Code promo Freshdesk : 14 jours gratuits
Nous avons établi un partenariat avec Freshdesk pour offrir aux startups et aux petites entreprises un code promo exclusif : bénéficiez de 14 jours gratuits sur n'importe quel plan Freshdesk lorsque vous vous inscrivez via notre lien partenaire ! Choisissez simplement le plan qui correspond aux besoins de votre entreprise—que ce soit pour une petite équipe de support ou un service client en pleine expansion—et profitez d'un accès complet aux fonctionnalités puissantes de Freshdesk sans frais pendant les deux premières semaines. C'est l'occasion de découvrir le logiciel d'assistance de premier ordre de Freshdesk, d'optimiser les interactions avec les clients et d'élargir vos opérations de support sans engagement financier initial.
Qui est éligible à cette remise Freshdesk ?
Cet essai gratuit est disponible pour les nouveaux utilisateurs de Freshdesk, y compris les startups et les petites entreprises cherchant à améliorer leur service client sans engagement financier immédiat. Si vous êtes prêt à explorer la suite complète d'outils de Freshdesk—gestion des tickets, automatisation, collaboration, et plus encore—cet essai est fait pour vous.
Comment appliquer le code de réduction Freshdesk ?
C'est facile ! Inscrivez-vous simplement via notre lien partenaire ici, puis sélectionnez le plan Freshdesk qui répond à vos besoins. Votre essai gratuit de 14 jours sera activé automatiquement—aucun code promo ni formulaire de demande requis.
Les utilisateurs existants de Freshdesk peuvent-ils appliquer ces codes promo ?
Cette promotion particulière n'est valable que pour les nouveaux utilisateurs de Freshdesk. Les clients existants devraient peut-être consulter d'autres offres ou mises à niveau que Freshdesk pourrait proposer séparément.
Pourquoi devrais-je opter pour cette offre Freshdesk ?
Cette offre vous donne un accès sans risque aux fonctionnalités avancées de Freshdesk, y compris la gestion des tickets, les automatisations, les bots alimentés par l'IA, et plus encore. Que vous choisissiez le plan Growth, Pro ou Enterprise, vous bénéficierez de toutes les fonctionnalités pendant 14 jours. C'est l'occasion parfaite de tester comment Freshdesk peut rationaliser vos processus de service client, améliorer les temps de réponse et augmenter la satisfaction des clients—tout cela avant de réaliser un investissement financier.
Information générale sur Freshdesk
La plateforme de service client Freshdesk est entièrement axée sur le travail collaboratif. Elle vous permet d'améliorer votre service client tout en facilitant le travail de vos employés.
Ce logiciel basé sur le cloud centralise toutes les fonctionnalités nécessaires pour optimiser votre service client. Grâce à cette solution Help Desk, vous pouvez gérer les tickets provenant de tous les canaux utilisés par votre startup. La force de Freshdesk réside dans sa boîte de réception unifiée et collaborative. Tous les agents peuvent accéder aux différentes demandes des clients, qui sont priorisées et catégorisées.
Votre entreprise peut passer à la vitesse supérieure grâce aux fonctions hautement pertinentes qui complètent la gestion des tickets. En particulier, les flux de travail automatisés permettent à vos agents de gagner du temps et de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée. Les tickets sont triés dès leur arrivée sur la plateforme. De plus, des alertes automatiques et un chatbot contribuent à accélérer le traitement des demandes.
Pour améliorer votre service client au fil du temps, vous pouvez compter sur les rapports analytiques complets offerts par l'outil Freshdesk. Un tableau de bord attrayant et ergonomique affiche tous les indicateurs clés de performance dont vous avez besoin. Vous pouvez ainsi suivre la performance de l'équipe et identifier les domaines à améliorer pour optimiser vos pratiques et processus commerciaux.
Plus de 60 000 entreprises, dont Decathlon, Bridgestone et Pearson, font confiance à Freshdesk pour gérer efficacement leur service client.
Secret vous propose un coupon promotionnel pour profiter des avantages de la plateforme SaaS Freshdesk tout en réalisant des économies précieuses.
Avis d'expert sur Freshdesk
Le support client vous amènera à résoudre des problèmes que vous n'auriez même jamais pensé possibles🤔 La nouvelle version numérique de « Comment puis-je vous aider ? » est maintenant « Avez-vous essayé de l'éteindre et de le rallumer ? », ce qui fonctionne peut-être 99 % du temps (ou semble aider, du moins 🤷)
Freshdesk est un logiciel de support client basé sur le cloud qui vous aide à rationaliser toutes vos opérations de service client au sein de votre entreprise 🚀 La plateforme SaaS vous fournit toutes les fonctionnalités nécessaires pour optimiser le parcours client, y compris la gestion des tickets, des outils de collaboration, une base de connaissances et des rapports. Vous et votre équipe pouvez traiter toutes les demandes des clients et résoudre les problèmes rapidement et efficacement à partir d'un seul outil sur plusieurs canaux, que ce soit par e-mail, téléphone, réseaux sociaux ou chat en direct 🎯 Avec Freshdesk, vous êtes assuré d'améliorer votre expérience de support client, quelle que soit la taille de votre entreprise. Non seulement vous pouvez améliorer vos temps de réponse, mais vous aurez également une vue unifiée de vos interactions avec les clients, vous permettant ainsi de fournir un support de haute qualité et personnalisé qui établira des relations durables avec vos utilisateurs 🤝
La solution de support client de Freshdesk est idéale pour les PME ainsi que pour les grandes entreprises, non seulement pour offrir une assistance de haute qualité aux utilisateurs lorsqu'ils en ont besoin, mais aussi pour automatiser les tâches répétitives afin d'améliorer l'efficacité de votre équipe 💪 Offrez à vos clients la possibilité de s'auto-assister grâce à votre propre portail où ils peuvent trouver les réponses pertinentes à leurs questions fréquentes et résoudre leurs problèmes avant de contacter un membre de l'équipe. Assurez-vous qu'un support cohérent est fourni sur tous les canaux de communication par lesquels vous interagissez avec vos clients, le tout via une interface agréable et facile à utiliser, qui peut également être intégrée dans vos outils préférés tels que HubSpot, Slack, Shopify et Google Workspace, pour optimiser encore davantage vos tâches de support 🌟
Freshdesk propose 4 plans tarifaires différents pour vous permettre de fournir un support client de premier ordre à vos utilisateurs, à partir de l'offre gratuite. Profitez de 90 % de réduction sur le plan Pro de Freshdesk pendant 1 an avec Secret et économisez jusqu'à 100 000 $ pour votre startup ! 😮
- Plus de détails sur les tarifs FreshdeskLes meilleures alternatives à la plateforme SaaS de support client Freshdesk incluent Help Scout, Zendesk, Intercom et HubSpot. Découvrez d'excellentes offres pour ces outils et bien plus sur Secret ! 🤩
- Plus d'alternatives à Freshdesk
Customer Success Manager
À quoi sert Freshdesk ?
Freshdesk est un logiciel de service client puissant qui rationalise la communication, facilitant ainsi la gestion des demandes des clients par les petites entreprises. Sa boîte de réception collaborative permet à tous les membres de l'équipe d'accéder et de prioriser les demandes des clients, améliorant ainsi l'efficacité et les temps de réponse. Par exemple, une start-up pourrait utiliser Freshdesk pour gérer les requêtes provenant de divers canaux tels que le courrier électronique, les médias sociaux ou les appels téléphoniques. Les flux de travail automatisés trient les tickets dès leur arrivée, libérant ainsi les agents pour se concentrer sur des problèmes complexes. De plus, les analyses de Freshdesk fournissent des informations sur les performances de l'équipe, aidant les entreprises à identifier les domaines à améliorer. Des entreprises comme Decathlon utilisent Freshdesk pour optimiser leurs opérations de service à la clientèle.Tarifs Freshdesk
Free
Jusqu'à 10 agents
Système de billetterie intégré
Dispatch des tickets
Base de connaissances
Growth
$15
''
Automatisation
Applications de marché
Serveur de messagerie personnalisé
Champs de ticket et statut
Pro
$51
Rapports et tableaux de bord personnalisés
Segments de clients
Jusqu'à 5 produits
Limites d'API extensibles
Enterprise
$83
''
Bot d'email
Produits illimités
Journal d'audit
Plages horaires des agents
Foire aux questions à propos de la promo Freshdesk
Qu'est-ce qui est inclus dans ce code de réduction Freshdesk ?
Pendant votre essai gratuit de 14 jours, vous aurez un accès illimité à tout ce que propose votre plan sélectionné. Cela inclut des fonctionnalités telles que le support multicanal (email, chat, téléphone, réseaux sociaux), la gestion des SLA, des outils de collaboration d'équipe, des flux de travail personnalisés, des rapports et des analyses—tout ce dont vous avez besoin pour offrir un support exceptionnel dès le premier jour.
Comment saurai-je si ma promotion Freshdesk a été activée ?
Une fois que vous vous êtes inscrit via notre lien partenaire et que vous avez choisi votre plan, vous recevrez une confirmation de Freshdesk indiquant que votre essai gratuit de 14 jours est actif. Vous aurez un accès complet aux fonctionnalités de votre plan choisi directement dans le tableau de bord de votre compte Freshdesk.
Qu'est-ce qui rend Freshdesk idéal pour les startups et les petites entreprises ?
Freshdesk est approuvé par des milliers d'entreprises à travers le monde pour simplifier le support client. Sa plateforme intuitive évolue avec votre croissance, offrant tout, depuis un système de billetterie de base jusqu'à une automatisation robuste et des analyses avancées. Avec cet essai gratuit de 14 jours, vous pouvez explorer tout cela par vous-même et découvrir comment Freshdesk vous aide à offrir des expériences client mémorables dès le départ.
Y a-t-il une garantie sur le code promo de Freshdesk ?
Travailler directement avec Freshdesk nous permet de garantir que les promotions sont valables et seront appliquées comme annoncé une fois que vous vous serez inscrit via le lien fourni.
Fonctionnalités Freshdesk
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Centralisez la base de connaissances
Conservez les FAQ, les conseils de résolution et les détails des produits dans une base de connaissances structurée, facilitant ainsi une résolution de problèmes plus rapide pour les agents et les clients.
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Optez pour un support multicanal
Gérez les demandes des clients par e-mail, téléphone, réseaux sociaux et chat en ligne, le tout unifié sous Freshdesk pour une expérience de support fluide.
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Renforcez la sécurité des données
Personnalisez vos certificats SSL pour sécuriser votre domaine ou URL. Créez un accès sécurisé pour vos agents depuis n'importe où, en utilisant leur adresse IP et des scripts de connexion unique.
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Optimiser la gestion des tickets
Gérez les tickets reçus depuis différentes plateformes dans une seule boîte de réception. Pour plus d'efficacité, vos équipes peuvent prédéfinir des réponses et automatiser différentes actions sur les tickets reçus.
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Accédez à des rapports de performance personnalisés
Suivez vos performances avec des rapports personnalisés sur vos équipes et agents. Programmez une date de livraison récurrente pour recevoir les rapports directement dans votre boîte de réception.
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Améliorez la satisfaction client
Exploitez des enquêtes intégrées pour évaluer la satisfaction des clients après résolution, garantissant ainsi une amélioration continue du service.
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Donnez aux utilisateurs de l'autonomie
Avec les chatbots et les widgets Freshdesk, vos utilisateurs peuvent obtenir l'aide dont ils ont besoin à tout moment. Des pop-ups sont également disponibles pour offrir instantanément les bonnes solutions à vos utilisateurs.
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Assurez la collaboration d'équipe
Les tickets peuvent être partagés au sein de l'équipe pour permettre la collaboration sur la résolution des problèmes. Assignez différents tickets à certains agents, ou laissez Freshdesk s'en charger : en fonction de leur charge de travail, de leurs compétences, etc.
29 Avis sur Freshdesk
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Charles Johnson
Support client exceptionnel : Freshdesk fait des efforts supplémentaires
Enfin, en tant qu'utilisateur de Freshdesk, je dois saluer leur service client. Ils sont réactifs et font tout leur possible pour s'assurer que nous tirons le meilleur parti de leur logiciel.
19 octobre 2024
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Judy Brown
Explorer Freshdesk : Une approche pratique pour la fidélisation des clients
Freshdesk m'a assuré qu'ils pouvaient tout faire - de l'incorporation des fonctionnalités souhaitées à l'amélioration des performances. Une fois mon paiement effectué, ils m'ont laissé la possibilité d'explorer le logiciel de manière autonome. Cela fait maintenant plusieurs années que c'est le cas. Certaines des fonctionnalités les plus simples sont en cours de développement, et les changements qu'ils ont promis de mettre en œuvre sont toujours en attente, même après quelques années. Je recommande vivement cet outil si vous êtes quelqu'un qui apprécie une approche pratique et qui ne craint pas d'attendre des mises à jour. C'est un excellent moyen de fidéliser les clients !
14 octobre 2024
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Joseph
Freshdesk : Une solution économique pour les propriétaires de petites entreprises
En tant que propriétaire d'une petite entreprise, j'apprécie la manière dont Freshdesk s'adapte à mes besoins. Ses plans tarifaires flexibles et ses fonctionnalités personnalisables en font une solution économique pour nous.
06 octobre 2024
Freshdesk : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Fonctionnalité : De nombreux canaux de communication sont disponibles et la personnalisation est avancée.
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Intégration : Ce logiciel de support client s'intègre à de nombreux outils
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Simplicité : L'interface est facile à utiliser et conviviale
Inconvénients
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Limitations d'analyse : Les informations sur les transactions sont limitées
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Courbe d'apprentissage : Les fonctionnalités avancées nécessitent du temps pour être maîtrisées
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Tarification : Le prix est élevé pour des besoins importants, ce qui peut poser problème aux petites entreprises.
