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特徴

レビュー

代替案

Custifyに関する一般情報

Custifyは、単なるカスタマーサクセスプラットフォームではなく、B2B SaaSビジネスのために知恵を集めて設計された、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、顧客維持を最大化し、ビジネスのライフタイムバリューを指数関数的に向上させる、包括的な支援者です。優れている点は、CRM、サポート、請求書、その他の重要なシステムなどから集約されたデータと調和をもって統合された洞察に満ちた製品内使用統計です。これらすべてが、単一でアクセスしやすい場所に一元化されています。

カスタマーサクセスメトリクスの深い理解は、Custifyの包括的なダッシュボードにより子供の遊びのようになります。関連するKPIやクライアントとのインタラクションを消化しやすい形式で表示し、シームレスなナビゲーションと分析を可能にします。このプラットフォームは、オンボーディングプロセスで課題に直面する可能性があるクライアントを特定し、トライアルの期限切れが迫っているクライアント、さらには使用が減少している可能性があるクライアントを微妙に特定する能力を誇っています。

この強力なシステムは、カスタマーサクセスマネージャーに対してプロアクティブなアプローチを開始し、最大限の効率を実現するためのオペレーションを合理化する力を与えます。それ以上に、Custifyは、ロータッチのワークフローをサポートするために特別に設計された高度なオートメーションエンジンを誇っています。この戦略的な追加により、スムーズな業務フローが確保され、手動作業が減少し、戦略的な成長が促進されます。

あなたのビジネスは、顧客にサービスを提供し、リーチを拡大するための最高のツールに値します。Custifyなどの高級なSaaSプラットフォームでの特別な取引をSecretで見つけて、起業家の世界でのあなたの導き手となってください。

Custify の代替として Freshdesk や Zoho Desk をご覧ください。

Custifyの専門家レビュー

複数のプラットフォームやツールで顧客データを常に追跡・管理することに疲れていますか？ 🤯 Custifyにこんにちはを言いましょう！全てを統合した顧客成功管理ソフトウェアが、あなたの生活を大いに楽にしてくれます！ 💻

Custifyとは何ですか？

Custifyは、企業が顧客関係を管理・最適化するために設計されたカスタマーサクセスプラットフォームです🌐包括的な機能とツールを提供し、企業が顧客と積極的に関わり、利用促進、離脱率の低下、顧客生涯価値の最大化を実現できるようサポートします。Custifyはカスタマーサクセスのプロセスを効率化し、企業が顧客に対してパーソナライズされた体験と卓越したサポートを提供できるようにします🚀

Custifyに関する私たちの意見：

Custifyは、企業が顧客関係を効果的に管理し最適化するために必要なツールを提供する強力なカスタマーサクセスプラットフォームです🌟 スタートアップ、SaaS企業、eコマースプラットフォームなど、幅広い企業に対応し、安全で使いやすい認証ソリューションを提供することで、顧客成功戦略を強化します。Custifyを導入することで、企業は広範な開発リソースを必要とせずに認証プロセスを効率化できます。これにより、複雑な認証システムの構築と維持の負担が軽減され、企業は優れた顧客体験の提供と成長の推進に集中できるようになります💎

Custify 価格:

Custifyは、さまざまなビジネスやユースケースのニーズに応じた柔軟な料金プランを提供しています。消費者向けアプリケーションを運営されている場合でも、B2Bアプリケーションを運営されている場合でも、Custifyにはご要件に合ったオプションがあります💰

最高のCustifyの代替案：

Custifyのカスタマーサクセスソフトウェアの優れた代替品には、LiveAgent、HubSpot、ChurnZero、Planhatがあります。これらのツールやその他の素晴らしいお得な情報はSecretで見つけて、節約を始めましょう！💡

- Custifyの代替案がさらにあります。

Mary O'Brien

Customer Success Manager

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Custifyは何に使われますか？

Custifyは、小規模B2B SaaS企業にとって強力なツールであり、顧客とのインタラクションや利用状況を包括的に把握することができます。顧客がオンボーディングに苦労している場合やトライアル期間の終了が近づいている場合などの潜在的な問題を早期に特定するのに役立ちます。これにより、企業は積極的に対応し、顧客維持を改善することができます。また、このプラットフォームは自動化機能を提供しており、手作業を削減し、業務を効率化します。例えば、トライアル期間の終了が近い顧客に自動的にリマインダーを送信したり、顧客の利用状況が低下した際にチームにアラートを送信したりすることで、タイムリーな介入が可能です。

Custifyの機能

アプリ内メッセージング

コミュニケーションは顧客の成功において重要です。Custifyのアプリ内メッセージ機能を利用することで、アプリ内で顧客と簡単に接続できます。
実践可能な洞察

Custifyは、お客様の行動や好みに関する実用的な洞察を提供します。このデータを活用して、パーソナライズされた体験を作成してください。
自動化されたワークフロー

Custifyの自動化されたワークフローを使用して、顧客成功業務を自動化できます。時間を節約し、タスクを容易に完了させることで、貴重なチームリソースを解放します。
顧客ヘルススコア

Custifyは、顧客の健康スコアを通じて顧客の状況を把握することを可能にします。この機能は、顧客が不満を持つ前に介入し、サポートを提供する必要があるタイミングを特定するのに役立ちます。
顧客セグメンテーション

Custifyの顧客セグメンテーション機能を使用して、より正確にターゲットオーディエンスを絞り込みましょう。専門的なマーケティングキャンペーンのために顧客のグループを作成し、その進捗を監視します。
プロアクティブアラート

Custifyのプロアクティブアラーティングを使って、問題になる前に潜在的な課題に注意を払いましょう。先手を打ち、お客様を満足させ、成功へと導いてください。
顧客成功プレイブック

Custifyを使用してカスタマイズされたカスタマーサクセスプレイブックを作成してください。この機能は、カスタマーサクセスプロセスを効率化し、チームが最も重要な事に集中できるよう手助けします。
強力な分析

Custifyの強力な分析を使用して、顧客成功の取り組みがどのように機能しているかについての深い洞察を得ることができます。成功している点とそうでない点を学び、情報に基づいた意思決定を行いましょう。

18 Custify のレビュー

4.8 （18件のレビュー）

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Cynthia C

Custify：データアナリストに実行可能な顧客インサイトを提供する

Custifyが提供する分析の深さに感銘を受けています。データ分析者として、これは私たちが顧客をよりよく理解し、データから実用的なインサイトを引き出すのに役立ちます。

8月 5, 2024
Wiley

Custifyソフトウェアによる画期的な自動化

少人数のチームの一員として、自動化できるタスクはすべて時間を節約できるため、お客様にもっと集中することができます。Custifyは、他のソフトウェアにはないユニークな機能を提供しています。サポートチームが充実しており、すべての情報に迅速にアクセスできる包括的な顧客360ビューを備えており、全体として優れた製品です。自動プロセスを利用して、ユーザーがトライアルの最終段階にある時やアップセルやアップグレードのタイミングを特定できることは、大きな利点です。朝早くに緊急アラートやタスクを自動的に割り当てられ、異なるアプリで情報を手動で検索する必要がないというのも、もう一つの大きなメリットです。初めは費用がかさむように思えるかもしれませんが、正しく実装すれば最終的に多くのコストを節約します。

7月 27, 2024
Samantha Williams

Custify：完全な顧客ジャーニーの洞察を通じてサポートエージェントの効率を向上させる

カスタマーサポートエージェントとして、Custifyが顧客の旅全体を把握できる素晴らしいツールであることを愛しています。これにより、各サポートリクエストの背景を理解し、より個別化されたサポートを提供することが可能になります。

7月 22, 2024
Tyler

Custifyのインストールによりアップセル率が倍増しました

私は日々、Custifyを利用してレポート作成やクライアントのターゲティングを行っています。これは素晴らしいツールで、顧客の360度の完全な視野を提供してくれ、必要な情報をすべて一か所に統合してくれます。それまでは複数のアプリを必要としました。任意の指標や健康スコアに基づいてセグメントを簡単に設定でき、特定のクライアントタイプに対するカスタムプレイブックを作成できます。トライアルが終了しそうなときや、クライアントがプランの制限に達したときにアラートを受け取ることができ、具体的なアップグレードやアップセルのオファーでアプローチできます。最初はCustifyのセットアップにチームの助けが必要でしたが、その後はすべてが簡単になりました。大きな問題には遭遇していません。私は使いやすさと便利なダッシュボードを理由にCustifyを選びました。

7月 16, 2024