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19 Mejores Alternativas a Tidio en marzo 2025

Alternativas y Competidores de Tidio

1
Intercom

1 año gratis en el plan Advanced
2
Zendesk

6 meses gratis
3
Freshchat
4
Drift
5
Crisp
6
LiveChat

$150 créditos (Planes Equipo, Negocios y Empresa)
7
Freshdesk
8
LiveAgent

$120 créditos en cualquier plan
9
Hubspot Service Hub

30% de descuento en los planes Service Hub Professional y Enterprise durante 1 año
10
Help Scout

6 meses gratis en el plan Plus
11
Gorgias

Segundo y tercer mes de suscripción gratis
12
tawk.to

15% de descuento en todos los complementos de pago
13
Joonbot

3 meses gratis en todos los planes mensuales
14
Smartsupp
15
HelpCrunch
16
Chaport
17
JivoChat
18
Chatfuel
19
Froged

Aquí están los competidores o alternativas a Tidio y otros software de Soporte al cliente similares. Necesitas considerar algunos factores importantes al elegir una herramienta similar a Tidio para tu negocio: las características principales de cada solución, la facilidad de uso de la interfaz de usuario, el precio o valor por dinero, por ejemplo. Cada software tiene sus pros y contras, por lo que depende de ti elegir la mejor alternativa a Tidio que satisfaga las necesidades de tu pequeña empresa. Para ayudarte a comparar cada aplicación y elegir la solución correcta, hemos reunido una lista de los mejores competidores de Tidio. Descubre sofware como Tidio: Bubble, Make, Monday o Retool.

Lista de Alternativas a Tidio

De las herramientas Soporte al cliente, hemos seleccionado las mejores alternativas a Tidio basándonos en las reseñas de cada solución y en las similitudes con Tidio. Por supuesto, cada solución tiene sus ventajas y desventajas, y sus propias características pero, ya sea que seas una pequeña empresa, una startup o una gran empresa, encontrarás la opción correcta que potencia tus proyectos.

Mostrar solo alternativas con ofertas

1. Intercom

Fortalezca las relaciones con sus clientes mediante un sistema de mensajería en línea.

4.4 (29 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 1473 miembros

Colaboración Experiencia del cliente. Asistencia al Cliente IA Soporte al cliente

1 año gratis en el plan Advanced

Ahorre hasta $3.108

Intercom, especialmente gracias a la inteligencia artificial, te ayuda a configurar fácilmente la experiencia de mensajería adecuada, incluyendo bots, correos electrónicos, mensajes o incluso centros de ayuda, para construir relaciones con tus clientes a lo largo de su recorrido.

¿Por qué Intercom es una buena alternativa a Tidio?

Creo que Tidio es una gran alternativa a Intercom por varias razones. En primer lugar, Tidio ofrece una opción más económica en comparación con Intercom, al tiempo que ofrece funcionalidades similares. Esto lo convierte en una excelente elección para pequeñas empresas y startups que tienen un presupuesto limitado. En segundo lugar, la interfaz de usuario de Tidio es bastante intuitiva y fácil de usar, lo que significa menos tiempo dedicado a la formación y más a interactuar con los clientes. Además, Tidio ofrece servicio al cliente en tiempo real, marketing por correo electrónico y automatización de chatbots, todo en una sola plataforma. Esta integración puede optimizar las operaciones de tu negocio y mejorar la eficiencia. Por último, el servicio al cliente de Tidio es muy elogiado por su capacidad de respuesta y ayuda, lo cual puede ser un factor crucial al elegir una plataforma de comunicación.

¿Cuáles son las diferencias entre Intercom y Tidio?

He observado que Tidio e Intercom, aunque ambos son excelentes plataformas de comunicación con el cliente, tienen algunas diferencias notables. Intercom ofrece una gama más completa de funciones más allá del chat en vivo, incluyendo recorridos de productos, participación del cliente y herramientas de soporte al cliente. También proporciona un servicio de ayuda integrado y una base de conocimientos. Sin embargo, esto conlleva un costo más alto, por lo que es más adecuado para empresas medianas y grandes.

Por otro lado, Tidio es principalmente una plataforma de chat en vivo y chatbot. Es más fácil de usar con su interfaz amigable y ofrece funciones clave como marketing por correo electrónico e integración con varias plataformas de comercio electrónico. También es más asequible que Intercom, por lo que es una opción ideal para pequeñas empresas o startups con un presupuesto limitado. En última instancia, la elección entre Tidio e Intercom depende de las necesidades específicas y el presupuesto de su empresa.

2. Zendesk

Popular

Cree un conjunto de soporte para el éxito del cliente que sea accesible y esté disponible para sus clientes en todo momento.

4.1 (29 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 1511 miembros

Asistencia al Cliente IA Experiencia del cliente. Soporte al cliente CRM (Customer Relationship Management)

6 meses gratis

Ahorre hasta $50.000

Zendesk aprovecha la inteligencia artificial para garantizar que puedas estar disponible en cualquier canal, en cualquier momento, abordando rápidamente las solicitudes de tus clientes y resolviendo sus problemas.

¿Por qué Zendesk es una buena alternativa a Tidio?

Como emprendedor, encuentro que Tidio es una gran alternativa a Zendesk por varias razones. En primer lugar, Tidio ofrece una interfaz más intuitiva y fácil de usar. Es fácil de configurar y gestionar, lo que lo hace adecuado para pequeñas empresas con recursos limitados de TI. A diferencia de Zendesk, Tidio ofrece un nivel gratuito, lo cual es una ventaja significativa para startups y pequeñas empresas con un presupuesto ajustado. Además, Tidio se integra perfectamente con varias plataformas como WordPress, Shopify y Wix, lo que lo hace versátil para diferentes necesidades empresariales.

Además, Tidio proporciona soporte al cliente en tiempo real con su función de chat en vivo. Esto garantiza una rápida resolución de las consultas de los clientes, mejorando la satisfacción general del cliente. La función de chatbot en Tidio también puede manejar automáticamente consultas simples de los clientes, liberando tiempo para que el equipo de soporte se enfoque en problemas más complejos. En general, Tidio ofrece una solución rentable, fácil de usar y eficiente para las necesidades de servicio al cliente.

¿Cuáles son las diferencias entre Zendesk y Tidio?

He utilizado tanto Tidio como Zendesk, y cada uno tiene características únicas que los diferencian. Tidio es principalmente un software de chat en vivo que ayuda a las empresas a interactuar con sus clientes en tiempo real. Es fácil de usar, tiene una interfaz visualmente atractiva y ofrece chatbots con funcionalidades de automatización que pueden manejar las interacciones con los clientes incluso cuando estás desconectado. Es más adecuado para pequeñas y medianas empresas.

Por otro lado, Zendesk es una solución integral de servicio al cliente que ofrece soporte multicanal, incluyendo correo electrónico, teléfono, chat y redes sociales. Viene con características robustas como sistema de tickets, base de conocimientos y foros comunitarios, lo que lo hace ideal para organizaciones más grandes con necesidades complejas de soporte al cliente. Sin embargo, puede ser excesivo para empresas más pequeñas o aquellas que solo necesitan una herramienta simple de chat en vivo. Además, en comparación con Tidio, Zendesk puede ser más difícil de configurar y usar debido a sus extensas características.

3. Freshchat

Un servicio de mensajería centralizado y optimizado.

3.9 (28 reseñas)

Soporte al cliente

Freshdesk Messaging es la herramienta que te permitirá optimizar tu servicio al cliente al comunicarte con tus prospectos a través de varios canales de mensajería. La centralización de todas tus conversaciones en una bandeja de entrada, así como la creación de chatbots, aumentará la eficiencia de tu equipo y la satisfacción de tus clientes.

Freshchat comparado con Tidio

Tidio tiene mejores críticas positivas que Freshchat: 96 vs 79

Tidio es mejor en atención al cliente que Freshchat: 4.7 vs 4.2

Tidio es más fácil de usar que Freshchat: 4.7 vs 4.5

Tidio ofrece mejor relación calidad-precio que Freshchat: 4.6 vs 4.0

Freshchat tiene más opciones que Tidio: 79 vs 64

¿Por qué Freshchat es una buena alternativa a Tidio?

Creo que Tidio es una gran alternativa a Freshchat por varias razones. En primer lugar, Tidio ofrece una interfaz más amigable para el usuario, lo que facilita la interacción de las empresas con sus clientes y la gestión de sus consultas. También ofrece una versión gratuita con muchas funciones, lo que la convierte en una alternativa asequible para startups y pequeñas empresas con presupuestos ajustados. La plataforma admite varios idiomas e se integra perfectamente con numerosas otras aplicaciones, mejorando su funcionalidad y versatilidad. Los chatbots de Tidio son otra característica clave. Pueden programarse para responder consultas de clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, asegurando que el servicio al cliente no se vea interrumpido fuera del horario comercial. Por último, Tidio ofrece un excelente soporte al cliente, lo cual puede ser crucial al tratar con problemas técnicos o necesitar ayuda con las funciones de la plataforma. En general, estos beneficios hacen de Tidio una opción convincente frente a Freshchat.

¿Cuáles son las diferencias entre Freshchat y Tidio?

He descubierto que Tidio y Freshchat, ambas herramientas populares de interacción con el cliente, tienen varias diferencias clave. Tidio ofrece una función de chatbot única que se puede automatizar para responder a las consultas de los clientes al instante. Esto es particularmente útil para las empresas que desean proporcionar servicio al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Por otro lado, Freshchat se centra en mensajes dirigidos y ofrece funciones sólidas como campañas en la aplicación y seguimiento de eventos. Ambas plataformas ofrecen opciones de chat en vivo, pero Freshchat tiene características más avanzadas como la navegación conjunta y la repetición de sesiones que no están disponibles en Tidio.

En cuanto a precios, Tidio ofrece una opción gratuita con funciones limitadas, lo que lo convierte en una excelente opción para pequeñas empresas o startups. Freshchat no ofrece un plan gratuito pero tiene una gama más completa de funciones en sus planes pagos, que pueden ser más adecuados para empresas más grandes. En cuanto a la interfaz de usuario, los usuarios suelen encontrar la interfaz de Tidio más simple e intuitiva en comparación con Freshchat.

4. Drift

Conectar, convertir, cerrar

4.7 (29 reseñas)

Soporte al cliente

Drift es una plataforma de marketing conversacional que une el marketing y las ventas en conversaciones en tiempo real con los clientes. Su software está diseñado para atraer a los visitantes del sitio web a través de chat en vivo y chatbots, lo que permite a las empresas calificar a los clientes potenciales, reservar reuniones y proporcionar atención al cliente personalizada directamente.

5. Crisp

¡Experimenta la claridad con Crisp!

4.4 (29 reseñas)

Soporte al cliente

Crisp es un software de comunicación con el cliente que ofrece servicios de chat en vivo, correo electrónico, mensajería y mensajería en la aplicación. Permite a las empresas interactuar con los clientes en diversas plataformas en tiempo real. Sus características incluyen respuestas automáticas, segmentación de usuarios y análisis. Crisp también se integra con varias aplicaciones de terceros como Slack y HubSpot para operaciones más eficientes. Es adecuado para empresas de todos los tamaños que buscan mejorar la participación y el soporte al cliente.

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6. LiveChat

Servicio al cliente y software de chat

4.3 (20 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 199 miembros

Soporte al cliente

$150 créditos (Planes Equipo, Negocios y Empresa)

Ahorre hasta $150

LiveChat te ofrece acceso a aplicaciones fáciles de usar para contactar directamente a los visitantes de tu sitio web a través de una ventana de chat en vivo, y así aumentar tus posibilidades de conversión.

7. Freshdesk

Software de atención al cliente para optimizar la comunicación con tus clientes

4.3 (29 reseñas)

Soporte al cliente

La solución de mesa de ayuda intuitiva de Freshdesk ayuda a los equipos de servicio al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y proporcionar respuestas más rápidas y dirigidas.

8. LiveAgent

Software de atención al cliente

4.6 (28 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 131 miembros

Soporte al cliente Centros de llamadas.

$120 créditos en cualquier plan

Ahorre hasta $120

Con LiveAgent, mejora tu atención al cliente ofreciendo la capacidad de responder a más tickets de manera eficiente y en menos tiempo. Comunícate con los clientes a través de todos los canales desde una sola bandeja de entrada: tu equipo de servicio al cliente amará esta herramienta.

9. Hubspot Service Hub

Transforma el servicio al cliente en éxito del cliente

4.2 (29 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 11 miembros

CRM (Customer Relationship Management)

30% de descuento en los planes Service Hub Professional y Enterprise durante 1 año

Ahorre hasta $2.000

HubSpot Service Hub es un software de servicio al cliente que ayuda a las empresas a gestionar y conectar con sus clientes. Ofrece funciones como gestión de tickets, retroalimentación de clientes, base de conocimientos e informes. El software tiene como objetivo proporcionar una mejor experiencia al cliente al optimizar los procesos de servicio al cliente y mejorar la satisfacción del cliente. Se integra sin problemas con otros productos de HubSpot para ofrecer una solución CRM completa.

10. Help Scout

Plataforma integral de servicio al cliente

4.3 (28 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 85 miembros

Soporte al cliente

6 meses gratis en el plan Plus

Ahorre hasta $300

La plataforma de Help Scout le brinda acceso a una solución en línea reconocida y eficiente para responder a las solicitudes de sus clientes en cualquier momento. Específicamente diseñada para negocios en crecimiento, Help Scout le permite alcanzar sus objetivos y crecer con confianza.

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11. Gorgias

Plataforma de helpdesk para comercio electrónico

4.4 (28 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 70 miembros

Soporte al cliente Experiencia del cliente. Asistencia al Cliente IA

Segundo y tercer mes de suscripción gratis

Ahorre hasta $1.800

¡Pon una sonrisa en la cara de tus clientes! Con Gorgias, mejora el servicio al cliente de tu empresa acelerando la velocidad de respuestas, brindando un servicio de calidad y transformando tu soporte al cliente en un centro de ganancias esencial.

12. tawk.to

Engancha sin esfuerzo

5.0 (4 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 51 miembros

Soporte al cliente Experiencia del cliente.

15% de descuento en todos los complementos de pago

Ahorre hasta $150

tawk.to es un software de chat en vivo 100% gratuito que permite a las empresas comunicarse con sus clientes en tiempo real. Ofrece un conjunto completo de herramientas que incluyen chat en vivo, gestión de tickets y funciones de base de conocimientos para mejorar el soporte y la interacción con los clientes.

13. Joonbot

Constructor de chatbots sin código e intuitivo

4.7 (10 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 77 miembros

Soporte al cliente Desarrollo sin código

3 meses gratis en todos los planes mensuales

Ahorre hasta $297

Joonbot te ayuda a crear conversaciones en minutos que atraen y convierten: recopila y comparte información con tu audiencia en unos pocos clics.

14. Smartsupp

Impulsa tu negocio con un chat en vivo inteligente

4.0 (28 reseñas)

Soporte al cliente

Smartsupp ofrece soluciones de comunicación en tiempo real con los clientes a través de software de chat en vivo, ayudando a las empresas a interactuar con sus visitantes de sitio web y aumentar las conversiones.

15. HelpCrunch

Plataforma de mensajería para clientes todo en uno. Chat en vivo, automatización de correos electrónicos, base de conocimientos y más.

4.6 (29 reseñas)

Soporte al cliente Experiencia del cliente. Gestión de clientes potenciales

HelpCrunch es un software integral de servicio al cliente diseñado para satisfacer diversas necesidades empresariales. Ofrece una plataforma de comunicación multicanal que unifica el chat en vivo, el correo electrónico y aplicaciones de mensajería populares como WhatsApp e Instagram en un solo panel de control.

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16. Chaport

Chaport: Optimizando la comunicación, ¡un chat a la vez!

4.7 (14 reseñas)

Soporte al cliente

Chaport es un software de chat en vivo multiplataforma diseñado para mejorar el servicio al cliente y aumentar las conversiones de ventas. Ofrece características como invitaciones automáticas, información detallada de visitantes, respuestas guardadas, envío de archivos y más. Es fácil de usar, personalizable y se puede integrar con varias plataformas. Chaport ayuda a las empresas a conectarse con sus clientes en tiempo real, brindando asistencia inmediata y mejorando la experiencia del cliente en general.

17. JivoChat

Messenger empresarial todo en uno

4.1 (28 reseñas)

Soporte al cliente

Jivochat es la herramienta que te permitirá estar presente en todas las plataformas para hablar con tus visitantes, para que nunca te pierdas ninguna oportunidad. También te ayudará a mejorar la satisfacción del cliente.

18. Chatfuel

Alimentando Conversaciones, Potenciando Conexiones - Chatfuel

4.6 (24 reseñas)

Soporte al cliente

Chatfuel es una plataforma para crear chatbots de IA para Facebook Messenger sin necesidad de programación. Está diseñado para ayudar a las empresas a automatizar las respuestas a las consultas de los clientes, mejorar el compromiso y facilitar las ventas. Las características incluyen mapeo de conversaciones, segmentación de suscriptores y análisis. También admite integraciones de comercio electrónico, lo que permite una promoción y ventas de productos sin problemas dentro de la interfaz de chat.

19. Froged

Plataforma de participación del cliente

4.4 (26 reseñas)

Experiencia del cliente.

FROGED te ayudará a mejorar tu relación con los clientes y la participación con las características adecuadas al tiempo que mejora tu tiempo de valor

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19 Mejores Alternativas a Tidio en marzo 2025

Alternativas y Competidores de Tidio

Lista de Alternativas a Tidio

1. Intercom

Christina Smith

Experimentando el enfoque único de Intercom para los desafíos de soporte al cliente e integración de CRM

2. Zendesk

Christina Brown

Zendesk Mobile App: ¡Mantente conectado y responde desde cualquier lugar!

3. Freshchat

Edward G

Bandeja de entrada del equipo de Freshchat: Optimizando la colaboración y la eficiencia.

4. Drift

Charlotte S

Herramienta de interacción con el cliente en tiempo real de primera categoría

5. Crisp

Brian Davis

Compromiso con la Excelencia: Actualizaciones y Mejoras Continuas del Equipo Crisp.

6. LiveChat

Marilyn G

LiveChat: Rompiendo barreras idiomáticas para el soporte al cliente global.

7. Freshdesk

Charles Johnson

Soporte al Cliente Excepcional: Freshdesk Hace un Esfuerzo Adicional

8. LiveAgent

Samuel F

El Agente en Vivo ha sido excepcional.

9. Hubspot Service Hub

Jose C

Soporte y Satisfacción de Primera: Una Reseña del Servicio Hub de HubSpot

10. Help Scout

Jeremy Rodriguez

Mejorando la experiencia del cliente: la función de calificaciones de satisfacción del cliente de Help Scout.

11. Gorgias

Nicholas B

Amor inigualable por Gorgias - ¡La solución definitiva de HelpDesk!

12. tawk.to

John Davis

Perfecto para gestionar consultas

13. Joonbot

Amber Garcia

Increíble valor por dinero: ¡La inversión de Joonbot da sus frutos!

14. Smartsupp

Patrick N

Smartsupp: Un viaje de servicio confiable y satisfacción del cliente.

15. HelpCrunch

Jacob R

Características abundantes a un gran valor

16. Chaport

Hollis G

Optimización de procesos internos: Compartir archivos de Chaport para gerentes de recursos humanos.

17. JivoChat

Andrew B

Excepcional experiencia de trading con Century BTC Option y Jivochat.

18. Chatfuel

Philip J

Rendimiento mejorado y precios asequibles: Una revisión de un chatbot con capacidades de aprendizaje.

19. Froged

Holden D

¡Gran aplicación!