Chaportは、顧客サービスの向上と販売変換率の向上を目的としたマルチチャネルライブチャットソフトウェアです。自動招待、詳細な訪問者情報、保存済み返信、およびファイル送信などの機能を提供します。このソフトウェアは使いやすく、カスタマイズ可能で、さまざまなプラットフォームに対応しています。Chaportは、企業と顧客間のリアルタイムな接続を促進し、即時サポートを提供して、全体的な顧客体験を改善します。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03Chaportとは何ですか?
  • 04Chaportは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、Chaportは誰に最適ですか?
  • 06Chaport のレビュー

Chaportとは何ですか?

Chaportは、企業が顧客とリアルタイムで対話できるマルチチャネルのライブチャットソフトウェアです。グループチャット、保存済みの返信、訪問者情報、詳細なレポートといった機能を提供し、Facebook、Telegram、Viberなどのプラットフォームとの統合もサポートしています。顧客からの問い合わせに迅速に対応することで、顧客サービスを向上させ、売上の転換率を向上させることを目的としています。インストールと使用が簡単なChaportは、全ての規模の企業に適しており、iOSとAndroidデバイス向けのモバイルアプリも提供しています。ユーザーフレンドリーなインターフェースと強力な機能により、顧客とのエンゲージメントと満足度を高めます。現在、Chaportおよび同様のライブチャットソフトウェアに特別なプロモーションが実施されています。

レビュアーからの利点

  • 即時サポート:Chaportは即時の顧客サポートを提供し、問題や質問が迅速に対応されることを確実にしています。

  • コスト効率が高い:Chaportは競合他社と比較して、最も優れた価値を提供しており、特にコスト効率の良いライブチャットソリューションを求める企業、特にスタートアップにとって理想的な選択肢です。

  • 分析と洞察:このソフトウェアはデータに基づく洞察を提供し、企業が顧客をより良く理解するのに役立ちます。その結果、戦略を洗練し、顧客とのインタラクションを向上させることができます。

  • 効率化されたコミュニケーション:Chaportは、コミュニケーションを効率化し、顧客満足度を向上させることによって、顧客サポート体験を大幅に改善しました。

  • 使いやすいインターフェース:Chaport は、その直感的でユーザーフレンドリーなインターフェースが評価されており、ユーザーがトレーニングなしでソフトウェアを容易にナビゲートし、活用できるようになっています。

レビュアーからの欠点

  • 限定された機能:ユーザーフレンドリーなインターフェースにもかかわらず、Chaportは他のライブチャットソリューションと比較して機能が限定されていると批判されています。

  • ナレッジベースオプションの欠如:他のライブチャットソリューションとは異なり、Chaportはナレッジベースを含めるオプションを提供しておらず、顧客に提供できる情報の量が制限されています。

  • 条件付きロジックの偶発的な失敗: 条件付きロジック機能が失敗するとの報告があり、顧客とのやり取りの流れが disrupt される可能性があります

  • 軽微なレンダリングの問題:一部のユーザーから、カスタム要素における軽微なレンダリングの問題が報告されていますが、Chaportのサポートは今後のアップデートで修正されることを保証しています。

  • 限定されたモバイルアプリ:モバイルアプリはすべてのデバイス、特にiPhone Xに最適化されておらず、ユーザー体験に影響を及ぼす可能性があります。

主な機能

開始価格

N/A

無料プラン

いいえ

マルチチャネルサポート

モバイルアプリケーション

訪問者情報と詳細レポート

グループチャットと保存された返信

使いやすさ

レビュアーによると、Chaportは誰に最適ですか?

  • ビジネスオーナーの皆様:ビジネスを所有し、顧客サービス体験の向上を目指している方々に向けて。Chaportは、使いやすいインターフェース、迅速なサポート、データに基づいた洞察を提供し、戦略の洗練や顧客とのインタラクションの改善に役立ちます。

  • ウェブサイト開発者:ウェブサイトを開発し、シンプルなライブチャットソリューションを求めている専門家です。Chaportは、プラグインを使用してWordPressに簡単にインストールでき、チャットの外観や音をカスタマイズすることができます。

  • モバイルユーザー:常に移動しているユーザーで、デバイス上で信頼できるチャット機能が必要です。Chaportのモバイルアプリは、ウェブサイトの訪問者とのチャットを可能にし、そのユーザーフレンドリーなインターフェイスにより使いやすさを実現しています。

  • マーケティングチーム:リードの生成と顧客行動の理解を担当するチームです。Chaportの分析およびインサイト機能は、顧客に関する重要な情報を提供でき、チャット機能を使用してウェブサイト訪問者と対話し、新しいリードを生み出すことができます。

  • スタートアップ:顧客とのインタラクションに強力でありながらシンプルなソリューションを必要とする初期段階の企業。Chaportは、必要な機能をすべて備えており、複雑すぎることはありません。また、競合他社と比較してもその価格は良好なコストパフォーマンスを提供しております。

  • Chaport のレビュー

    4.7

    Chaport 評価

    5.0

    使いやすさ

    5.0

    カスタマーサービス

    4.9

    コストパフォーマンス

    4.7

    推奨の可能性

    4.6

    特徴

    14 Chaport のレビュー

    4.7 (14件のレビュー)
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    • Hollis G

      人事部門向けのチャポートによるファイル共有: 内部プロセスの効率化

      人事マネージャーとして、私はChaportのファイル共有機能が従業員との重要な文書の共有に非常に便利だと感じています。この機能により、社内プロセスが効率化されました。

      7月 6, 2024

    • Harold S

      Chaport:フリーランスコンサルタント向けの手頃でスケーラブルなソリューション

      フリーランスのコンサルタントとして、私はChaportの手頃な価格とスケーラビリティを高く評価しています。私のビジネスモデルに完璧にマッチしており、クライアントに優れたサービスを提供することが可能です。

      6月 29, 2024

    • Billy Brown

      Chaportのグループチャット:プロジェクトマネージャー向けのチームコラボレーションの向上

      プロジェクトマネージャーとして、私はChaportのグループチャット機能がチームのコラボレーションに非常に役立つと感じました。この機能により、私たちの内部コミュニケーションは大幅に改善されました。

      6月 25, 2024

    • Gloria C

      価値ある洞察:Chaportのマーケティング専門家向けアナリティクス

      マーケティングの専門家として、私はChaportの分析機能を高く評価しています。それは顧客の行動に関する貴重な洞察を提供し、私たちがマーケティング戦略を洗練させるのに役立っています。

      6月 15, 2024

    • Jeremy S

      Chaportの強力なセキュリティ機能はITマネージャーを驚かせました。

      ITマネージャーとして、私はChaportの堅牢なセキュリティ機能に感銘を受けました。データが安全であることを知り、安心しました。

      6月 9, 2024

    • Sharon

      全ての要件を満たし、無敵の価格を実現

      私はChaportのシンプルさと機能性を大変気に入りました。初期段階のスタートアップに必要なすべての機能が揃っており、煩雑ではありませんでした。また、価格も重要な要素であり、競合他社と比べて最も価値のある選択肢を提供しています。カスタム要素での表示に関するいくつかの小さい問題がありましたが、Chaportのサポートチームが将来のアップデートでこれが修正されると保証してくれました。私たちはIntercomからChaportに切り替えましたが、Intercomは複雑で高価でした。私たちはニーズに合ったよりシンプルなソリューションが必要であり、Chaportは完璧な選択肢でした。

      6月 2, 2024

    • George

      Chaportの訪問者追跡機能で売上を向上させる

      営業担当者として、Chaportの訪問者追跡機能が非常に役立つことを実感しています。この機能により、潜在的なお客様に対して個別のサービスを提供できるため、コンバージョン率が向上します。

      5月 28, 2024

    • Keturah M

      Chaport:Eコマース顧客サービス統合のゲームチェンジャー

      eコマースビジネスのオーナーとして、Chaportの人気のあるeコマースプラットフォームとの統合能力は、私たちにとって大きな変革となりました。顧客サービスが大幅に向上しました。

      5月 21, 2024

    • Willie E

      音楽マーケティングエージェンシーがChaportを絶賛!

      Chaportのチャット機能は、使いやすさと信頼性の高さから、ここ数年で出会った中で最高のものだと感じています。私はほとんど一日中オンラインで表示できたらと思っています。なぜなら、常にデバイスを持ち歩いており、より多くの潜在的なクライアントを引き寄せることができると考えているからです。

      5月 12, 2024

    • Rose S

      Chaport:中小企業向けの顧客問い合わせの効率化

      小規模ビジネスのオーナーとして、Chaportは顧客からの問い合わせを効率的に管理するのに大変役立っています。その自動応答機能のおかげで、私は無数の時間を節約することができました。

      5月 5, 2024

    • Michelle Garcia

      Chaportを使用した簡単なライブチャットソリューション

      Chaportは、私のビジネスにとって有益なシンプルなライブチャットソリューションです。これは、ウェブサイト上で潜在的な顧客と簡単にコミュニケーションを取るためのストレートな方法を提供しています。機能をさらに追加することで改善の余地はありますが、ウェブサイトの訪問者に迅速で簡単にコミュニケーションを行える素晴らしいソフトウェアだと考えています。新しいリードを生むのに非常に優れています。特に、簡単なセットアップ、ユーザーフレンドリーなインターフェース、ウェブサイトの訪問者とのチャット用のモバイルアプリ、クリーンなバックエンドプラットフォーム、カスタマイズ可能なチャット、チャットを表示する時間や場所を決定できる機能を評価しています。また、訪問者のエンゲージメントを向上させ、カスタマーサポートが迅速に対応してくれます。しかし、限られたオプション、iPhone Xに最適化されていない限られたモバイルアプリ、他のライブチャットのようにナレッジベースを含むオプションがないこと、条件ロジックの時折の失敗は好みではありません。ベンダーの対応には感謝しており、iPhone Xのためのモバイルアプリの最適化とさらなる機能追加を楽しみにしています。

      4月 28, 2024

    • Amber G

      マルチチャネルサポートソフトウェアによるスムーズな移行と改善された応答時間

      その使いやすいインターフェースと既存システムとのシームレスな統合により、移行は非常にスムーズでした。このソフトウェアのマルチチャネルサポート機能は、私たちの応答時間を大幅に改善しました。

      4月 23, 2024

    • Jeremy Miller

      あなたのウェブサイトに欠かせない、手軽で素晴らしいソフトウェア!

      Chaportを称賛しきれません。昨日、私たちはウェブサイトにChaportのチャットを統合し、今朝にはすでに最初のリードを得ることができました!このソフトウェアは非常にユーザーフレンドリーで、直感的なGUIを備えており、トレーニングは不要です。私のチームと私は、WindowsおよびAndroidアプリをシームレスに使用しています。チャットは外観や音のカスタマイズが可能です。プラグインを使用してWordPressに簡単にインストールできました。カスタマーサポートも素晴らしいです。すべてが彼らのウェブサイトに記載されている説明と一致しています。Chaportを選んだ理由は、その機能が明確に説明されており、洗練されていながらも多機能で、成長中のチームに最適だからです。さらに、購入前に試すことができます。

      4月 15, 2024

    • Tindra

      Chaport: 顧客サービスマネージャーにとっての貴重なツール

      カスタマーサービスマネージャーとして、Chaportは私たちのチームにとって非常に貴重なツールであると感じました。

      4月 15, 2024

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