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21 Mejores Alternativas a Help Scout en noviembre 2024

Alternativas y Competidores de Help Scout

  1. 1

    Intercom

    1 año gratis en el plan Advanced
  2. 2

    Freshdesk

    90% de descuento en el plan Pro por 1 año
  3. 3

    Front

    6 meses gratis en el plan Growth
  4. 4

    HubSpot

    75% de descuento por 1 año
  5. 5

    Freshchat

    90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Aquí están los competidores o alternativas a Help Scout y otros software de Soporte al cliente similares. Necesitas considerar algunos factores importantes al elegir una herramienta similar a Help Scout para tu negocio: las características principales de cada solución, la facilidad de uso de la interfaz de usuario, el precio o valor por dinero, por ejemplo. Cada software tiene sus pros y contras, por lo que depende de ti elegir la mejor alternativa a Help Scout que satisfaga las necesidades de tu pequeña empresa. Para ayudarte a comparar cada aplicación y elegir la solución correcta, hemos reunido una lista de los mejores competidores de Help Scout. Descubre sofware como Help Scout: Bubble, Make, Monday o Retool.

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Lista de Alternativas a Help Scout

De las herramientas Soporte al cliente, hemos seleccionado las mejores alternativas a Help Scout basándonos en las reseñas de cada solución y en las similitudes con Help Scout. Por supuesto, cada solución tiene sus ventajas y desventajas, y sus propias características pero, ya sea que seas una pequeña empresa, una startup o una gran empresa, encontrarás la opción correcta que potencia tus proyectos.

logo intercom

1. Intercom
Popular

Fortalezca las relaciones con sus clientes con un sistema de mensajería en línea.

4.4 (29 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 1182 miembros
Colaboración Experiencia del cliente. Asistencia al Cliente IA

1 año gratis en el plan Advanced

Ahorre hasta $3.108

Intercom, especialmente gracias a la IA, le ayuda a configurar fácilmente la experiencia de mensajería adecuada, incluyendo bots, correos electrónicos, mensajes o incluso centros de ayuda, para construir relaciones con sus clientes a lo largo de su viaje.

logo freshdesk

2. Freshdesk

Software de servicio al cliente para optimizar tu comunicación con los clientes.

4.3 (29 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 333 miembros
Soporte al cliente

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Ahorre hasta $100.000

La solución intuitiva de servicio de atención al cliente de Freshdesk ayuda a los equipos de servicio al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y proporcionar respuestas más rápidas y dirigidas.

logo front

3. Front

Optimiza el trabajo en equipo para deleitar a los clientes.

4.6 (29 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 118 miembros
Experiencia del cliente. Soporte al cliente

6 meses gratis en el plan Growth

Ahorre hasta $1.421

Front es una plataforma de operaciones para clientes diseñada para optimizar la comunicación de los equipos, permitiéndoles ofrecer un servicio excepcional a gran escala. Combina la eficiencia de un servicio de asistencia con la familiaridad del correo electrónico, ofreciendo colaboración integrada, visibilidad y eficiencia.

logo hubspot

4. HubSpot
Popular

CRM, automatización de marketing y suite de software de servicio al cliente.

4.4 (26 reseñas)
2 ofertas disponibles | Canjeado por 1619 miembros
Prospectación Automatización de marketing Marketing de contenidos Ventas y negocios IA CRM (Customer Relationship Management)

75% de descuento por 1 año

Ahorre hasta $7.000

La suite de HubSpot aprovecha la IA para optimizar la gestión de sus clientes a lo largo de su ciclo de vida: desde las visitas al sitio web y la cumplimentación de formularios hasta las llamadas telefónicas, los intercambios de correos electrónicos, la firma de presupuestos, el soporte y las ventas adicionales.

logo freshchat

5. Freshchat

Un servicio de mensajería centralizado y optimizado.

3.9 (28 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 212 miembros
Soporte al cliente

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Ahorre hasta $100.000

Freshdesk Messaging es la herramienta que te permitirá optimizar tu servicio al cliente al comunicarte con tus prospectos a través de varios canales de mensajería. La centralización de todas tus conversaciones en una bandeja de entrada, así como la creación de chatbots, aumentará la eficiencia de tu equipo y la satisfacción de tus clientes.

Secret.

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logo liveagent

6. LiveAgent

Software de atención al cliente

4.6 (28 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 126 miembros
Soporte al cliente Centros de llamadas.

$120 créditos en cualquier plan

Ahorre hasta $120

Con LiveAgent, mejora tu atención al cliente ofreciendo la capacidad de responder a más tickets de manera eficiente y en menos tiempo. Comunícate con los clientes a través de todos los canales desde una sola bandeja de entrada: tu equipo de servicio al cliente amará esta herramienta.

logo gorgias

7. Gorgias

Plataforma de helpdesk para comercio electrónico

4.4 (28 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 59 miembros
Soporte al cliente Experiencia del cliente. Asistencia al Cliente IA

Segundo y tercer mes de suscripción gratis

Ahorre hasta $1.800

¡Pon una sonrisa en la cara de tus clientes! Con Gorgias, mejora el servicio al cliente de tu empresa acelerando la velocidad de respuestas, brindando un servicio de calidad y transformando tu soporte al cliente en un centro de ganancias esencial.

hubspot service hub logo

8. Hubspot Service Hub

Transforme el servicio al cliente en éxito del cliente

4.2 (29 reseñas)
1 oferta disponible
CRM (Customer Relationship Management)

30% de descuento en los planes Professional y Enterprise de Sales Hub durante 1 año

Ahorre hasta $2.000

HubSpot Service Hub es un software de servicio al cliente que ayuda a las empresas a gestionar y conectar con sus clientes. Ofrece características como la creación de tickets, retroalimentación de los clientes, base de conocimiento e informes. El software tiene como objetivo proporcionar una mejor experiencia al cliente al agilizar los procesos de servicio al cliente y mejorar la satisfacción del cliente. Se integra perfectamente con otros productos de HubSpot para ofrecer una solución CRM completa.

Prezi Logo

9. Zoho Desk

Zoho Desk: Potenciando la excelencia en el soporte al cliente.

4.6 (24 reseñas)
Soporte al cliente Productividad

Zoho Desk ofrece un valor excepcional al proporcionar una solución completa de software para el servicio de atención al cliente que permite a las empresas ofrecer un soporte excepcional. Con características como gestión de tickets, flujos de trabajo, opciones de autoservicio impulsadas por IA, soporte multicanal y reportes y análisis robustos, Zoho Desk ayuda a las empresas a optimizar sus procesos de soporte, mejorar la satisfacción del cliente y, en última instancia, impulsar el crecimiento.

logo slack

10. Slack

Mejora la comunicación y colaboración en equipo.

4.7 (19 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 1498 miembros
Colaboración Productividad Gestión de tareas

25% de descuento en compras de nuevos planes

Ahorre hasta $9.000

Colabora y organiza fácilmente el trabajo de tu equipo con Slack; comparte información y organiza tus proyectos.

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logo zendesk

11. Zendesk

Cree una suite de soporte de éxito del cliente que sea accesible y disponible para sus clientes en todo momento.

4.1 (29 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 1185 miembros
Experiencia del cliente. Asistencia al Cliente IA Soporte al cliente CRM (Customer Relationship Management)

6 meses gratis

Ahorre hasta $50.000

Zendesk aprovecha la IA para garantizar que puedas estar disponible en cualquier canal, en cualquier momento, abordando rápidamente las solicitudes de tus clientes y resolviendo sus problemas.

logo reply

12. Reply io

Plataforma de participación en ventas multicanal

4.5 (19 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 41 miembros
Gestión de clientes potenciales Prospectación Ventas y negocios IA Programación

20 % de descuento en todos los planes durante 12 meses

Ahorre hasta $2.160

Impulsado por IA, Reply.io mejora cada etapa del proceso de ventas. Desde la prospección hasta la programación de citas, esta plataforma integral acelera y mejora el rendimiento en todo momento.

logo gmelius

13. Gmelius

Colaboración fluida en Gmail.

4.6 (21 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 94 miembros
Email Marketing

50% de descuento durante 1 año

Ahorre hasta $2.700

Gmelius es una plataforma completa de colaboración por correo electrónico y automatización diseñada para transformar Gmail en un espacio de trabajo dinámico para equipos. Esta herramienta se integra perfectamente con Google Workspace, potenciando las capacidades de Gmail al permitir bandejas de entrada compartidas, procesos de flujo de trabajo automatizados y robustas características de colaboración en equipo.

Tidio Logo

14. Tidio

Chatear. Conectar. Conviértase.

4.3 (29 reseñas)
Soporte al cliente

Tidio es una plataforma poderosa de chat en vivo y chatbot que ayuda a las empresas a incrementar su interacción con los clientes y aumentar las ventas. Con Tidio, las empresas pueden ofrecer soporte en tiempo real a los visitantes de su sitio web, capturar clientes potenciales y automatizar las interacciones con los clientes.

logo helpcrunch

15. HelpCrunch

Plataforma de mensajería integral para clientes. Chat en vivo, automatización de correo electrónico, base de conocimiento y más.

4.6 (29 reseñas)
Soporte al cliente Experiencia del cliente. Gestión de clientes potenciales

Desde 2016, HelpCrunch ha estado construyendo un producto para ayudar a las startups y a las pymes a conectarse y comunicarse con sus clientes de una manera moderna.

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missive logo

16. Missive

Agilizando la comunicación, simplificando la colaboración.

4.8 (28 reseñas)
Colaboración

Missive es un software colaborativo de gestión de correo electrónico que permite a los equipos manejar buzones compartidos y colaborar en torno a los correos electrónicos. Integra chat, tareas y correos electrónicos en una única aplicación, facilitando la comunicación sin problemas. Las características incluyen etiquetas compartidas, conversaciones en hilos y colaboración en tiempo real en borradores.

logo custify

17. Custify

Software de Éxito del Cliente para SaaS

4.8 (18 reseñas)
Soporte al cliente

Reducir la deserción. Retener clientes. Crecer en ingresos.

crisp logo

18. Crisp

¡Experimenta la claridad con Crisp!

4.4 (29 reseñas)
Soporte al cliente

Crisp es un software de comunicación con el cliente que ofrece servicios de chat en vivo, correo electrónico, mensajería y mensajería en la aplicación. Permite a las empresas interactuar con los clientes en diversas plataformas en tiempo real. Sus características incluyen respuestas automáticas, segmentación de usuarios y análisis. Crisp también se integra con varias aplicaciones de terceros como Slack y HubSpot para operaciones más eficientes. Es adecuado para empresas de todos los tamaños que buscan mejorar la participación y el soporte al cliente.

customerly logo

19. Customerly

¡Customerly, tu última conexión con el cliente!

4.6 (19 reseñas)
Soporte al cliente

Customerly es un software de servicio al cliente que ofrece chat en vivo, marketing por correo electrónico y herramientas de creación de encuestas. Permite a las empresas interactuar con los clientes en tiempo real, enviar campañas de correo electrónico dirigidas y recopilar comentarios valiosos. La plataforma también proporciona análisis para realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y mejorar la calidad del servicio. Es adecuada para todo tipo de empresas que buscan mejorar su soporte al cliente y sus esfuerzos de participación.

helpshift logo

20. Helpshift

¡Cambia tu apoyo, mejora tu ayuda con Helpshift!

4.4 (15 reseñas)
Soporte al cliente

Helpshift es una plataforma de servicio al cliente diseñada para aplicaciones móviles. Ofrece soporte dentro de la aplicación, reduciendo la necesidad de canales de soporte externos. Sus características incluyen preguntas frecuentes, chat dentro de la aplicación y notificaciones push. Permite a las empresas gestionar los problemas de los clientes de manera efectiva, realizar un seguimiento del comportamiento del usuario y recopilar comentarios valiosos. Su objetivo es mejorar la experiencia del cliente proporcionando soporte inmediato y directo dentro de la propia aplicación.

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21. Zoko

Plataforma de marketing para WhatsApp

4.7 (10 reseñas)
Medios sociales

La herramienta todo en uno Zoko es un verdadero centro para todas tus conversaciones de WhatsApp. Puedes centralizar ventas, marketing y soporte al cliente a través de un solo número de WhatsApp para hacer crecer eficientemente tu negocio en esta red social.