Comm100 live chat プロモーションコード

Comm100 live chatの機能

• リアルタイムチャット機能

  Comm100 Live Chatはリアルタイムのチャット機能を提供し、企業が顧客と瞬時に対話し、即座の支援を行うことを可能にします。

• モバイル対応

  モバイル対応により、エージェントはいつでもどこでも顧客の問い合わせに対応できるため、途切れのない顧客サービスを確保できます。

• インテリジェントなルーティングと自動チャット招待

  Comm100 Live Chatは、適切な担当者へのインテリジェントなルーティングと自動チャット招待をサポートし、カスタマーサービスの効率を向上させます。

• カスタマイズ可能なチャットウィンドウと事前チャット調査

  このソフトウェアは、カスタマイズ可能なチャットウィンドウと事前チャットアンケートを備えており、組織が顧客とのやり取りを特定のニーズに合わせて調整できるようにします。

• Jessica M

  データセキュリティの確保：ソフトウェアの堅牢なセキュリティ対策のレビュー

  最後に、ソフトウェアのセキュリティ対策には、PCI準拠や暗号化が含まれており、私たちのデータや会話が安全であることを確認できるため、安心感を得られます。

  8月 19, 2024

• Victoria Brown

  操作が簡単で信頼性が高い

  Comm100 Live Chatを通じて質の高いカスタマーサービスを提供できることに感謝いたします。しかし、お客様や私たちがファイルを添付したり、書類を送信したりするオプションがもっと目立ち、アクセスしやすくなればよいと思います。このソフトウェアは一般的にユーザーフレンドリーで信頼性があり、ダウンタイムは最小限です。また、チャットに参加したり、モニタリングしたりすることが容易である点も楽しんでいます。しかし、現在の電話サポートはメールまたはチャット経由でのみ利用可能なため、改善の余地があると考えています。Skypeなどの他のプラットフォームが行っているように、基本パッケージに画面共有機能を提供することを提案いたします。ベンダーは私のフィードバックに応じて、電話サポートがPDTの午前9時から午後5時まで利用可能であることと、連絡先番号を提供してくれました。また、画面共有やファイル添付に関する私の提案を、彼らのプロダクトおよびデザインチームと共有すると言っていました。彼らは10月中旬に新しいライブチャットボタンとウィンドウデザインを含む製品リリースを計画しており、ファイル添付用のクリップアイコンも含まれています。さらにアイデアがあれば、メールで共有するよう招待されました。

  8月 10, 2024

• Jack D

  チャットおよびオムニチャネル顧客サポートのための究極のソリューション

  私は主にComm100を顧客サポートに使用しており、そのライブチャット機能には特に感銘を受けています。カスタマイズ可能な自動招待、現代的なレスポンシブデザイン、知識ベース、定型メッセージにより、顧客体験において競争優位性を得ることができ、これは私のレビューにも明らかです。私はComm100を全てのヘルプデスク体験に活用する方向で進めており、これまでのところ、素晴らしい成果を上げています。このソフトウェアは極めて多機能で、業界の主要なソフトウェアが提供するすべてを低コストで実現しています。私がやりたいと思っていることは、実現できないことはありません。このソフトウェアは、私と共に成長しスケールすることができます。数年前に最も基本的なバージョンから始めて、必要に応じて機能を徐々に追加し、アップグレードしてきました。営業チームは毎年、私のニーズに応じたパッケージをカスタマイズする上で非常に役立ってくれました。Comm100は定期的に思慮深いアップグレードと需要のある機能によって更新されています。新しい現代的なユーザーインターフェースは特に印象的です。このソフトウェアは非常に使いやすく、セットアップや継続的な使用に際して急な学習曲線はありません。

  8月 3, 2024

• Billy Jones

  カスタマーサービスマネージャーのための訪問者監視の利点

  顧客サービスマネージャーとして、訪問者モニタリング機能は、私たちの顧客の行動やニーズを理解する上で非常に役立ちます。

  7月 30, 2024

Comm100 live chat: 利点と欠点

なぜ CRM ソフトウェアの中で Comm100 live chat が優れているのですか？