Spiceworksは、IT専門家および企業向けに設計されたソフトウェアプラットフォームです。このプラットフォームは、コラボレーション、知識共有、技術や業界動向に関する洞察を得るためのネットワークとコミュニティを提供します。IT管理、ネットワーク監視、ヘルプデスク機能などのツールも提供しています。また、Spiceworksは技術ベンダーとの接続を促進し、ユーザーが新しい製品やサービスを発見できるようにしています。これは、ITニーズに応えるための総合的なソリューションであり、技術業界における革新と効率を推進する協力的な環境を育んでいます。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03Spiceworksとは何ですか?
  • 04Spiceworksは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、Spiceworksは誰に最適ですか?
  • 06Spiceworks のレビュー

Spiceworksとは何ですか?

Spiceworksは、ITプロフェッショナルがITインフラを効率的に管理するために設計された、無料で使いやすいソフトウェアです。ネットワークインベントリ、ヘルプデスクチケッティング、ネットワーク監視のための多様なツールを提供します。ITプロフェッショナルは、ハードウェアとソフトウェアの資産を追跡し、ネットワークのパフォーマンスを監視することができます。また、品質や応答時間に影響を与えずにプロセスを効率化することで、サポート業務の改善にも寄与します。Spiceworksは、ITプロフェッショナルが交流し、アイデアを共有し、経験豊富な仲間からアドバイスを得るためのコミュニティプラットフォームを提供します。検索エンジン最適化されているため、ネットワークインフラ管理の信頼できるソリューションとなっています。Spiceworksを使用することで、企業は大幅な時間と財源を節約できる可能性があります。

レビュアーからの利点

  • 無料ソフトウェア:Spiceworksは無料のソフトウェアであり、小規模企業やIT専門家にとってコスト効果の高いソリューションとなっています。

  • ユーザーフレンドリー:このソフトウェアは使いやすく、ナビゲートが簡単です。ユーザーフレンドリーなインターフェースにより、幅広いユーザーがアクセスできます。

  • ネットワークスキャン: Spiceworksはネットワークをスキャンし、接続されたデバイスを特定する機能を持っており、IPアドレスなどの詳細情報を提供します。

  • コミュニティとフォーラム:このプラットフォームは、フォーラムやフィードバックシステムを通じてITプロフェッショナルにとって貴重なリソースを提供し、ユーザーが知識やアドバイスを共有できるようにしています。

  • クラウドベースのチケットシステム:Spiceworks IT Helpdesk Cloud版は、便利で効率的なチケットシステムを提供し、ホスティングの必要性を排除し、クライアントがチケットを登録するのを容易にします。

レビュアーからの欠点

  • モバイルアプリにグラフィックが不足しています:Spiceworksのモバイルアプリは機能的ですが、テキストが多く、ユーザー体験を向上させるために視覚要素がもっと必要です。

  • 広告をサポートするプラットフォーム:Spiceworksは広告によって支えられており、一部のユーザーにとっては気を散らされることや煩わしさを感じる可能性がありますが、これはソフトウェアが無料であるための妥協点です。

  • コミュニティおよびフォーラム機能の統合アプリが必要です:ユーザーは、コミュニティとフォーラム機能を統合したアプリを望んでおり、それらが別々ではなく、一体となった形で提供されることを希望しています。

  • 不正確な在庫管理システム:一部のユーザーは、在庫管理システムが特に特定のハードウェアの詳細を特定したり、ライセンスキーの監査を行ったりする際に、必ずしも正確または信頼できるわけではないと報告しています。

  • 報告機能の制限:Spiceworksはカスタムレポートの生成を提供していますが、一部のユーザーは、レポートがより効率的で集中しているべきであると感じており、冗長性を排除し、重要な分野を強調することが望ましいと考えています。

主な機能

開始価格

N/A

無料プラン

いいえ

パッチ管理

セルフサービスポータル

コスト削減ソリューション

コミュニティの力

アプリセンター

レビュアーによると、Spiceworksは誰に最適ですか?

  • テクニカルサポート担当者:Spiceworksは、商業的な性質が有料パートナーを優先するにもかかわらず、シンプルで信頼性のあるチケットシステムを提供する、テクニカルサポート担当者にとって便利なツールです。

  • ITコンサルタントビジネス:SpiceworksのクラウドベースのITヘルプデスクは、ホスティングなしでチケットシステムの基本機能を提供し、ITコンサルタントビジネスに適しています。

  • ITインシデント管理チーム:このソフトウェアは、ユーザーフレンドリーなチケット作成、割り当て、進捗追跡、さらにカスタムレポート生成ができるため、ITインシデントの管理に非常に優れています。

  • IT専門家の皆様:このプラットフォームは、広告がサポートされていることやテキストが多いモバイルアプリにもかかわらず、フォーラムやフィードバックシステムを通じてIT専門家にとって貴重な資源を提供しています。

  • 小規模企業向け:Spiceworksは使いやすく、コスト効率に優れたソリューションであり、ネットワークスキャンやデバイス識別を含むさまざまな無料機能を提供しています。

  • Spiceworks のレビュー

    4.5

    Spiceworks 評価

    4.5

    使いやすさ

    4.0

    カスタマーサービス

    4.6

    コストパフォーマンス

    4.3

    推奨の可能性

    4.2

    特徴

    24 Spiceworks のレビュー

    4.5 (24件のレビュー)
    レビューを書く
    • William G

      驚くべき価値:Spiceworksの無料版は強力な機能を兼ね備えています

      Spiceworksの無料版は非常に多くの価値を提供しており、これほど強力なツールが無償で利用できるとは信じがたいです。

      9月 17, 2024

    • Una M

      直感的で使いやすいインターフェース:Spiceworksのレビュー

      Spiceworksのユーザーインターフェースは非常に直感的で、非技術系のスタッフにとっても簡単にナビゲートできます。

      9月 8, 2024

    • Wayne G

      Spiceworks - チケット管理の効率化

      Spiceworksはリモートでホスティングされたソフトウェアであり、ローカルの設定が不要です。設定プロセスはわかりやすく、私は日常的に使用しています。チケットを作成することができ、ユーザーが同様に行うためのページも用意されています。チケットはメールでも作成可能で、チケットが作成された際には通知を受け取ります。シンプルですが非常に便利なツールです。無料であり、私が試した他のシステムよりも優れています。必要なカテゴリに合わせて完全にカスタマイズ可能で、常に正常に機能します。シンプルなチケットシステムには最適です。無料のためウェブサイトには広告がありますが、大きな問題ではありません。他のいくつかのシステムほど詳細ではありません。私は無料であり、すべてのニーズに応えていたためSpiceworksを選びました。

      9月 3, 2024

    • Larry R

      シームレスな統合:Spiceworksが業務の効率を向上させます

      Spiceworksが私たちが使用する他のツールとシームレスに統合されていることが大好きで、そのおかげで私たちのワークフローが大幅に改善されました。

      8月 26, 2024

    • Merrick G

      Spiceworks:中小企業向けのコスト効果の高いソリューション

      最初、Spiceworksは素晴らしいと感じましたが、会社が成長するにつれて、このツールは対応できなくなりました。無料で、小規模ビジネスには完璧なコストゼロのチケッティングツールを提供しています。しかし、知識ベースが欠けています。資産管理は最初は良好でしたが、200以上の資産を超えると効果が薄れてしまいました。データベース管理の問題のため、ソフトウェアが頻繁にダウンしていました。価格面でSpiceworksを選び、以前のツールが設定や管理が難しかったために切り替えました。

      8月 18, 2024

    • Marshall S

      強力なレポーティング:Spiceworksによる意思決定の支援

      Spiceworksのレポート機能は非常に強力で、意思決定に役立つ詳細な洞察を提供します。

      8月 12, 2024

    • Ronald

      最高のチケットソリューション

      Spiceworksは私たちにとって素晴らしいツールだと感じています。使いやすく、私たちが検討した他のチケットシステムに比べて改善されています。特に、モバイルツールを使って電話中にチケットにアクセスし、修正できるので、チケットの管理が非常に便利です。以前はExcelを使って通話内容を追跡し、顧客と問題解決を行っていましたが、Spiceworksはオフィスでもモバイルデバイスでも利用できる、より良い解決策となりました。特定の顧客情報を追跡するためにチケットシステムにフィールドを追加・修正できる機能を高く評価しています。これは以前の手動追跡と比較して大きな利点であり、欠点には気づいていません。Spiceworksを選んだ理由は、より使いやすく、私たちのニーズに合ったツールが提供されていたからです。

      8月 5, 2024

    • Alan S

      Spiceworksで手の届くヘルプデスク

      新しい役割を持つ会社でヘルプデスクや構造がない状態から始めた際、SpiceworksがITサービスを向上させるための最も有益なツールであると感じました。ユーザーの責任をメールでITの問題を報告することにシフトさせ、全体的な満足度が向上しました。チケッティングシステムは、インフラの弱点や不適切な手続き、誤ったプロセスによる問題を特定し、修正しました。最初はクラウド上でSpiceworksを使用し、後にデータベースをVMに移行しましたが、データ損失はありませんでした。これは効率的で使いやすいプラットフォームです。技術者や修理・故障カテゴリを追加することで改善が必要な領域を特定でき、ITが根本原因に集中し、予防的なソリューションを実施することを可能にしました。しかし、レポートは冗長性を排除し、重点領域に焦点を当てるために、より効率的であってほしいと思います。私は主にSpiceworksを選んだ理由は、無料であるためで、私たちの限られた予算にぴったりでした。また、Manage Engineも追加し、その統合は非常に貴重で、分析、デスクトップ管理、パッチ適用を提供してくれました。

      7月 30, 2024

    • Russell W

      Spiceworksの在庫管理:IT資産管理の救世主

      Spiceworksの在庫管理機能は非常に便利で、私たちのIT資産の管理がとても簡単になりました。

      7月 20, 2024

    • Karen Rodriguez

      素晴らしい無料ツール

      Spiceworksは素晴らしい無料ツールだと思います。私は個人的にヘルプデスクに利用しています。

      7月 16, 2024

    • Albert

      圧倒的な価格で最高のサービスデスクソリューション

      Spiceworksは、私たちのITインシデントを管理するための優れたツールであると考えています。それは使いやすく、特にチケットの作成、割り当て、進捗の追跡において優れています。また、分析と監視のためのカスタムレポート生成機能を重視しています。現時点では、このツールに関して問題はなく、今後、私たちの会社でその機能をさらに探求し活用することに期待しています。

      7月 8, 2024

    • Marilyn S

      Spiceworksユーザーコミュニティ:情報の金鉱

      Spiceworksのユーザーコミュニティは情報の宝庫であり、そこで多くの複雑な問題の解決策を見つけました。

      6月 29, 2024

    • Michelle Johnson

      Spiceworksコミュニティの貴重な助けに感謝を申し上げます

      私はSpiceworksコミュニティを心から愛しています!彼らは技術的な問題を解決する際に非常に助けてくれます。そのサポートは本当に貴重です!

      6月 24, 2024

    • Orson S

      優れたヘルプデスクツール、残念な在庫システム

      Spiceworksは、ヘルプデスクチケットの管理に非常に優れています。エンドユーザーポータルをカスタマイズし、HTMLを使用して複数のチケットテンプレートを作成することができました。iOSおよびAndroid向けのモバイルアプリケーションは、私が見た中で最良のもので、優れたGUI、使いやすいインターフェース、簡単なセットアップが特徴です。しかし、在庫管理システムは正確な情報を提供する点で信頼性が不足しています。たとえば、私たちがエンドユーザーをデュアルモニターにアップグレードする際、現在のモニターの特定のメーカーおよびモデルを提供できませんでした。また、2台のモニターを持つコンピュータのスキャンにも問題があり、しばしば1台のモニターしか表示しませんでした。ライセンスキー監査の際に、いくつかのコンピュータにオフィスが3つインストールされていると誤って表示しました。最近では、Spiceworksが180の資産をエラーなしでスキャンを完了できない問題が発生しており、しばしばロックアップしてしまい、エンドユーザーがヘルプデスクポータルにアクセスできなくなっています。これらの問題のために、資産追跡にはLanSweeperに切り替えました。

      6月 18, 2024

    • Hadley

      SpiceWorks Cloud IT ヘルプデスクの力を無料で体験しましょう!

      SpiceworksのITヘルプデスクのクラウド版は、クラウドベースのチケッティングシステムに必要なすべての要件を満たしていると感じています。いくつかの機能が欠けているかもしれませんが、ITサポートヘルプデスクのチケッティングシステムに期待される基本的な機能はすべて実行されています。私は数年間Spiceworksコミュニティのユーザーであり、彼らのITヘルプデスクが発表された時から使用を始めました。しかし、クラウドITヘルプデスクがリリースされるまで使用を中止していました。この新しいバージョンは、ホスティングの必要がなく、私にとって便利です。今では、クライアントがチケットを登録できる優れたITヘルプデスクがあり、それは完全に無料です。唯一の欠点は、最初はWindowsインストーラーとしてリリースされたことで、私のビジネスには適していなかったことです。自分のサーバーを持っていなかったためです。しかし、クラウドITヘルプデスク版がリリースされた時、SpiceworksのITヘルプデスクの使用を再開しました。プレミアム機能は一部欠けていますが、基本をカバーしており、私のITコンサルタント業務に適しています。最初はインストール可能なSpiceworksを試しました。

      6月 10, 2024

    • Ursuline G

      Spiceworksの探求:コスト効果の高いヘルプデスクソリューション

      Spiceworksはヘルプデスクソフトウェアとして非常に役立つと感じています。このソフトウェアは、私のチームやユーザーにとって実装が簡単でした。その無料の性質は大きな利点であり、ユーザーにとって導入と理解がしやすいです。もちろん、他のソフトウェアが持つ機能やレポートが不足しているかもしれませんが、そのコスト効果がそれを補っています。私たちは主に価格のためにSpiceworksを選び、コスト削減のために切り替えました。

      6月 4, 2024

    • Diane Rodriguez

      Spiceworksのネットワーク監視:リアルタイムデバイスパフォーマンス追跡

      Spiceworksのネットワーク監視機能は非常に便利だと感じています。この機能は、すべてのデバイスとそのパフォーマンスをリアルタイムで把握するのに役立ちます。

      5月 25, 2024

    • Crosby D

      Spiceworks:テクニカルサポートのゲームチェンジャー

      テクニカルサポートの担当者として、クライアントのコンピュータの問題を解決するために、Spiceworksのようなヘルプデスクソフトウェアを使用するのが大好きです。今日利用可能な膨大なソフトウェアの中で、Spiceworksは、ヘルプデスクの専門家として、コンピュータの問題を効果的にトラブルシューティングし、ユーザーに最高のサポートを提供するために信頼できるツールとして際立っています。これはゲームチェンジャーです!

      5月 19, 2024

    • Donna B

      Spiceworksにおける効率的なチケットシステム

      Spiceworksのチケットシステムは非常に優れており、私たちのITサポートプロセスを大幅に効率化しました。

      5月 14, 2024

    • Charlotte W

      Spiceworksを理解する:真剣なビジネス投資のためのプラットフォーム

      ユーザーとして、Spiceworksは主に有料パートナーを重視する商業サイトであると感じています。つまり、有料パートナーでない限り、フリーウェアを含むリンクを投稿しても、その投稿が表示されない可能性があります。このビジネスモデルはユニークだと思います。まるでGoogleからの教訓を取り入れたかのようです。パートナーに対するコミットメントと、プロフェッショナルな環境を維持するための努力に感謝しています。本気でビジネスに取り組み、それに投資する意欲のある方には素晴らしいプラットフォームです。

      5月 5, 2024

    • Zachary

      Spiceworks: あなたの究極のITソリューションプロバイダー

      私は、素晴らしく無料のソフトウェアであるSpiceworksを強くお勧めいたします。このソフトウェアは使いやすく、中小企業に最適です。特に私が気に入っているのは、ネットワークをスキャンして接続されたデバイスを特定し、IPアドレスなどの詳細情報を提供できる機能です。他のプラットフォームと比較して、より多くの無料機能を提供しており、ITプロフェッショナルにとってフォーラムやフィードバックシステムが貴重なリソースとなっています。ただし、いくつかの欠点もあります。モバイルアプリはテキストが多く、もう少しグラフィックスがあれば良いと思います。また、コミュニティとフォーラムの機能を統合した単一のアプリがあれば良いのですが。プラットフォームは広告収入に依存しているため、煩わしいこともありますが、無料であるため理解できます。最後に、特に削除機能において、チケッティングシステムはもっとユーザーフレンドリーであれば良いと感じています。

      4月 27, 2024

    • Dennis G

      スパイスワークス:究極のIT管理ソリューション

      私は数年にわたりSpiceworksを使用しており、その包括的なIT管理機能には常に感心しています。

      4月 23, 2024

    • Benjamin Miller

      便利なクラウドアクセス:Spiceworksのレビュー

      Spiceworksのクラウドベースの特性に感謝しております。これにより、私はどこからでも、いつでもシステムにアクセスすることが可能です。

      4月 16, 2024

    • Jeremy N

      素晴らしいリソースが豊富で、使いやすいインターフェースです

      Spiceworksの豊富なリソースと快適なコミュニティに感謝しています。また、ツールのレビューも非常に役立ちます。

      4月 13, 2024

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