Questions Fréquentes

Qu'est-ce que Secret ?

Secret est une place de marché offrant des offres sur les outils SaaS les plus demandés par les startups. Nous vous aidons à économiser des milliers de dollars sur les outils essentiels dont votre entreprise a besoin pour se développer. Secret est une plateforme freemium, ce qui signifie que vous pouvez accéder à certaines de nos offres gratuitement en vous inscrivant simplement à notre service, tandis que certaines de nos offres ne sont accessibles qu'à nos membres Premium.

Combien coûte l'abonnement Premium ?

Accédez à l'ensemble de notre catalogue d'offres en souscrivant à l'abonnement Premium pour 149 $ par an. Ou, obtenez un abonnement Premium à vie pour un paiement unique de 399 $, sans renouvellement annuel nécessaire !

Que puis-je obtenir avec l'abonnement Premium ?

La souscription Premium de Secret vous donne accès à toutes nos offres Premium actuelles ainsi qu'à toutes les nouvelles offres Premium que nous ajoutons au marché chaque mois. Vous aurez également accès à notre communauté mondiale de startups et de fondateurs pour développer votre réseau. Découvrez également notre abonnement Premium à vie, pour un accès ininterrompu à toutes nos offres.

Comment puis-je savoir si je suis éligible aux offres ?

Oui, mais seulement quelques-uns. Vous pouvez trouver les critères d'éligibilité pour chaque offre listés sous "Détails de l'offre" sur la page de l'offre. En cas de doute ou de questions, vous pouvez nous contacter à applications@joinsecret en indiquant l'URL de votre site web et l(es) offre(s) qui vous intéressent afin que nous puissions vérifier votre éligibilité.

Puis-je utiliser une offre si j'utilise déjà le produit ?

Certaines promotions sont exclusivement réservées aux utilisateurs qui n'ont pas encore créé de compte ou souscrit à un plan payant. "Clients payants acceptés" signifie que la promotion est ouverte aux utilisateurs actuellement abonnés à un plan payant du logiciel. "Utilisateurs gratuits acceptés" implique que les utilisateurs utilisant la version gratuite du logiciel, sans abonnement payant, peuvent accéder à l'offre. Voir "Détails de l'offre" pour plus d'informations ou contactez-nous à hello@joinsecret.com pour toute question.

J'ai remarqué que certaines de vos offres sont disponibles directement sur les sites web de SaaS. Pourquoi devrais-je payer pour accéder à ces mêmes offres via la plateforme de Secret ?

Les offres que nous avons disponibles ont été négociées par notre équipe Secret et ne sont accessibles qu'aux startups provenant d'un partenaire du logiciel. Bien que certaines offres puissent être activées par vous-même, vous ne recevrez pas le même montant de crédits ou de réductions que si vous aviez un partenaire (Secret dans ce cas) à vos côtés. 

J'ai postulé pour une offre mais je n'ai pas reçu de réponse. Que devrais-je faire ?

Si vous n'avez pas reçu de réponse, ne vous inquiétez pas ! Nos partenaires connaissent parfois des périodes de forte demande. Vous pouvez contacter l'équipe concernée pour plus d'informations ou vous pouvez écrire à applications@joinsecret.com pour obtenir des conseils.

Puis-je bénéficier de la même offre pour plusieurs startups ?

Chaque offre ne peut être utilisée qu'une seule fois par compte Secret. Pour bénéficier d'une offre pour plusieurs startups, vous aurez besoin d'abonnements Secret supplémentaires. Contactez-nous à hello@joinsecret.com pour plus d'informations sur la manière de vous inscrire.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Les abonnements peuvent être remboursés dans les 30 jours suivant la date de la transaction, à condition qu'aucune offre n'ait été échangée ou que vous ayez été jugé inéligible pour les offres. Les renouvellements de compte ne sont pas remboursables. Pour demander un remboursement, vous pouvez nous contacter à l'adresse hello@joinsecret.com en indiquant l'adresse électronique associée à votre compte Secret et la raison du remboursement.

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Vous pouvez annuler votre abonnement directement depuis "Mon Compte" sous "Gérer l'Abonnement" sur Secret ou vous pouvez contacter hello@joinsecret.com pour obtenir de l'aide. Cela ne supprimera pas votre accès aux offres, mais garantira qu'aucun renouvellement supplémentaire n'aura lieu sur votre compte. Veuillez noter que les renouvellements de compte ne sont pas remboursables.

Avez-vous un programme d'affiliation ?

Oui ! Vous pouvez vous inscrire ici : www.joinsecret.com/affiliates

Comment fonctionne votre solution en marque blanche ?

Nous offrons une solution en marque blanche pour les investisseurs en capital-risque, les accélérateurs, les incubateurs et d'autres communautés de startups que vous pouvez utiliser pour proposer nos offres à votre communauté sans avoir à écrire une seule ligne de code. Contactez-nous à partners@joinsecret.com pour plus d'informations ou consultez notre page ici : https://www.joinsecret.com/fr/business

Fournissez-vous une API ?

Nous fournissons une API afin que vous puissiez accéder à toutes nos ressources et offres sur votre propre site web. Vous pouvez trouver plus d'informations ici : https://www.joinsecret.com/fr/business ou contactez-nous par email à partners@joinsecret.com.

Comment puis-je faire figurer mon produit sur Secret ?

Envoyez un mail à saas@joinsecret.com et faites-nous savoir quelle offre formidable vous envisagez pour la communauté Secret !