Qu'est-ce que Salesforce Sales Cloud ?
Avantages des évaluateurs
-
Analyses en temps réel : le logiciel fournit des analyses en temps réel grâce à ses fonctionnalités de reporting et de tableau de bord, offrant une vue complète à 360 degrés de toutes les informations client.
-
Intégration transparente : Salesforce Sales Cloud s'intègre facilement à la plupart des systèmes et est compatible avec de nombreux logiciels périphériques, ce qui en fait un outil polyvalent pour les entreprises.
-
Fonctionnalités personnalisables : le logiciel permet aux administrateurs d'adapter les objets, les champs, les rapports et les applications pour répondre aux exigences spécifiques de l'entreprise, offrant ainsi un haut niveau de flexibilité.
-
Fonctionnalités CRM robustes : Salesforce Sales Cloud offre des fonctionnalités robustes de gestion de la relation client, notamment la génération de leads, la création d'opportunités et la clôture des ventes, qui améliorent considérablement les tâches quotidiennes.
-
Évolutivité : étant une plate-forme basée sur le cloud, Salesforce Sales Cloud est facilement évolutive, ce qui en fait un choix approprié pour les entreprises de toutes tailles.
Inconvénients des évaluateurs
-
Complexité : l'ensemble des fonctionnalités de Salesforce Sales Cloud peut être complexe pour ceux qui ne sont pas techniquement avertis. Cela peut rendre difficile pour certains utilisateurs d'utiliser pleinement toutes les fonctionnalités offertes par le logiciel.
-
Coût élevé : Salesforce Sales Cloud peut être assez coûteux, en particulier pour les petites entreprises et les startups. Le coût mensuel élevé peut être difficile à gérer avec d’autres dépenses
-
Manque de support direct : Salesforce ne fournit pas de support direct pour le produit. Au lieu de cela, il s'appuie sur des fournisseurs tiers, ce qui peut être coûteux et ne pas toujours fournir le meilleur service.
-
Problèmes d'intégration : des problèmes persistants sont survenus avec l'intégration entre Salesforce et d'autres systèmes. Ces problèmes peuvent entraîner des perturbations dans le flux de travail et diminuer l'efficacité
-
Service client médiocre : de nombreux utilisateurs ont signalé que le service client n'est pas aussi réactif ou utile qu'ils le souhaiteraient. Cela peut rendre difficile la résolution des problèmes ou l’obtention de réponses aux questions en temps opportun.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Gestion des prospects et des opportunités
Application mobile
Gestion de l'expédition
Gestion de la sécurité
Enregistrement des appels
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Gestion des prospects et des opportunités
Application mobile
Gestion de l'expédition
Gestion de la sécurité
Enregistrement des appels
Comment Salesforce Sales Cloud se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Salesforce Sales Cloud le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires de petites entreprises : malgré son coût mensuel élevé, Salesforce Sales Cloud est une plateforme de vente puissante et flexible pour les propriétaires de petites entreprises. Il permet de créer facilement des rapports et un suivi des activités sur le terrain, et ses options de personnalisation permettent aux utilisateurs d'adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques.
Partenaires du projet : Salesforce Sales Cloud est recommandé par les partenaires du projet pour sa facilité de personnalisation et d'utilisation. Cependant, cela peut être assez coûteux à l’achat et difficile à installer.
Équipes marketing : Salesforce Sales Cloud est un outil précieux pour les équipes marketing, leur permettant de consolider toutes les données clients en un seul endroit et de gérer efficacement les campagnes marketing. Il favorise également une communication et une collaboration efficaces avec les parties prenantes, les fournisseurs et les clients.
Équipes de vente : Salesforce Sales Cloud est conçu pour les équipes de vente de toutes tailles, offrant des fonctionnalités robustes de gestion de la relation client, des tableaux de bord personnalisables et une intégration transparente avec divers outils commerciaux. Il améliore considérablement les processus de vente et l'efficacité globale
Travailleurs sur le terrain : Salesforce Sales Cloud est une solution de vente complète pour les travailleurs sur le terrain, fournissant des analyses en temps réel grâce à ses fonctionnalités de reporting et de tableau de bord. Il aide à la gestion des leads et des opportunités, permet des évaluations approfondies des performances et fournit un aperçu des tâches terminées.
Avis sur Salesforce Sales Cloud
4.0
Note de Salesforce Sales Cloud
4.0
Facilité d'utilisation
4.0
Service client
4.0
Rapport qualité-prix
4.1
Recommandation
4.4
Fonctionnalités
29 Avis sur Salesforce Sales Cloud
-
Billy Garcia
Salesforce Sales Cloud: Rapports inestimables pour les directeurs des opérations
En tant que directeur des opérations, je trouve les fonctionnalités de reporting de Salesforce Sales Cloud inestimables. Il fournit des informations détaillées sur nos processus de vente, nous aidant à identifier les domaines à améliorer.
20 octobre 2024
-
Jeffrey A
Outils de prévision précis dans Salesforce Sales Cloud : Donner du pouvoir aux décisions commerciales éclairées
En tant que directeur financier, je trouve les outils de prévision dans Salesforce Sales Cloud très précis. Ils nous aident à planifier la croissance future et à prendre des décisions commerciales éclairées.
13 octobre 2024
-
Bryan Davis
Salesforce permet à notre équipe d'exceller!
En tant qu'utilisateur, je trouve Salesforce Sales Cloud convivial, facilitant une communication fluide avec les clients. Cependant, j'ai entendu nos équipes avoir du mal à mettre en place certains flux de travail, car je ne suis pas familiarisé avec les opérations en arrière-plan.
07 octobre 2024
-
Ashley Martinez
Heureux de notre transition vers Salesforce Sales Cloud
Je trouve que Salesforce Sales Cloud est une amélioration significative par rapport à notre système précédent, Napoléon. J'apprécie ses outils d'organisation et sa facilité d'utilisation globale. Malgré une courbe d'apprentissage, il devient très bénéfique une fois maîtrisé. Nous avons changé pour Salesforce en sachant qu'il existait des plateformes supérieures disponibles.
28 septembre 2024
-
Jordan
Mon allié ultime!
J'apprécie le design unique de Salesforce Sales Cloud car il permet à mon équipe de consolider toutes les données clients en un seul endroit. J'ai initié et géré de nombreuses campagnes marketing avec lui et je ne peux pas imaginer une journée sans lui. C'est mon assistant le plus précieux ! Avec Salesforce, nous avons établi des relations solides et augmenté nos revenus. Sa gestion des activités est un moyen efficace d'optimiser la productivité. Beaucoup de nos clients utilisent également Salesforce, favorisant une communication et une collaboration efficaces avec les parties prenantes, les fournisseurs et les clients. Cependant, certaines interactions avec les clients peuvent être compromises s'ils n'utilisent pas la même version du produit. Il est nécessaire de mettre à jour régulièrement vers la dernière version, sinon certaines fonctionnalités pourraient dysfonctionner. Le service client doit répondre rapidement à toutes les demandes. J'ai opté pour Salesforce Sales Cloud après avoir testé plusieurs démos il y a quelques années.
22 septembre 2024
-
Hannah
Exploration des avantages et inconvénients de Salesforce Sales Cloud
Je trouve Salesforce Sales Cloud facile à personnaliser et à utiliser, cependant, il est assez coûteux à acheter et difficile à installer. Je l'ai choisi car il a été fortement recommandé par des partenaires sur le même projet.
14 septembre 2024
-
Frank N
Satisfaction inébranlable avec Salesforce Sales Cloud
Je suis absolument ravi de l'application Salesforce Sales Cloud depuis des années, malgré les réinvestissements continus de l'entreprise. C'est incroyable de voir comment elle s'est améliorée au fil du temps. Je suis stupéfait qu'une entreprise puisse facturer si peu pour un produit aussi complet.
10 septembre 2024
-
Maria
Salesforce Sales Cloud: Votre solution CRM ultime
Salesforce Sales Cloud me fournit une solution de vente complète, répondant à divers défis commerciaux. Il offre des analyses en temps réel grâce à ses fonctionnalités de reporting et de tableau de bord, ce qui améliore considérablement mes tâches quotidiennes. Je ne dépend plus fortement d'Excel pour les données, car cette solution cloud me fournit une vue complète à 360 degrés de toutes les informations clients. Je le trouve être le CRM de vente le plus efficace de l'industrie, équipé de tous les outils dont mon équipe et moi avons besoin pour la génération de leads, la création d'opportunités et la conclusion de ventes. C'est une plateforme incroyablement conviviale qui aide à la gestion des leads et des opportunités, permet des évaluations de performance approfondies et fournit un aperçu des tâches terminées. Cependant, j'ai remarqué quelques incohérences en raison du grand nombre de composants prédéfinis. Je me suis retrouvé à avoir besoin d'une guidance détaillée sur chaque composant. S'il était plus abordable, je pense que ce pourrait être un outil fantastique pour les petites entreprises pour soutenir leurs demandes croissantes.
01 septembre 2024
-
Donald Martinez
Exploration des profondeurs de Salesforce Sales Cloud : un outil complet pour les équipes dynamiques
Salesforce Sales Cloud est un logiciel intrigant. Il semble avoir été conçu par des individus qui comprennent vraiment l'agitation de la gestion d'équipes dynamiques. L'application regorge de 8% d'informations supplémentaires, offrant une interface utilisateur complète et détaillée. Il est fascinant de trouver de nombreuses pages désactivées, c'est comme une chasse au trésor ! Mon équipe et moi avons passé des mois à maîtriser les bases, et nous découvrons encore de nouvelles fonctionnalités. C'est une application passionnante qui devrait être explorée dans toute son étendue.
26 août 2024
-
Justin S
Un outil adaptable et puissant pour les départements commerciaux
Mon expérience globale avec Salesforce Sales Cloud a été satisfaisante, mais pas exceptionnelle en raison de certaines difficultés avec le logiciel. Je le considère comme la plateforme de vente la plus puissante et flexible, spécifiquement conçue pour les services commerciaux de toutes tailles. Je l'utilise depuis un certain temps dans mon entreprise et j'ai apporté de nombreuses modifications. Mon utilisation principale est pour le reporting et le suivi des activités sur le terrain. Le processus de création de rapports et de comptes est assez simple, et je peux ajouter manuellement des contacts et des notes ou les importer en utilisant un chargeur de données. Je valorise les options de personnalisation, ayant apporté de nombreuses modifications aux propriétés des contacts et des comptes. Cependant, la fonctionnalité complète peut être complexe pour ceux qui ne sont pas techniquement compétents. En tant que propriétaire de petite entreprise, le coût mensuel élevé peut être difficile à gérer aux côtés d'autres dépenses. Je pense également que le support client pourrait être meilleur, notamment en termes de formation et de réponse aux questions.
19 août 2024
