いいえ

• 自動レビューリクエスト
• 競合分析
• ソーシャルメディア管理が簡単に

• 効果的なソーシャルレポートとレビュー管理：Birdeyeのソーシャルレポートとレビュー管理は優れており、Facebook、Google、Instagramを効果的に連携させて四半期ごとのレポートを作成します。

• 迅速なカスタマーサービス：一部のお客様は、Birdeyeのカスタマーサービスを称賛し、迅速かつ効率的であると述べています。

• 顧客サポート

• アフターセールスサポートが不十分：製品購入後、顧客は質問や懸念がしばしば無視されたり、軽視されたりすることが多く、不満やフラストレーションを感じていると報告しています。

• キャンセルプロセスが難しい：Birdeyeのキャンセルプロセスはユーザーフレンドリーではなく、非常に困難であるため、フラストレーションや不満を引き起こす可能性があります。

• 顧客サービスの質が低い：Birdeyeのカスタマーサービスチームは、しばしばサービスの質よりも金銭を優先するため、顧客体験が悪化することがあります。

いいえ

• パフォーマンスレポート
• ローカルSEOツール
• データの正確性

• 包括的なSEO機能：Moz Localは、サイトクローリング、リンク構築、競合分析を含む幅広いSEOツールを提供しており、これによりウェブサイトのパフォーマンス向上とランキングの上位表示が支援されます。

• テクニカルSEOトレーニング：テクニカルSEOに関する理解が限られている方のために、Moz LocalではリソースセクションでテクニカルSEOトレーニングを提供しており、ユーザーがソフトウェアによって提供されるデータを完全に理解できるようサポートしています。

• ローカルリスティング管理：Moz Localは、ローカルリスティングの管理に特に効果的であり、ウェブ全体でのNAPの一貫性を確保し、ローカルリスティングのランキングを向上させます。

• 個人使用における高コスト：Moz Localは複数のクライアントを管理する企業にとってはコスト効果が高いものの、個人での使用や小規模なビジネスにとってはかなり高価になる可能性があります。

• データの理解に関する困難

• 特定の地域に関する限られたデータ：多くの機能があるにもかかわらず、Moz Localはカナダなど特定の地域に対して不十分または存在しないデータを提供すると報告されています。これは、これらの地域で事業を運営している企業にとって重要な欠点となる可能性があります。

いいえ

• ローカルSEO最適化
• SOCi ads
• ソーシャルメディア管理

• 包括的な機能：比較的新しいにもかかわらず、SOCIは、投稿用に複数のグループを作成する機能、画像およびコンテンツデータベース、複数のプラットフォームへの同時投稿など、幅広い機能を提供するまでに成長しました。

• コスト効率が良い：SOCIを利用することで、複数のサービスをひとつに統合でき、月々の経費を大幅に削減することができます

• 効率的なスケジューリング

• 頻繁な再ログインが必要です：一部のユーザーからは、時折発生する不具合により、再ログインが求められることがあるとの報告があります。これが煩わしいと感じることもあります。

• ダッシュボードの学習曲線：一部のユーザーは、ダッシュボードが最初は操作が難しく、適応するための期間が必要であることに気づきました。

• 限られたモバイルアクセス

いいえ

• レビュー管理
• 統合インボックス
• AIを活用した応答

• レビュー管理：Podiumは顧客が詳細なレビューを残すことを可能にするだけでなく、企業がプラットフォームを通じてこれらのレビューに直接応答することを可能にし、複数のサイトを訪れる必要を排除します

• テキスト決済機能：Podiumは企業が顧客の支払いを安全にテキストを通じて受け付けることを可能にします。この方法は多くのクライアントにとって好まれています。

• 使いやすさ：Podiumのユーザーフレンドリーなインターフェースと簡潔なトレーニングにより、テクノロジーに詳しい従業員だけでなく、高齢の従業員にも容易に利用できます。

• CRMへのリード転送が遅い：リードをCRMに転送する際にやや時間がかかることがあります。これが一部のユーザーにとっては小さな不便となることがあります。

• 高コスト

• ポジティブな検索機能の不足：Podiumの検索機能は、本来の効率性を欠いています。ユーザーは、チャット相手の名前を覚えている必要があるため、過去の会話を検索することができるだけで、非常に不便です。

いいえ

• ユーザーの行動を理解する
• 広告キャンペーンを改善する (PPC キーワード)
• ソーシャルネットワークの競争戦略を定義する

• SEOツール：このプラットフォームでは、サイト監査、キーワードリサーチ、ギャップ分析、バックリンク分析、キーワードトラッキングなどの強力なSEOツールを提供しており、ウェブサイトのパフォーマンス向上にとって非常に価値があります。

• コンテンツマーケティングツールセット：Semrushのコンテンツマーケティングツールは、トピックリサーチ、キーワードリサーチ、そしてライティングアシスタントを含むもので、その効果が特に高く評価されています。

• コスト効果が高い：高価格にも関わらず、多くのユーザーは、Semrushが提供する豊富な機能と洞察および結果における価値から、その投資に見合う価値があると見なしています。

• APIアクセスの制限

• 誤解を招くデータ：Semrushのオーガニックトラフィックの推定値が不正確で誤解を招くという苦情が寄せられており、これにより誤った分析や戦略開発につながる可能性があります。

• 不正確なトラフィック予測：Semrushのトラフィック予測は、不正確で誤解を招くことが報告されており、特に小規模なビジネスにとっては、誤ったマーケティング戦略につながる可能性があります

いいえ

• バックリンク分析
• オンページSEOチェックツール
• ウェブサイト監査

• 正確なランキング追跡とレポート：SE Rankingは正確なランキング追跡とレポートを提供します。特定のキーワードのランキングを正確に追跡し、Googleの検索結果ページに表示されるリッチリザルトの一覧を提供し、キーワードの検索ボリュームを計算することができます。

• 使いやすく包括的なレポート：SE Rankingは使いやすく、クライアント向けに包括的なレポートを提供し、便利な日次ダッシュボードを備えています。また、整理されたナビゲートしやすいダッシュボードを提供し、豊富なデータを提供しています。

• 優れたカスタマーサポート：SE Ranking には、問題解決やユーザーのガイダンスを行う準備が整った親切なチームがいます。カスタマーサポートチームは常に利用可能で、検索エンジンでのウェブサイトのパフォーマンスに関する貴重な洞察を提供しています。

• 有料トラフィックの不正確な推定：一部のユーザーは、有料トラフィックの推定がわずかに不正確であり、必ずしも正確な推定を提供していないことに気づいています。

• 顧客サービスの不備：一部のユーザーから、顧客サービスの応答が遅く、必要な際に支援を受けるのが難しいとの報告があります。

• 大規模なeコマースプロジェクトにおいて、ウェブサイト監査の速度が遅く、現在10分以上かかるため、改善が必要です。

いいえ

• 多数の統合を活用しましょう
• 顧客に質の高い回答を提供してください
• 顧客サポートを利益創出の中心に変える

• 生産性と顧客体験の向上：Gorgiasは、生産性を向上させ、顧客体験を強化するための効果に対して高く評価されています。ブランドがサポート、ライブチャット、およびチケッティングを管理するためのプラットフォームを提供しており、すべてのサポートプロジェクトに推奨される選択肢となっています。

• 応答時間の改善：Gorgiasは顧客からの問い合わせへの応答時間を大幅に短縮しました。平均72時間から約30分にまで短縮することができ、顧客に提供されるサービスが向上しました。

• 戦略的サポートによるコスト効果：Gorgiasはそのリーズナブルな価格と戦略的サポートのために選ばれています。チームのサポートは、コスト効果を理由にGorgiasに切り替えたユーザーから高く評価されています。

• 頻繁なアップデートはワークフローを妨げることがあります：ソフトウェアの継続的な改善は評価されますが、頻繁なアップデートは時にユーザーのワークフローや生産性を中断させることがあります。

• 限られたサードパーティーとの統合：GorgiasはShopifyとの統合がスムーズですが、eBayやAmazonなどの他のプラットフォームとの統合にはサードパーティーのアドオンが必要であり、制限があり追加コストが発生します。

• 限られたクロスプラットフォームコミュニケーション：多くの機能があるにもかかわらず、Gorgiasはメールサービスプロバイダー（ESP）やカスタマーデータプラットフォーム（CDP）との統合を増やすことで、クロスプラットフォームコミュニケーションを改善できるでしょう。

いいえ

• 最先端のプラットフォームの恩恵を享受してください
• 評判管理とエンゲージメント
• ウェブ全体での一貫した情報

• 効率的かつ自動化されたリスティング管理：Yextを使用すると、ユーザーはリスティング情報を一度入力するだけで、100以上のオンラインプラットフォームで自動的に更新され、正確性と信頼性が確保されます。

• 使いやすいインターフェース：このソフトウェアは操作が簡単で、日々の監視を必要としないため、「設定して忘れる」タイプのツールです。

• 時間節約：Yextはディレクトリリスティングの更新プロセスを効率化し、ユーザーの貴重な時間と労力を節約します。

• 高コスト：その機能性とユーザーフレンドリーな特性にもかかわらず、Yextは市場にある他の類似ソフトウェアと比較して、かなり高価であると見なされています。

• 制限されたディレクトリ互換性：一部のユーザーは、Yextがより多くのディレクトリに対応していれば良いと考えていますが、現状ではすべてには対応していません。

• 顧客サービスの不備：複数のユーザーがYextのカスタマーサービスに連絡する際の難しさを報告しており、対応がないサポートから支払い方法の変更や緊急の問題を解決するのが難しいとの不満まで様々です。