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HelpCrunch

オールインワン顧客メッセージングプラットフォーム。ライブチャット、メール自動化、ナレッジベースなど。

4.6 (29件のレビュー)

HelpCrunchは、さまざまなビジネスニーズに対応するために設計された包括的なカスタマーサービスソフトウェアです。ライブチャット、メール、WhatsAppやInstagramなどの人気メッセージアプリを統合したマルチチャネルコミュニケーションプラットフォームを提供し、すべてを一つのダッシュボードで管理できます。

HelpCrunchのプロモコード:

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HelpCrunchの代替案もご覧いただけます。

HelpCrunchに関する一般情報

HelpCrunchは、ビジネスと顧客のインタラクションを効率化し、強化するために設計された包括的な顧客コミュニケーションプラットフォームです。この多機能ソフトウェアは、ライブチャット、メール、WhatsAppやInstagramなどの人気メッセージングアプリを含む複数のコミュニケーションチャネルを統一し、使いやすいダッシュボードにまとめます。この統合により、企業は顧客が好むチャネルを通じてエンゲージしながら、一貫したブランドイメージを維持することができます。


このプラットフォームは、顧客サポートと営業活動を強化するための強力な機能を提供します。そのマルチチャネルサポートシステムは、企業がどこにいるクライアントにも対応できることを保証し、さまざまな接点でシームレスな体験を提供します。24時間体制のサポートを実現するために、HelpCrunchはWYSIWYGエディターを使用してカスタマイズ可能なヘルプセンターの作成を可能にし、SEOに最適化され、コンテキストサポート用のウィジェットに統合することができます。


リード生成を促進し、売上を増加させるために、HelpCrunchは自動メッセージやチャットボットを組み込み、訪問者とエンゲージし、自動的にリードを事前審査します。また、このプラットフォームには、顧客の旅路全体でコンバージョンを高めるように設計された、メールシーケンス、ニュースレター、コンテキストポップアップなどのマーケティングオートメーションツールも含まれています。


HelpCrunchは、AI駆動のツールを使って顧客サービスチームを支援し、メッセージ作成やコンテンツ作成を効率化し、担当者が顧客とのインタラクションにより多くの時間を割けるようにします。このソフトウェアは、無制限の連絡先とチャットを提供することを誇りとしており、企業は使用した分だけを支払うことができます。


包括的な機能セット、シームレスな統合、および最高水準のサポートを提供することへのコミットメントを持つHelpCrunchは、顧客コミュニケーション戦略を強化しようとするあらゆる規模の企業にとって理想的なソリューションです。このプラットフォームの機能や現在のオファーを探求するために、興味のあるユーザーはHelpCrunchのウェブサイトを訪れ、この強力なツールがどのように顧客サービス業務を変革できるかを発見することをお勧めします。

HelpCrunch の代替として Freshdesk や Zoho Desk をご覧ください。
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HelpCrunchの専門家レビュー

ヘルプデスクは、おそらく「コンピュータにクッキーを提供してみましたか?」というのが正当なトラブルシューティングの提案となる唯一の場所です 🍪 そして、他に頼りになる解決策があるとすれば、それは再起動することです。それでもうまくいかない場合は、何をお伝えすればよいのか分かりません 🤷‍♂️

HelpCrunchとは何ですか?

HelpCrunchは、ライブチャット、メールマーケティングの自動化、ヘルプデスクのチケットシステムを組み合わせた顧客コミュニケーションプラットフォームです📞📧 このプラットフォームは、顧客との効果的なエンゲージメント、顧客サポートの提供、顧客満足度の向上を目的として設計されています。ソフトウェアのライブチャットの機能を活用し、ウェブサイトの訪問者や顧客とリアルタイムでコミュニケーションを図ることができます。エージェントは、プロアクティブなチャットに参加し、複数の会話を同時に処理し、迅速かつ一貫した返信のために定型文を使用することができます。また、ターゲットを絞ったメールキャンペーンを顧客リストに送信し、メールテンプレートを使ってデザインし、顧客リストをセグメント化し、メールのパフォーマンスを追跡することも可能です。顧客とのコミュニケーションとサポートプロセスを一つの統合プラットフォームで効率化しましょう📊

HelpCrunchに関する私たちの意見:

HelpCrunchは、さまざまな業界の多くのビジネスタイプに適したソリューションであり、特にeコマースビジネス、SaaS企業、スタートアップ、小規模企業に最適です💼 HelpCrunchのツールを使用して、お客様のショッピングプロセス中にリアルタイムサポートを提供し、購入後の問い合わせや問題に対応しましょう。このソフトウェアは、ユーザーに対してパーソナライズされたサポートを提供し、広範なリソースを必要とせずに強固なカスタマーサポート基盤を構築することを可能にします。また、ナレッジベースやFAQセクションを通じて、ユーザーにある程度の権限を与えることもでき、顧客が自分で質問の答えを見つけられる自己解決リソースを提供します。ユーザーにパーソナライズされた体験を提供し、彼らを大切に思っていることを示しましょう!🙌

HelpCrunch 価格:

HelpCrunchは、スタートアップのニーズに応じたさまざまな機能を備えた3つの価格プランをご用意しております。💰

- HelpCrunchの価格詳細について
最高のHelpCrunchの代替案:

HelpCrunchの顧客コミュニケーションソフトウェアの優れた代替案には、Intercom、Zendesk、Freshdesk、LiveAgentが含まれます。これらのツールやその他の素晴らしいオファーをSecretで見つけて、節約を始めましょう!🔍

- HelpCrunchの代替案がさらにあります。
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Mary O'Brien

Customer Success Manager

HelpCrunchは何に使われますか?

HelpCrunchは、リード生成と販売促進に効果的であるとユーザーに高く評価されている包括的な顧客コミュニケーションプラットフォームです。小規模企業は、その24時間365日の顧客サポート機能を活用して、シームレスな顧客体験を提供できます。例えば、オンライン小売店はHelpCrunchを使用して、商品詳細や配送状況に関する顧客の問い合わせに迅速に対応することで、顧客満足度とロイヤルティを向上させることができます。このプラットフォームは、ユーザーエンゲージメントの向上にも寄与し、ウェブサイトのトラフィックや販売転換率の増加につながります。また、サポートチームは以前のシステムからの移行をサポートし、スムーズで煩雑のない移行を実現します。

HelpCrunch プライシング

Unlimited

営業にお問い合わせください。

無制限のチームメンバー

50,000通のメール

無制限のウィジェット

無制限の自動メッセージ

Basic

$176

''

10名のチームメンバー

1,000通のメール

1つのウィジェット

3件の自動メッセージ(チャット&メール)

Pro

$290

''

10名のチームメンバー

5,000通のメール

5つのウィジェット

25件の自動メッセージ(チャット&メール)

HelpCrunchの機能

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  • メールマーケティング

    ターゲットを絞ったメールキャンペーンを活用して、ビジネスを成長させ、オーディエンスとの関係を深め、コンバージョン率を向上させましょう。

  • 自動化されたメッセージ

    自動化されたメッセージを使用して、顧客に役立つ情報やコールバックを提供し、時間を節約し、ワークフローを効率化しましょう。

  • レポーティングと分析

    詳細なレポートと分析を通じてパフォーマンスを監視し、進捗を追跡しましょう。これにより、実行可能なインサイトが得られ、データに基づいた意思決定が可能になります。

  • ライブチャット

    リアルタイムでお客様とつながることができるライブチャット機能を通じて、迅速に問い合わせに応答し、卓越したカスタマーサービスを提供することが可能です。

  • ヘルプデスク

    包括的なヘルプデスクを利用して、お客様サポートの業務を簡素化し、コミュニケーションを効率化し、すべての顧客とのやり取りを追跡しましょう。

  • フィードバック収集

    フィードバック収集ツールを使用して、お客様の考えを把握し、意見を集めて情報に基づいた意思決定を行うための洞察を得ましょう。

  • モバイルアプリ

    移動中でもお客様とつながることができるモバイルアプリを活用し、会話を管理し、フィードバックを監視し、迅速なサポートを提供しましょう。

  • 統合

    既存のツールやプラットフォームと統合することで、生産性を向上させ、ワークフローを簡素化します。

29 HelpCrunch のレビュー

4.6 (29件のレビュー)
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  • Jacob R

    豊富な機能をお手頃な価格で

    私は、ウェブサイトの売上を増加させ、製品に対してアプリ内サポートを提供するためにHelpCrunchを利用しています。複数のアカウントにわたるメールの管理や、異なるチケットに担当者を割り当てるのに非常に優れています。このソフトウェアは使いやすく、タグやチケットに割り当てられたサポートスタッフを管理するための便利な機能が付いています。また、Android SDKの統合も簡単に設定できました。チケットシステムが自動的にユーザーから収集するシステム情報の量は非常に優れた機能で、デバッグに役立ちます。いくつかの高度な機能は、この種のソフトウェアに不慣れな場合は少し難しいかもしれませんが、オプションであり、基本的な使用方法は初心者でも直感的に理解できます。私はHelpCrunchを選んだ理由は、同様の機能、あるいはそれ以上の機能を競争力のある価格で提供しているからです。ベンダーは私のレビューに返信し、フィードバックに感謝するとともに、近い将来にHelpCrunchのすべての機能をさらに直感的にすることを約束しました。

    10月 19, 2024

  • Carol Davis

    顧客体験の向上:HelpCrunchによるカスタマイズとブランディング

    プロジェクトマネージャーとして、HelpCrunchを使用してチャットウィジェットをカスタマイズし、ブランド化できる能力に感謝しています。これにより、私たちの顧客に一貫した体験を提供することができます。

    10月 12, 2024

  • Gabriel Martinez

    HelpCrunchを活用した革新:先進的なソフトウェア体験

    HelpCrunchは基本的な機能を超えた革新を優先しているようで、新しい機会を見つけています。このような先進的なソフトウェア体験の一部になれることは、本当にわくわくします!

    10月 8, 2024

HelpCrunchについてもっと詳しく

HelpCrunch: 利点と欠点

利点

  • カスタマイズ可能なチャットウィジェットとメールテンプレート:プラットフォームは、ブランドを表現するためのチャットウィジェットとテンプレートのカスタマイズオプションを提供しています。
  • オールインワン顧客コミュニケーションプラットフォーム:HelpCrunchは、ライブチャット、メールマーケティングの自動化、ナレッジベースを含む顧客コミュニケーションのための包括的なプラットフォームを提供しています。
  • オートメーションとターゲットメッセージング:HelpCrunchは、顧客と適切なタイミングで関わるためのチャットトリガーやメールキャンペーンなどのオートメーション機能を提供しています。

デメリット

  • 高度な機能の学習曲線:HelpCrunchの高度な機能やカスタマイズオプションには、追加の学習や技術サポートが必要になる場合があります。
  • 価格体系:このソフトウェアの料金プランは、特に予算が限られている企業にとっては適していない可能性があります。
  • 統合の制限:HelpCrunchで利用可能な統合の数は限られており、特定の要件を持つ企業には適さない可能性があります。

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