Preguntas Frecuentes

¿Qué es Secret?

Secret es un mercado de ofertas en las herramientas SaaS más demandadas para startups. Te ayudamos a ahorrar miles de dólares en las herramientas esenciales que tu negocio necesita para crecer. Secret es una plataforma freemium, lo que significa que puedes acceder a algunas de nuestras ofertas de forma gratuita simplemente registrándote en nuestro servicio, mientras que algunas de nuestras ofertas son accesibles solo para nuestros miembros Premium.

¿Cuánto cuesta la membresía Premium?

Accede a nuestro catálogo completo de ofertas adquiriendo la suscripción Premium por $149 al año. O bien, asegúrate una suscripción Premium de por vida con un pago único de $399, ¡sin necesidad de renovación anual!

¿Qué obtengo con la suscripción Premium?

La suscripción Premium de Secret te brinda acceso a todas nuestras ofertas Premium actuales, así como a todas las nuevas ofertas Premium que agregamos al mercado cada mes. También tendrás acceso a nuestra comunidad global de startups y fundadores para hacer crecer tu red. Descubre también nuestra suscripción Premium de por vida, que te ofrece acceso ininterrumpido a todas nuestras ofertas.

¿Cómo sé si soy elegible para las ofertas?

Puedes encontrar los criterios de elegibilidad para cada oferta en "Detalles de la oferta" en la página de la oferta. En caso de duda o preguntas, puedes contactarnos en applications@joinsecret indicando la URL de tu sitio web y la(s) oferta(s) que te interesan para que podamos verificar tu elegibilidad.

¿Puedo usar una oferta si ya estoy utilizando el producto?

Algunas promociones están disponibles exclusivamente para usuarios que no han registrado una cuenta o suscrito a un plan de pago. "Clientes que pagan aceptados" significa que la promoción está abierta a usuarios que actualmente están suscritos a un plan de pago del software. "Usuarios gratuitos aceptados" implica que los usuarios que utilizan la versión gratuita del software, sin una suscripción paga, pueden acceder a la oferta. Estas son únicas para usuarios que aún no han creado una cuenta o pagado por un plan de suscripción. Consulte "Detalles de la oferta" para más información o contáctenos en hello@joinsecret.com para cualquier pregunta.

He notado que algunas de sus ofertas están disponibles directamente en los sitios web de SaaS. ¿Por qué debería pagar por acceder a esas mismas ofertas a través de la plataforma de Secret?

Las ofertas que tenemos disponibles han sido negociadas por nuestro equipo de Secret y solo están disponibles para startups que provengan de un socio del software. Aunque ciertas ofertas pueden ser activadas por usted mismo, no recibirá la misma cantidad de créditos o descuentos que recibiría con un socio (Secret en este caso) a su lado. 

He solicitado un trato, pero no he recibido respuesta. ¿Qué debo hacer?

Si no has recibido una respuesta, ¡no te preocupes! Nuestros socios experimentan períodos de alta demanda en ocasiones. Puedes contactar al equipo correspondiente para obtener más información o puedes escribir a applications@joinsecret.com para recibir orientación.

¿Puedo canjear la misma oferta para múltiples startups?

Cada oferta se puede canjear una vez por cuenta de Secret. Para canjear una oferta para múltiples startups, necesitarás suscripciones adicionales a Secret. Contáctanos en hello@joinsecret.com para obtener más información sobre cómo puedes configurarte.

¿Cuál es su política de reembolso?

Las suscripciones pueden reembolsarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la transacción, siempre que no se haya canjeado ninguna oferta o se haya considerado que usted no reúne los requisitos para las ofertas. Las renovaciones de cuenta no son reembolsables. Para solicitar un reembolso, puede ponerse en contacto con nosotros en hello@joinsecret.com con el correo electrónico asociado a su cuenta Secret y el motivo del reembolso.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Puede cancelar su suscripción directamente desde "Mi Cuenta" en "Gestionar Suscripción" en Secret o puede contactar a hello@joinsecret.com para obtener asistencia. Esto no eliminará su acceso a las ofertas, pero garantizará que no se realicen más renovaciones en su cuenta. Tenga en cuenta que las renovaciones de cuentas no son reembolsables.

¿Tienen un programa de afiliados?

¡Sí! Puedes registrarte aquí: www.joinsecret.com/affiliates

¿Cómo funciona su solución de marca blanca?

Ofrecemos una solución de marca blanca para capitalistas de riesgo, aceleradoras, incubadoras y otras comunidades de startups que pueden utilizar para proporcionar nuestras ofertas a su comunidad sin necesidad de escribir una sola línea de código. Contáctenos en partners@joinsecret.com para más información o visite nuestra página aquí: https://www.joinsecret.com/es/business

¿Proporcionan una API?

Proporcionamos una API para que puedas obtener todos nuestros recursos y ofertas en tu propio sitio web. Puedes encontrar más información aquí: https://www.joinsecret.com/es/business o envíanos un correo a partners@joinsecret.com.

¿Cómo puedo incluir mi producto en Secret?

Envía un correo electrónico a saas@joinsecret.com y ¡háznos saber qué gran oferta estás pensando para la comunidad de Secret!