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一般

特徴

レビュー

代替案

HelpCrunchに関する一般情報

300件以上のユーザーレビューと4.9/5の平均評価を持つHelpCrunchは、現在、成熟した顧客コミュニケーションプラットフォームであり、ウェブサイトでのリードと売上を増やし、ユーザーエンゲージメントを向上させ、24時間365日素晴らしいカスタマーサポートを提供するために必要なすべてのツールを提供します。以前のソリューションからの移行が必要な場合は、サポートチームが喜んでお手伝いし、その他の質問にもお答えします。

HelpCrunch の代替として Freshdesk や Zoho Desk をご覧ください。

HelpCrunchの専門家レビュー

ヘルプデスクは、おそらく「コンピュータにクッキーを提供してみましたか？」というのが正当なトラブルシューティングの提案となる唯一の場所でしょう🍪 さらに、他に信頼できる解決策があれば、それは再起動することです。それでも問題が解決しない場合は、どうお伝えすればよいのかわかりません🤷‍♂️

HelpCrunchとは何ですか？

HelpCrunchは、ライブチャット、メールマーケティング自動化、ヘルプデスクチケッティングシステムを組み合わせた顧客コミュニケーションプラットフォームです📞📧 顧客と効果的に関わり、カスタマーサポートを提供し、顧客満足度を向上させることを目的としています。ソフトウェアのライブチャットの力を活用し、ウェブサイトの訪問者や顧客とリアルタイムでコミュニケーションを取ります。エージェントはプロアクティブなチャットを行い、同時に複数の会話を処理し、迅速かつ一貫した返信のために定型文を使用できます。また、ターゲットを絞ったメールキャンペーンを顧客ベースに送信でき、メールテンプレートを使用してデザインし、顧客リストをセグメント化し、メールのパフォーマンスを追跡できます。顧客コミュニケーションとサポートプロセスを一つの統合プラットフォームで効率化しましょう📊

HelpCrunchに関する私たちの意見：

HelpCrunchは、さまざまな業界の多くのビジネスに適したソリューションであり、特にeコマースビジネス、SaaS企業、スタートアップ、小規模ビジネスにおいて有効です💼 HelpCrunchのツールを使用して、顧客の購買プロセス中にリアルタイムサポートを提供し、購入後の問い合わせや問題に対応することができます。このソフトウェアは、ユーザーに対してパーソナライズされたサポートを提供し、大規模なリソースを必要とせずに強固なカスタマーサポートの基盤を築くことを可能にします。また、ナレッジベースやFAQセクションを通じて、ユーザーに一定の権限を与えることもでき、自助リソースを提供することで顧客が自ら質問の答えを見つけられるように支援します。ユーザーにパーソナライズされた体験を提供し、あなたが彼らを気にかけていることを示しましょう！🙌

HelpCrunch 価格:

HelpCrunchには、スタートアップのニーズに応じた異なる機能を備えた3つの価格プランが用意されておりますので、お選びいただけます💰

- HelpCrunchの価格詳細について

最高のHelpCrunchの代替案：

HelpCrunchの顧客コミュニケーションソフトウェアの優れた代替品には、Intercom、Zendesk、Freshdesk、LiveAgentが含まれます。これらのツールやその他の素晴らしいオファーをSecretで見つけて、節約を始めましょう！🔍

- HelpCrunchの代替案がさらにあります。

Mary O'Brien

Customer Success Manager

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HelpCrunchは何に使われますか？

HelpCrunchは、リード生成と販売促進に効果的であるとユーザーに高く評価されている包括的な顧客コミュニケーションプラットフォームです。小規模企業は、その24時間365日の顧客サポート機能を活用して、シームレスな顧客体験を提供できます。例えば、オンライン小売店はHelpCrunchを使用して、商品詳細や配送状況に関する顧客の問い合わせに迅速に対応することで、顧客満足度とロイヤルティを向上させることができます。このプラットフォームは、ユーザーエンゲージメントの向上にも寄与し、ウェブサイトのトラフィックや販売転換率の増加につながります。また、サポートチームは以前のシステムからの移行をサポートし、スムーズで煩雑のない移行を実現します。

HelpCrunch プライシング

Unlimited

営業にお問い合わせください

無制限のチームメンバー

50,000通のメール

無制限のウィジェット

無制限の自動メッセージ

Basic

$176

/月

10名のチームメンバー

1,000通のメール

1つのウィジェット

3つの自動メッセージ（チャット＆メール）

Pro

$290

/月

10チームメンバー

5,000件のメール

5ウィジェット

25自動メッセージ（チャット＆メール）

HelpCrunchの機能

ライブチャット

リアルタイムでお客様とつながるライブチャット機能を通じて、迅速にお問い合わせに対応し、優れた顧客サービスを提供することができます。
ヘルプデスク

コミュニケーションを効率化し、すべての顧客とのやり取りを追跡する総合的なヘルプデスクを活用して、顧客サポートの取り組みを簡素化しましょう。
メールマーケティング

ターゲットを絞ったメールキャンペーンを活用して、ビジネスを成長させ、オーディエンスと交流し、コンバージョンを増加させましょう。
自動メッセージ

自動化されたメッセージを活用して、顧客に有益な情報やコールバックを提供し、時間を節約し、作業フローを効率化しましょう。
フィードバックの収集

顧客の考えを把握するためのフィードバック収集ツールを利用して、彼らの意見を集め、情報に基づいた意思決定を行う洞察を得てください。
モバイルアプリ

外出先でもモバイルアプリを使用してお客様とつながり、会話を管理し、フィードバックを監視し、瞬時にサポートを提供できます。
統合

既存のツールやプラットフォームと統合して、生産性を向上させ、ワークフローを簡素化しましょう。
レポーティングと分析

詳細なレポートと分析を通じてパフォーマンスを監視し、進捗を追跡します。これにより、実行可能な洞察を得て、データに基づく意思決定を行うことができます。

29 HelpCrunch のレビュー

4.6 （29件のレビュー）

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Jacob R

お得な豊富な機能

私はウェブサイトの売上を増加させ、製品のアプリ内サポートを提供するためにHelpCrunchを使用しています。複数のアカウントにわたる多くのメールを管理し、個々のチケットに人を割り当てるのに優れています。このソフトウェアはユーザーフレンドリーで、タグやチケットに割り当てられたサポートスタッフを管理するための便利な機能が備わっています。Android SDKの統合も簡単に設定できました。最も優れた機能の一つは、チケットシステムがユーザーから自動的に収集するシステム情報の量で、これはデバッグに役立ちます。この種のソフトウェアに不慣れな場合、いくつかの高度な機能は最初は少し難しいかもしれませんが、それらはオプションであり、基本的な使用法は初心者にも直感的です。私はHelpCrunchを選んだ理由は、同じ機能を持ちながら競争力のある価格を提供しているからです。ベンダーは私のレビューに返信し、フィードバックに感謝する旨を伝え、近い将来にHelpCrunchのすべての機能をさらに直感的にすることを約束しました。

10月 19, 2024
Carol Davis

顧客体験の向上: HelpCrunchによるカスタマイズとブランディング

プロジェクトマネージャーとして、HelpCrunchを使用してチャットウィジェットをカスタマイズしブランディングできる能力を非常に評価しております。これにより、顧客に一貫した体験を提供することができます。

10月 12, 2024
Gabriel Martinez

HelpCrunchを活用したイノベーション：先進的なソフトウェア体験

HelpCrunchを通じて新しい機会を見出しています。彼らは基本機能を超えた革新を優先しているようです。このような先進的なソフトウェア体験の一部になれることは本当にワクワクします！

10月 8, 2024
Keilani M

私たちの営業およびカスタマーサポートチームはHelpCrunchを活用しています

私はカスタマーサポートと営業コミュニケーションにHelpCrunchを利用しています。他の選択肢よりもずっと安価で、使いやすく、カスタマーサービスも優れています。非常におすすめです。

10月 1, 2024

より多くのHelpCrunchのレビュー

HelpCrunch: 利点と欠点

利点

カスタマイズ可能なチャットウィジェットとメールテンプレート：このプラットフォームでは、ブランドを表現するためのチャットウィジェットとテンプレートのカスタマイズオプションが提供されています。
オールインワンの顧客コミュニケーションプラットフォーム：HelpCrunchは、ライブチャット、メールマーケティングの自動化、ナレッジベースを含む包括的な顧客コミュニケーションプラットフォームを提供します
自動化とターゲットメッセージング：HelpCrunchは、適切なタイミングで顧客とエンゲージするためのチャットトリガーやメールキャンペーンなどの自動化機能を提供しています。