Zohoは、スタートアップ向けに顧客関係を効率化・最適化するために設計された総合プラットフォームです。すべての必要な機能を1つのツールに統合し、日々の管理業務を簡素化します。Zohoは、営業およびマーケティングの自動化、顧客サポート、在庫管理などの機能を提供しています。また、コラボレーションツール、分析機能、特定のビジネスニーズに合わせたカスタマイズ可能なソリューションも備えています。Zohoの目標は、生産性と効率を向上させ、シームレスなユーザー体験を提供することです。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03Zohoとは何ですか?
  • 04Zohoは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、Zohoは誰に最適ですか?
  • 06Zoho のレビュー

Zohoとは何ですか?

Zohoは、すべてのビジネスニーズを一か所に集約することで、企業の成長を支援する統合クラウドソフトウェアソリューションです。これは、顧客転換のためのCRM、安全なメッセージングサービス、カスタマーサポートソフトウェア、リモートアシスタンスツール、およびノーコードアプリケーション開発プラットフォームを含んでいます。Zohoは、部門間のサイロを減らすことで効率を高め、タスクの自動化や共同作業といった機能を提供します。一つのプラットフォームで複数のソフトウェアパッケージの必要を排除し、ワークフローを簡素化し、コストを削減します。Zohoは、Amazon、ManoMano、HP、Saint-Gobin、KPMGなどの著名なブランドによって使用され、150以上の国で9000万人以上のユーザーがいます。

レビュアーからの利点

  • 手頃な価格設定:Zohoは、すべての規模のビジネスにアクセスしやすい無料プランを含む手頃な価格オプションを提供しています。その手頃さにもかかわらず、提供される機能の質や範囲を妥協することはありません。

  • モバイルアプリの利用可能性:Zohoは、ユーザーが外出先でも財務情報にアクセスできるモバイルアプリを提供しています。これは、どこからでも、いつでも財務を管理する必要がある事業主にとって特に便利です。

  • 強力なカスタマーサポート:Zohoは、ユーザーが抱える問題や問い合わせに対応するために強力なカスタマーサポートを提供しています。これにより、ユーザーはソフトウェアを最大限に活用でき、問題が迅速に解決されることが保証されます。

  • 使いやすいインターフェース:Zohoソフトウェアは優れたデザインで、使いやすいため、すべての規模のビジネスに適した選択肢となります。限られた技術的スキルを持つ方でも、簡単にナビゲートできるユーザーフレンドリーなインターフェースを提供しています。

  • 他のZohoアプリとの統合: Zohoは他のZohoアプリやツールとシームレスに統合されており、すでにZoho製品を使用している企業にとって大きな利点となります。この統合により、効率的なワークフローと生産性の向上が可能となります

レビュアーからの欠点

  • 統合が少ない:他の会計ソフトウェアと比べて、Zoho Booksは統合が少なく、それが機能性や多様性を制限する可能性があります

  • 在庫管理機能が限られている:Zoho Booksは包括的な在庫管理機能を提供していないため、大規模な在庫ニーズを持つビジネスにとっては欠点となる可能性があります。

  • 高度なプロジェクト管理機能の欠如:このソフトウェアは洗練されたプロジェクト管理機能が不足しているため、複雑なプロジェクト管理要件を持つ企業にはあまり適していません。

  • 基本的な時間追跡機能:Zoho Booksの時間追跡機能は非常に基本的であり、高度な時間追跡機能を必要とする企業のニーズには応えられない可能性があります。

  • 請求書のカスタマイズオプションが限られている:このソフトウェアは請求書に対して広範なカスタマイズオプションを提供していないため、高度にカスタマイズされた請求書を作成する必要がある企業にとっては不利になることがあります。

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主な機能

開始価格

$59

/ 月

無料プラン

はい

会社の財務を最適化する

カスタマイズされたアプリケーションを開発する

シームレスにコラボレーションする

プロジェクトを効率的に管理する

従業員を管理する

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ZohoとZendeskは、カスタマーサービスとサポート業務を最適化するために設計された2つの主要なソフトウェアプラットフォームです。しかし、ビジネスニーズや好みに応じて異なるため、特定の要件に合った情報に基づいた選択を行うためには、両者の違いを理解することが重要です。


Zohoは広範なビジネスアプリケーションのスイートで際立っています。CRM、ヘルプデスク、ファイナンスなどを含みます。その強みは、複数の業務を統一されたエコシステム内で集中化することにあります。これにより、さまざまな側面を一つの屋根の下に効率的にまとめることを目指す企業に適しています。Zohoは、多様なビジネス機能に対応する柔軟で統合されたソリューションを提供します。一方で、Zendeskは主に顧客サポートとサービス管理に焦点を当てています。他のソフトウェアと統合可能ですが、その主な強みはチケットシステム、ナレッジベースの作成、および顧客エンゲージメントの向上にあります。Zendeskは、効率的なチケット管理と強力な顧客エンゲージメント戦略を重視する企業に適しています。


カスタマイズとスケーラビリティも重要な要素です。Zohoは、あらゆる規模の企業に対して高いカスタマイズ性とスケーラビリティを提供します。Zendeskもカスタマイズオプションを提供していますが、特に複雑なワークフローやプロセスの自動化を扱う際には、Zohoと比較して制限があるかもしれません。自動化とワークフロー機能にも違いがあります。Zohoは自動化機能を備えていますが、この点においてZendeskの洗練度には及ばないかもしれません。Zendeskは自動化に優れており、事前定義されたルール、チケットのルーティング、および問題のエスカレーションのためのツールを提供し、効率的なチケット管理とワークフローの自動化のための優れた選択肢です。


結論として、ZohoとZendeskはカスタマーサービスソフトウェアにおいて異なる目的を果たしています。Zohoのオールインワンアプローチは包括的なソフトウェアスイートを求める企業にアピールしますが、Zendeskの顧客サポートの専門性は、効率的なチケット管理と卓越した顧客エンゲージメントを優先する企業に理想的です。あなたの選択は、特定のカスタマーサービスの目標、予算の制約、...

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Zoho

オールインワン顧客関係管理ソフトウェア

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二つのソリューションの主な違いの一つは価格です。Salesforceはより高価です。Zoho CRMのプランは月額1ユーザーあたり2,000から始まり、Salesforceは月額1ユーザーあたり3,500から始まります。ZohoのプランはUltimateプランで月額1ユーザーあたり7,000に達します。SalesforceのUnlimitedプランは月額1ユーザーあたり48,000です。Zohoは連絡先管理、メールマーケティング、営業の自動化など、しっかりしたCRM機能を備えた無料版も提供しています。最終的に、Salesforceはプレミアムな製品です。より高い価格を支払うことで、より多くの機能を得ることができます。 


ZohoとSalesforceのAI機能も異なります。ZohoのAI作業アシスタントであるZiaは、CRMをより効率的にするために設計されています。ワークフローの自動化提案を行い、個別の顧客推奨のための分析を実行し、欠損しているリードデータを見つけるためのデータ充実を行うことができます。また、基本的なライティング改善の提案も行います。ZiaはZohoのトップティアプランでのみ利用可能です。SalesforceのAIアシスタントであるEinsteinは生成型AIです。Zohoと比較して、その際立った特徴は、公共およびプライベートデータモデルを利用してコンテンツを作成できることです。この機能は現在、Sales Cloudと連携してSales GPTとして利用可能で、営業に関連するコンテンツ、例えば営業メールを生成できます。 


ZohoとSalesforceの最後の違いは、スケーラビリティです。Salesforceは非常にスケーラブルなオプションとしての多くの機能を備えています。大規模なビジネス向けに設計されており、広範囲な統合と他のクラウド製品のスイートを提供しています。これには、サービス、マーケティング、eコマースのクラウドが含まれます。Salesforceには顧客とのインタラクション、進んだ分析、持続可能性データ管理のための製品もあります。これらを選択して組み合わせることで、成長するビジネスのニーズに合ったカスタマイズされたプラットフォームを構築できます。Zohoも同様に他の補完的な製品を提供していますが、...

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Salesforce

中小企業向けCRMソフトウェア

ZohoとHubSpotそれぞれのCRMはそれ自体で人気がありますが、ビジネスに最適なツールを選ぶ際に考慮すべき違いがあります。まず第一に、無料のCRMをお探しの場合は、それぞれの無料版の内容をしっかりと比較するべきです。Zohoの無料プランは純粋なCRM製品に近いです。いくつかのメールマーケティングツールを提供していますが、主に営業の自動化、標準的な分析、基本的なカスタマイズ、ウェブフォームといったCRM機能に焦点を当てています。Zohoの無料版へのアクセスは3ユーザーに制限されています。それに対して、HubSpotの無料版はCRMスイートであり、基本的なマーケティング、サービス、コンテンツ管理システム(CMS)、および運用ツールの一部にアクセスできます。これには、ランディングページ、ライブチャット、営業用メールテンプレート、チケッティング、リストセグメンテーション機能が含まれています。広範な内容にアクセスできる一方で、無料版はこれらの機能のレベルを制限します。HubSpotの無料版は無制限のユーザーが利用可能です。


HubSpotとZohoは CRM以外にも追加の製品を提供しています。プラットフォームを選ぶ際には、これらの異なる製品の提供を理解することが重要です。Zohoは営業、マーケティング、サービス、財務、メールおよびコラボレーション、人事、法務、セキュリティ管理、プロジェクト管理用のさまざまなアプリを提供しています。これにより、アプリ内チャット、ロイヤリティプログラム、メールやソーシャルメディアマーケティングキャンペーン、請求書作成、ヘルプデスク、採用などを管理できます。必要なツールを個別にサインアップすることも可能ですが、すべてを含むZoho Oneなどのツールスイートから選択することもできます。


HubSpotはCRMに加えて、さまざまなハブを提供しています。これには マーケティング、営業、カスタマーサービス、CMS、および運用ハブが含まれています。先ほど述べたように、HubSpotの無料CRMにはこれらのハブの一部機能が含まれています。Zohoと比較すると、1つのハブにサインアップすると、HubSpotは他のハブの主要機能にもアクセスを提供することが多いです。

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Zoho

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HubSpot

CRM、マーケティングオートメーションおよびカスタマーサービスソフトウェアスイート

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レビュアーによると、Zohoは誰に最適ですか?

  • ソーシャルメディアマネージャーの皆様へ:Zohoは、投稿のスケジュール管理や基本的な分析機能など、ソーシャルメディアマネージャーに特に役立つツールを提供しています。このソフトウェアは、ソーシャルメディア投稿のシームレスな作成と複数のソーシャルメディアチャネルの容易な管理を可能にします。

  • 技術に詳しくないユーザー: プログラミング経験が限られていても、技術に詳しくないユーザーはZohoのローコードシステムから恩恵を受けることができます。Zoho Creatorを使用してビジネスアプリを構築し、Zoho Workdriveと統合し、Zoho MailやZoho Zeptomailなどの他のZohoツールを利用することができます。

  • フリーランサーと起業家の皆様へ:Zohoは、その手頃な価格、機能性、使いやすさから、フリーランサーや起業家に最適です。モバイルアプリを使用することで、移動中でも財務管理を行うことができ、顧客の追加、請求書の作成、支払いの確認、明細書の送付などが可能です。

  • 失望したユーザー:一部のユーザーは、Zohoが効率的なワークフロー機能や高度なプロジェクト管理機能など、先進的な機能に欠けていると感じています。これらのユーザーは、銀行接続の信頼性や請求書のカスタマイズオプションの制限に関する問題にも直面する可能性があります。

  • 中小企業:これらの企業は、Zohoのユーザーフレンドリーなインターフェース、請求書の自動作成、支払いの追跡、複数通貨のサポート、予算管理、及び財務報告機能から恩恵を受けることができます。このソフトウェアは、他のZohoアプリやツールとの統合が特に有利です。

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    Zoho のレビュー

    4.6

    Zoho 評価

    0.0

    使いやすさ

    0.0

    カスタマーサービス

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    コストパフォーマンス

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    推奨の可能性

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    特徴

    21 Zoho のレビュー

    4.6 (21件のレビュー)
    レビューを書く
    • Janice Davis

      シンプルでコストフリー:Zohoレビュー

      Zohoは使いやすく、無料で利用できると思います。私は、小規模な請求書をクライアントに送るために、彼らの請求書作成ツールを利用しています。いくつかの部分では少し複雑すぎるところもありますが、全体的には何が起こっているのか把握しやすいです。無料であることを考えると、素晴らしいと思います。

      8月 27, 2024

    • Roy Williams

      ソーシャルメディア管理を簡素化する

      手動でソーシャルチャネルを管理しようとしましたが、効果がありませんでした。他のツールも試しましたが、私のニーズには面倒で複雑すぎました。そこで、Zohosocialを見つけ、この技術と使いやすさに非常に満足しています。ビジネスチーム内でのコラボレーションが簡単になります。素晴らしいです!

      8月 17, 2024

    • Larry Jones

      Zohoによる効率的な自動化とモビリティ

      Zohoを使用することで多くのルーチン作業を自動化することができ、貴重な時間と労力を節約しています。Zohoのモバイルアプリはデザインが優れており、便利で、外出先でもビジネスを管理することが可能です。

      8月 13, 2024

    • Rachel M

      新しい起業家として:Zohoレビュー

      新しい起業家として、私はZoho Socialが複数のプラットフォームにわたる投稿を効果的にスケジュールするのに非常に役立つことを発見しました。このようなソフトウェアを探していたので、無料版でも十分に私のソーシャルメディアチャンネルを管理することができました。私がZoho Socialチームに感謝しているのは、15日間のトライアル期間を提供しており、その間にフルバージョンを楽しむことができ、トライアルが終了した後も投稿をスケジュールできる点です。さらに、カスタマーサービスともやり取りをし、とても親切で理解のある対応をしてくれました。私のメールアドレスに関する問題も迅速に解決してくれました。

      8月 5, 2024

    • Jason

      これは最も使いやすいプラットフォームです。

      私は、私たちのソーシャルメディアチャンネルに最も使いやすいプラットフォームはZohoだと感じています。最初は学習曲線に対して不安を抱いていましたが、Zohoの包括的なYouTubeのビデオを見た後、すぐにプラットフォームの使用に自信を持つことができました。誰でも簡単に使えると思います。

      7月 29, 2024

    • Celeste M

      使いやすいが、スケーラビリティと自動化が欠如しています。

      Zoho Booksに関する私の全体的な経験は失望でした。このソフトウェアは実際よりも多くの機能を提供できると考えていましたが、効率的なワークフロー機能が欠けており、繰り返し行う作業を自動化する手段も提供されていません。 少ない売上や限られた予算の初心者には適しているかもしれませんが、拡大や合併を目指す企業のニーズには応えられません。ソフトウェア開発者は、プラットフォームから新しいまたはアップグレードされたバージョンに帳簿を移行できないため、追加のスタッフや手作業で各取引をインポートするための時間がない限り、互換性がありません。 このソフトウェアは基本的な簿記には使いやすいですが、できるだけ多くのワークフローを自動化したい方には設計されていません。また、ソフトウェアの成長を計画している企業にも適していません。銀行口座やクレジットカードとの接続はしばしば失敗し、手動で同期する必要があります。この問題についてカスタマーサービスに連絡しましたが、解決策が見つからないようです。 以前のバージョンからのアップグレードについては、プロセスがスムーズではありません。

      7月 23, 2024

    • Joseph F

      Zohoのメールマーケティングツールはエンゲージメントを向上させ、貴重な洞察を提供します

      私はZohoのメールマーケティングツールを効果的に活用しており、顧客ベースからのエンゲージメントが大幅に向上しました。Zohoのレポート機能は堅牢で直感的であり、ビジネスパフォーマンスに関する貴重な洞察を提供してくれます。

      7月 14, 2024

    • Beverly Garcia

      素晴らしいアプリですが、ひどいカスタマーサービスです

      アプリは良いのですが、カスタマーサポートがひどいです。サポートとチャットをするオプションがあるにもかかわらず、彼らはしばしば私のメッセージを見逃し、返答まで数日かかります。一度エラーを報告すると、リマインダーを送るまで姿を消します。Quickbooksを使っている友人たちは、より顧客に優しい体験をしているようです。Zohoさん、サポートを改善しないと顧客を失いますよ。

      7月 9, 2024

    • Marilyn Jones

      Zoho Socialの体験

      Zohoの無料版は基本的な分析機能を提供していますが、深い洞察を提供するわけではなく、何もないよりはましです。無料版には、特に非常に便利だと思うカレンダー表示など、もっと多くの機能が含まれるべきだと考えています。投稿を事前に作成し、スケジュールを組むことができるのはありがたいですが、この機能も無料版に含まれるべきだと強く感じています。

      6月 29, 2024

    • Lawrence Williams

      Zoho:総合ツールスイートによる驚異的なコストパフォーマンス

      最後に、Zohoが提供するコストパフォーマンスは素晴らしく、競争力のある価格で包括的なツールのスイートを提供しています。

      6月 23, 2024

    • Kelly Garcia

      Zohoのカスタマーサポートとユーザーインターフェースに関する良い体験

      Zohoのカスタマーサポートサービスは、私が質問や問題を持っている際に非常に迅速で助けになると感じています。Zohoのユーザーインターフェースはシンプルでナビゲートしやすく、日々の使用が楽しいものとなっています。

      6月 16, 2024

    • Virginia Johnson

      仕事を完遂します

      Zohoソフトウェアは、特に請求書の管理やさまざまなタイプの請求書の送信において、私たちのニーズを効率的に満たしています。私たちのチームが日常的に使用しているZoho CRMとの統合がされています。ただし、いくつかの機能は常に簡単に設定できるわけではなく、それらの相互接続を理解するために時間が必要です。

      6月 8, 2024

    • Calliope G

      Zohoのプロジェクト管理と請求書作成機能

      Zohoのプロジェクト管理機能は、私のチームにとって画期的なものであり、進捗を追跡し、より効果的に協力することを可能にしています。Zohoの請求書発行機能は私の財務プロセスを簡素化し、クライアントへの請求や支払いの追跡を容易にしています。

      6月 2, 2024

    • Ashley Davis

      ZohoSocialは手間いらずの投稿を提供します。

      私はZohosocialを使用することを非常に楽しんでおり、迅速かつスムーズにソーシャルメディアの投稿を作成できる点が気に入っています。特にスケジューラー機能とZia機能を誇りに思っています。

      5月 28, 2024

    • Albert S

      私が今まで使った中で最高の経費アプリ

      これは、私たちのオフィスの報告書や現金管理のために使用した中で、最高の経費アプリです。ただし、カスタマイズが必要であり、不必要な手順は省くことができると思います。

      5月 20, 2024

    • Linnea M

      Zoho:中小企業の効率化

      このソフトウェアは私のビジネスに最適です。設定が非常に簡単で、すぐに使用を開始できます。無料版でも多くの機能が提供されています。設定が完了したら、ビジネスを把握するためにモバイルアプリもダウンロードできます。モバイルアプリでは、顧客を追加したり、請求書を作成したり、支払いを確認したり、明細書を送付したりすることもできます。定期請求書のスケジュールは素晴らしい機能です。また、未払いの請求書に対するリマインダーを設定することもできます。月の終わりには、ビジネスをより良く理解するためのレポートを生成できます。ただし、銀行接続が常に信頼性が高いわけではなく、更新が遅れたり、顧客に誤った明細書が送信されたりすることがあります。モバイルアプリでも顧客クローン機能が利用できればよいのですが。私は、手頃な価格、機能性、使いやすさからZoho Booksを選びました。私の国でWaveが使えなくなり、Excelが手作業過ぎたため、Zoho Booksに切り替えました。

      5月 13, 2024

    • Harold D

      CRMソフトウェア統合による顧客関係と販売追跡の向上

      そのCRM機能は顧客関係を効率化し、販売追跡を改善しました。このソフトウェアの統合機能は素晴らしく、日常的に使用している他のアプリケーションとシームレスに接続することが可能です。

      5月 4, 2024

    • George R

      Zohoの多くのオファーがある優れた無料機能

      私は、ソーシャルメディアツールの世界において、個人に最適なのはZohoだと考えています。素晴らしい無料ツールを提供しており、プレミアム機能のトライアル期間を延長するための多くのオファーがあります。

      4月 30, 2024

    • Wade M

      Zoho Books:あなたの究極の会計ソリューションが明らかにされました

      Zoho Booksに関する私の全体的な体験は、非常に良好でした。このソフトウェアは設計が優れており、使いやすく、会計および財務管理を支援する機能が豊富です。他のZohoアプリやツールとの統合は大きな利点であり、特に既にZoho製品を使用しているビジネスにとって有益です。また、モバイルアプリは、外出先での財務情報へのアクセスに便利です。 特に、使いやすいインターフェース、Zohoアプリやサードパーティツールとの統合、自動請求書作成および支払い追跡、多通貨対応、予算管理および財務報告機能、モバイルアプリの利用可能性を高く評価しています。料金も手頃で、無料プランもあります。顧客サポートも充実しています。 しかし、いくつかの制限にも直面しました。在庫管理機能は限られており、高度なプロジェクト管理機能が不足しています。時間追跡機能は基本的であり、一部の機能は新しいユーザーには混乱を招く可能性があります。また、このソフトウェアは他の会計ソフトウェアに比べて統合が少なく、請求書のカスタマイズオプションも限られています。

      4月 21, 2024

    • Ruth C

      素晴らしいです。

      私はZoho ONEエコシステムを3年以上使用しており、その素晴らしさに感動しています。限られたプログラミング経験とソフトウェア開発の知識しかないにもかかわらず、Zoho Creatorを利用していくつかのビジネスアプリを構築し、Zoho Workdriveと統合し、さらにFlow、Zoho Mail、Zoho Zeptomailも使用しています。迅速に変化する企業環境では時折問題や変更が発生しますが、Zohoは常にサポートを提供してくれます。私は、ローコードシステムでの業務に関心のある企業にZohoを強くお勧めします。現在、合計約2名のユーザーで3つの小規模な企業を管理しています。担当のアカウントマネージャーは数ヶ月ごとに様子を見に来てくれ、メールでのサポートも常に受けられます。

      4月 15, 2024

    • Charles

      Zoho:究極のビジネスマネジメントツール

      Zohoは、私のビジネス運営を管理するための非常に多用途なツールであると感じています。

      4月 13, 2024

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