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30 Meilleures Alternatives à LiveChat en décembre 2024

Alternatives & Concurrents à LiveChat

  1. 1

    Freshchat

    90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an
  2. 2

    LiveAgent

    120$ de réduction sur le plan de votre choix
  3. 3

    SnapCall

    6 mois gratuits sur le plan Growth
  4. 4

    CallHippo

    50% de réduction pendant 1 an
  5. 5

    Twilio

Voici des concurrents ou alternatives à LiveChat et autres logiciels de Support Client similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à LiveChat pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à LiveChat qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à LiveChat. Découvrez des logiciels comme Freshchat, LiveAgent, SnapCall ou CallHippo.

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Liste des Alternatives à LiveChat

Parmi les outils de la catégorie Support Client, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à LiveChat en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec LiveChat. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

logo freshchat

1. Freshchat

Un service de messagerie centralisé et optimisé

3.9 (28 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 212 membres
Support Client

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

Économisez jusqu'à $100 000

Freshdesk Messaging est l'outil qui va vous permettre d'optimiser votre service client en communiquant avec vos prospects à travers divers cannaux de messagerie. La centralisation de toutes vos conversations en une boîte de reception, ainsi que la création de chatbot va booster l'efficacité de votre équipe et la satisfaction de vos clients.

logo liveagent

2. LiveAgent

Logiciel d'assistance client

4.6 (28 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 126 membres
Support Client Centre D'appels

120$ de réduction sur le plan de votre choix

Économisez jusqu'à $120

Avec LiveAgent, améliorez votre service client en offrant la possibilité de répondre à plus de tickets avec efficacité, et en moins de temps.Communiquez avec vos clients sur tous les canaux depuis une seule boite de réception : votre service client va adorer cet outil.

logo snapcall

3. SnapCall

Boostez les relations clients en permettant des appels directs depuis votre site web.

4.8 (17 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 152 membres
Centre D'appels

6 mois gratuits sur le plan Growth

Économisez jusqu'à $532

SnapCall permet à vos utilisateurs de vous appeler directement depuis votre application ou site web. Recevez ces appels directement sur votre téléphone ; rester en contact avec un service client n'a jamais été aussi facile et rapide.

logo callhippo

4. CallHippo

Un système téléphonique virtualisé

4.2 (25 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 101 membres
Centre D'appels

50% de réduction pendant 1 an

Économisez jusqu'à $360

La plateforme CallHippo propose de faciliter le déploiement et l’optimisation du système d’appel de votre entreprise. La solution répond aussi bien aux besoins du service après-vente que des équipes vente. Automatisation du flux de travail, amélioration de la productivité et personnalisation de l’expérience client sont quelques-uns des atouts de ce logiciel en mode SaaS.

logo twilio

5. Twilio

Renforcez vos relations clients grâce au multi-canal

3.9 (29 avis)
Expérience Client Support Client

Twilio vous permet de communiquer plus facilement avec vos clients, quel que soit le canal qu'ils utilisent. Vous obtenez des données et communications unifiées à tous les niveaux de l'entreprise : marketing, ventes, service clients.

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logo zendesk

6. Zendesk

Créez un service client accessible et disponible à tout moment de vos clients.

4.1 (29 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 1268 membres
Support Client IA Expérience Client Support Client Gestion De La Relation Client (CRM)

6 mois gratuits

Économisez jusqu'à $50 000

Zendesk utilise l'IA pour vous permettre d'être disponible sur tous les canaux, à tout moment, afin de répondre rapidement aux demandes de vos clients et de résoudre leurs problèmes.

logo freshdesk

7. Freshdesk

Logiciel de service client pour optimiser le travail de vos équipes

4.3 (29 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 336 membres
Support Client

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

Économisez jusqu'à $100 000

La solution helpdesk intuitive de Freshdesk, aide les équipes de service client à optimiser leur collaboration, mieux organiser leurs demandes, et fournir des réponses plus rapides et ciblées.

logo intercom

8. Intercom
Populaire

Renforcez les relations avec vos clients en utilisant le bon moyen de communication.

4.4 (29 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 1272 membres
Travail Collaboratif Expérience Client Support Client IA Support Client

1 an gratuit sur le plan Advanced

Économisez jusqu'à $3 108

Intercom, en particulier grâce à l'IA, vous aide à mettre en place facilement la bonne expérience de messagerie, y compris les bots, les e-mails, les messages ou même les centres d'assistance, pour établir des relations avec vos clients tout au long de leur parcours.

Tidio Logo

9. Tidio

Chat. Connecter. Convertir.

4.3 (29 avis)
Support Client

Tidio est une plateforme puissante de chat en direct et de chatbot qui aide les entreprises à augmenter leur engagement client et à stimuler les ventes. Avec Tidio, les entreprises peuvent fournir une assistance en temps réel à leurs visiteurs de site Web, capturer des leads et automatiser les interactions avec les clients.

Prezi Logo

10. Zoho Desk

Zoho Desk : Permettre l'excellence du support client.

4.6 (24 avis)
Support Client Productivité

Zoho Desk apporte une valeur exceptionnelle en fournissant une solution logicielle de service d'assistance complète qui permet aux entreprises de fournir un support client exceptionnel. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, les flux de travail, les options de libre-service alimentées par l'IA, le support multicanal et des rapports et analyses robustes, Zoho Desk aide les entreprises à rationaliser leurs processus d'assistance, à améliorer la satisfaction client et, en fin de compte, à stimuler la croissance.

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crisp logo

11. Crisp

Expérimentez la clarté avec Crisp !

4.4 (29 avis)
Support Client

Crisp est un logiciel de communication client qui propose des services de chat en direct, d'email, de messagerie et de messagerie intégrée à l'application. Il permet aux entreprises d'interagir avec les clients sur diverses plateformes en temps réel. Les fonctionnalités comprennent des réponses automatisées, la segmentation des utilisateurs et l'analyse. Crisp s'intègre également avec plusieurs applications tierces comme Slack et HubSpot pour des opérations rationalisées. Il convient aux entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer l'engagement et le support client.

drift logo

12. Drift

Connecter, convertir, fermer

4.7 (29 avis)
Support Client

Drift est une plateforme de marketing conversationnel qui réunit le marketing et les ventes dans des conversations en temps réel avec les clients. Son logiciel est conçu pour engager les visiteurs d'un site web par le biais d'un chat en direct et de chatbots, ce qui permet aux entreprises de qualifier les prospects, d'organiser des réunions et de fournir directement un support client personnalisé.

logo hubspot

13. HubSpot

Logiciels CRM, Marketing Automation & Service Client

4.4 (26 avis)
2 promos disponibles | Utilisé par 1714 membres
Prospection Commerciale Marketing Automation Marketing De Contenu Ventes et affaires IA Gestion De La Relation Client (CRM)

75% de réduction pendant 1 an

Économisez jusqu'à $7 000

La suite HubSpot exploite l'IA pour simplifier la gestion de vos clients tout au long de leur cycle de vie : des visites sur le site web et des soumissions de formulaire jusqu'aux appels téléphoniques, échanges d'e-mails, signatures de devis, support et ventes additionnelles.

logo maze

14. Maze

Une plateforme de test pour les équipes produit

4.9 (20 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 33 membres
Création Graphique

6 mois gratuits sur le plan Professional

Économisez jusqu'à $450

Maze vous offre la possibilité de tester rapidement des concepts. Vos collaborateurs gagnent ainsi en agilité et en puissance d’innovation, car ils peuvent valider les différentes étapes de conception d’un produit plus efficacement. In fine, vous obtenez un produit qualitatif et qui prend pleinement en compte les retours clients.

logo reply

15. Reply io

Plateforme d'engagement commercial multi-canaux

4.5 (19 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 42 membres
Prospection Commerciale Gestion Des Prospects Ventes et affaires IA Planning

20 % de réduction sur tous les plans pendant 12 mois

Économisez jusqu'à $2 160

Propulsé par l'IA, Reply-io améliore chaque étape du processus de vente. De la prospection à la planification des rendez-vous, cette plateforme complète accélère et optimise les performances à tous les niveaux.

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logo gorgias

16. Gorgias

Plateforme de helpdesk e-commerce

4.4 (28 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 59 membres
Support Client Expérience Client Support Client IA

2e et 3e mois d'abonnement gratuits

Économisez jusqu'à $1 800

Redonnez le sourire à vos clients. Avec Gorgias, améliorez l’assistance client de votre entreprise en accélérant la rapidité des réponses, en fournissant un service client qualitatif et en transformant votre support client en centre de profit incontournable.

zoho salesiq logo

17. Zoho SalesIQ

Dynamisez vos ventes avec Zoho SalesIQ !

4.4 (14 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 3 membres
Support Client

100 $ en crédits Zoho Wallet

Économisez jusqu'à $100

Zoho SalesIQ est un logiciel de chat en direct qui permet aux entreprises d'interagir, de convertir et de soutenir leurs clients en temps réel. Il fournit des fonctionnalités de suivi des visiteurs, de notation des prospects et d'analyse pour aider à comprendre le comportement des clients. De plus, il offre un support mobile et une intégration avec d'autres produits Zoho et applications tierces pour un système de support client complet.

logo tawk.to

18. tawk.to

Engagez-vous sans effort

5.0 (4 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 46 membres
Support Client Expérience Client

15% de réduction sur tous les add-ons payants

Économisez jusqu'à $150

tawk.to est un logiciel de chat en direct 100 % gratuit qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients en temps réel. Il propose une suite complète d'outils incluant le chat en direct, la billetterie et des fonctionnalités de base de connaissances pour améliorer le support client et l'engagement.

logo collect.chat

19. Collect.chat

Chatbot pour site internet

4.7 (10 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 30 membres
Support Client

50% de réduction sur tous les plans pendant 1 an

Économisez jusqu'à $594

Collect.chat vous permet d’ajouter de manière simple et rapide un chatbot à votre site Web. Vous pouvez alors garder un contact avec vos clients à tout moment pour répondre à leurs questions et améliorer de manière significative leur satisfaction.

logo joonbot

20. Joonbot

Constructeur de chatbot sans code et intuitif

4.7 (10 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 75 membres
Support Client Développement No-Code

3 mois gratuits sur tous les plans mensuels

Économisez jusqu'à $297

Joonbot vous aide à créer en quelques minutes des conversations qui engagent et convertissent : collectez et partagez des informations avec votre public en quelques clics.

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logo whatsapp

21. WhatsApp

Messagerie simple, sécurisée et fiable

3.9 (24 avis)
Support Client Visioconférence

WhatsApp apporte la valeur de la messagerie instantanée, une communication pratique avec les amis, la famille et les collègues, ainsi qu'une sécurité de bout en bout pour le cryptage des messages.

logo manychat

22. Manychat

Transformez les discussions en conversions

(0 avis)
Support Client

Manychat est une plateforme de marketing par chat puissante conçue pour automatiser et améliorer les interactions avec les clients sur diverses applications de messagerie.

Contentsquare Logo

23. Contentsquare

Stimulez la croissance grâce à des décisions fondées sur des données

4.8 (29 avis)
Marketing De Contenu

Contentsquare apporte de la valeur en fournissant aux entreprises une plateforme analytique intuitive et complète. Elle permet aux entreprises de comprendre le comportement des clients, d'optimiser les expériences utilisateur et d'améliorer les taux de conversion, ce qui se traduit finalement par une amélioration de la performance commerciale et de la croissance.

Smartsupp Logo

24. Smartsupp

Augmentez votre activité avec un chat en direct intelligent

4.0 (28 avis)
Support Client

Smartsupp propose des solutions de communication en temps réel avec les clients grâce à un logiciel de chat en direct, aidant les entreprises à interagir avec les visiteurs de leur site web et à augmenter les taux de conversion.

comm100 live chat logo

25. Comm100 live chat

Comm100 Live Chat : Connecter les clients, créer des solutions

4.6 (20 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

Comm100 Live Chat est un logiciel de service client qui permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients en temps réel. Il offre des fonctionnalités telles que des réponses automatisées, le suivi des visiteurs, la personnalisation et les rapports. La plateforme est conçue pour améliorer la satisfaction des clients et les taux de conversion en fournissant une assistance et un support immédiats. Il peut être intégré à d'autres systèmes d'entreprise pour une gestion fluide du service client.

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quiq messaging logo

26. Quiq messaging

Quiq Messaging : Simplification de la communication, un message à la fois !

4.6 (19 avis)
Support Client

Quiq Messaging est un logiciel de communication client qui permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients via leurs canaux de messagerie préférés. Il prend en charge les SMS, Facebook Messenger, le chat Web et plus encore. Avec des fonctionnalités telles que les réponses automatisées et la gestion des conversations, il améliore l'efficacité du service client. Quiq Messaging est idéal pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur interaction avec les clients et leurs temps de réponse.

logo jivochat

27. JivoChat

Messagerie professionnelle tout-en-un

4.1 (28 avis)
Support Client

Jivochat est l'outil qui va vous permettre d'être présent sur toutes les plateformes pour parler à vos utilisateurs afin de ne manquer aucune opportunité, et d'améliorer leur satisfaction.

chatfuel logo

28. Chatfuel

Alimentant les Conversations, Dynamisant les Connexions - Chatfuel

4.6 (24 avis)
Support Client

Chatfuel est une plateforme pour créer des chatbots IA pour Facebook Messenger sans codage. Elle est conçue pour aider les entreprises à automatiser les réponses aux demandes des clients, améliorer l'engagement et faciliter les ventes. Les fonctionnalités incluent la cartographie des conversations, la segmentation des abonnés et l'analytique. Elle prend également en charge les intégrations de commerce électronique, permettant une promotion et une vente de produits fluides au sein de l'interface de chat.

logo frejun

29. FreJun

Logiciel d'automatisation des appels pour les entreprises

4.7 (21 avis)
Centre D'appels

FreJun automatise les appels, enregistre vos appels professionnels et les met en relation avec vos outils de travail en un seul clic.

proprofs chat logo

30. Proprofs chat

Engagez, Éclairez, Autonomisez avec ProProfs Chat !

4.7 (20 avis)
Support Client

ProProfs Chat est un logiciel de support client en temps réel qui permet aux entreprises d'interagir instantanément avec leurs clients. Il offre des fonctionnalités telles que le chat en direct, le suivi des visiteurs et l'analyse. Il aide à résoudre rapidement les requêtes des clients, à améliorer la satisfaction des clients et à augmenter les ventes. Le logiciel prend également en charge l'intégration avec les outils de CRM, de marketing par email et de service d'assistance.