¿Qué es Salesforce Sales Cloud?
Pros de los revisores
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Análisis en tiempo real: el software proporciona análisis en tiempo real a través de sus funciones de informes y panel, ofreciendo una vista completa de 360 grados de toda la información del cliente.
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Integración perfecta: Salesforce Sales Cloud se integra perfectamente con la mayoría de los sistemas y es compatible con muchos software periféricos, lo que la convierte en una herramienta versátil para las empresas.
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Funciones personalizables: el software permite a los administradores personalizar objetos, campos, informes y aplicaciones para cumplir con requisitos comerciales específicos, lo que proporciona un alto nivel de flexibilidad.
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Funciones sólidas de CRM: Salesforce Sales Cloud ofrece funciones sólidas de gestión de relaciones con los clientes, que incluyen generación de clientes potenciales, creación de oportunidades y cierre de ventas, que mejoran enormemente las tareas diarias.
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Escalabilidad: al ser una plataforma basada en la nube, Salesforce Sales Cloud es fácilmente escalable, lo que la convierte en una opción adecuada para empresas de todos los tamaños.
Contras de los revisores
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Complejidad: la funcionalidad completa de Salesforce Sales Cloud puede resultar compleja para quienes no tienen conocimientos técnicos. Esto puede dificultar que algunos usuarios utilicen plenamente todas las funciones que ofrece el software.
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Alto costo: Salesforce Sales Cloud puede resultar bastante costoso, especialmente para pequeñas empresas y nuevas empresas. El alto costo mensual puede ser difícil de manejar junto con otros gastos.
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Falta de soporte directo: Salesforce no brinda soporte directo para el producto. En cambio, depende de proveedores externos, lo que puede ser costoso y no siempre brindar el mejor servicio.
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Problemas de integración: ha habido problemas persistentes con la integración entre Salesforce y otros sistemas. Estos problemas pueden causar interrupciones en el flujo de trabajo y disminuir la eficiencia.
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Mal servicio al cliente: muchos usuarios han informado que el servicio al cliente no es tan receptivo ni tan útil como les gustaría. Esto puede dificultar la resolución de problemas o la obtención de respuestas a las preguntas de manera oportuna.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Gestión de prospectos y oportunidades
Aplicación móvil
Gestión de envío
Gestión de seguridad
Registro de llamadas
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Gestión de prospectos y oportunidades
Aplicación móvil
Gestión de envío
Gestión de seguridad
Registro de llamadas
¿Cómo se compara Salesforce Sales Cloud con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
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¿Para quién es Salesforce Sales Cloud el mejor según nuestros revisores?
Propietarios de pequeñas empresas: a pesar de su alto costo mensual, Salesforce Sales Cloud es una plataforma de ventas potente y flexible para propietarios de pequeñas empresas. Permite generar informes y realizar un seguimiento sencillo de las actividades de campo, y sus opciones de personalización permiten a los usuarios adaptar el software a sus necesidades específicas.
Socios del proyecto: Los socios del proyecto recomiendan Salesforce Sales Cloud por su facilidad de personalización y uso. Sin embargo, su compra puede resultar bastante costosa y difícil de instalar.
Equipos de marketing: Salesforce Sales Cloud es una herramienta valiosa para los equipos de marketing, que les permite consolidar todos los datos de los clientes en una sola ubicación y gestionar campañas de marketing de forma eficaz. También promueve la comunicación y colaboración efectivas con las partes interesadas, proveedores y clientes.
Equipos de ventas: Salesforce Sales Cloud está diseñado para equipos de ventas de todos los tamaños y ofrece funciones sólidas de gestión de relaciones con los clientes, paneles personalizables y una integración perfecta con diversas herramientas comerciales. Mejora significativamente los procesos de ventas y la eficiencia general.
Trabajadores de campo: Salesforce Sales Cloud es una solución de ventas integral para trabajadores de campo, que proporciona análisis en tiempo real a través de sus funciones de informes y panel. Ayuda en la gestión de oportunidades y oportunidades, permite realizar revisiones exhaustivas del desempeño y proporciona una descripción general de las tareas completadas.
Reseñas de Salesforce Sales Cloud
4.0
Calificación de Salesforce Sales Cloud
4.0
Facilidad de uso
4.0
Servicio al cliente
4.0
Valor por dinero
4.1
Recomendación
4.4
Características
29 Reseñas de Salesforce Sales Cloud
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Billy Garcia
Salesforce Sales Cloud: Informes invaluables para gerentes de operaciones.
Como gerente de operaciones, encuentro que las funciones de informes de Salesforce Sales Cloud son invaluables. Proporciona información detallada sobre nuestros procesos de ventas, lo que nos ayuda a identificar áreas de mejora.
20 octubre 2024
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Jeffrey A
Herramientas de pronóstico precisas en Salesforce Sales Cloud: Potenciando decisiones comerciales informadas.
Como gerente financiero, encuentro que las herramientas de pronóstico en Salesforce Sales Cloud son muy precisas. Nos ayudan a planificar el crecimiento futuro y tomar decisiones comerciales informadas.
13 octubre 2024
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Bryan Davis
Salesforce potencia a nuestro equipo para sobresalir.
Como usuario, encuentro que Salesforce Sales Cloud es fácil de usar, facilitando la comunicación fluida con los clientes. Sin embargo, he escuchado a nuestros equipos luchando con la configuración de algunos flujos de trabajo, ya que no estoy familiarizado con las operaciones de back-end.
07 octubre 2024
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Ashley Martinez
Felices con nuestra transición a Salesforce Sales Cloud.
Encuentro que Salesforce Sales Cloud es una mejora significativa de nuestro sistema anterior, Napoleon. Valoro sus herramientas organizativas y la facilidad de uso de su plataforma en general. A pesar de una curva de aprendizaje, se vuelve altamente beneficioso una vez dominado. Cambiamos a Salesforce sabiendo que existen plataformas superiores disponibles.
28 septiembre 2024
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Jordan
Mi Aliado Definitivo!
Agradezco el diseño único de Salesforce Sales Cloud ya que permite a mi equipo consolidar todos los datos de los clientes en un solo lugar. He iniciado y gestionado numerosas campañas de marketing con él y no puedo imaginar un día sin él. ¡Es mi asistente más valioso! Con Salesforce, hemos establecido relaciones sólidas y aumentado nuestros ingresos. Su gestión de actividades es una forma eficiente de optimizar la productividad. Muchos de nuestros clientes también utilizan Salesforce, promoviendo una comunicación efectiva y colaboración con partes interesadas, proveedores y clientes. Sin embargo, algunas interacciones con los clientes pueden fallar si no están utilizando la misma versión del producto. Consistentemente requiere actualizaciones a la última versión, de lo contrario, ciertas funciones pueden fallar. El servicio al cliente debe responder rápidamente a cualquier consulta. Opté por Salesforce Sales Cloud después de probar varias demostraciones hace unos años.
22 septiembre 2024
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Hannah
Explorando los pros y los contras de Salesforce Sales Cloud
Encuentro que Salesforce Sales Cloud es fácil de personalizar y usar, sin embargo, es bastante costoso de adquirir y desafiante de instalar. Opté por él ya que fue altamente recomendado por socios en el mismo proyecto.
14 septiembre 2024
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Frank N
Satisfacción inquebrantable con Salesforce Sales Cloud
He estado absolutamente emocionado con la aplicación Salesforce Sales Cloud durante años, a pesar de la continua reinversión de la empresa. Es increíble ver cómo ha mejorado con el tiempo. Me asombra que una empresa pueda cobrar tan poco por un producto tan completo.
10 septiembre 2024
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Maria
Salesforce Sales Cloud: Tu solución definitiva de CRM.
Salesforce Sales Cloud me proporciona una solución integral de ventas, abordando varios desafíos comerciales. Ofrece análisis en tiempo real a través de sus funciones de informes y paneles, lo que mejora enormemente mis tareas diarias. Ya no dependo tanto de Excel para los datos, ya que esta solución en la nube me proporciona una vista completa de 360 grados de toda la información del cliente. Lo encuentro como el CRM de ventas más efectivo en la industria, equipado con todas las herramientas que mi equipo y yo necesitamos para la generación de leads, la creación de oportunidades y el cierre de ventas. Es una plataforma increíblemente fácil de usar que ayuda en la gestión de leads y oportunidades, permite revisiones de rendimiento exhaustivas y proporciona una visión general de las tareas completadas. Sin embargo, he notado algunas inconsistencias debido al gran número de componentes preestablecidos. Me encontré necesitando orientación detallada sobre cada componente. Si fuera más asequible, creo que podría ser una herramienta fantástica para las pequeñas empresas para apoyar sus crecientes demandas.
01 septiembre 2024
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Donald Martinez
Explorando las profundidades de Salesforce Sales Cloud: Una herramienta integral para equipos dinámicos.
Salesforce Sales Cloud es un software intrigante. Parece haber sido creado por personas que realmente entienden el ajetreo de gestionar equipos dinámicos. La aplicación está llena de un 8% de información adicional, proporcionando una interfaz de usuario completa y detallada. ¡Es fascinante encontrar numerosas páginas desactivadas, es como una búsqueda del tesoro! Mi equipo y yo pasamos meses dominando los conceptos básicos, y aún seguimos descubriendo nuevas funciones. Es una aplicación emocionante que debería ser explorada al máximo.
26 agosto 2024
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Justin S
Una herramienta adaptable y poderosa para los departamentos de ventas.
Mi experiencia general con Salesforce Sales Cloud ha sido satisfactoria, pero no excepcional debido a algunas dificultades con el software. Lo considero la plataforma de ventas más poderosa y flexible, específicamente diseñada para departamentos de ventas de todos los tamaños. Lo he estado utilizando durante un período considerable en mi empresa y he realizado numerosas modificaciones. Mi uso principal es para informes y seguimiento de actividades en campo. El proceso de creación de informes y cuentas es bastante simple, y puedo agregar contactos y notas manualmente o importarlos utilizando un cargador de datos. Valoro las opciones de personalización, habiendo realizado muchas modificaciones en las propiedades de contactos y cuentas. Sin embargo, la funcionalidad completa puede ser compleja para aquellos que no son técnicamente hábiles. Como propietario de una pequeña empresa, el alto costo mensual puede ser difícil de manejar junto con otros gastos. También creo que el soporte al cliente podría ser mejor, especialmente en términos de capacitación y respuesta a preguntas.
19 agosto 2024
