¿Qué es Jira?
Pros de los revisores
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Gestión de tareas: Jira es muy valorado por sus capacidades de gestión de tareas. Permite la creación sin esfuerzo de tareas e historias, la planificación de sprints y la generación de informes para ver gráficos de evolución.
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Integración con el ecosistema Atlassian: Jira se integra perfectamente con otros productos Atlassian como Confluence y Jira Product Discovery, lo que promueve la colaboración sin la necesidad de cambiar entre diferentes plataformas.
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Flexibilidad: a pesar de su complejidad, la flexibilidad de Jira es una de sus mayores fortalezas. Se puede utilizar en toda la empresa, desde desarrollo hasta atención al cliente y gestión de productos.
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Soporte de metodología ágil: Jira está diseñado específicamente para Agile y admite gestión integral de proyectos, tableros scrum y planificación de sprints. Permite la evaluación dinámica de la capacidad de sprint y la creación de varios tipos de paneles para problemas o tareas.
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Fácil de usar: a pesar de algunas críticas, muchos usuarios consideran que Jira es fácil de usar y potente, con numerosas integraciones. Se considera una excelente herramienta ágil todo en uno.
Contras de los revisores
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Curva de aprendizaje para funciones avanzadas: para crear filtros o paneles avanzados, los usuarios deben aprender Jira Query Language (JQL). Esto puede resultar complejo y llevar mucho tiempo, especialmente para los usuarios que no están familiarizados con la programación o los lenguajes de consulta.
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Muros de pago para funciones esenciales: algunas funciones esenciales, como Agile Roadmap, gráficos e informes de Story Point y seguimiento de funciones, están ocultas detrás de muros de pago adicionales. Esto puede aumentar los costos y limitar la utilidad del software para la gestión ágil de proyectos.
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Facturación de herramientas/complementos de terceros: las herramientas/complementos de terceros de Jira se facturan en función del número de usuarios activos de Jira. Esto puede ser una desventaja para empresas con un gran número de usuarios, ya que puede incrementar significativamente los costes.
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Complejidad y dificultad de implementación: Jira es a menudo criticado por su complejidad y dificultad de implementación. Su flexibilidad, si bien es una fortaleza, también puede ser una debilidad, especialmente para usuarios que no están familiarizados con el sistema.
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Mal servicio al cliente: algunos usuarios han informado malas experiencias de servicio al cliente con Jira. Esto incluye dificultades para obtener ayuda con problemas y problemas con la facturación y la administración de cuentas.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Seguimiento de problemas
Informes y tableros de control
Búsqueda avanzada y filtros
Flujos de trabajo personalizados
Gestión de proyectos ágil
Precio inicial
$8
/usuario/ mes
Plan gratuito
Sí
Seguimiento de problemas
Informes y tableros de control
Búsqueda avanzada y filtros
Flujos de trabajo personalizados
Gestión de proyectos ágil
¿Cómo se compara Jira con software similar?
Producto
Precio
$8
/usuario/ mes
Plan gratuito
Sí
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
Freshservice y Jira son dos herramientas de servicio de asistencia que las empresas pueden utilizar para gestionar solicitudes, resolver incidentes y hacer seguimiento de tickets.
Freshservice se destaca porque ofrece canales de comunicación como chat, llamadas de voz, correo electrónico y un portal en línea. Esto permite la comunicación relacionada con incidentes. También enruta las comunicaciones en función de la gravedad del problema y mantiene un registro de todos los incidentes para futura referencia. Además, Freshservice utiliza tecnología de inteligencia artificial para identificar tendencias y problemas subyacentes al conectar automáticamente incidentes con patrones y problemas para una investigación adicional. Freshservice ofrece un conjunto de herramientas de gestión de activos construidas sobre una base de datos de gestión de configuración (CMDB) integrada. Facilita la creación de una CMDB de origen para activos de hardware, software y SaaS mediante conectores en tiempo...
Jira
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Freshservice
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Mientras que las dos herramientas que estamos comparando son soluciones digitales para la gestión de proyectos, sus casos de uso varían. ClickUp es una solución versátil y fácil de usar. Es capaz de satisfacer las necesidades de startups y equipos pequeños que buscan un software que facilite la organización y planificación de proyectos. Por otro lado, Jira es una plataforma diseñada principalmente para el desarrollo de proyectos o la gestión de equipos ágiles. Por lo tanto, es más especializada y generalmente satisface las necesidades de empresas más grandes.
Como herramienta de propósito general, el software de ClickUp incorpora una gran cantidad de funciones nativas altamente relevantes. La automatización, la gestión de presupuestos y la gestión de riesgos son todas características nativas del software. Todos los equipos que lo utilizan tienen, desde el principio, todos los componentes necesarios para llevar su proyecto a una conclusión exitosa al planificar eficazmente sus...
Si bien Asana y Jira son ambas herramientas populares de gestión de proyectos, es esencial comprender sus principales diferencias para tomar una decisión informada para tu negocio. El punto principal de distinción es su uso. Asana, con un enfoque particular en la gestión de tareas, puede utilizarse en diversas industrias para gestionar una amplia variedad de tipos de proyectos. Los usuarios pueden crear, asignar y automatizar tareas, creando flujos de trabajo visuales adaptados a sus proyectos. Con dependencias de tareas integradas y diversas vistas de proyectos, incluidos paneles Kanban, gráficos de Gantt, calendarios, listas y líneas de tiempo, Asana admite metodologías ágiles y se extiende a casos de uso más amplios.
En comparación, Jira es una herramienta de gestión de proyectos específica para equipos ágiles, como desarrolladores de software. Si bien puede adaptarse a las necesidades generales de gestión de proyectos, las características de la plataforma están diseñadas para...
¿Para quién es Jira el mejor según nuestros revisores?
Equipos de gestión de productos: estos equipos dependen en gran medida de Jira para la gestión de tareas diarias y operan al estilo Scrum. También lo utilizan para mapear rutas, priorizar y rastrear ideas.
Equipos de desarrollo: estos equipos utilizan Jira para gestionar proyectos integrales y adherirse a tableros scrum o metodologías ágiles. Pueden crear tareas e historias, planificar sprints y generar informes para ver los gráficos de avance.
Equipos de atención al cliente: estos equipos utilizan Jira para promover la colaboración sin la necesidad de cambiar entre diferentes plataformas. Pueden crear varios tipos de paneles para problemas o tareas utilizando consultas JQL.
Equipos ágiles de gestión de proyectos: estos equipos consideran que Jira es extremadamente útil para diferentes flujos de trabajo y gestión de proyectos. Valoran sus numerosas integraciones y su diseño específico para Agile
Equipos de control de calidad: estos equipos consideran que Jira y Confluence son excelentes herramientas para gestionar proyectos ágiles multitarea. Utilizan el tablero kanban para alcanzar los objetivos de su equipo y encuentran que las configuraciones de seguridad, los filtros y las ubicaciones de configuración son simples y efectivos.
Reseñas de Jira
4.0
Calificación de Jira
4.0
Facilidad de uso
4.0
Servicio al cliente
4.3
Valor por dinero
4.1
Recomendación
4.4
Características
24 Reseñas de Jira
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Amanda Garcia
Explorando el sistema único de servicio al cliente y facturación de Jira.
He encontrado que el servicio al cliente de Jira es tan único como el de Etsy. Ellos se mantienen firmes en sus políticas, lo que muestra su compromiso con mantener un sistema consistente. El sistema de facturación es bastante meticuloso; si tú o alguien más otorga acceso a una persona/agente a los sitios, debes tener cuidado sobre a qué sitio específico estás otorgando acceso. De lo contrario, se añadirá a todos los sitios y ajustará automáticamente el plan. Por ejemplo, tres agentes son gratuitos, pero cuatro agentes pasarán al plan estándar. Esto fue un descubrimiento fascinante cuando vi por primera vez las facturas y me llevó a profundizar en mi historial de uso. ¡Es toda una aventura navegar a través de su servicio al cliente!
14 septiembre 2024
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Nash S
Gestión efectiva de permisos en Jira: Protegiendo datos sensibles.
Como líder de equipo, encuentro muy útiles las características de gestión de permisos de Jira. Me permite controlar quién tiene acceso a qué información, asegurando que los datos sensibles estén protegidos.
09 septiembre 2024
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Danielle F
Jira: Mejorando la comunicación del equipo y la claridad de las tareas para los gerentes de operaciones.
Como gerente de operaciones, aprecio cómo Jira facilita la comunicación dentro del equipo. La función de comentarios en las tareas es particularmente útil para aclarar requisitos y resolver consultas.
02 septiembre 2024
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Philip Miller
Jira: Un giro único en el software de productividad
¡Este software es absolutamente fantástico! Se siente como si hubieran tomado inspiración de Microsoft Word, pero han agregado su propio toque único. Es como si sus ingenieros fueran pensadores innovadores, con una perspectiva fresca sobre cómo escribimos y trabajamos. Es emocionante ver cuánta productividad se puede mejorar cuando realmente dominas este software. Es uno de los software más únicos que he usado. ¡Estoy asombrado de que su precio de acciones no esté disparándose!
27 agosto 2024
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Jessica W
Apreciando el enfoque innovador de Jira hacia el software ágil y las estadísticas de puntos de historia.
Estoy realmente emocionado con el software de Jira para uso ágil, ya que ofrece un enfoque único para las estadísticas de puntos de historia. Esta es una razón clave por la que muchas personas, incluyéndome a mí, están considerando quedarse con Jira y Confluence. Las herramientas esenciales para Agile básico están hábilmente escondidas detrás de características adicionales, lo que hace que los puntos de historia sean increíblemente valiosos en áreas como la planificación de sprint. Es impresionante notar que esta área de Jira, utilizada por más del 8% de los usuarios, ha mantenido su funcionalidad robusta durante casi una década, con la adición de nuevas capas emocionantes detrás de características adicionales. Me siento particularmente cautivado por el hecho de que para acceder al Roadmap Ágil, ver gráficos y informes de Puntos de Historia, o rastrear características separadas de Epics, tengo la oportunidad de invertir en el software o explorar una variedad de útiles complementos del mercado. Creo que es hora de que apreciemos el enfoque innovador de Jira y abracemos su estrategia de ofrecer características premium.
20 agosto 2024
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Denise
Genial mientras estás dentro, difícil al salir.
Encuentro que sus herramientas son muy buenas y personalmente, no he tenido ningún problema con Confluence en comparación con las herramientas de Zendesk que utilizábamos anteriormente. Reconozco que es difícil hacer cualquier cosa sin complementos, pero eso se está convirtiendo en la norma en el desarrollo de TI en estos días. Sin embargo, los problemas comienzan cuando intentas cerrar tu cuenta, lo cual es bastante difícil. Afortunadamente, las leyes europeas de protección de datos me ayudaron en este caso. Si también tienes problemas para eliminar tu cuenta de Atlassian porque eres el contacto de facturación de un producto gratuito, te aconsejo que simplemente escribas a su soporte y solicites la eliminación de los productos de prueba gratuitos. Después de eso, deberías estar listo para seguir adelante.
11 agosto 2024
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Michael Garcia
Las características de informes de Jira: Una perspectiva del Propietario del Producto.
Como propietario de producto, encuentro que las características de informes de Jira son de primera categoría. Los diversos gráficos e informes proporcionan información valiosa sobre el rendimiento de nuestro equipo y nos ayudan a tomar decisiones basadas en datos.
05 agosto 2024
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Barbara Garcia
Confluence brilla, Jira se queda corto!
No estoy seguro de por qué Jira recibe tantas críticas negativas. En mi opinión, es una herramienta decente, pero el problema radica en que los gerentes no saben cómo utilizarla de manera efectiva, convirtiéndola en una herramienta para el micromanagement. Por otro lado, Confluence es una excelente herramienta de colaboración que mi equipo no puede prescindir.
27 julio 2024
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John Brown
Solución integral de gestión de proyectos ágiles
Considero que Jira es una excelente herramienta ágil todo en uno. Es fácil de usar y extremadamente poderosa. Valorizo sus numerosas integraciones. He estado usando Jira durante más de 12 años y he visto su crecimiento y mejoras. A pesar de algunos problemas con la facturación y la gestión de diferentes cuentas, ya que Bitbucket está separado, sigue siendo un producto destacado en su categoría. Elegí Jira porque está específicamente diseñado para Agile, a diferencia de Click up que intenta hacerlo todo. Cambié de Azure Dev ops a Jira debido al alto costo y la dificultad en la gestión de usuarios.
23 julio 2024
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Megan Miller
Desatando la productividad: Mi experiencia con Jira y Confluence.
¡Adoro absolutamente Jira y Confluence! Son herramientas fenomenales para gestionar proyectos ágiles de múltiples tareas. Los hemos implementado en todos nuestros departamentos y el nivel de satisfacción está por las nubes. Al principio, pensaba que solo eran adecuados para QA, ¡pero vaya, estaba equivocado! El tablero kanban es un sueño hecho realidad, alineándose perfectamente con los objetivos de mi equipo. La configuración de seguridad, los filtros y la ubicación de la configuración son tan sencillos y eficientes. ¡No podría pedir mejores herramientas de gestión de proyectos!
16 julio 2024
