O que é JivoChat?
Vantagens segundo os avaliadores
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Instalação direta: O processo de instalação do JivoChat é simples e direto, semelhante à configuração de uma conta do Google Analytics, permitindo aos usuários implementá-lo rapidamente em seus sites
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Notificações em tempo real: o JivoChat notifica os usuários com um som quando um novo visitante chega à sua página inicial, permitindo-lhes dar as boas-vindas ao visitante e oferecer ajuda instantaneamente
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Fácil de usar: o JivoChat é fácil de usar, com uma interface excelente e uma estética atraente, facilitando a navegação e a utilização de seus recursos para os usuários
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Recursos abrangentes em um plano: o JivoChat fornece todos os recursos padrão em um plano, eliminando a necessidade de vários planos ou custos adicionais para recursos essenciais
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Integração com outras plataformas: O JivoChat integra-se perfeitamente com Facebook, Telegram e Viber, simplificando a tarefa de gerenciar mensagens em múltiplas plataformas e garantindo que nenhum cliente em potencial seja perdido.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Nenhum recurso integrado de chamada direta de áudio: embora o JivoChat ofereça um recurso de retorno de chamada, ele não possui um recurso integrado de chamada direta de áudio, que pode ajudar os clientes que têm dificuldade de se expressar no chat ao vivo.
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Mau atendimento ao cliente: alguns usuários relataram que o atendimento ao cliente do JivoChat não responde e desconsidera as necessidades do cliente, mesmo quando eles desejam comprar mais
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Falta de opções de idioma: Apesar de seus muitos recursos, o JivoChat não oferece uma versão em alemão, o que pode ser um problema para usuários que não falam inglês.
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Referências limitadas de FAQ: O software não oferece a capacidade de fornecer aos clientes referências a perguntas frequentes, levando a consultas semelhantes repetidas
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Alto custo para pequenas empresas: O custo mensal por agente pode ser proibitivo para pequenas empresas, dificultando a utilização do software
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Use respostas prontas para economizar tempo
Analise o comportamento do visitante com mapas de calor
Acompanhe o desempenho com um CRM integrado
Envolva-se por telefone ou videochamadas
Melhorar a eficiência da equipe
Preço inicial
$19
/usuário/mês
Plano gratuito
Não
Use respostas prontas para economizar tempo
Analise o comportamento do visitante com mapas de calor
Acompanhe o desempenho com um CRM integrado
Envolva-se por telefone ou videochamadas
Melhorar a eficiência da equipe
Como JivoChat se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$19
/usuário/mês
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem JivoChat é melhor, segundo nossos avaliadores?
Proprietários de sites: JivoChat é uma excelente ferramenta para proprietários de sites que desejam interagir diretamente com seus visitantes. Oferece recursos inteligentes que podem converter visitantes em compradores após um breve bate-papo, incluindo uma janela pop-up com uma mensagem personalizada que incentiva a conversa
Gerentes de Mídias Sociais: O JivoChat é ideal para gerentes de mídias sociais devido à sua integração com Facebook, Telegram e Viber. Este recurso simplifica a tarefa de gerenciamento de mensagens em múltiplas plataformas, permitindo que todas as mensagens sejam respondidas dentro da plataforma
Pequenas Empresas: Pequenas empresas podem se beneficiar da interface amigável do JivoChat e das respostas predefinidas que simplificam a comunicação com o cliente. No entanto, o custo mensal por agente pode ser um desafio para alguns
Empresas que buscam geração de leads: o JivoChat pode ajudar as empresas a gerar mais leads e se integra perfeitamente com outros aplicativos de negócios, como CRM e correio. No entanto, alguns usuários gostariam que houvesse mais opções de configuração para determinados recursos
Empresas com forças de trabalho móveis: A usabilidade móvel do JivoChat melhora a experiência geral, permitindo respostas rápidas a potenciais novos clientes. Os aplicativos móveis são estáveis para iOS e Android, tornando-os uma boa escolha para empresas com forças de trabalho móveis.
Avaliações de JivoChat
4.1
Avaliação de JivoChat
4.5
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.5
Custo-benefício
4.5
Probabilidade de recomendar
4.5
Funcionalidades
28 Avaliações de JivoChat
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Christina S
JivoChat: Uma Ferramenta Única para Disciplina de Equipe e Atendimento de Qualidade
Eu absolutamente adoro o JivoChat! É um software único que realmente mantém minha equipe alerta. Eles têm um recurso interessante: cobram US$ 29 por agente por mês, o que incentiva minha equipe a fazer login e logout na hora certa. É uma ótima maneira de garantir disciplina e pontualidade. Claro, pode parecer um pouco desafiador se um agente se esquecer de sair, mas é uma curva de aprendizado fantástica para todos nós. É um serviço premium que garante qualidade e acho que é bastante fácil de usar quando você pega o jeito. Embora existam opções de usuário gratuitas e ilimitadas, como tawk.to, ou opções ainda mais baratas, como Tidio, o JivoChat se destaca por seus recursos exclusivos e serviço de qualidade. Eu recomendo dar uma chance ao teste. Posso garantir que você ficará tentado a optar pela versão completa!
03 agosto 2024
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Arthur Johnson
Impulsionando a geração de leads com convites proativos para chat do JivoChat
Como representante de vendas, tenho visto um aumento notável na geração de leads desde que começamos a usar os convites de chat proativos do JivoChat
28 julho 2024
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Vance G
Eficiência impulsionada com software multicanal
O recurso multicanal do software me permitiu consolidar todas as nossas interações com os clientes em uma plataforma, melhorando significativamente a eficiência
22 julho 2024
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Sable M
Procure QUALQUER outra opção
Eu não recomendaria o JivoChat para ninguém. É uma enorme perda de tempo. É fácil de usar até que você precise de assistência e então o atendimento ao cliente desaparece. Eles respondem com atraso e desconsideram as necessidades do cliente, mesmo quando você deseja comprar mais. Selecionei o JivoChat devido à sua instalação simples.
15 julho 2024
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Gerald G
Suporte ao cliente excepcional 24 horas por dia, 7 dias por semana: uma análise do JivoChat
Como gerente de operações, o suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecido pelo JivoChat, tem sido excepcional na resolução imediata de quaisquer problemas.
06 julho 2024
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Zachary R
JivoChat: uma virada de jogo para comunicação personalizada com o cliente
Como gerente de projetos, a capacidade de personalizar o JivoChat de acordo com nossas necessidades específicas tem sido um divisor de águas no gerenciamento da comunicação com o cliente
29 junho 2024
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Renata
Prosperando com o Programa de Afiliados do Jivochat: Uma Experiência Pessoal
Adorei o programa de afiliados do Jivochat! Devo dizer que o Jivochat tem um programa de afiliados incrível ao qual você definitivamente deveria considerar aderir! Tenho obtido uma receita fantástica de afiliado com o Jivochat e recomendo fortemente para quem procura um parceiro confiável. A equipe de suporte deles tem sido super receptiva e prestativa sempre que tive dúvidas sobre meus pedidos de saque. Tem sido muito fácil trabalhar com eles!
25 junho 2024
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Julie A
Ferramenta indispensável para todos os negócios centrados no cliente
O JivoChat é uma ferramenta inovadora que me permite interagir com os clientes no meu site. Seu destaque é a integração com Facebook, Telegram e Viber, o que simplifica a tarefa de gerenciamento de mensagens em múltiplas plataformas. Com o JivoChat posso responder a todas as mensagens dentro da plataforma, garantindo que não perderei nenhum cliente em potencial. Também aprecio o recurso de retorno de chamada que me ajuda a permanecer conectado com os clientes. Embora o JivoChat seja uma boa opção para o meu site, acredito que ele poderia ser melhorado adicionando um recurso integrado de chamada direta de áudio para ajudar os clientes que têm dificuldade de se expressar no chat ao vivo.
18 junho 2024
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Samuel W
Excelente solução de site com JivoChat
O JivoChat me ajuda a gerar mais leads e se integra perfeitamente a outros aplicativos de negócios, como CRM, e-mail, etc. No entanto, gostaria que tivesse mais opções de configuração para determinados recursos. Escolhi o JivoChat pelo preço e funcionalidade.
08 junho 2024
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Jose Brown
Integração Perfeita e Serviço Excepcional com Jivochat
Fiquei genuinamente surpreso quando descobri que o Jivochat estava perfeitamente integrado ao meu software AOL quando precisei da assistência da AOL. Eles ainda se esforçaram para usar o logotipo da AOL para criar um atalho na minha área de trabalho, o que achei um toque atencioso. Quando eles propuseram um pacote acima de US$ 1, percebi o valor que eles estavam oferecendo e rapidamente aproveitei a oportunidade. Como apontou outro revisor, esta empresa merece reconhecimento pela sua abordagem inovadora.
03 junho 2024
