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19 Melhores Alternativas a Tidio em dezembro 2024

Alternativas & Concorrentes a Tidio

1
Intercom

1 ano grátis no plano Avançado
2
Zendesk

6 meses grátis
3
Freshchat

90% off no plano Pro por 1 ano
4
Drift
5
Crisp
6
LiveChat

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)
7
Freshdesk

90% off no plano Pro por 1 ano
8
LiveAgent

Créditos de US$ 120 em qualquer plano
9
Hubspot Service Hub

30% de desconto nos planos Service Hub Professional e Enterprise durante 1 ano
10
Help Scout

6 meses grátis no plano Plus
11
Gorgias

2º e 3º mês de assinatura grátis
12
tawk.to

15% de desconto em todos os add-ons pagos
13
Joonbot

3 meses grátis em todos os planos mensais
14
Smartsupp
15
HelpCrunch
16
JivoChat
17
Chatfuel
18
Froged
19
Chaport

Aqui estão concorrentes ou alternativas a Tidio e outros softwares de Suporte ao cliente similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a Tidio para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a Tidio que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de Tidio. Descubra softwares como Intercom, Zendesk, Freshchat ou Drift.

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Lista de Alternativas a Tidio

Entre as ferramentas da categoria Suporte ao cliente, selecionamos as melhores alternativas a Tidio com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com Tidio. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.

Exibir apenas alternativas com ofertas

1. Intercom

Popular

Fortaleça o relacionamento com seus clientes com um sistema de mensagens online.

4.4 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 1269 membros

Colaboração Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA Suporte ao cliente

1 ano grátis no plano Avançado

Economize até $3.108

A Intercom, especialmente graças à IA, ajuda-o a configurar facilmente a experiência de mensagens certa, incluindo bots, e-mails, mensagens ou mesmo centros de ajuda, para criar relações com os seus clientes ao longo da sua jornada.

Por que Intercom é uma boa alternativa a Tidio?

Eu acredito que o Tidio é uma ótima alternativa ao Intercom por várias razões. Em primeiro lugar, o Tidio oferece uma opção mais acessível em termos de orçamento em comparação com o Intercom, enquanto oferece funcionalidades semelhantes. Isso o torna uma excelente escolha para pequenas empresas e startups que têm um orçamento limitado. Em segundo lugar, a interface do usuário do Tidio é bastante intuitiva e fácil de usar, o que significa menos tempo gasto em treinamento e mais em interagir com os clientes. Além disso, o Tidio oferece atendimento ao cliente em tempo real, marketing por e-mail e automação de chatbot, tudo em uma única plataforma. Essa integração pode otimizar as operações do seu negócio e melhorar a eficiência. Por último, o atendimento ao cliente do Tidio é altamente elogiado por sua responsividade e prestatividade, o que pode ser um fator crucial ao escolher uma plataforma de comunicação.

Quais são as diferenças entre Intercom e Tidio?

Eu observei que Tidio e Intercom, embora ambos sejam excelentes plataformas de comunicação com o cliente, têm algumas diferenças notáveis. Intercom oferece uma gama mais abrangente de recursos além do chat ao vivo, incluindo passeios de produto, engajamento do cliente e ferramentas de suporte ao cliente. Ele também fornece uma mesa de ajuda integrada e base de conhecimento. No entanto, isso vem com um custo mais alto, tornando-o mais adequado para empresas de médio a grande porte.

Alternativamente, Tidio é principalmente uma plataforma de chat ao vivo e chatbot. É mais fácil de usar com sua interface amigável e oferece recursos-chave como marketing por e-mail e integração com várias plataformas de comércio eletrônico. Também é mais acessível do que o Intercom, tornando-o uma escolha ideal para pequenas empresas ou startups com orçamento limitado. Em última análise, a escolha entre Tidio e Intercom depende das necessidades específicas e do orçamento de sua empresa.

2. Zendesk

Crie um conjunto de suporte ao sucesso do cliente que esteja acessível e disponível para seus clientes o tempo todo.

4.1 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 1267 membros

Suporte ao Cliente IA Experiência do cliente Suporte ao cliente CRM

6 meses grátis

Economize até $50.000

Zendesk aproveita a IA para garantir que você possa estar disponível em qualquer canal, a qualquer momento, respondendo rapidamente às solicitações dos seus clientes e resolvendo seus problemas.

Por que Zendesk é uma boa alternativa a Tidio?

Como empreendedor, considero o Tidio uma ótima alternativa ao Zendesk por várias razões. Em primeiro lugar, o Tidio oferece uma interface mais intuitiva e amigável ao usuário. É fácil de configurar e gerenciar, tornando-o adequado para pequenas empresas com recursos limitados de TI. Ao contrário do Zendesk, o Tidio oferece um nível gratuito, o que é uma vantagem significativa para startups e pequenas empresas com orçamento apertado. Além disso, o Tidio se integra perfeitamente a várias plataformas, incluindo WordPress, Shopify e Wix, tornando-o versátil para diferentes necessidades empresariais.

Além disso, o Tidio oferece suporte ao cliente em tempo real com sua função de chat ao vivo. Isso garante uma rápida resolução de consultas de clientes, melhorando a satisfação geral do cliente. A função de chatbot no Tidio também pode lidar automaticamente com consultas simples de clientes, liberando tempo para a equipe de suporte se concentrar em questões mais complexas. Em geral, o Tidio oferece uma solução econômica, amigável ao usuário e eficiente para as necessidades de atendimento ao cliente.

Quais são as diferenças entre Zendesk e Tidio?

Eu usei tanto o Tidio quanto o Zendesk, e cada um tem recursos únicos que os diferenciam. O Tidio é principalmente um software de chat ao vivo que ajuda as empresas a se envolverem com seus clientes em tempo real. É fácil de usar, tem uma interface visualmente atraente e oferece chatbots com funcionalidades de automação que podem lidar com interações de clientes mesmo quando você está offline. É mais adequado para pequenas e médias empresas.

Por outro lado, o Zendesk é uma solução abrangente de atendimento ao cliente que oferece suporte multicanal, incluindo e-mail, telefone, chat e mídia social. Ele vem com recursos robustos como sistema de tickets, base de conhecimento e fóruns da comunidade, tornando-o ideal para organizações maiores com necessidades complexas de suporte ao cliente. No entanto, pode ser excessivo para empresas menores ou aquelas que precisam apenas de uma ferramenta simples de chat ao vivo. Além disso, em comparação com o Tidio, o Zendesk pode ser mais desafiador de configurar e usar devido aos seus recursos extensos.

3. Freshchat

Um serviço de mensagens centralizado e otimizado

3.9 (28 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 212 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

O Freshdesk Messaging é a ferramenta que permitirá otimizar seu atendimento ao cliente, comunicando-se com seus clientes potenciais por meio de vários canais de mensagens. A centralização de todas as suas conversas numa única caixa de entrada, bem como a criação de chatbots, irão aumentar a eficiência da sua equipa e a satisfação dos seus clientes.

Freshchat comparado a Tidio

Tidio tem avaliações positivas melhores que Freshchat: 96 vs 79

Tidio é melhor em suporte ao cliente que Freshchat: 4.7 vs 4.2

Tidio é mais simples de usar que Freshchat: 4.7 vs 4.5

Tidio tem melhor valor pelo dinheiro que Freshchat: 4.6 vs 4.0

Freshchat tem mais opções que Tidio: 79 vs 64

Por que Freshchat é uma boa alternativa a Tidio?

Eu acredito que o Tidio é uma ótima alternativa ao Freshchat por várias razões. Primeiro, o Tidio oferece uma interface mais amigável ao usuário, tornando mais fácil para as empresas interagirem com seus clientes e gerenciarem suas consultas. Ele também oferece uma versão gratuita que está repleta de recursos, tornando-se uma alternativa acessível para startups e pequenas empresas com orçamentos apertados. A plataforma suporta vários idiomas e se integra perfeitamente com numerosas outras aplicações, melhorando sua funcionalidade e versatilidade. Os chatbots do Tidio são outra característica importante. Eles podem ser programados para responder às consultas dos clientes 24/7, garantindo que o serviço ao cliente não seja interrompido fora do horário comercial. Por último, o Tidio oferece excelente suporte ao cliente, o que pode ser crucial ao lidar com problemas técnicos ou precisar de ajuda com os recursos da plataforma. No geral, esses benefícios tornam o Tidio uma escolha convincente em relação ao Freshchat.

Quais são as diferenças entre Freshchat e Tidio?

Descobri que o Tidio e o Freshchat, ambos populares ferramentas de interação com o cliente, têm várias diferenças importantes. O Tidio oferece uma característica única de chatbot que pode ser automatizada para responder instantaneamente às consultas dos clientes. Isso é particularmente útil para empresas que desejam fornecer serviço ao cliente 24/7. Por outro lado, o Freshchat concentra-se em mensagens direcionadas e oferece recursos robustos como campanhas in-app e rastreamento de eventos. Ambas as plataformas fornecem opções de chat ao vivo, mas o Freshchat tem recursos mais avançados como co-navegação e reprodução de sessão que não estão disponíveis no Tidio.

Quando se trata de preços, o Tidio oferece uma opção gratuita com recursos limitados, tornando-o uma ótima escolha para pequenas empresas ou startups. O Freshchat não oferece um plano gratuito, mas possui uma gama mais abrangente de recursos em seus planos pagos, que podem ser mais adequados para empresas maiores. Em termos de interface do usuário, os usuários geralmente acham a interface do Tidio mais simples e intuitiva em comparação com o Freshchat.

4. Drift

Ligar, converter, fechar

4.7 (29 avaliações)

Suporte ao cliente

A Drift é uma plataforma de marketing conversacional que une o marketing e as vendas em conversas em tempo real com os clientes. O seu software foi concebido para envolver os visitantes do website através de chat ao vivo e chatbots, permitindo que as empresas qualifiquem leads, marquem reuniões e forneçam apoio ao cliente personalizado diretamente.

5. Crisp

Experimente Clarity com Crisp!

4.4 (29 avaliações)

Suporte ao cliente

Crisp é um software de comunicação com o cliente que oferece chat ao vivo, e-mail, mensageiro e serviços de mensagens no aplicativo. Ele permite que as empresas interajam com os clientes em várias plataformas em tempo real. Os recursos incluem respostas automatizadas, segmentação de usuários e análises. O Crisp também se integra a vários aplicativos de terceiros, como Slack e HubSpot, para operações simplificadas. É adequado para empresas de todos os tamanhos que buscam melhorar o envolvimento e o suporte ao cliente.

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6. LiveChat

Software de atendimento ao cliente e chat

4.3 (20 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 195 membros

Suporte ao cliente

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)

Economize até $150

O LiveChat oferece acesso a aplicativos fáceis de usar para entrar em contato diretamente com os visitantes do seu site por meio de uma janela de chat ao vivo e, assim, aumentar suas chances de conversão.

7. Freshdesk

Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com o cliente

4.3 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 336 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A solução intuitiva de helpdesk do Freshdesk ajuda as equipes de atendimento ao cliente a otimizar sua colaboração, organizar melhor suas solicitações e fornecer respostas mais rápidas e direcionadas.

8. LiveAgent

Software de suporte ao cliente

4.6 (28 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 126 membros

Suporte ao cliente Sistemas de Call Center

Créditos de US$ 120 em qualquer plano

Economize até $120

Com o LiveAgent, melhore seu suporte ao cliente, oferecendo a capacidade de responder a mais tickets de maneira eficiente e em menos tempo.Comunique-se com clientes em todos os canais, desde uma única caixa de entrada: sua equipe de atendimento ao cliente vai adorar esta ferramenta.

9. Hubspot Service Hub

Transforme o serviço ao cliente em sucesso do cliente

4.2 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 8 membros

CRM

30% de desconto nos planos Service Hub Professional e Enterprise durante 1 ano

Economize até $2.000

HubSpot Service Hub é um software de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a gerenciar e se conectar com seus clientes. Ele oferece recursos como emissão de tickets, feedback do cliente, base de conhecimento e relatórios. O software tem como objetivo proporcionar uma melhor experiência ao cliente, agilizando os processos de atendimento ao cliente e melhorando a satisfação do cliente. Ele se integra perfeitamente a outros produtos HubSpot para uma solução de CRM completa.

10. Help Scout

Plataforma abrangente de atendimento ao cliente

4.3 (28 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 78 membros

Suporte ao cliente

6 meses grátis no plano Plus

Economize até $300

A plataforma Help Scout dá-lhe acesso a uma solução online reconhecida e eficiente para responder às solicitações dos seus clientes a qualquer momento. Projetado especificamente para empresas em crescimento, o Help Scout permite que você alcance seus objetivos e cresça com confiança.

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11. Gorgias

Plataforma de helpdesk de comércio eletrônico

4.4 (28 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 59 membros

Suporte ao cliente Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

2º e 3º mês de assinatura grátis

Economize até $1.800

Coloque um sorriso no rosto dos seus clientes. Com o Gorgias, melhore o atendimento ao cliente da sua empresa, acelerando a velocidade das respostas, prestando um atendimento de qualidade e transformando o seu atendimento ao cliente em um centro de lucro essencial.

12. tawk.to

Engaje sem esforço

5.0 (4 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 46 membros

Suporte ao cliente Experiência do cliente

15% de desconto em todos os add-ons pagos

Economize até $150

tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas se comuniquem com seus clientes em tempo real. Ele oferece um conjunto abrangente de ferramentas, incluindo chat ao vivo, sistema de tickets e recursos de base de conhecimento para melhorar o suporte ao cliente e o engajamento.

13. Joonbot

Construtor de chatbot intuitivo e sem código

4.7 (10 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 75 membros

Suporte ao cliente Desenvolvimento sem código

3 meses grátis em todos os planos mensais

Economize até $297

O Joonbot ajuda você a criar conversas em minutos que envolvem e convertem: colete e compartilhe informações com seu público com apenas alguns cliques.

14. Smartsupp

Impulsione seus negócios com chat inteligente ao vivo

4.0 (28 avaliações)

Suporte ao cliente

A Smartsupp fornece soluções de comunicação com o cliente em tempo real por meio de software de chat ao vivo, ajudando as empresas a interagir com os visitantes de seus sites e aumentar as conversões.

15. HelpCrunch

Plataforma completa de mensagens para clientes. Chat ao vivo, automação de e-mail, base de conhecimento e muito mais.

4.6 (29 avaliações)

Suporte ao cliente Experiência do cliente Gerenciamento de leads

Desde 2016, o HelpCrunch vem desenvolvendo um produto para ajudar startups e pequenas e médias empresas a se conectarem e conversarem com seus clientes de uma forma moderna.

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16. JivoChat

Mensageiro de negócios tudo-em-um

4.1 (28 avaliações)

Suporte ao cliente

Jivochat é a ferramenta que permitirá que você esteja presente em todas as plataformas para conversar com seus visitantes e nunca perder nenhuma oportunidade. Também ajudará a melhorar a satisfação do cliente.

17. Chatfuel

Alimentando conversas, fortalecendo conexões - Chatfuel

4.6 (24 avaliações)

Suporte ao cliente

Chatfuel é uma plataforma para criação de chatbots de IA para Facebook Messenger sem codificação. Ele foi projetado para ajudar as empresas a automatizar as respostas às dúvidas dos clientes, melhorar o envolvimento e facilitar as vendas. Os recursos incluem mapeamento de conversas, segmentação de assinantes e análises. Ele também oferece suporte a integrações de comércio eletrônico, permitindo promoção e vendas contínuas de produtos na interface de chat.

18. Froged

Plataforma de engajamento do cliente

4.4 (26 avaliações)

Experiência do cliente

O FROGED fará com que você melhore o relacionamento e o envolvimento do cliente com os recursos certos, ao mesmo tempo que aumenta o tempo de obtenção de valor.

19. Chaport

Chaport: Simplificando a comunicação, um bate-papo por vez!

4.7 (14 avaliações)

Suporte ao cliente

Chaport é um software de chat ao vivo multicanal projetado para melhorar o atendimento ao cliente e aumentar as conversões de vendas. Ele oferece recursos como convites automáticos, informações detalhadas do visitante, respostas salvas, envio de arquivos e muito mais. É fácil de usar, personalizável e pode ser integrado a diversas plataformas. Chaport ajuda as empresas a se conectarem com seus clientes em tempo real, fornecendo assistência imediata e melhorando a experiência geral do cliente.

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19 Melhores Alternativas a Tidio em dezembro 2024

Alternativas & Concorrentes a Tidio

Lista de Alternativas a Tidio

1. Intercom

Christina Smith

Experimentando a abordagem exclusiva da Intercom para suporte ao cliente e desafios de integração de CRM

2. Zendesk

Christina Brown

Zendesk Mobile App: fique conectado e responda em qualquer lugar!

3. Freshchat

Edward G

Caixa de entrada da equipe do Freshchat: simplificando a colaboração e a eficiência

4. Drift

Charlotte S

Ferramenta de interação com o cliente em tempo real de alto nível

5. Crisp

Brian Davis

Compromisso com a Excelência: Atualizações e Melhorias Contínuas da Equipe Crisp

6. LiveChat

Marilyn G

LiveChat: Quebrando barreiras linguísticas para suporte global ao cliente

7. Freshdesk

Charles Johnson

Suporte excepcional ao cliente: Freshdesk vai além

8. LiveAgent

Samuel F

O Live Agent tem sido excelente.

9. Hubspot Service Hub

Jose C

Suporte e satisfação de alto nível: uma análise do HubSpot Service Hub

10. Help Scout

Jeremy Rodriguez

Melhorando a experiência do cliente: recurso de classificações de satisfação do cliente do Help Scout

11. Gorgias

Nicholas B

Amor incomparável por Gorgias - A solução definitiva de HelpDesk!

12. tawk.to

John Davis

Perfeito para Gerenciar Consultas

13. Joonbot

Amber Garcia

Valor incrível pelo dinheiro: o investimento do Joonbot compensa!

14. Smartsupp

Patrick N

Smartsupp: uma jornada de serviço confiável e satisfação do cliente

15. HelpCrunch

Jacob R

Recursos abundantes com ótimo valor

16. JivoChat

Andrew B

Experiência de negociação excepcional com Century BTC Option e Jivochat

17. Chatfuel

Philip J

Desempenho aprimorado e preços acessíveis: uma revisão de um chatbot com recursos de aprendizagem

18. Froged

Holden D

Ótimo aplicativo!

19. Chaport

Hollis G

Simplificando Processos Internos: Compartilhamento de Arquivos do Chaport para Gerentes de RH