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Information générale sur Froged

FROGED, un puissant outil SaaS, offre aux entrepreneurs la possibilité de s'engager efficacement auprès de leurs clients et de leur fournir une assistance inégalée tout au long de leur cycle de vie. Avec FROGED, vous avez la possibilité d'adapter vos messages in-app et vos messages automatiques à chaque étape du parcours client, ce qui vous permet de fournir les bonnes informations et les bonnes ressources au bon moment.

L'un des principaux avantages de l'utilisation de FROGED est la possibilité d'améliorer l'accueil des clients et l'adoption des produits. En tirant parti des widgets d'engagement personnalisables et des outils de fidélisation de FROGED, vous pouvez guider vos clients tout au long du processus d'accueil, en veillant à ce qu'ils disposent de toutes les informations dont ils ont besoin pour démarrer et tirer le meilleur parti de votre produit ou de votre service. Cela permet non seulement d'améliorer leur expérience globale, mais aussi d'augmenter la probabilité qu'ils deviennent des clients satisfaits à long terme.

En outre, FROGED vous permet de suivre et de mesurer facilement l'engagement et la satisfaction des clients. Grâce à ses puissantes capacités d'analyse et de reporting, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur la façon dont vos clients interagissent avec votre produit, identifier les domaines à améliorer et prendre des décisions fondées sur des données afin d'optimiser votre expérience client.

Dans le paysage concurrentiel actuel, il est essentiel pour les entrepreneurs de trouver des solutions rentables qui favorisent la rentabilité sans sacrifier la qualité. FROGED offre aux entrepreneurs la possibilité d'avoir un impact significatif sur leur entreprise tout en maintenant les coûts à un niveau bas. Avec sa suite complète de fonctions et son interface conviviale, FROGED est l'outil idéal pour les entrepreneurs qui cherchent à faire passer leur engagement et leur soutien à la clientèle à un niveau supérieur.

Pour commencer à tirer parti de la puissance de FROGED et d'autres outils SaaS de premier ordre à des prix imbattables, rejoignez la place de marché de Secret dès aujourd'hui. Ne manquez pas l'occasion de faire croître votre entreprise et d'économiser de l'argent. Commencez à utiliser Secret dès maintenant et libérez le potentiel de votre startup.

Voir les alternatives à Froged comme Mailchimp ou Zoho Desk.

Avis d'expert sur Froged

Avez-vous déjà tellement raté la chute d'une blague que vous entendez littéralement le chant des grillons 🦗 ("Attendez, vous n'étiez pas censé savoir que le singe était médecin...") ? Préparez-vous à recevoir un tourbillon de sarcasmes pour avoir fait une "blague si géniale". Ou peut-être que c'est juste ma famille... 😅

Qu-est-ce que Froged ?

FROGED est une plateforme SaaS d'expérience client qui vous offre les solutions dont vous avez besoin pour offrir à vos utilisateurs un excellent parcours client, de l'accueil à la fidélisation en passant par l'assistance 👥 Créez des messages personnalisés dans l'application pour entrer en contact avec vos utilisateurs sur la base d'une segmentation comportementale et envoyez des campagnes d'enquête NPS après une certaine période de temps pour recueillir des commentaires importants sur votre produit 📈 Améliorez l'adoption et l'engagement de votre produit dès le début et passez aux étapes suivantes du parcours du client dans le même outil, en optimisant votre stratégie de fidélisation et en fournissant un support client proactif et omnicanal pour maintenir l'engagement et la satisfaction de vos utilisateurs 🌟

Notre avis sur Froged :

FROGED est une solution idéale pour tous les types d'entreprises dans différents secteurs, de la cybersécurité à la fintech en passant par l'eLearning et bien d'autres encore, afin d'offrir un parcours optimal à leurs utilisateurs 🔧 Des fonctionnalités complètes telles que les flux de produits, les intégrations et les bases de connaissances garantissent que vous disposez de tous les outils nécessaires pour maintenir l'engagement de vos clients avec votre produit. Créez des flux basés sur le suivi des événements ou le comportement des utilisateurs, offrez une assistance en libre-service à vos clients pour réduire le nombre de tickets d'assistance, et intégrez vos outils SaaS préférés pour étendre vos capacités et votre portée, comme WhatsApp, Segment et Slack. La plateforme flexible de FROGED s'adapte aux besoins de votre startup et stimule votre croissance à chaque étape du parcours de vos clients avec votre produit 📊

Tarifs Froged :

FROGED propose 4 plans tarifaires différents, à partir du plan Gratuit. Choisissez votre plan en fonction de vos besoins en matière de réussite client et des différentes fonctionnalités, du NPS aux emails comportementaux en passant par l'accès à l'API 💰

- Plus de détails sur les tarifs Froged

Les meilleures alternatives à Froged :

Les meilleures alternatives à la plateforme SaaS d'expérience client de FROGED incluent Intercom, Mailchimp, Freshdesk et Zendesk. Découvrez des offres exceptionnelles pour ces outils et d'autres sur Secret pour commencer à économiser ! 🔍

- Plus d'alternatives à Froged

Mary O'Brien

Customer Success Manager

À quoi sert Froged ?

FROGED est un outil inestimable pour les petites entreprises, offrant une solution complète pour l'engagement et le support client. Il permet aux entreprises de personnaliser leur communication, en fournissant aux clients des informations pertinentes à chaque étape de leur parcours. Par exemple, lors de l'intégration, les widgets de FROGED peuvent guider les clients, en s'assurant qu'ils comprennent comment utiliser au mieux le produit ou le service. Cela conduit à une plus grande satisfaction et fidélisation des clients. De plus, les analyses robustes de FROGED peuvent aider les entreprises à identifier les domaines à améliorer. Par exemple, si les clients posent fréquemment les mêmes questions, les entreprises peuvent utiliser ces données pour améliorer leur section FAQ ou leurs guides d'utilisation. En fin de compte, FROGED aide les petites entreprises à offrir une expérience client supérieure tout en gardant les coûts bas.

Tarifs Froged

Free

1 siège

Messagerie professionnelle personnalisable

Base de connaissances

Intégration de Slack

Grow

$84

/ mois

Jusqu'à 3 sièges

Mesures d'engagement

Nombre illimité d'emails

Suivi du comportement des utilisateurs

Scale

$372

/ mois

Jusqu'à 7 sièges

Règles d'automatisation des conversations

NPS

Jusqu'à 10 000 utilisateurs actifs mensuels

Enterprise

$948

/ mois

Jusqu'à 10 sièges

Espace de travail de mise en scène

Supprimez la marque FROGED

À partir de 50 000 utilisateurs actifs mensuels

Fonctionnalités Froged

Boostez votre équipe de support

Avec le bureau d'aide de FROGED, vous pouvez créer des tickets de support, répondre et attribuer des demandes de clients, et gérer efficacement les tâches, rendant le support client facile comme un jeu d'enfant.
Analysez le comportement des utilisateurs avec des cartes thermiques

Utilisez la carte thermique du site web de FROGED pour voir où vos visiteurs cliquent le plus, afin d'optimiser la conception de votre site web et l'expérience utilisateur pour de meilleures conversions et une génération de leads accrue.
Accédez à vos performances

Le Net Promoter Score de FROGED vous permet de configurer des widgets pour demander à vos clients s'ils sont susceptibles de recommander votre produit, ce qui vous donne un aperçu de leur taux de satisfaction.
Fournissez les bons éléments à vos prospects

FROGED vous permet de gérer les conversations avec les prospects, les mises à jour des produits et les documents à partir d'un seul widget.
Configurez des messages automatiques

Personnalisez vos messages et définissez le déclencheur et les conditions d'envoi de votre message, afin d'être sûr de cibler le bon prospect au bon moment.
Mettez en place des emails comportementaux

Choisissez un événement et automatisez l'envoi d'e-mails, pour atteindre les bons prospects une fois qu'ils ont accompli une action et ainsi renforcer leur fidélité.
Utilisez la messagerie en direct en temps réel

Engagez-vous avec vos clients en temps réel grâce à la fonction de messagerie en direct de FROGED. Répondez à leurs questions, offrez du support, et aidez-les à prendre des décisions d'achat plus rapidement, augmentant ainsi vos chances de conclure la vente.
Créez des segments clients personnalisés

FROGED offre une segmentation avancée des clients, vous permettant de regrouper facilement vos clients en fonction de critères tels que le comportement, l'activité ou les données démographiques, et d'envoyer des messages ciblés qui leur parlent.

26 Avis sur Froged

4.4 (26 avis)

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Holden D

Super application !

Froged est devenu une application indispensable pour mon entreprise de plateforme numérique. Je le recommande vivement. - Manuel d'Enloya

30 septembre 2024
Iliana M

Informations précieuses des clients : Les analyses de Froged permettent aux responsables marketing de prendre le contrôle.

En tant que responsable marketing, les analyses fournies par Froged nous ont donné des informations précieuses sur notre base de clients et leur comportement.

21 septembre 2024
Justin Martinez

Superbe et incroyablement complet

Je recommande vivement Froged, une suite magnifique et complète pour gérer toutes les interactions avec les utilisateurs. Elle comprend tout, du chat de service client et des messages automatisés aux e-mails et une multitude d'autres fonctionnalités.

17 septembre 2024

Plus d'informations sur Froged

Froged : Avantages & Inconvénients

Avantages

Des informations fondées sur des données : Les analyses de FROGED fournissent des données précieuses sur les interactions avec les clients, ce qui permet aux entreprises d'optimiser leurs stratégies en fonction des retours d'information en temps réel
Onboarding efficace : Les widgets d'engagement et les outils de fidélisation de la plateforme aident à guider les clients tout au long du processus d'intégration, ce qui permet d'améliorer l'adoption et la satisfaction
Engagement personnalisé des clients : FROGED permet de personnaliser les messages in-app et automatiques en fonction des différentes étapes du cycle de vie du client, améliorant ainsi la pertinence de la communication

Inconvénients

Intégration limitée : Les intégrations de FROGED avec d'autres outils et plateformes peuvent être plus limitées que celles de certains concurrents
Courbe d'apprentissage : Les utilisateurs peuvent avoir besoin de temps pour explorer et exploiter pleinement la gamme de fonctions et de capacités de la plateforme
Difficultés de mise à l'échelle : Bien qu'adaptée aux startups et aux petites entreprises, l'évolutivité de FROGED peut devenir un problème pour les grandes entreprises ayant des besoins complexes