Qu'est-ce que Zoho ?
Avantages des évaluateurs
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Tarification abordable : Zoho propose des options tarifaires abordables, y compris un forfait gratuit, le rendant accessible aux entreprises de toutes tailles. Malgré son prix abordable, il ne fait aucun compromis sur la qualité ou la gamme de fonctionnalités proposées.
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Disponibilité de l'application mobile : Zoho propose une application mobile qui permet aux utilisateurs d'accéder à leurs informations financières en déplacement. Ceci est particulièrement utile pour les propriétaires d'entreprise qui doivent gérer leurs finances de n'importe où et à tout moment.
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Support client solide : Zoho fournit un support client solide pour aider les utilisateurs en cas de problèmes ou de questions qu'ils pourraient avoir. Cela garantit que les utilisateurs peuvent tirer le meilleur parti du logiciel et que tout problème est rapidement résolu.
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Interface conviviale : le logiciel Zoho est bien conçu et facile à utiliser, ce qui en fait un bon choix pour les entreprises de toutes tailles. Il fournit une interface conviviale et facile à naviguer, même pour ceux qui ont des compétences techniques limitées.
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Intégration avec d'autres applications Zoho : Zoho s'intègre de manière transparente avec d'autres applications et outils Zoho, ce qui constitue un avantage significatif pour les entreprises qui utilisent déjà les produits Zoho. Cette intégration permet un flux de travail rationalisé et une productivité accrue
Inconvénients des évaluateurs
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Moins d'intégrations : par rapport à d'autres logiciels de comptabilité, Zoho Books propose moins d'intégrations, ce qui peut limiter ses fonctionnalités et sa polyvalence.
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Fonctionnalités de gestion des stocks limitées : Zoho Books n'offre pas de fonctionnalités complètes de gestion des stocks, ce qui peut constituer un inconvénient pour les entreprises ayant des besoins d'inventaire importants.
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Manque de fonctionnalités avancées de gestion de projet : le logiciel manque de fonctionnalités de gestion de projet sophistiquées, ce qui le rend moins adapté aux entreprises ayant des exigences complexes en matière de gestion de projet.
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Fonctionnalité de base de suivi du temps : la fonctionnalité de suivi du temps de Zoho Books est assez basique et peut ne pas répondre aux besoins des entreprises qui ont besoin de fonctionnalités avancées de suivi du temps.
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Options de personnalisation limitées pour les factures : le logiciel n'offre pas d'options de personnalisation étendues pour les factures, ce qui peut constituer un inconvénient pour les entreprises qui doivent créer des factures hautement personnalisées.
2 500 $ de crédits pour 1 an sur Zoho
Bénéficiez de 2 500 $ de crédits pour 1 an sur Zoho et de $2 500 d'économie avec Secret.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Optimisez vos finances d’entreprise
Développez des applications personnalisées
Collaborez de manière fluide
Gérez vos projets efficacement
Gérez les collaborateurs
Prix de départ
$59
/ mois
Plan gratuit
Oui
Optimisez vos finances d’entreprise
Développez des applications personnalisées
Collaborez de manière fluide
Gérez vos projets efficacement
Gérez les collaborateurs
2 500 $ de crédits pour 1 an sur Zoho
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Comment Zoho se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$59
/ mois
Plan gratuit
Oui
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
2 500 $ de crédits pour 1 an sur Zoho
Économisez jusqu'à $2 500
Zoho et Zendesk sont deux plateformes logicielles de premier plan conçues pour optimiser le service à la clientèle et les opérations de soutien. Cependant, elles répondent à des besoins et à des préférences d'affaires différents. Il est donc essentiel de comprendre leurs différences pour faire un choix éclairé qui correspond à vos besoins particuliers.
Zoho se distingue par sa vaste gamme d'applications d'affaires, dont le CRM, le service d'assistance, les finances et plus encore. Sa force réside dans la centralisation d'opérations à multiples facettes au sein d'un écosystème unifié, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises qui souhaitent rationaliser divers aspects sous un même toit. Zoho offre une solution polyvalente et intégrée qui répond à un large éventail de fonctions commerciales. À l'inverse, Zendesk se concentre principalement sur l'assistance à la clientèle et la gestion des services. Bien qu'il puisse s'intégrer à d'autres logiciels, son cœur de compétence...
L'une des principales différences entre les deux solutions est leur prix. Salesforce est la plus chère. Alors que les plans de Zoho CRM commencent à 14 $/mois/utilisateur, Salesforce commence à 25 $/mois/utilisateur. Les plans de Zoho atteignent un maximum de 52 $/mois/utilisateur pour son plan Ultimate. Le plan illimité de Salesforce est proposé à 330 $/utilisateur/mois. Zoho propose également une version gratuite avec de solides fonctionnalités CRM, notamment la gestion des contacts, le marketing par e-mail, l'automatisation des ventes, etc. En fin de compte, Salesforce est un produit haut de gamme. Vous payez un prix plus élevé, mais vous bénéficiez en retour de fonctionnalités accrues.
Les fonctions d'IA de Zoho et de Salesforce divergent également. Zia, l'assistant de travail IA de Zoho, est conçu pour rendre votre CRM plus efficace. Il peut faire des suggestions d'automatisation du flux de travail, exécuter des analyses pour des recommandations personnalisées aux clients...
Zoho
Logiciel tout-en-un de gestion de la relation client
2 500 $ de crédits pour 1 an sur Zoho
Économisez jusqu'à $2 500
Salesforce
Logiciel CRM pour PME/ TPE
Bien que les CRM respectifs de Zoho et HubSpot soient populaires, il existe certaines différences entre eux à prendre en compte lors du choix de l'outil pour votre entreprise. Tout d'abord, si vous recherchez un CRM gratuit, vous devez comparer attentivement les éléments inclus dans leurs versions gratuites. La version gratuite de Zoho est davantage un produit de CRM pur. Bien qu'il offre quelques outils de marketing par courriel, il se concentre principalement sur des fonctions de CRM comme l'automatisation des ventes, l'analyse standard, la personnalisation de base et les formulaires Web. L'accès à la version gratuite de Zoho est limité à 3 utilisateurs. En comparaison, la version gratuite de HubSpot est une suite CRM avec un accès à quelques outils de base de marketing, de service, de système de gestion de contenu (CMS) et d'exploitation. Il s'agit notamment de pages d'atterrissage, de chat en direct, de modèles d'e-mails de vente, de billetterie et de fonctions de segmentation...
Pour qui est Zoho le meilleur selon nos évaluateurs ?
Gestionnaires de médias sociaux : Zoho propose des outils particulièrement utiles pour les gestionnaires de médias sociaux, tels que la planification des publications et les analyses de base. Le logiciel permet une création transparente de publications sur les réseaux sociaux et une gestion facile de plusieurs canaux de réseaux sociaux
Utilisateurs non techniques : malgré leur expérience limitée en programmation, les utilisateurs non techniques peuvent bénéficier des systèmes low-code de Zoho. Ils peuvent créer des applications professionnelles sur Zoho Creator, s'intégrer à Zoho Workdrive et utiliser d'autres outils Zoho comme Zoho Mail et Zoho Zeptomail.
Indépendants et entrepreneurs : le prix abordable, les fonctionnalités et la facilité d'utilisation de Zoho le rendent idéal pour les indépendants et les entrepreneurs. L'application mobile leur permet de gérer leurs finances en déplacement, notamment l'ajout de clients, la facturation, l'accusé de réception des paiements et l'envoi de relevés.
Utilisateurs déçus : certains utilisateurs trouvent que Zoho manque de fonctionnalités avancées, telles que des capacités de flux de travail efficaces et des fonctionnalités avancées de gestion de projet. Ces utilisateurs peuvent également rencontrer des problèmes de fiabilité de la connexion bancaire et des options limitées de personnalisation des factures.
Petites et moyennes entreprises : ces entreprises peuvent bénéficier de l'interface conviviale de Zoho, de la facturation automatisée, du suivi des paiements, de la prise en charge multidevises, des fonctionnalités de budgétisation et de reporting financier. L'intégration du logiciel avec d'autres applications et outils Zoho est particulièrement avantageuse pour ces entreprises
2 500 $ de crédits pour 1 an sur Zoho
Bénéficiez de 2 500 $ de crédits pour 1 an sur Zoho et de $2 500 d'économie avec Secret.
Avis sur Zoho
4.6
Note de Zoho
21 Avis sur Zoho
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Janice Davis
Simple et gratuit : Avis sur Zoho
Je trouve Zoho facile et gratuit à utiliser. J'utilise leur outil de facturation pour envoyer de petites factures aux clients. Bien que cela puisse être légèrement compliqué dans certains domaines, c'est assez simple pour comprendre ce qui se passe. Étant donné que c'est gratuit, je pense que c'est génial.
27 août 2024
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Roy Williams
Simplifie la gestion des réseaux sociaux
J'ai essayé de gérer mes réseaux sociaux manuellement et ce n'était pas efficace. J'ai également essayé d'autres outils mais ils étaient lourds et trop complexes pour mes besoins. Ensuite, j'ai découvert Zohosocial et je suis très satisfait de sa technologie et de sa facilité d'utilisation. Cela facilite la collaboration au sein de mon équipe commerciale. Bien joué!
17 août 2024
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Larry Jones
Automatisation efficace et mobilité avec Zoho
J'ai pu automatiser bon nombre de mes tâches routinières en utilisant Zoho, ce qui me permet d'économiser du temps et des efforts précieux. L'application mobile de Zoho est bien conçue et pratique, me permettant de gérer mon entreprise en déplacement.
13 août 2024
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Rachel M
En tant que jeune entrepreneur : Avis sur Zoho
En tant que nouvel entrepreneur, j'ai trouvé Zoho Social incroyablement utile pour planifier des publications futures sur plusieurs plateformes. J'ai cherché un logiciel de ce type depuis un certain temps et même la version gratuite m'a permis de gérer efficacement mes canaux de médias sociaux. Ce que j'apprécie chez l'équipe de Zoho Social, c'est qu'ils offrent une période d'essai de 15 jours où vous pouvez profiter de la version complète et planifier des publications qui apparaîtront sur vos canaux de médias sociaux même après la fin de l'essai. J'ai également eu des interactions avec leur service client, qui était très amical et compréhensif. Ils ont rapidement résolu un problème que j'avais avec mon adresse e-mail.
05 août 2024
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Jason
C'est la plateforme la plus conviviale pour les utilisateurs
Je trouve que Zoho est la plateforme la plus facile à utiliser pour nos canaux de médias sociaux. Au début, j'étais appréhensif quant à la courbe d'apprentissage, mais après avoir suivi la vidéo complète de Zoho sur YouTube, j'ai instantanément ressenti la confiance d'utiliser la plateforme. Je crois que n'importe qui peut l'utiliser facilement.
29 juillet 2024
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Celeste M
Convivial mais manque de scalabilité et d'automatisation
Mon expérience globale avec Zoho Books a été décevante. J'avais l'impression que le logiciel pouvait offrir plus que ce qu'il fait réellement. Il manque des capacités de flux de travail efficaces et ne propose pas de moyen d'automatiser les tâches répétitives. Bien qu'il puisse convenir aux débutants avec peu de ventes ou un budget limité, il ne répond pas aux besoins des entreprises cherchant à se développer ou à fusionner. Les développeurs de logiciels ne peuvent pas transférer les livres de leur plateforme vers une version nouvelle ou mise à jour, ce qui la rend incompatible à moins d'avoir du personnel supplémentaire ou du temps pour importer manuellement chaque transaction. Le logiciel est convivial pour la comptabilité de base, mais il n'est pas conçu pour ceux qui veulent automatiser autant que possible le flux de travail. Il n'est pas non plus adapté aux entreprises prévoyant de se développer avec le logiciel. La connexion au compte bancaire et à la carte de crédit échoue souvent, me forçant à synchroniser manuellement. J'ai contacté le service client à ce sujet, mais il ne semble pas y avoir de solution. En ce qui concerne la mise à niveau à partir d'une version précédente, le processus n'est pas fluide.
23 juillet 2024
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Joseph F
Les outils de marketing par e-mail de Zoho stimulent l'engagement et fournissent des informations précieuses.
J'ai utilisé les outils de marketing par e-mail de Zoho avec beaucoup d'efficacité, constatant une augmentation significative de l'engagement de ma clientèle. Les fonctionnalités de reporting de Zoho sont robustes et intuitives, me fournissant des informations précieuses sur les performances de mon entreprise.
14 juillet 2024
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Beverly Garcia
Super application, service client terrible
L'application est bonne, mais le service client est terrible. Malgré la possibilité de discuter avec le support, ils manquent souvent mes messages et mettent des jours à répondre. Une fois que je signale une erreur, ils disparaissent jusqu'à ce que j'envoie des rappels. Mes amis qui utilisent Quickbooks semblent avoir une expérience plus conviviale avec le service client. Zoho, vous perdrez des clients si vous n'améliorez pas votre support.
09 juillet 2024
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Marilyn Jones
Expérience avec Zoho Social
La version gratuite de Zoho propose des analyses de base, qui, bien qu'elles ne fournissent pas de perspectives approfondies, valent mieux que rien. Je pense que la version gratuite devrait inclure plus de fonctionnalités, en particulier la vue calendrier, que je trouve extrêmement utile. J'apprécie de pouvoir rédiger des publications à l'avance et les planifier, mais je pense fermement que cette fonctionnalité devrait également être incluse dans la version gratuite.
29 juin 2024
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Lawrence Williams
Zoho : Un rapport qualité-prix exceptionnel avec une suite d'outils complète.
Enfin, la valeur pour l'argent offerte par Zoho est exceptionnelle, fournissant une suite complète d'outils à un prix compétitif.
23 juin 2024
