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11月 2024におけるTidioのベストな代替案19選

Tidioの代替および競合の製品

  1. 1

    Intercom

    アドバンストプランが1年間無料
  2. 2

    Zendesk

    6ヶ月間無料
  3. 3

    Freshchat

    プロプランが1年間90%割引
  4. 4

    Drift
  5. 5

    Crisp

こちらは、Tidioの競合や、他の類似のカスタマーサポートソフトウェアの代替品です。Tidioのようなツールをビジネスに選ぶ際には、いくつかの重要な要素を考慮する必要があります。各ソリューションの主要な機能、ユーザーインターフェースの使いやすさ、価格やコストパフォーマンスなどが挙げられます。それぞれのソフトウェアには長所と短所があるため、小規模なビジネスのニーズに合ったTidioの最適な代替品を選ぶのはあなた次第です。各アプリを比較して適切なソリューションを選ぶために、Tidioの競合の中で最良のものをまとめたリストを用意しました。Intercom、Zendesk、Freshchat または Driftのようなソフトウェアをぜひご覧ください。

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Tidioの代替案一覧

カスタマーサポートのツールから、各ソリューションのレビューとTidioとの類似性に基づいて、Tidioに対する最良の代替案を選定しました。もちろん、各ソリューションには利点と欠点、さらには独自の機能がありますが、小規模なビジネス、スタートアップ、大企業のいずれであっても、あなたのプロジェクトを推進するための適切な選択を見つけることができるでしょう。

logo intercom

1. Intercom
人気

オンラインメッセージングシステムを利用して、顧客との関係を強化しましょう。

4.4 （29件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 1182 名のメンバーによって利用されました
コラボレーション 顧客体験 AIカスタマーサポート

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最大で $3,108 を節約できます。

Intercomは、特にAIのおかげで、お客様との関係を構築するための適切なメッセージング体験を簡単に設定する手助けをします。ボット、メール、メッセージ、さらにはヘルプセンターを含め、お客様の旅路を通じて活用できます。

logo zendesk

2. Zendesk

常に顧客がアクセスできるカスタマーサクセスサポートスイートを作成してください。

4.1 （29件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 1185 名のメンバーによって利用されました
顧客体験 AIカスタマーサポート カスタマーサポート CRM

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最大で $50,000 を節約できます。

ZendeskはAIを活用して、いつでもどのチャネルでもご利用いただけるようにし、お客様のリクエストに迅速に対応し、問題を解決します。

logo freshchat

3. Freshchat

中央集権的で最適化されたメッセージングサービス

3.9 （28件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 212 名のメンバーによって利用されました
カスタマーサポート

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最大で $100,000 を節約できます。

Freshdesk Messagingは、さまざまなメッセージングチャネルを通じて見込み客とコミュニケーションを図ることで、顧客サービスを最適化するためのツールです。すべての会話を1つの受信ボックスに集中させることに加え、チャットボットの作成により、チームの効率と顧客の満足度を向上させます。

drift logo

4. Drift

接続し、転換し、締結する

4.7 （29件のレビュー）
カスタマーサポート

Driftは、顧客とのリアルタイムの会話を通じてマーケティングと営業を結びつける会話型マーケティングプラットフォームです。このソフトウェアは、ライブチャットやチャットボットを通じてウェブサイトの訪問者を引き付けるように設計されており、企業がリードを特定し、会議を予約し、パーソナライズされた顧客サポートを直接提供できるようにします。

crisp logo

5. Crisp

Crispで明瞭さを体験しましょう！

4.4 （29件のレビュー）
カスタマーサポート

Crispは、ライブチャット、メール、メッセンジャー、アプリ内メッセージングサービスを提供する顧客コミュニケーションソフトウェアです。これにより、企業はさまざまなプラットフォームで顧客とリアルタイムで対話することができます。主な機能には、自動応答、ユーザーセグメンテーション、分析があります。また、CrispはSlackやHubSpotなどのいくつかのサードパーティアプリと統合して、業務を効率化します。顧客のエンゲージメントやサポートの向上を目指す、すべての規模の企業に適しています。

Secret.

プレミアムにアップグレード

すべての 383+ プレミアム オファーに年額 $149 でアクセスできます。

プレミアムにアップグレード
logo livechat

6. LiveChat

カスタマーサービスおよびチャットソフトウェア

4.3 （20件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 195 名のメンバーによって利用されました
カスタマーサポート

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最大で $150 を節約できます。

LiveChatは、ウェブサイト訪問者と直接連絡を取るための使いやすいアプリケーションにアクセスを提供し、コンバージョンの機会を高めます。

logo freshdesk

7. Freshdesk

顧客とのコミュニケーションを最適化するためのカスタマーサービスソフトウェア

4.3 （29件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 333 名のメンバーによって利用されました
カスタマーサポート

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最大で $100,000 を節約できます。

Freshdeskの直感的なヘルプデスクソリューションは、カスタマーサービスチームがコラボレーションを最適化し、リクエストをより良く整理し、より迅速かつ的確な応答を提供できるよう支援します。

logo liveagent

8. LiveAgent

カスタマーサポートソフトウェア

4.6 （28件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 126 名のメンバーによって利用されました
カスタマーサポート コールセンター

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最大で $120 を節約できます。

LiveAgentを利用することで、より多くのチケットに効率的に対応し、短時間で顧客サポートを向上させることができます。単一の受信トレイからすべてのチャネルで顧客とコミュニケーションをとることができ、御社のカスタマーサービスチームはこのツールを気に入るでしょう。

hubspot service hub logo

9. Hubspot Service Hub

顧客サービスを顧客の成功に変える

4.2 （29件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です
CRM

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最大で $2,000 を節約できます。

HubSpot Service Hubは、企業が顧客を管理し、つながるためのカスタマーサービスソフトウェアです。チケット管理、顧客フィードバック、ナレッジベース、レポーティングなどの機能を提供しています。このソフトウェアは、カスタマーサービスプロセスを効率化し、顧客満足度を向上させることで、より良い顧客体験を提供することを目指しています。また、他のHubSpot製品との統合がスムーズに行われ、完全なCRMソリューションを実現しています。

logo help scout

10. Help Scout

包括的なカスタマーサービスプラットフォーム

4.3 （28件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 76 名のメンバーによって利用されました
カスタマーサポート

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最大で $300 を節約できます。

Help Scoutプラットフォームは、いつでもお客様からのリクエストに対応するための著名で効率的なオンラインソリューションへのアクセスを提供します。成長を目指す企業向けに特別に設計されたHelp Scoutは、目標を達成し、安心して成長するための手助けをします。

Secret.

プレミアムにアップグレード

すべての 383+ プレミアム オファーに年額 $149 でアクセスできます。

プレミアムにアップグレード
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11. Gorgias

eコマースヘルプデスクプラットフォーム

4.4 （28件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 59 名のメンバーによって利用されました
カスタマーサポート 顧客体験 AIカスタマーサポート

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最大で $1,800 を節約できます。

お客様の顔に笑顔をもたらしましょう。Gorgiasを使用して、応答速度を向上させ、質の高いカスタマーサービスを提供することで、御社のカスタマーサポートを改善し、お客様サポートを必要不可欠な利益センターに変革しましょう。

logo tawk.to

12. tawk.to

簡単に関与する

5.0 （4件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 45 名のメンバーによって利用されました
カスタマーサポート 顧客体験

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $150 を節約できます。

tawk.toは、ビジネスがリアルタイムで顧客とコミュニケーションを取ることを可能にする、100%無料のライブチャットソフトウェアです。顧客サポートやエンゲージメントを向上させるためのライブチャット、チケット、ナレッジベース機能などを含む包括的なツールセットを提供しています。

logo joonbot

13. Joonbot

ノーコードで直感的なチャットボットビルダー

4.7 （10件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 74 名のメンバーによって利用されました
カスタマーサポート ノーコード開発

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最大で $297 を節約できます。

Joonbotは、数分でエンゲージし、コンバージョンを促す会話を作成する手助けをします。数回のクリックで、情報を収集し、オーディエンスと共有しましょう。

Smartsupp Logo

14. Smartsupp

スマートなライブチャットでビジネスを拡大しましょう

4.0 （28件のレビュー）
カスタマーサポート

Smartsuppは、ライブチャットソフトウェアを通じてリアルタイムの顧客コミュニケーションソリューションを提供し、企業がウェブサイトの訪問者とエンゲージし、コンバージョンを向上させるのを支援します。

logo helpcrunch

15. HelpCrunch

オールインワンの顧客メッセージングプラットフォーム。ライブチャット、メール自動化、ナレッジベースなど。

4.6 （29件のレビュー）
カスタマーサポート 顧客体験 リード管理

2016年から、HelpCrunchはスタートアップや中小企業が顧客と現代的な方法でつながり、コミュニケーションを取るための製品を開発しています。

Secret.

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すべての 383+ プレミアム オファーに年額 $149 でアクセスできます。

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16. JivoChat

オールインワンビジネスメッセンジャー

4.1 （28件のレビュー）
カスタマーサポート

Jivochatは、訪問者と対話するためにあらゆるプラットフォームで存在感を持たせるツールです。これにより、機会を逃すことはありません。また、顧客満足度の向上にも役立ちます。

chatfuel logo

17. Chatfuel

会話を促進し、つながりを強化する - Chatfuel

4.6 （24件のレビュー）
カスタマーサポート

Chatfuelは、コーディングなしでFacebook Messenger用のAIチャットボットを作成するためのプラットフォームです。企業が顧客からの問い合わせに対する応答を自動化し、エンゲージメントを向上させ、販売を促進するのを助けることを目的としています。主な機能には、会話のマッピング、購読者のセグメンテーション、分析が含まれています。また、eコマース統合をサポートしており、チャットインターフェース内でシームレスに製品のプロモーションや販売が可能です。

logo froged

18. Froged

カスタマーエンゲージメントプラットフォーム

4.4 （26件のレビュー）
顧客体験

FROGEDは、適切な機能を用いて顧客との関係構築とエンゲージメントを向上させ、価値提供までの時間を短縮します。

chaport logo

19. Chaport

Chaport: コミュニケーションを効率化する、一回のチャットで！

4.7 （14件のレビュー）
カスタマーサポート

Chaportは、顧客サービスの向上と営業コンバージョン率の増加を目的としたマルチチャネルのライブチャットソフトウェアです。自動招待、詳細な訪問者情報、保存された返信、ファイル送信などの機能を提供しています。使いやすく、カスタマイズ可能で、さまざまなプラットフォームと統合することができます。Chaportは企業が顧客とリアルタイムでつながるのを支援し、即座のサポートを提供し、全体的な顧客体験を向上させます。