations en une boîte de reception, ainsi que la création de chatbot va booster l'efficacité de votre équipe et la satisfaction de vos clients.

Secret.

Go Premium

Accédez à nos 386+ promos Premium pour seulement $149/an.

Go Premium
logo liveagent

6. LiveAgent

Logiciel d'assistance client

4.6 (28 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 126 membres
Support Client Centre D'appels

120$ de réduction sur le plan de votre choix

Économisez jusqu'à $120

Avec LiveAgent, améliorez votre service client en offrant la possibilité de répondre à plus de tickets avec efficacité, et en moins de temps.Communiquez avec vos clients sur tous les canaux depuis une seule boite de réception : votre service client va adorer cet outil.

logo gorgias

7. Gorgias

Plateforme de helpdesk e-commerce

4.4 (28 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 59 membres
Support Client Expérience Client Support Client IA

2e et 3e mois d'abonnement gratuits

Économisez jusqu'à $1 800

Redonnez le sourire à vos clients. Avec Gorgias, améliorez l’assistance client de votre entreprise en accélérant la rapidité des réponses, en fournissant un service client qualitatif et en transformant votre support client en centre de profit incontournable.

hubspot service hub logo

8. Hubspot Service Hub

Transformez le service client en succès client

4.2 (29 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 7 membres
Gestion De La Relation Client (CRM)

30 % de réduction sur les plans Sales Hub Professional et Enterprise pendant 1 an

Économisez jusqu'à $2 000

HubSpot Service Hub est un logiciel de service client qui aide les entreprises à gérer et à se connecter avec leurs clients. Il offre des fonctionnalités telles que la billetterie, les retours clients, la base de connaissances et les rapports. Le logiciel vise à fournir une meilleure expérience client en rationalisant les processus de service client et en améliorant la satisfaction client. Il s'intègre parfaitement avec les autres produits HubSpot pour une solution CRM complète.

Prezi Logo

9. Zoho Desk

Zoho Desk : Permettre l'excellence du support client.

4.6 (24 avis)
Support Client Productivité

Zoho Desk apporte une valeur exceptionnelle en fournissant une solution logicielle de service d'assistance complète qui permet aux entreprises de fournir un support client exceptionnel. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, les flux de travail, les options de libre-service alimentées par l'IA, le support multicanal et des rapports et analyses robustes, Zoho Desk aide les entreprises à rationaliser leurs processus d'assistance, à améliorer la satisfaction client et, en fin de compte, à stimuler la croissance.

logo slack

10. Slack

Améliorez la communication et la collaboration au sein de l'équipe.

4.7 (19 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 1521 membres
Travail Collaboratif Productivité Gestion Des Tâches

25% de réduction sur l'achat d'un nouvel abonnement

Économisez jusqu'à $9 000

Collaborez facilement et organisez le travail de votre équipe avec Slack ; partagez des informations et organisez vos projets.

Secret.

Go Premium

Accédez à nos 386+ promos Premium pour seulement $149/an.

Go Premium
logo zendesk

11. Zendesk

Créez un service client accessible et disponible à tout moment de vos clients.

4.1 (29 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 1257 membres
Support Client IA Support Client Expérience Client Gestion De La Relation Client (CRM)

6 mois gratuits

Économisez jusqu'à $50 000

Zendesk utilise l'IA pour vous permettre d'être disponible sur tous les canaux, à tout moment, afin de répondre rapidement aux demandes de vos clients et de résoudre leurs problèmes.

logo reply

12. Reply io

Plateforme d'engagement commercial multi-canaux

4.5 (19 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 41 membres
Prospection Commerciale Gestion Des Prospects Ventes et affaires IA Planning

20 % de réduction sur tous les plans pendant 12 mois

Économisez jusqu'à $2 160

Propulsé par l'IA, Reply-io améliore chaque étape du processus de vente. De la prospection à la planification des rendez-vous, cette plateforme complète accélère et optimise les performances à tous les niveaux.

logo gmelius

13. Gmelius

Collaboration fluide dans Gmail.

4.6 (21 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 94 membres
Email Marketing

50% de réduction pendant 1 an

Économisez jusqu'à $2 700

Gmelius est une plateforme complète de collaboration par email et d'automatisation conçue pour transformer Gmail en un espace de travail dynamique pour les équipes. Cet outil s'intègre parfaitement avec Google Workspace, renforçant les capacités de Gmail en permettant la gestion de boîtes de réception partagées, des processus de flux de travail automatisés et des fonctionnalités avancées de collaboration d'équipe.

Tidio Logo

14. Tidio

Chat. Connecter. Convertir.

4.3 (29 avis)
Support Client

Tidio est une plateforme puissante de chat en direct et de chatbot qui aide les entreprises à augmenter leur engagement client et à stimuler les ventes. Avec Tidio, les entreprises peuvent fournir une assistance en temps réel à leurs visiteurs de site Web, capturer des leads et automatiser les interactions avec les clients.

logo helpcrunch

15. HelpCrunch

Plateforme de messagerie client tout-en-un. Chat en direct, automatisation des e-mails, base de connaissances, etc.

4.6 (29 avis)
Support Client Expérience Client Gestion Des Prospects

Depuis 2016, nous construisons un produit pour aider les startups et les PME à se connecter et à parler à leurs clients.

Secret.

Go Premium

Accédez à nos 386+ promos Premium pour seulement $149/an.

Go Premium
missive logo

16. Missive

Rationalisant la communication, simplifiant la collaboration.

4.8 (28 avis)
Travail Collaboratif

Missive est un logiciel de gestion d'e-mails collaboratif qui permet aux équipes de gérer des boîtes de réception partagées et de collaborer autour des e-mails. Il intègre le chat, les tâches et les e-mails dans une seule application, facilitant ainsi une communication fluide. Les fonctionnalités comprennent des étiquettes partagées, des conversations en fil d'Ariane et une collaboration en temps réel sur les brouillons.

logo custify

17. Custify

Le Customer Success pour les SaaS

4.8 (18 avis)
Support Client

Réduisez votre churn. Fidélisez vos clients. Augmentez vos revenus.

crisp logo

18. Crisp

Expérimentez la clarté avec Crisp !

4.4 (29 avis)
Support Client

Crisp est un logiciel de communication client qui propose des services de chat en direct, d'email, de messagerie et de messagerie intégrée à l'application. Il permet aux entreprises d'interagir avec les clients sur diverses plateformes en temps réel. Les fonctionnalités comprennent des réponses automatisées, la segmentation des utilisateurs et l'analyse. Crisp s'intègre également avec plusieurs applications tierces comme Slack et HubSpot pour des opérations rationalisées. Il convient aux entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer l'engagement et le support client.

customerly logo

19. Customerly

Customerly, votre ultime connexion client !

4.6 (19 avis)
Support Client

Customerly est un logiciel de service client qui propose des outils de chat en direct, de marketing par email et de création de sondages. Il permet aux entreprises d'interagir avec les clients en temps réel, d'envoyer des campagnes d'email ciblées et de recueillir des retours précieux. La plateforme fournit également des analyses pour suivre les interactions avec les clients et améliorer la qualité du service. Il convient à tous types d'entreprises cherchant à améliorer leur support client et leurs efforts d'engagement.

helpshift logo

20. Helpshift

Changez votre support, améliorez votre aide avec Helpshift !

4.4 (15 avis)
Support Client

Helpshift est une plateforme de service client conçue pour les applications mobiles. Elle fournit un support intégré à l'application, réduisant ainsi le besoin de canaux de support externes. Les fonctionnalités incluent des FAQ, un chat intégré à l'application et des notifications push. Elle permet aux entreprises de gérer efficacement les problèmes des clients, de suivre le comportement des utilisateurs et de recueillir des commentaires précieux. Son objectif est d'améliorer l'expérience client en fournissant un support immédiat et direct au sein même de l'application.

Secret.

Go Premium

Accédez à nos 386+ promos Premium pour seulement $149/an.

Go Premium
logo zoko

21. Zoko

Plateforme de marketing pour WhatsApp

4.7 (10 avis)
Réseaux Sociaux

L’outil tout-en-un Zoko est un véritable hub pour l’ensemble de vos conversations sur WhatsApp. Vous pouvez centraliser les ventes, le marketing et le support client via un seul numéro WhatsApp afin de développer efficacement votre entreprise sur ce réseau social.