Qu'est-ce que Jira ?
Avantages des évaluateurs
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Intégration avec l'écosystème Atlassian : Jira s'intègre parfaitement avec d'autres produits Atlassian tels que Confluence et Jira Product Discovery, favorisant la collaboration sans avoir besoin de passer d'une plateforme à l'autre.
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Gestion des tâches : Jira est très apprécié pour ses capacités de gestion des tâches. Il permet de créer facilement des tâches et des récits, de planifier des sprints et de générer des rapports pour visualiser les graphiques d'avancement.
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Flexibilité : Malgré sa complexité, la flexibilité de Jira est l'une de ses plus grandes forces. Il peut être utilisé à l'échelle de l'entreprise, du développement au support client en passant par la gestion des produits.
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Support de la méthodologie Agile : Jira est spécifiquement conçu pour Agile, offrant une gestion de projet complète, des tableaux Scrum et une planification de sprint. Il permet une évaluation dynamique de la capacité de sprint et la création de différents types de tableaux de bord pour les problèmes ou les tâches.
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Facile à utiliser : Malgré certaines critiques, de nombreux utilisateurs trouvent Jira convivial et puissant, avec de nombreuses intégrations. C'est considéré comme un excellent outil agile tout-en-un.
Inconvénients des évaluateurs
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Un service client médiocre : Certains utilisateurs ont signalé des expériences de service client insatisfaisantes avec Jira. Cela inclut des difficultés à obtenir de l'aide pour des problèmes, ainsi que des problèmes liés à la facturation et à la gestion des comptes.
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Courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées : Pour créer des filtres ou des tableaux de bord avancés, les utilisateurs doivent apprendre le langage de requête Jira (JQL). Cela peut être complexe et prendre du temps, surtout pour les utilisateurs qui ne sont pas familiers avec la programmation ou les langages de requête.
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Des paywalls pour des fonctionnalités essentielles : Certaines fonctionnalités essentielles, telles que la feuille de route Agile, les graphiques et rapports de points d'histoire, ainsi que le suivi des fonctionnalités, sont cachées derrière des paywalls supplémentaires. Cela peut augmenter les coûts et limiter l'utilité du logiciel pour la gestion de projets agiles.
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La facturation des outils/add-ons tiers : Les outils/add-ons tiers de Jira sont facturés en fonction du nombre d'utilisateurs actifs de Jira. Cela peut représenter un inconvénient pour les entreprises ayant un grand nombre d'utilisateurs, car cela peut entraîner une augmentation significative des coûts.
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La complexité et la difficulté d'implémentation : Jira est souvent critiqué pour sa complexité et la difficulté de sa mise en œuvre. Sa flexibilité, bien qu'elle soit un atout, peut également représenter un inconvénient, notamment pour les utilisateurs qui ne sont pas familiers avec le système.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Flux de travail personnalisables
Suivi visuel de projet
Alignement des objectifs
Cartographie des dépendances
Aperçus de performance en temps réel
Prix de départ
$9
''
Plan gratuit
Oui
Flux de travail personnalisables
Suivi visuel de projet
Alignement des objectifs
Cartographie des dépendances
Aperçus de performance en temps réel
Comment Jira se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$9
''
Plan gratuit
Oui
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
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Freshservice et Jira sont deux outils de service desk que les entreprises peuvent utiliser pour gérer les demandes, résoudre les incidents et suivre les tickets.
Freshservice se distingue par le fait qu'il offre des canaux de communication tels que la messagerie instantanée, les appels vocaux, les e-mails et un portail en ligne. Cela permet la communication liée aux incidents. Il route également les communications en fonction de la gravité du problème et conserve un enregistrement de tous les incidents pour référence. De plus, Freshservice utilise la technologie de l'IA pour identifier les tendances et les problèmes sous-jacents en reliant automatiquement les incidents à des motifs et des problèmes pour une enquête ultérieure. Freshservice offre un ensemble d'outils de gestion des actifs basés sur une base de données de gestion de la configuration (CMDB) intégrée. Il facilite la création d'une CMDB source pour les actifs matériels, logiciels et SaaS en utilisant des connecteurs en...
Jira
Des idées à l'action
Freshservice
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Les deux outils que nous comparons sont des solutions de gestion de projets numériques, mais leurs cas d'utilisation sont différents. Clickup est une solution polyvalente et facile à utiliser. Elle est capable de répondre aux besoins des start-ups et des petites équipes à la recherche d'un logiciel qui facilite l'organisation et la planification des projets. Jira, en revanche, est une plateforme conçue principalement pour le développement de projets ou la gestion d'équipes agiles. Elle est donc plus spécialisée et répond généralement aux besoins des grandes entreprises.
En tant qu'outil polyvalent, le logiciel de ClickUp intègre un grand nombre de fonctionnalités natives très pertinentes. L'automatisation, la gestion des budgets et la gestion des risques sont autant de fonctionnalités natives du logiciel. Toutes les équipes qui l'utilisent disposent ainsi, dès le départ, de tous les éléments nécessaires pour mener à bien leur projet en planifiant efficacement ses différents aspects....
Bien qu'Asana et Jira soient tous deux des outils populaires de gestion de projet, il est essentiel de comprendre leurs principales différences pour prendre une décision éclairée pour votre entreprise. Le principal point de distinction réside dans leurs cas d'utilisation. Asana, avec un accent particulier sur la gestion des tâches, peut être utilisée dans diverses industries pour gérer différents types de projets. Les utilisateurs peuvent créer, attribuer et automatiser des tâches, créant des flux de travail visuels adaptés à leurs projets. Avec des dépendances de tâches intégrées et diverses vues de projet, notamment Kanban, diagrammes de Gantt, calendriers, listes et calendriers, Asana prend en charge les méthodologies agiles et s'étend à des cas d'utilisation plus larges.
En comparaison, Jira est un outil de gestion de projet spécifiquement conçu pour les équipes agiles, telles que les développeurs de logiciels. Bien qu'il réponde aux besoins généraux de gestion de projet, les...
Pour qui est Jira le meilleur selon nos évaluateurs ?
Équipes de gestion de produit : Ces équipes s'appuient fortement sur Jira pour la gestion quotidienne des tâches, fonctionnant dans un style Scrum. Elles l'utilisent également pour la planification stratégique, la priorisation et le suivi des idées.
Équipes de développement : Ces équipes utilisent Jira pour gérer des projets complets et respecter les tableaux scrum ou les méthodologies agiles. Elles peuvent créer des tâches et des histoires, planifier des sprints et générer des rapports pour visualiser les graphiques de burn-down.
Équipes d'Assurance Qualité : Ces équipes trouvent que Jira et Confluence sont d'excellents outils pour gérer des projets agiles multi-tâches. Elles utilisent le tableau kanban pour atteindre les objectifs de leur équipe et considèrent que les paramètres de sécurité, les filtres et les emplacements de configuration sont simples et efficaces.
Équipes de support client : Jira est utilisé par ces équipes pour favoriser la collaboration sans avoir besoin de passer d'une plateforme à l'autre. Elles peuvent créer différents types de tableaux de bord pour les problèmes ou les tâches en utilisant des requêtes JQL.
Équipes de gestion de projet Agile : Ces équipes trouvent Jira extrêmement utile pour la gestion de différents projets et workflows. Elles apprécient ses nombreuses intégrations et son design spécifique pour Agile.
Avis sur Jira
4.0
Note de Jira
24 Avis sur Jira
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Amanda Garcia
Explorer le service client unique et le système de facturation de Jira
J'ai trouvé que le service client de Jira est aussi unique que celui d'Etsy. Ils sont fermes sur leurs politiques, ce qui montre leur engagement à maintenir un système cohérent. Le système de facturation est très méticuleux ; si vous ou quelqu'un d'autre accorde l'accès à un site à une personne/un agent, vous devez faire attention à quel site spécifique vous accordez l'accès. Sinon, cela s'ajoutera à tous les sites et ajustera automatiquement le plan. Par exemple, trois agents sont gratuits, mais quatre agents passeront au plan standard. C'était une découverte fascinante lorsque j'ai vu les factures pour la première fois et cela m'a incité à explorer plus en profondeur mon historique d'utilisation. C'est toute une aventure de naviguer à travers leur service client !
14 septembre 2024
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Nash S
Gestion efficace des autorisations dans Jira : Protection des données sensibles
En tant que responsable d'équipe, je trouve les fonctionnalités de gestion des autorisations de Jira très utiles. Elles me permettent de contrôler qui a accès à quelles informations, garantissant ainsi que les données sensibles sont protégées.
09 septembre 2024
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Danielle F
Jira : Améliorer la communication d'équipe et la clarté des tâches pour les responsables des opérations
En tant que responsable des opérations, j'apprécie la façon dont Jira facilite la communication au sein de l'équipe. La fonctionnalité de commentaire sur les tâches est particulièrement utile pour clarifier les exigences et résoudre les questions.
02 septembre 2024
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Philip Miller
Jira : Une approche unique des logiciels de productivité
Ce logiciel est absolument fantastique ! On dirait qu'ils se sont inspirés de Microsoft Word, mais qu'ils y ont ajouté leur propre touche unique. C'est comme si leurs ingénieurs étaient des penseurs innovants, avec une nouvelle perspective sur notre façon d'écrire et de travailler. Il est passionnant de voir à quel point la productivité peut être améliorée lorsque vous maîtrisez vraiment ce logiciel. C'est l'un des logiciels les plus uniques que j'aie jamais utilisés. Je suis étonné de voir que leur prix des actions ne monte pas en flèche !
27 août 2024
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Jessica W
Appréciation de l'approche innovante de Jira en matière de logiciels agiles et de statistiques des points d'histoire
Je suis vraiment ravi du logiciel Jira pour une utilisation agile car il propose une approche unique des statistiques de points d'histoire. C'est une raison clé pour laquelle de nombreuses personnes, y compris moi-même, envisagent de rester avec Jira et Confluence. Les outils essentiels pour un Agile basique sont habilement dissimulés derrière des fonctionnalités supplémentaires, rendant les points d'histoire incroyablement précieux dans des domaines comme la planification des sprints. Il est impressionnant de noter que cette partie de Jira, utilisée par plus de 8 % des utilisateurs, a maintenu sa fonctionnalité robuste pendant près d'une décennie, avec l'ajout de nouvelles couches passionnantes derrière des fonctionnalités supplémentaires. Je suis particulièrement captivé par le fait que pour accéder à la feuille de route Agile, visualiser les graphiques et rapports de points d'histoire, ou suivre des fonctionnalités distinctes des Épopées, j'ai l'opportunité d'investir dans le logiciel ou d'explorer une variété d'add-ons utiles sur le marketplace. Je crois qu'il est temps pour nous d'apprécier l'approche innovante de Jira et d'adopter sa stratégie d'offre de fonctionnalités premium.
20 août 2024
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Denise
À l'intérieur, c'est génial, à l'extérieur, c'est difficile.
Je trouve leurs outils très efficaces et personnellement, je n'ai eu aucun problème avec Confluence par rapport aux outils Zendesk que nous utilisions auparavant. Je reconnais qu'il est difficile de faire quoi que ce soit sans addons, mais cela devient la norme dans le développement informatique de nos jours. Cependant, les problèmes commencent lorsque vous essayez de fermer votre compte, ce qui est assez difficile. Heureusement, les lois européennes sur la protection des données m'ont aidé dans ce cas. Si vous avez également des difficultés à supprimer votre compte Atlassian parce que vous êtes le contact de facturation pour un produit gratuit, je vous conseille simplement d'écrire à leur support et de demander la suppression des produits d'essai gratuits. Après cela, tout devrait bien se passer.
11 août 2024
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Michael Garcia
Les fonctionnalités de reporting de Jira : la perspective d'un Product Owner
En tant que responsable produit, je trouve que les fonctionnalités de reporting de Jira sont exceptionnelles. Les différents graphiques et rapports offrent des informations précieuses sur la performance de notre équipe et nous aident à prendre des décisions basées sur les données.
05 août 2024
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Barbara Garcia
Confluence brille, Jira est à la traîne !
Je ne comprends pas pourquoi Jira reçoit autant d'avis négatifs. À mon avis, c'est un outil correct, mais le problème réside dans le fait que les managers ne savent pas comment l'utiliser efficacement, le transformant en un outil de micromanagement. En revanche, Confluence est un excellent outil de collaboration dont mon équipe ne peut se passer.
27 juillet 2024
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John Brown
Solution complète de gestion de projet Agile
Je considère Jira comme un excellent outil agile tout-en-un. Il est convivial et extrêmement puissant. J'apprécie ses nombreuses intégrations. J'utilise Jira depuis plus de 12 ans et j'ai constaté sa croissance et ses améliorations. Malgré quelques problèmes de facturation et de gestion de différents comptes, étant donné que Bitbucket est séparé, il reste un produit de premier plan dans sa catégorie. J'ai choisi Jira car il est spécifiquement conçu pour Agile, contrairement à Click up qui essaie de tout faire. J'ai changé d'Azure DevOps à Jira en raison du coût élevé et de la difficulté de gestion des utilisateurs.
23 juillet 2024
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Megan Miller
Libérer la productivité : Mon expérience avec Jira et Confluence
J'adore absolument Jira et Confluence ! Ce sont des outils phénoménaux pour gérer des projets agiles multi-tâches. Nous les avons mis en œuvre dans tous nos départements et le niveau de satisfaction est au plus haut ! Au début, j'avais l'impression qu'ils n'étaient adaptés qu'à l'assurance qualité, mais je me trompais lourdement ! Le tableau kanban est un rêve devenu réalité, s'alignant parfaitement avec les objectifs de mon équipe. Les paramètres de sécurité, les filtres et les emplacements de configuration sont tous si simples et efficaces. Je ne pourrais pas demander de meilleurs outils de gestion de projet !
16 juillet 2024
