Qu'est-ce que HubSpot ?
Avantages des évaluateurs
-
Évolutivité et intégration : Hubspot CRM s'adapte aux besoins de l'entreprise et permet des intégrations avec d'autres outils d'espace de travail pour une meilleure gestion des clients.
-
Gestion efficace des contacts : Hubspot CRM organise efficacement les données client, permettant aux entreprises de collecter et d'utiliser efficacement les données client.
-
Relations clients améliorées : Hubspot CRM gère efficacement les demandes des clients, ce qui entraîne une satisfaction client accrue.
-
Convivial et abordable : le logiciel est facile à naviguer et offre un bon rapport qualité-prix, ce qui le rend adapté aux besoins des départements et des entreprises.
-
Analyses et rapports perspicaces : le logiciel fournit d'excellentes fonctionnalités d'analyse et de reporting pour une prise de décision éclairée afin d'améliorer l'entreprise.
Inconvénients des évaluateurs
-
Problèmes occasionnels : bien que généralement conviviale, la plate-forme peut parfois rencontrer des bugs mineurs, tels que le changement de nom, la corruption des numéros de téléphone, des fichiers, des titres et de brèves pannes occasionnelles. Ces problèmes peuvent potentiellement conduire à une base de données légèrement biaisée s'ils ne sont pas résolus immédiatement.
-
Coût élevé : malgré ses fonctionnalités robustes, Hubspot peut être assez cher, en particulier pour les petites entreprises ou les startups. Les packages de modules et les mises à niveau supplémentaires peuvent s'additionner, entraînant des frais mensuels élevés
-
Intelligence limitée : le système n'est pas intelligent de manière indépendante et ne reconnaît pas les légers écarts ou les doublons, ce qui rend la plupart des tâches manuelles. Cela peut entraîner des inefficacités et une augmentation de la charge de travail
-
Service client médiocre : certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec le service client de Hubspot, notamment des difficultés à annuler des contrats, des frais cachés et un manque d'assistance lorsqu'ils rencontrent des problèmes avec la plateforme.
-
Gestion limitée des contacts : certains utilisateurs ont signalé qu'ils ne pouvaient pas ajouter plusieurs numéros de téléphone pour un seul contact ou joindre plusieurs contacts à un seul e-mail, ce qui peut constituer une limitation dans la gestion des relations clients.
75% de réduction pendant 1 an sur HubSpot
Bénéficiez de 75% de réduction pendant 1 an sur HubSpot et de $7 000 d'économie avec Secret.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Suivi et modèles d'emails de vente
Rapports & analytiques
Intégrations et API
Gestion du contenu
Evaluation prédictive des prospects
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Suivi et modèles d'emails de vente
Rapports & analytiques
Intégrations et API
Gestion du contenu
Evaluation prédictive des prospects
75% de réduction pendant 1 an sur HubSpot
Bénéficiez de 75% de réduction pendant 1 an sur HubSpot et de $7 000 d'économie avec Secret.
Comment HubSpot se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
75% de réduction pendant 1 an sur HubSpot
Économisez jusqu'à $7 000
Constant Contact et HubSpot sont deux plates-formes marketing robustes conçues pour aider les entreprises à développer leur public et à convertir les leads en clients, mais elles offrent des outils et des approches différentes pour atteindre ces objectifs. Constant Contact est très axé sur le marketing par e-mail, offrant une interface conviviale pour créer, envoyer et suivre les e-mails. Il est connu pour sa simplicité et son efficacité dans la gestion des campagnes d'e-mail, avec des fonctionnalités telles que des modèles personnalisables, la gestion des contacts et l'automatisation de base pour rationaliser la communication.
En revanche, HubSpot propose une suite de marketing entrant plus complète qui comprend non seulement le marketing par e-mail, mais également un CRM complet, des entonnoirs de vente, une gestion de contenu et une automatisation marketing avancée. La plateforme de HubSpot est conçue pour attirer les visiteurs grâce à la création de contenu, convertir les leads...
HubSpot
Logiciels CRM, Marketing Automation & Service Client
75% de réduction pendant 1 an sur HubSpot
Économisez jusqu'à $7 000
Constant Contact
La plateforme marketing incontournable pour votre entreprise
50% de réduction pendant 1 an sur les plans Core et Plus sur Constant Contact
Économisez jusqu'à $246
HubSpot et Mailchimp sont de puissants outils d'email marketing qui attirent et engagent vos clients. Bien qu'elles desservent des marchés similaires, ces plateformes présentent plusieurs différences essentielles.
La principale différence réside dans l'étendue de leurs fonctionnalités. HubSpot combine son CRM avec des fonctions de vente, de marketing, de gestion de contenu et de service à la clientèle. Cette combinaison signifie que vous n'avez pas besoin de maintenir des systèmes distincts de CRM et de marketing par courriel. HubSpot est un outil tout-en-un qui rationalise le partage d'informations entre vos équipes de vente et de marketing. Bien que vous puissiez faire plus avec HubSpot, le compromis nécessaire est qu'il est plus complexe à apprendre. Mailchimp est purement une plateforme de marketing en ligne. Elle adopte une approche logique et intuitive de la création et de l'envoi d'e-mails marketing, par exemple en fournissant des modèles d'e-mails conviviaux par...
HubSpot
Logiciels CRM, Marketing Automation & Service Client
75% de réduction pendant 1 an sur HubSpot
Économisez jusqu'à $7 000
Mailchimp
Automatisation des e-mails et du marketing
50% de réduction sur le plan Standard pendant 6 mois sur Mailchimp
Économisez jusqu'à $1 870
HubSpot et Streak sont tous deux conçus pour améliorer vos capacités de gestion de la relation client (CRM), offrant des outils pour gérer les pipelines de vente, suivre les interactions avec les clients et automatiser les processus clés. Cependant, une différence fondamentale entre eux réside dans leur portée et leur approche. Alors que HubSpot fournit une plateforme complète tout-en-un qui couvre le marketing, les ventes et le service, Streak adopte une approche plus ciblée, s'intégrant directement à Gmail pour offrir une solution CRM légère principalement destinée aux petites équipes ou entreprises profondément ancrées dans l'écosystème Google Workspace.
HubSpot est une plateforme CRM complète conçue pour répondre aux besoins des entreprises en croissance. Elle propose une vaste gamme d'outils, notamment le marketing par e-mail, la gestion de contenu, l'automatisation des ventes et la gestion du service client. Le CRM de HubSpot fait partie d'un écosystème plus large qui inclut...
HubSpot
Logiciels CRM, Marketing Automation & Service Client
75% de réduction pendant 1 an sur HubSpot
Économisez jusqu'à $7 000
Streak
Outil de gestion de la relation client pour Gmail
3 mois gratuits + 25% de réduction pendant 12 mois sur les plans Professional et Enterprise sur Streak
Économisez jusqu'à $10 017
Pour qui est HubSpot le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires de petites entreprises : ces utilisateurs apprécient l'intégration transparente de Hubspot avec Quickbooks Online et sa prise en charge de la collaboration à partir de divers emplacements. Ils trouvent les suivis automatisés par e-mail utiles, mais comprendre le fonctionnement des modules complémentaires du produit peut être difficile.
Professionnels du marketing : ces utilisateurs apprécient l'outil intégré de Hubspot qui simplifie la gestion des contacts et le suivi des interactions avec les clients. Ils trouvent les mesures et les analyses utiles pour évaluer l'efficacité des stratégies de marketing et de vente, facilitant ainsi la prise de décision basée sur les données.
Entrepreneurs indépendants : ces utilisateurs trouvent Hubspot facile à utiliser et apprécient sa taille et sa complexité. Cependant, ils souhaitent un support personnel de deuxième niveau basé sur des tickets en plus du support communautaire, qui n'est disponible que pour les forfaits payants.
Gestionnaires de la relation client : ces utilisateurs trouvent Hubspot CRM crucial pour améliorer les relations clients en gérant efficacement les demandes, conduisant à une satisfaction client accrue. La gestion des contacts du logiciel permet une collecte et une utilisation efficaces des données clients
Équipes de vente et de service client : ces utilisateurs trouvent Hubspot convivial et utile pour consolider toutes les données de vente en un seul endroit. Il facilite la gestion des leads et le suivi des clients, même si son haut niveau de personnalisation peut parfois s'avérer difficile.
75% de réduction pendant 1 an sur HubSpot
Bénéficiez de 75% de réduction pendant 1 an sur HubSpot et de $7 000 d'économie avec Secret.
Avis sur HubSpot
4.4
Note de HubSpot
26 Avis sur HubSpot
-
Rose W
Simplifiez la gestion des clients avec le CRM HubSpot.
Je pense que le CRM HubSpot est le meilleur outil pour le stade actuel de l'entreprise de mon client. Il s'intègre parfaitement avec Quickbooks Online et permet la collaboration depuis différents endroits. Il permet également des relances automatiques par e-mail. Cependant, comprendre le fonctionnement des modules complémentaires du produit peut être quelque peu difficile. J'ai choisi le CRM HubSpot car il offre une connexion plus facile à QBO, ce qui est essentiel pour gagner du temps dans une petite équipe.
01 octobre 2024
-
Drake D
Formation et soutien excellents : Maximiser les opérations commerciales avec HubSpot
Enfin, la formation et le soutien fournis par HubSpot ont été excellents. Leurs ressources m'ont aidé à maximiser l'utilisation de leur logiciel et à améliorer mes opérations commerciales.
24 septembre 2024
-
Davis
HubSpot essentiel : Boostez votre entreprise en ligne
HubSpot m'a permis d'automatiser des tâches répétitives telles que l'envoi d'emails, la programmation de publications sur les réseaux sociaux et la segmentation des contacts. Il dispose d'un outil intégré qui simplifie la gestion des contacts et le suivi des interactions avec les clients, et fournit des métriques et des analyses utiles pour évaluer l'efficacité de mes stratégies marketing et de vente. Cela m'aide à prendre des décisions basées sur les données. Je valorise cet outil car c'est une solution complète conçue pour aider les entreprises à attirer des visiteurs, les convertir en prospects et conclure des ventes. Il offre une large gamme d'outils, y compris un CRM, une automatisation du marketing, une analyse des données, une gestion de contenu, des médias sociaux, et plus encore. Son principal axe est le marketing entrant, qui consiste à créer un contenu précieux et pertinent pour attirer naturellement les clients. Cependant, malgré le fait d'être une plateforme complète, HubSpot peut avoir certaines limitations en termes de personnalisation et d'adaptation spécifique aux besoins de certaines entreprises. Il est crucial de prendre en compte le coût et la valeur que HubSpot peut apporter à votre entreprise avant de choisir un plan. Je trouve les outils d'analyse particulièrement utiles pour améliorer continuellement mes stratégies.
16 septembre 2024
-
Rebecca Williams
Satisfaction client améliorée avec le Service Hub de HubSpot
J'utilise le service hub de HubSpot pour la gestion du service client. Le système de billetterie et les enquêtes de satisfaction ont grandement amélioré mes taux de satisfaction client.
08 septembre 2024
-
Gregory Rodriguez
Avantageux pour les petites entreprises
Dans l'ensemble, je pense que HubSpot est un bon CRM. Il est convivial et personnalisable, ce que j'apprécie. Je trouve la possibilité de passer d'un champ modifiable à une liste déroulante très pratique, surtout lorsque je détermine ce qui est le mieux pour mon entreprise. Cependant, je n'aime pas le fait que je ne puisse pas ajouter plusieurs numéros de téléphone pour un seul contact. J'aimerais aussi pouvoir attacher occasionnellement plusieurs contacts à un seul e-mail. Nous avons choisi le CRM HubSpot pour son prix et les fonctionnalités dont nous avions besoin, ainsi qu'un package marketing pour une utilisation future.
01 septembre 2024
-
Emily D
La gestion des médias sociaux de HubSpot : un changement de jeu pour les entreprises
La fonction de gestion des médias sociaux de HubSpot a été un véritable atout pour mon entreprise. Elle me permet de planifier des publications, de surveiller l'engagement et de suivre les performances, le tout en un seul endroit.
27 août 2024
-
Walter Davis
Hautement recommandé : La valeur du plan premium de Hubspot
Je recommande vivement Hubspot! Un entrepreneur indépendant travaillant avec moi nous a présenté une version d'essai gratuite, et j'ai été agréablement surpris de découvrir que nous avions été mis à niveau vers un plan premium à 45 $ par mois. J'ai été initialement surpris, mais j'ai ensuite réalisé l'immense valeur que nous obtenions pour ce prix. J'ai vérifié mes relevés bancaires et j'ai constaté que nous bénéficions de ce service premium depuis plusieurs mois maintenant. L'approche proactive de cette entreprise est louable, et je crois que c'est un témoignage de leur engagement envers la satisfaction du client. Je envisage de prolonger notre abonnement. Il existe de nombreuses options de logiciels gratuits, mais les fonctionnalités premium de Hubspot en valent vraiment la peine. Je vous encourage à essayer!
18 août 2024
-
Helen C
HubSpot : Un acteur majeur dans l'excellence du CRM
Mon expérience globale avec HubSpot a été fantastique! Je trouve rafraîchissant d'utiliser un service qui offre constamment de la qualité. Je suis un grand fan de la plateforme HubSpot - elle est bien conçue, conviviale et un outil CRM incroyablement efficace. En termes de rapport qualité-prix, HubSpot surpasse tous les autres outils professionnels que j'utilise. Je n'ai pas vraiment de plaintes significatives concernant le service CRM de HubSpot, à part le léger inconvénient de devoir parfois me reconnecter. J'ai choisi le CRM de HubSpot après avoir fait des recherches et constaté qu'il était mieux équipé pour répondre à mes besoins.
13 août 2024
-
James A
Gestion facile de site web avec HubSpot CMS
J'utilise le système de gestion de contenu de HubSpot pour mon site web et la facilité d'utilisation est remarquable. Cela a rendu la mise à jour et la gestion de mon site très facile.
05 août 2024
-
Yale G
Une critique enthousiaste du plan gratuit de Hubspot : un changement de jeu convivial pour l'utilisateur
Cela fait maintenant six mois que j'utilise joyeusement le plan gratuit de Hubspot et je suis absolument ravi! Malgré sa taille et sa complexité, je le trouve incroyablement convivial et facile à naviguer. J'aimerais qu'il y ait un support du personnel basé sur les tickets de deuxième niveau en plus du support basé sur la communauté, mais je comprends que cette fonctionnalité soit réservée aux plans payants. Malgré tout, c'est un détail si mineur dans l'ensemble des choses. Je suis tellement impressionné par la fonctionnalité globale et les caractéristiques du logiciel que je lui donne toujours une solide note de quatre étoiles! Je le recommanderais vivement à quiconque. C'est vraiment un changement de jeu!
28 juillet 2024
