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Reseñas de Zoho

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4.6 (21 reseñas)

Zoho es una plataforma integral diseñada para agilizar y optimizar las relaciones con los clientes para las empresas emergentes. Consolida todas las funcionalidades necesarias en una sola herramienta, simplificando las tareas de gestión diaria. Zoho ofrece funciones como automatización de ventas y marketing, atención al cliente y gestión de inventario. También proporciona herramientas de colaboración, análisis y soluciones personalizables para satisfacer necesidades comerciales específicas. El objetivo de Zoho es mejorar la productividad y la eficiencia al tiempo que proporciona una experiencia de usuario perfecta.

  • 01Pros y contras de los revisores
  • 02Características principales
  • 03¿Qué es Zoho?
  • 04¿Cómo se compara Zoho con software similar?
  • 05¿Para quién es Zoho el mejor según nuestros revisores?
  • 06Reseñas de Zoho

¿Qué es Zoho?

Zoho es una solución de software en la nube unificada diseñada para ayudar a las empresas a crecer centralizando todas sus necesidades en un solo lugar. Incluye un CRM para la conversión de clientes, un servicio de mensajería segura, software de atención al cliente, una herramienta de asistencia remota y una plataforma de desarrollo de aplicaciones sin código. Zoho mejora la eficiencia al reducir los silos departamentales y ofrece funciones como automatización de tareas y trabajo colaborativo. Es una plataforma todo en uno que elimina la necesidad de múltiples paquetes de software, simplificando los flujos de trabajo y reduciendo costos. Zoho es utilizado por marcas conocidas como Amazon, ManoMano, HP, Saint-Gobin y KPMG, con más de 90 millones de usuarios en más de 150 países.

Pros de los revisores

  • Precios asequibles: Zoho ofrece opciones de precios asequibles, incluyendo un plan gratuito, lo que lo hace accesible para empresas de todos los tamaños. A pesar de su asequibilidad, no compromete la calidad ni la variedad de características ofrecidas.

  • Disponibilidad de la aplicación móvil: Zoho ofrece una aplicación móvil que permite a los usuarios acceder a su información financiera en cualquier lugar. Esto es especialmente útil para los propietarios de negocios que necesitan gestionar sus finanzas desde cualquier lugar y en cualquier momento.

  • Soporte al cliente sólido: Zoho ofrece un soporte al cliente robusto para ayudar a los usuarios con cualquier problema o consulta que puedan tener. Esto garantiza que los usuarios puedan aprovechar al máximo el software y que cualquier inconveniente se resuelva rápidamente.

  • Interfaz fácil de usar: El software de Zoho está bien diseñado y es fácil de usar, lo que lo convierte en una buena opción para empresas de todos los tamaños. Ofrece una interfaz amigable que es fácil de navegar, incluso para aquellos con habilidades técnicas limitadas.

  • Integración con otras aplicaciones de Zoho: Zoho se integra sin problemas con otras aplicaciones y herramientas de Zoho, lo que representa una ventaja significativa para las empresas que ya utilizan productos de Zoho. Esta integración permite un flujo de trabajo optimizado y un aumento en la productividad.

Contras de los revisores

  • Integraciones limitadas: En comparación con otros software de contabilidad, Zoho Books ofrece menos integraciones, lo que puede limitar su funcionalidad y versatilidad.

  • Funcionalidad básica de seguimiento del tiempo: La función de seguimiento del tiempo en Zoho Books es bastante básica y puede no satisfacer las necesidades de las empresas que requieren capacidades avanzadas de seguimiento del tiempo.

  • Características limitadas de gestión de inventario: Zoho Books no ofrece características integrales de gestión de inventario, lo que puede ser una desventaja para las empresas con necesidades extensas de inventario.

  • Falta de características avanzadas de gestión de proyectos: El software carece de funciones sofisticadas de gestión de proyectos, lo que lo hace menos adecuado para empresas con requisitos complejos de gestión de proyectos.

  • Opciones de personalización limitadas para facturas: El software no ofrece amplias opciones de personalización para las facturas, lo que puede ser una desventaja para las empresas que necesitan crear facturas altamente personalizadas.

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Zoho y Zendesk son dos destacadas plataformas de software diseñadas para optimizar el servicio al cliente y las operaciones de soporte. Sin embargo, atienden a diferentes necesidades y preferencias empresariales, por lo que es esencial entender sus diferencias para hacer una elección informada que se alinee con sus requisitos específicos.


Zoho destaca por su amplio conjunto de aplicaciones empresariales, que incluyen CRM, servicio de asistencia, finanzas y mucho más. Su fuerza radica en la centralización de operaciones multifacéticas dentro de un ecosistema unificado, por lo que es adecuado para las empresas que pretenden racionalizar diversos aspectos bajo un mismo techo. Zoho ofrece una solución versátil e integrada para una amplia gama de funciones empresariales. Por el contrario, Zendesk se centra principalmente en la atención al cliente y la gestión de servicios. Aunque puede integrarse con otro software, su competencia principal gira en torno a los sistemas de emisión de...

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Mientras que los respectivos CRM de Zoho y HubSpot son populares por derecho propio, hay algunas diferencias entre ellos a considerar al elegir la herramienta para su negocio. En primer lugar, si está buscando un CRM gratuito, debería comparar detenidamente las inclusiones en sus versiones gratuitas. El plan gratuito de Zoho es más un producto CRM puro. Si bien ofrece algunas herramientas de marketing por correo electrónico, se centra principalmente en características de CRM como automatización de ventas, análisis estándar, personalización básica y formularios web. El acceso a la versión gratuita de Zoho está limitado a 3 usuarios. En comparación, la versión gratuita de HubSpot es una suite de CRM con acceso a algunas herramientas básicas de marketing, servicio, sistema de gestión de contenido (CMS) y operativos. Estos incluyen páginas de destino, chat en vivo, plantillas de correos electrónicos de ventas, tickets y funciones de segmentación de listas. Si bien ofrece acceso a una...

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Cuando se profundiza en las distinciones entre dos prominentes aplicaciones financieras basadas en la nube, Zoho y Xero, se hace evidente que varios factores clave los diferencian. Estas diferencias giran en torno a la amplitud de los servicios ofrecidos, las estructuras de precios, la escalabilidad y las capacidades de integración.


En primer lugar, Zoho se distingue al proporcionar una suite integral que va más allá de la contabilidad. Sirve como una solución versátil de ventanilla única que se adapta a las necesidades multifacéticas de diversas industrias. La ventaja única de Zoho radica en su integración perfecta con otros productos de Zoho, como CRM, gestión de proyectos y recursos humanos, creando un ecosistema unificado. En contraste, Xero se centra principalmente en la contabilidad y la gestión financiera, lo que lo convierte en una opción más especializada.


Al analizar los planes de precios, Zoho emerge como la opción más rentable. No solo ofrece tarifas competitivas, sino que...

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¿Para quién es Zoho el mejor según nuestros revisores?

  • Los Gerentes de Redes Sociales: Zoho ofrece herramientas que son especialmente útiles para los gerentes de redes sociales, como la programación de publicaciones y análisis básicos. El software permite la creación fluida de publicaciones en redes sociales y la gestión sencilla de múltiples canales de redes sociales.

  • Usuarios no técnicos: A pesar de tener experiencia limitada en programación, los usuarios no técnicos pueden beneficiarse de los sistemas de bajo código de Zoho. Pueden crear aplicaciones empresariales en Zoho Creator, integrarse con Zoho Workdrive y utilizar otras herramientas de Zoho como Zoho Mail y Zoho Zeptomail.

  • Los freelancers y emprendedores: La asequibilidad, funcionalidad y facilidad de uso de Zoho lo convierten en la opción ideal para freelancers y emprendedores. La aplicación móvil les permite gestionar sus finanzas sobre la marcha, incluyendo la adición de clientes, la facturación, el reconocimiento de pagos y el envío de estados de cuenta.

  • Usuarios decepcionados: Algunos usuarios consideran que Zoho carece de funciones avanzadas, como capacidades eficientes de flujo de trabajo y características avanzadas de gestión de proyectos. Estos usuarios también pueden encontrar problemas con la confiabilidad de la conexión bancaria y opciones de personalización limitadas para las facturas.

  • Pequeñas y medianas empresas: Estas empresas pueden beneficiarse de la interfaz fácil de usar de Zoho, la facturación automatizada, el seguimiento de pagos, el soporte para múltiples monedas, la presupuestación y las funciones de informes financieros. La integración del software con otras aplicaciones y herramientas de Zoho es especialmente ventajosa para estas empresas.

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    Reseñas de Zoho

    4.6

    Calificación de Zoho

    21 Reseñas de Zoho

    4.6 (21 reseñas)
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    • Janice Davis

      Simple y sin costo: Zoho Review

      Encuentro que Zoho es fácil y gratuito de usar. Utilizo su herramienta de facturación para enviar pequeñas cuentas a los clientes. Aunque puede ser un poco complicado en algunas áreas, es lo suficientemente simple como para entender lo que está sucediendo. Considerando que es gratuito, creo que es excelente.

      27 agosto 2024

    • Roy Williams

      Simplifica la gestión de redes sociales

      Intenté gestionar mis canales sociales de forma manual y no fue efectivo. También probé otras herramientas, pero eran engorrosas y demasiado complejas para mis necesidades. Luego, encontré Zohosocial y estoy muy satisfecho con su tecnología y facilidad de uso. Facilita la colaboración dentro de mi equipo de trabajo. ¡Bien hecho!

      17 agosto 2024

    • Larry Jones

      Automatización Eficiente y Movilidad con Zoho

      He podido automatizar muchas de mis tareas rutinarias utilizando Zoho, lo que me ha ahorrado un tiempo y esfuerzo valiosos. La aplicación móvil de Zoho está bien diseñada y es conveniente, permitiéndome gestionar mi negocio sobre la marcha.

      13 agosto 2024

    • Rachel M

      Como un Nuevo Emprendedor: Reseña de Zoho

      Como nuevo emprendedor, he encontrado que Zoho Social es increíblemente útil para programar publicaciones futuras en múltiples plataformas. He estado buscando un software como este durante un tiempo y, incluso la versión gratuita me ha permitido gestionar mis canales de redes sociales de manera efectiva. Lo que aprecio del equipo de Zoho Social es que ofrecen un periodo de prueba de 15 días donde puedes disfrutar de la versión completa y programar publicaciones que aparecerán en tus canales de redes sociales incluso después de que finalice la prueba. También he tenido interacciones con su servicio al cliente, que fueron muy amables y comprensivos. Fueron rápidos en resolver un problema que tuve con mi dirección de correo electrónico.

      05 agosto 2024

    • Jason

      Esta es la plataforma más fácil de usar.

      Encuentro que Zoho es la plataforma más fácil de usar para nuestros canales de redes sociales. Al principio, tenía dudas sobre la curva de aprendizaje, pero después de seguir el video completo de Zoho en YouTube, me sentí instantáneamente seguro usando la plataforma. Creo que cualquiera puede utilizarla con facilidad.

      29 julio 2024

    • Celeste M

      Fácil de usar, pero carece de escalabilidad y automatización

      Mi experiencia general con Zoho Books ha sido decepcionante. Tenía la impresión de que el software podría ofrecer más de lo que realmente hace. Carece de capacidades eficientes de flujo de trabajo y no proporciona una forma de automatizar tareas repetitivas. Si bien puede ser adecuado para principiantes con pocas ventas o un presupuesto limitado, no satisface las necesidades de las empresas que buscan expandirse o fusionarse. Los desarrolladores de software no pueden transferir libros desde su plataforma a una nueva versión o a una versión mejorada, lo que lo hace incompatible a menos que cuentes con personal adicional o tiempo para importar manualmente cada transacción. El software es fácil de usar para la contabilidad básica, pero no está diseñado para aquellos que desean automatizar tanto como sea posible el flujo de trabajo. Tampoco es adecuado para empresas que planean crecer con el software. La conexión a la cuenta bancaria y la tarjeta de crédito falla con frecuencia, obligándome a sincronizar manualmente. Me he puesto en contacto con el servicio al cliente sobre este problema, pero parece que no hay una solución. Cuando se trata de actualizar desde una versión anterior, el proceso no es fluido.

      23 julio 2024

    • Joseph F

      Las herramientas de marketing por correo electrónico de Zoho aumentan el compromiso y proporcionan información valiosa

      He estado utilizando las herramientas de marketing por correo electrónico de Zoho con gran eficacia, observando un aumento significativo en la interacción de mi base de clientes. Las funciones de informes en Zoho son sólidas e intuitivas, proporcionándome valiosos conocimientos sobre el rendimiento de mi negocio.

      14 julio 2024

    • Beverly Garcia

      Gran aplicación, mal servicio al cliente

      La aplicación es buena, pero el soporte al cliente es terrible. A pesar de tener la opción de chatear con el soporte, a menudo no ven mis mensajes y tardan días en responder. Una vez que reporto un error, desaparecen hasta que envío recordatorios. Mis amigos que usan Quickbooks parecen tener una experiencia más amigable con el cliente. Zoho, perderás clientes si no mejoras tu soporte.

      09 julio 2024

    • Marilyn Jones

      Experience con Zoho Social

      La versión gratuita de Zoho ofrece análisis básicos que, aunque no proporcionan información profunda, son mejor que nada. Creo que la versión gratuita debería incluir más funciones, especialmente la vista de calendario, que considero extremadamente útil. Aprecio poder redactar publicaciones con anticipación y programarlas, pero siento firmemente que esta función también debería estar incluida en la versión gratuita.

      29 junio 2024

    • Lawrence Williams

      Zoho: Valor excepcional por dinero con un conjunto de herramientas integral

      Por último, la relación calidad-precio que ofrece Zoho es excepcional, proporcionando un conjunto completo de herramientas a un precio competitivo.

      23 junio 2024

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