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12月 2024におけるGorgiasのベストな代替案25選

Gorgiasの代替および競合の製品

1
Help Scout

プラスプランの6ヶ月間無料
2
Salesforce Sales Cloud
3
Zendesk

6ヶ月間無料
4
Freshdesk

プロプランが1年間90%オフ
5
Kustomer
6
Intercom

アドバンストプランが1年間無料
7
Hubspot Service Hub

30% de réduction sur les plans Service Hub Professional et Enterprise pour 1 an
8
Salesforce Service Cloud
9
Zoho Desk
10
LiveChat

¥20,000のクレジット（チーム、ビジネス、エンタープライズプラン）
11
Freshchat

プロプランが1年間90%割引
12
Zoho SalesIQ

$100のZoho Walletクレジット
13
Manychat
14
Trustpilot
15
Dixa
16
Tidio
17
Shift4shop
18
Comm100 live chat
19
Custify
20
Partoo
21
Crisp
22
Chatfuel
23
Customerly
24
Chaport
25
Helpshift

こちらは、Gorgiasの競合や、他の類似のカスタマーサポートソフトウェアの代替品です。Gorgiasのようなツールをビジネスに選ぶ際には、いくつかの重要な要素を考慮する必要があります。各ソリューションの主要な機能、ユーザーインターフェースの使いやすさ、価格やコストパフォーマンスなどが挙げられます。それぞれのソフトウェアには長所と短所があるため、小規模なビジネスのニーズに合ったGorgiasの最適な代替品を選ぶのはあなた次第です。各アプリを比較して適切なソリューションを選ぶために、Gorgiasの競合の中で最良のものをまとめたリストを用意しました。Help Scout、Salesforce Sales Cloud、Zendesk または Freshdeskのようなソフトウェアをぜひご覧ください。

Gorgiasの代替案一覧

カスタマーサポートのツールから、各ソリューションのレビューとGorgiasとの類似性に基づいて、Gorgiasに対する最良の代替案を選定しました。もちろん、各ソリューションには利点と欠点、さらには独自の機能がありますが、小規模なビジネス、スタートアップ、大企業のいずれであっても、あなたのプロジェクトを推進するための適切な選択を見つけることができるでしょう。

ディスカウントのみの代替案を表示

1. Help Scout

包括的なカスタマーサービスプラットフォーム

4.3 （28件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 78 名のメンバーによって利用されました

カスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $300 を節約できます。

Help Scoutプラットフォームは、いつでもお客様からのリクエストに対応するための著名で効率的なオンラインソリューションへのアクセスを提供します。成長を目指す企業向けに特別に設計されたHelp Scoutは、目標を達成し、安心して成長するための手助けをします。

Help Scout は Gorgias と比較して

Gorgiasは、Help Scoutよりも良い評価を受けています。: 96 vs 95

Help ScoutはGorgiasよりもカスタマーサポートに優れています。: 4.7 vs 4.5

Help Scoutのユーザーインターフェースは、Gorgiasよりも使いやすいです。: 4.7 vs 4.5

Gorgiasの価格プランはHelp Scoutよりも競争力があります。: 4.5 vs 4.4

Help Scoutは、Gorgiasよりも多くの機能を備えています。: 71 vs 54

なぜHelp ScoutはGorgiasの良い代替手段なのでしょうか？

私は、Gorgiasが顧客サービスに対する包括的なアプローチにより、Help Scoutの優れた代替手段であると考えています。Help Scoutとは異なり、GorgiasはShopify、Magento、BigCommerceなどのeコマースプラットフォームと統合されており、すべての顧客とのやり取りを1か所で管理できます。これには、メール、ライブチャット、電話、さらにはソーシャルメディアのメッセージも含まれます。Gorgiasはまた、一般的な顧客からの問い合わせに対してルールを設定することで、チームの時間を節約できる多様な自動化機能を提供しています。

さらに、Gorgiasはeコマースプラットフォームからデータを引き出して豊富な顧客プロフィールを作成することにより、よりパーソナライズされたサービスを提供します。これにより、サポートチームは顧客の履歴やニーズを完全に理解することができます。その強力な機能と統合により、Gorgiasは顧客サービスプロセスの合理化を支援し、全体的な効率を向上させることができます。

Help ScoutとGorgiasの違いは何ですか？

私は、人気のあるカスタマーサービスプラットフォームであるGorgiasとHelp Scoutの違いを探索しました。Gorgiasは、特にeコマースビジネス向けに設計されており、Shopify、Magento、Bigcommerceなどのプラットフォームとシームレスに統合されます。これにより、メール、ライブチャット、ソーシャルメディアメッセージを含むすべての顧客とのやり取りを1つのインターフェースから管理できます。また、Gorgiasはカスタマーサービス業務を効率化するための自動化機能も提供しています。

一方、Help Scoutは、あらゆる種類のビジネスで使用されるより一般的なカスタマーサービスプラットフォームです。チームメンバー間のコラボレーションを容易にするために、共有受信箱を提供します。Help Scoutには、顧客が自分でサービスを利用できるようにするためのナレッジベース作成などの機能も含まれていますが、Gorgiasほどのeコマース統合や自動化のレベルは提供していません。

どちらのプラットフォームにも独自の強みがあるため、最適な選択は貴社の具体的なニーズによります。

2. Salesforce Sales Cloud

より迅速に取引を成立させましょう

4.0 （29件のレビュー）

見込み客開拓マーケティングオートメーション AIカスタマーサポート CRM

Salesforce Sales Cloudは、営業チームが営業プロセスを管理し、顧客とのやり取りを追跡し、迅速に契約を締結するのに役立つCRMプラットフォームです。AIを活用することで、営業活動を効率化し最適化し、生産性を高め、収益の成長を促進します。

Salesforce Sales Cloud は Gorgias と比較して

GorgiasはSalesforce Sales Cloudよりもポジティブなレビューが多いです。: 96 vs 89

GorgiasはSalesforce Sales Cloudよりもサポートが得意です。: 4.5 vs 4.0

GorgiasはSalesforce Sales Cloudより使いやすいです。: 4.5 vs 4.0

Gorgiasは、Salesforce Sales Cloudと比較してコストパフォーマンスが優れているため、小規模企業により適しています。: 4.5 vs 4.0

Salesforce Sales CloudはGorgiasよりも多用途です。: 206 vs 54

なぜSalesforce Sales CloudはGorgiasの良い代替手段なのでしょうか？

私は、GorgiasがSalesforce-Sales-Cloudの優れた代替手段であると考えています。なぜなら、よりスムーズで使いやすいインターフェースを提供しているからです。Salesforceは特に初めて使う方には非常に複雑で圧倒されることがありますが、Gorgiasは直感的なデザインと使いやすい機能でそのプロセスを簡素化しています。

Gorgiasのもう一つの利点は、顧客サービス機能に重きを置いていることです。さまざまなソーシャルメディアプラットフォームやeコマースサイトとの統合機能など、顧客とのやり取りを管理するために特化した包括的な機能セットを提供しています。

さらに、Gorgiasは優れた自動化機能を提供しており、企業にとって多くの時間とリソースを節約することができます。例えば、一般的な顧客からの問い合わせに自動的に応答することができるため、チームがより複雑な問題に対応する時間が確保できます。この効率性は、顧客満足度や全体的なビジネスの生産性を大幅に向上させることができます。

Salesforce Sales CloudとGorgiasの違いは何ですか？

私は、GorgiasとSalesforce Sales Cloudはどちらも顧客関係管理（CRM）ソフトウェアであることを観察しましたが、顧客サービスの異なる側面に対応しています。Gorgiasは主にeコマースビジネス向けに設計されており、統合チャット、メール自動化、ソーシャルメディアコメントの統合などの機能を提供しています。すべての顧客とのやり取りを一つのインターフェースに集中させることで、カスタマーサポート担当者が簡単に問い合わせに対応できるようになっています。

一方、Salesforce Sales Cloudは、あらゆる規模や業界の企業に適したより包括的なCRMソリューションです。リード管理、売上予測、分析など、営業および顧客関係のすべての側面を扱っています。また、カスタマイズ可能なレポートやダッシュボードを提供しており、販売パフォーマンスに関する詳細な洞察を必要とする企業に最適です。

要するに、どちらもCRM機能を提供していますが、Gorgiasはeコマースビジネスにおける顧客サービスにより焦点を当てているのに対し、Salesforce Sales Cloudはさまざまな業界に適したより広範な機能を提供しています。

3. Zendesk

常に顧客がアクセスできるカスタマーサクセスサポートスイートを作成してください。

4.1 （29件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 1270 名のメンバーによって利用されました

AIカスタマーサポート顧客体験カスタマーサポート CRM

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $50,000 を節約できます。

ZendeskはAIを活用して、いつでもどのチャネルでもご利用いただけるようにし、お客様のリクエストに迅速に対応し、問題を解決します。

なぜZendeskはGorgiasの良い代替手段なのでしょうか？

Gorgiasは、ShopifyやMagentoのようなeコマースプラットフォームとのシームレスな統合により、Zendeskの優れた代替手段だと感じています。これにより、すべての関連する顧客データが自動的に同期され、簡単にアクセスできるため、効率的でスムーズなカスタマーサービス体験が実現します。さらに、Gorgiasの使いやすいインターフェースとカスタマイズ可能なテンプレートにより、顧客からの問い合わせに迅速かつ効果的に対応することが容易です。このプラットフォームには組み込みのヘルプセンターも含まれており、顧客が自分で問題を解決できるため、サポートチームの負担を軽減します。Zendeskとは異なり、Gorgiasはカスタマーサービスに対してよりパーソナライズされたアプローチを提供し、顧客の注文情報に基づいて応答を調整することが可能です。最後に、競争力のある価格プランを提供しており、中小企業にとってコスト効率の良いソリューションとなっています。

ZendeskとGorgiasの違いは何ですか？

ZendeskおよびGorgiasは、顧客サービスとサポートを効率化するために設計されたマルチチャネルチケット管理システムです。いくつかの機能を共有していますが、どちらが貴社にとって最適かを評価する際に考慮すべき重要な違いもあります。まず第一に、プラットフォームは異なる業界に重点を置いています。Gorgiasは特にeコマース向けに設計されており、Shopify、Magento、BigCommerceなどのプラットフォームとの深い統合や包括的なeコマース機能を備えています。これらのプラットフォームのいずれかで販売している場合、Gorgiasは貴社にとっての有力な候補となるかもしれません。Gorgiasのダッシュボードから、Gorgiasとeコマースプラットフォームを切り替えることなく、返品や注文を簡単に管理できます。Zendeskは、より幅広い業界での利用を目的にした多機能なプラットフォームです。その豊富な統合機能により、教育、テクノロジー、医療分野の多くの企業に選ばれています。さまざまなeコマースプラットフォームとの統合も可能ですが、双方向の統合が必要であり、Gorgiasが提供するような深いeコマース機能は提供されていません。ただし、Zendeskの多言語サポートオプションなどの他の機能が、貴社の決定に影響を与えるかもしれません。また、ZendeskはWooCommerceと統合されることも注目すべき点であり、これは現在Gorgiasが欠いている機能です。もう一つの重要な違いは、プラットフォームの価格モデルです。Zendeskは、席数/エージェントベースで価格が設定されています。たとえば、Zendeskのサービスプラットフォームのサブスクリプションは、プランの階層に応じて、1エージェント当たり月額¥2,000、¥7,000、または¥20,000かかります。一方、Gorgiasの価格はチケット数に基づいており、スタートプランは50チケットで月額¥1,000、最上位のアドバンストプランは5,000チケットで月額¥120,000です。最後に、両プラットフォームともマルチチャネルサポートを提供していますが、これらのチャネルには違いがあります。たとえば、Gorgiasはライブチャット、Facebook、Instagram、音声、SMS、WhatsAppを提供していますが、Twitterは含まれていません。対照的に、ZendeskはチャネルにTwitterを含めています。

Zendesk と Gorgias の完全な比較をご覧ください

4. Freshdesk

顧客とのコミュニケーションを最適化するためのカスタマーサービスソフトウェア

4.3 （29件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 336 名のメンバーによって利用されました

カスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $100,000 を節約できます。

Freshdeskの直感的なヘルプデスクソリューションは、カスタマーサービスチームがコラボレーションを最適化し、リクエストをより良く整理し、より迅速かつ的確な応答を提供できるよう支援します。

Freshdesk は Gorgias と比較して

GorgiasはFreshdeskと比較してより多くの良いレビューを得ています。: 96 vs 94

FreshdeskはGorgiasよりもカスタマーサービスが優れています。: 4.7 vs 4.5

Gorgiasは、Freshdeskよりもコストパフォーマンスが優れています。: 4.5 vs 4.3

FreshdeskはGorgiasよりも多用途です。: 94 vs 54

FreshdeskとGorgiasの違いは何ですか？

Freshdesk と Gorgias は、どちらも顧客サービスを向上させるために設計された著名なカスタマーサポートプラットフォームですが、それぞれ異なるビジネスニーズと運営スタイルに合わせて調整されています。Freshdesk と Gorgias の主な違いは、コア顧客層と専門的機能にあります。Freshdesk は、多様な業界に適した汎用性のあるカスタマーサポートツールで、小規模なスタートアップから大企業まで対応しています。メール、ソーシャルメディア、チャット、電話などのマルチチャネルサポート、堅牢なチケッティングシステム、オートメーション機能、セルフサポートポータルなど、幅広い機能を提供しています。これらの機能により、Freshdesk は単一のプラットフォームを通じて複数の顧客インタラクションを管理したい企業にとって理想的な選択肢となり、顧客コミュニケーションの包括的なカバーと柔軟性を確保します。一方、Gorgias はeコマースビジネス向けに特に最適化されており、Shopify や Magento、BigCommerce などのプラットフォームとの深い統合を持っています。この専門性により、Gorgias はオンライン小売業務に特化した機能を提供することができます。例えば、顧客の購買履歴を確認したり、サポートインターフェースから直接注文を管理したりできる機能です。これにより、販売や取引に直接関連する問い合わせの解決において、カスタマーサポートチームの効率が大幅に向上し、顧客の問い合わせから解決までのシームレスな体験を提供します。Freshdesk は

Freshdesk と Gorgias の完全な比較をご覧ください

5. Kustomer

Kustomer: 顧客サービス体験の革命！

4.6 （19件のレビュー）

CRM

Kustomerは、複数のチャネルにわたる顧客との対話を一元化するクラウドベースのカスタマーサービスプラットフォームです。このプラットフォームは、知能を活用して反復的な作業を自動化し、全体的な顧客体験を向上させるための洞察を提供します。Kustomerの主な機能には、オムニチャネルコミュニケーション、リアルタイム分析、およびカスタマイズ可能なワークフローが含まれています。このソフトウェアは、企業が顧客に対してパーソナライズされた効率的なサポートを提供するために設計されています。

プレミアムにアップグレード

すべての 385+ プレミアムオファーに年額 $149 でアクセスできます。

プレミアムにアップグレード

6. Intercom

7. Hubspot Service Hub

顧客サービスを顧客の成功に変える

4.2 （29件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 8 名のメンバーによって利用されました

CRM

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $2,000 を節約できます。

HubSpot Service Hubは、企業が顧客を管理し、つながるためのカスタマーサービスソフトウェアです。チケット管理、顧客フィードバック、ナレッジベース、レポーティングなどの機能を提供しています。このソフトウェアは、カスタマーサービスプロセスを効率化し、顧客満足度を向上させることで、より良い顧客体験を提供することを目指しています。また、他のHubSpot製品との統合がスムーズに行われ、完全なCRMソリューションを実現しています。

8. Salesforce Service Cloud

Salesforce Service Cloudで顧客サービスを強化しましょう

（0件のレビュー）

カスタマーサポート

Salesforce Service Cloud は、顧客とのやり取りのすべての側面を向上させるように設計された包括的なクラウドベースのプラットフォームを提供することで、顧客サービスを革命的に変えます。この強力なツールは、既存のシステムとシームレスに統合されており、サービス担当者と顧客の双方に対して統一された効率的な体験を保証します。

9. Zoho Desk

Zoho Desk: 優れたカスタマーサポートを実現する。

4.6 （24件のレビュー）

カスタマーサポート生産性

Zoho Deskは、ビジネスが優れた顧客サポートを提供できる包括的なヘルプデスクソフトウェアソリューションを提供することによって、卓越した価値をもたらします。チケット管理、ワークフロー、AIを活用したセルフサービスオプション、マルチチャネルサポート、強力なレポートおよび分析機能などの特徴を通じて、Zoho Deskはビジネスのサポートプロセスを効率化し、顧客満足度を向上させ、最終的には成長を促進します。

10. LiveChat

カスタマーサービスおよびチャットソフトウェア

4.3 （20件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 195 名のメンバーによって利用されました

カスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $150 を節約できます。

LiveChatは、ウェブサイト訪問者と直接連絡を取るための使いやすいアプリケーションにアクセスを提供し、コンバージョンの機会を高めます。

プレミアムにアップグレード

すべての 385+ プレミアムオファーに年額 $149 でアクセスできます。

プレミアムにアップグレード

11. Freshchat

中央集権的で最適化されたメッセージングサービス

3.9 （28件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 212 名のメンバーによって利用されました

カスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $100,000 を節約できます。

Freshdesk Messagingは、さまざまなメッセージングチャネルを通じて見込み客とコミュニケーションを図ることで、顧客サービスを最適化するためのツールです。すべての会話を1つの受信ボックスに集中させることに加え、チャットボットの作成により、チームの効率と顧客の満足度を向上させます。

Freshchat は Gorgias と比較して

Gorgiasは、Freshchatよりも良い評価を受けています。: 96 vs 79

GorgiasはFreshchatよりもカスタマーサポートに優れています。: 4.5 vs 4.2

Gorgiasは、Freshchatよりもコストパフォーマンスが優れています。: 4.5 vs 4.0

FreshchatはGorgiasよりも選択肢が多いです。: 79 vs 54

なぜFreshchatはGorgiasの良い代替手段なのでしょうか？

FreshchatはGorgiasの良い代替手段であると考えています。その理由はいくつかあります。まず第一に、Freshchatはトリガーメッセージ、アプリ内キャンペーン、ユーザーセグメンテーションなどの堅牢な機能を提供しており、顧客との積極的な関与を促進します。次に、マルチチャネル機能を提供し、企業がメール、ソーシャルメディア、モバイルアプリなどのさまざまなプラットフォームを通じて顧客とやり取りできるようにしています。第三に、FreshchatのAIを搭載したボットは、定型業務を処理し、一般的な顧客の問い合わせに自動で回答することができるため、人間のエージェントはより複雑な問題に時間を割くことができます。最後に、使いやすいインターフェイスと他のソフトウェアとの簡単な統合が特徴であるため、企業にとって導入が便利です。したがって、包括的な機能セットと使いやすさを兼ね備えたFreshchatは、Gorgiasにとって魅力的な代替手段となります。

FreshchatとGorgiasの違いは何ですか？

FreshchatとGorgiasはどちらもカスタマーサポートツールですが、明確な違いがあります。FreshchatはFreshworksが開発したライブチャットソフトウェアで、特に営業チームが潜在的な顧客とやり取りするために設計されています。メールキャンペーン、リードスコアリング、CRM統合などの機能があり、コンバージョン率を向上させ、売上を改善したい企業に最適です。

一方、GorgiasはShopifyやMagentoを使用するeコマースビジネス向けに設計されたヘルプデスクプラットフォームです。このソフトウェアは、異なるチャネル（メール、ライブチャット、ソーシャルメディアなど）を通じて行われるすべての顧客とのやり取りを一つのインターフェースに統一することに焦点を当てています。また、eコマースプラットフォームとの統合がスムーズで、サポートチームはヘルプデスクから直接注文の変更、返金、キャンセルを処理できます。したがって、Gorgiasは顧客サポートプロセスを簡素化し、全体的な効率を向上させたい企業により適しています。

12. Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQで営業力を強化しましょう！

4.4 （14件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 3 名のメンバーによって利用されました

カスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $100 を節約できます。

Zoho SalesIQは、企業がリアルタイムで顧客と対話し、コンバージョンを促し、サポートを行うためのライブチャットソフトウェアです。訪問者のトラッキング、リードスコアリング、分析機能を提供し、顧客の行動を理解する手助けをします。さらに、モバイルサポートや他のZoho製品およびサードパーティアプリケーションとの統合により、包括的な顧客サポートシステムを実現します。

13. Manychat

チャットをコンバージョンに変換する

（0件のレビュー）

カスタマーサポート

Manychatは、さまざまなメッセージングアプリを通じて顧客とのインタラクションを自動化し、強化するために設計された強力なチャットマーケティングプラットフォームです。

14. Trustpilot

より良い購入体験のためのガイド

4.6 （14件のレビュー）

顧客体験顧客体験

Trustpilotは、顧客が企業についての体験やレビューを共有するためのプラットフォームを提供することにより、価値を提供しています。これにより、他の潜在的な顧客が十分な情報に基づいて意思決定を行うのに役立ちます。また、企業はポジティブなレビューを紹介し、ネガティブなレビューに対処することで、信頼性と信用を構築することができます。

Trustpilot は Gorgias と比較して

GorgiasはTrustpilotよりもポジティブなレビューが多いです。: 96 vs 92

Gorgiasは、Trustpilotよりもコストパフォーマンスが優れています。: 4.5 vs 4.2

GorgiasはTrustpilotよりも機能が優れています。: 54 vs 35

なぜTrustpilotはGorgiasの良い代替手段なのでしょうか？

Trustpilotは、いくつかの重要な機能により、Gorgiasに対する魅力的な代替手段だと感じています。まず、Trustpilotは、企業が顧客レビューを簡単に収集・管理できるより包括的なレビューシステムを提供します。これにより、透明性を維持し、顧客の信頼を高めることができます。次に、Trustpilotは自動レビュー招待システムを提供しており、顧客からのフィードバックを収集するのが容易になります。さらに、その分析および報告ツールは、企業がパフォーマンスや顧客満足度をより良く理解するための洞察に満ちたデータを提供します。最後に、Gorgiasが主にヘルプデスクツールであるのに対し、Trustpilotは評判管理を含むより広範な範囲を持っています。したがって、貴社のニーズが顧客サービスだけでなく、オンラインの評判管理や顧客フィードバックの収集を含む場合、Trustpilotは良い選択肢です。

TrustpilotとGorgiasの違いは何ですか？

この2つのアプリケーションを比較すると、TrustpilotとGorgiasは目的と機能において異なることがわかります。Trustpilotは、企業が顧客のレビューを収集、管理、返信するためのカスタマーレビュー管理ツールです。ユーザー生成のレビューを通じて製品やサービスの品質を示すことにより、企業が顧客との信頼と透明性を構築するのに役立ちます。

一方、Gorgiasはeコマースビジネス向けに設計されたヘルプデスクプラットフォームです。顧客とのインタラクションを一元管理し、一般的な質問への回答を自動化することで、カスタマーサービスの効率を向上させます。ShopifyやMagentoなどのeコマースプラットフォームと統合され、企業はすべての顧客コミュニケーションチャネルを一箇所で管理することができます。

要するに、Trustpilotはカスタマーレビューを管理してブランドの評判を向上させることに焦点を当てているのに対し、Gorgiasはeコマースビジネスのカスタマーサポートプロセスを効率化することを目的としています。

15. Dixa

インタラクションを高める、1つのチャネルずつ

（0件のレビュー）

AIカスタマーサポートカスタマーサポート顧客体験

Dixaは、顧客とのインタラクションを革新することを目指すカスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。このプラットフォームは、音声、メール、チャット、ソーシャルメディアなど、さまざまなチャネルでの顧客コミュニケーションを管理するための統合ソリューションを提供します。

プレミアムにアップグレード

すべての 385+ プレミアムオファーに年額 $149 でアクセスできます。

プレミアムにアップグレード

16. Tidio

チャット。接続。コンバート。

4.3 （29件のレビュー）

カスタマーサポート

Tidioは、企業が顧客のエンゲージメントを高め、売上を促進するのに役立つ強力なライブチャットおよびチャットボットプラットフォームです。Tidioを使用することで、企業はウェブサイトの訪問者にリアルタイムのサポートを提供し、リードを獲得し、顧客とのインタラクションを自動化することができます。

17. Shift4shop

Shift4Shopであなたのeコマース成功を形作る

3.9 （24件のレビュー）

Eコマース

Shift4Shopは、企業がオンラインストアを構築、管理、成長させるためのオールインワンプラットフォームです。カスタマイズ可能なデザインテンプレート、マーケティングツール、SEO機能、さまざまな決済ゲートウェイとの統合を提供しています。また、在庫管理、配送および税金計算ツール、顧客関係管理ツールも備えています。Shift4Shopは、小規模から大規模な企業までのオンライン販売を簡素化することを目指しています。

Bryan C

変化を受け入れる：3dcartからShift4Shopへの移行

長い間、3dcartの誠実な顧客でしたが、最近shift4shopに移行しました。以前よりもサイトの管理部分の読み込みに少し時間がかかることに気づきましたが、それを私が短い休憩を取り、自分のエネルギーを再集中させる機会と捉えています。サイトのさまざまなセクションをナビゲートするのは少し冒険のようになり、毎日新しいことを学んでいます。新しい商品を追加したり、在庫を更新したり、電話注文を処理したりしており、すべてが興味深い挑戦となっています。これらの挑戦を克服することに前向きです。特に、shift4shopが継続的に行っている更新に興奮しています。彼らが改善と進化に取り組んでいることは明らかであり、その姿勢を非常に評価しています。彼らはサイトを新しいサーバーに移行することを約束しており、その結果、パフォーマンスが向上する可能性があると考えています。この変更を楽しみにしており、もたらされる可能性のある改善に大いに期待しています。良いものには時間がかかることを理解しているので、この移行を忍耐強く待っています。shift4shopがこのプロセスをできるだけスムーズに進めるために全力を尽くしていると信じています。また、Better Business Bureauに連絡して、shift4shopとのポジティブな経験を共有し、彼らのサービス向上への努力に感謝の意を示そうと考えています。shift4shopとの私のウェブサイトの未来にわくわくしています！

9月 15, 2024

Shift4shopについてもっと詳しく

18. Comm100 live chat

Comm100 Live Chat: 顧客をつなぎ、解決策を創造する

4.6 （20件のレビュー）

CRM

Comm100 Live Chatは、企業がリアルタイムで顧客と対話することを可能にするカスタマーサービスソフトウェアです。自動応答、訪問者のトラッキング、カスタマイズ、レポートといった機能を提供しています。このプラットフォームは、迅速な支援とサポートを通じて顧客満足度とコンバージョン率を向上させることを目的としています。また、他のビジネスシステムと統合することで、シームレスなカスタマーサービス管理が可能です。

19. Custify

SaaS向けカスタマーサクセスソフトウェア

4.8 （18件のレビュー）

カスタマーサポート

解約を減らし、顧客を維持し、収益を向上させましょう。

20. Partoo

オンラインで実店舗の顧客を見つける

4.6 （21件のレビュー）

SEO

Partooは、8 万店以上の店舗やサービスがインターネット上でより目立つように支援しています。これはデジタル戦略の第一歩です。ローカル検索で目立つための準備は、5 分もかかりません。Google マイビジネスのリスティングを最適化し、新しい顧客を見つけ、彼らのレビューに回答しましょう。

プレミアムにアップグレード

すべての 385+ プレミアムオファーに年額 $149 でアクセスできます。

プレミアムにアップグレード

21. Crisp

Crispで明瞭さを体験しましょう！

4.4 （29件のレビュー）

カスタマーサポート

Crispは、ライブチャット、メール、メッセンジャー、アプリ内メッセージングサービスを提供する顧客コミュニケーションソフトウェアです。これにより、企業はさまざまなプラットフォームで顧客とリアルタイムで対話することができます。主な機能には、自動応答、ユーザーセグメンテーション、分析があります。また、CrispはSlackやHubSpotなどのいくつかのサードパーティアプリと統合して、業務を効率化します。顧客のエンゲージメントやサポートの向上を目指す、すべての規模の企業に適しています。

22. Chatfuel

会話を促進し、つながりを強化する - Chatfuel

4.6 （24件のレビュー）

カスタマーサポート

Chatfuelは、コーディングなしでFacebook Messenger用のAIチャットボットを作成するためのプラットフォームです。企業が顧客からの問い合わせに対する応答を自動化し、エンゲージメントを向上させ、販売を促進するのを助けることを目的としています。主な機能には、会話のマッピング、購読者のセグメンテーション、分析が含まれています。また、eコマース統合をサポートしており、チャットインターフェース内でシームレスに製品のプロモーションや販売が可能です。

23. Customerly

Customerly、あなたの究極の顧客接続！

4.6 （19件のレビュー）

カスタマーサポート

Customerlyは、ライブチャット、メールマーケティング、アンケート作成ツールを提供するカスタマーサービスソフトウェアです。これにより、企業はリアルタイムで顧客と対話し、ターゲットを絞ったメールキャンペーンを送信し、貴重なフィードバックを収集することができます。また、プラットフォームは顧客とのインタラクションを追跡し、サービスの品質を向上させるための分析機能も提供しています。すべてのビジネスに適しており、顧客サポートおよびエンゲージメントの向上を目指す企業に最適です。

24. Chaport

Chaport: コミュニケーションを効率化する、一回のチャットで！

4.7 （14件のレビュー）

カスタマーサポート

Chaportは、顧客サービスの向上と営業コンバージョン率の増加を目的としたマルチチャネルのライブチャットソフトウェアです。自動招待、詳細な訪問者情報、保存された返信、ファイル送信などの機能を提供しています。使いやすく、カスタマイズ可能で、さまざまなプラットフォームと統合することができます。Chaportは企業が顧客とリアルタイムでつながるのを支援し、即座のサポートを提供し、全体的な顧客体験を向上させます。

25. Helpshift

サポートをシフトし、Helpshiftで支援を高めましょう！

4.4 （15件のレビュー）

カスタマーサポート

Helpshiftはモバイルアプリ向けに設計されたカスタマーサービスプラットフォームです。アプリ内サポートを提供し、外部サポートチャネルの必要性を減少させます。主な機能にはFAQ、アプリ内チャット、プッシュ通知が含まれています。企業は顧客の問題を効果的に管理し、ユーザーの行動を追跡し、貴重なフィードバックを収集できます。その目的は、アプリ内で即座に直接サポートを提供することで、顧客体験を向上させることです。

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12月 2024におけるGorgiasのベストな代替案25選

Gorgiasの代替および競合の製品

Gorgiasの代替案一覧

1. Help Scout

Jeremy Rodriguez

顧客体験の向上：Help Scoutの顧客満足度評価機能

2. Salesforce Sales Cloud

Billy Garcia

Salesforce Sales Cloud: オペレーションマネージャーのための不可欠なレポーティング

3. Zendesk

Christina Brown

Zendeskモバイルアプリ: どこでも接続し、応答する！

4. Freshdesk

Charles Johnson

卓越したカスタマーサポート：Freshdeskはさらなる一歩を踏み出します

5. Kustomer

Hyacinth D

Kustomer：お客様との会話を簡単に効率化する

6. Intercom

Christina Smith

インターコムのユニークな顧客サポートとCRM統合の課題へのアプローチを体験する

7. Hubspot Service Hub

Jose C

最高のサポートと満足度：HubSpot Service Hub のレビュー

8. Salesforce Service Cloud

9. Zoho Desk

Pamela W

顧客とのやり取りの効率化：際立ったソーシャルメディア統合

10. LiveChat

Marilyn G

LiveChat: グローバルな顧客サポートのための言語の壁を打破する

11. Freshchat

Edward G

Freshchatのチームインボックス：コラボレーションと効率の向上

12. Zoho SalesIQ

Paul E

Zoho SalesIQによる手間いらずの時間節約自動化

13. Manychat

14. Trustpilot

Diana

卓越したカスタマイズ: Trustpilotのパーソナライズされたブランドボイス

15. Dixa

16. Tidio

Sable G

Tidioの訪問者追跡機能を使った営業戦略の強化

17. Shift4shop

Bryan C

変化を受け入れる：3dcartからShift4Shopへの移行

18. Comm100 live chat

Jessica M

データセキュリティの確保：ソフトウェアの堅牢なセキュリティ対策のレビュー

19. Custify

Cynthia C

Custify：データアナリストに実行可能な顧客インサイトを提供する

20. Partoo

Thomas

Partooのレポーティング機能：情報に基づく意思決定を支援

21. Crisp

Brian Davis

卓越性へのコミットメント：Crispチームの継続的な更新と改善

22. Chatfuel

Philip J

強化されたパフォーマンスと手頃な価格：学習機能を備えたチャットボットのレビュー

23. Customerly

Emily J

Customerly: 継続的な改善にコミットするサポーティブでレスポンシブなチーム

24. Chaport

Hollis G

人事部門向けのチャポートによるファイル共有: 内部プロセスの効率化

25. Helpshift

Georgina

Helpshift：顧客サポートの向上とビジネス決定への情報提供