Jivochatは、顧客とのインタラクションと満足度を向上させるために設計されたマルチプラットフォームのコミュニケーションツールです。これにより、企業はさまざまなプラットフォームを通じて訪問者とやり取りすることができ、機会を逃すことがありません。Jivochatはリアルタイムチャットサービスを提供し、顧客からの問い合わせに迅速に応答できます。また、訪問者のトラッキングと分析機能も備えており、企業が顧客の行動を理解し、それに応じてサービスを向上させるのに役立ちます。全体として、Jivochatは顧客コミュニケーションとエンゲージメントを最適化したい企業にとって効果的なソリューションです。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03JivoChatとは何ですか?
  • 04JivoChatは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、JivoChatは誰に最適ですか?
  • 06JivoChat のレビュー

JivoChatとは何ですか?

Jivochatは、企業がライブチャット、電話、メール、ソーシャルメディアなど、さまざまなチャネルを通じてユーザーとつながることを可能にするコミュニケーションツールです。すべてのコミュニケーションを一元化し、チームの効率を向上させ、リアルタイムでの対応を実現します。Jivochatは、顧客サポートの反応性を改善するだけでなく、即時の支援を提供することにより販売を促進し、シームレスな顧客体験を創出します。その包括的なコミュニケーションツールのセットにより、Jivochatは企業が顧客サポートの最適化、反応性の向上、販売促進を図るのを助けます。優れたサービスを提供しながら効率を最大化しようとする企業にとって、不可欠なツールです。

レビュアーからの利点

  • JivoChatのインストール手順はシンプルで明確です。Google Analyticsアカウントの設定と似ており、ユーザーは迅速に自分のウェブサイトに実装することが可能です。

  • リアルタイム通知:JivoChatは、新しい訪問者がホームページに到着した際に音でユーザーに通知します。これにより、訪問者を歓迎し、即座にサポートを提供することができます。

  • 使いやすい:JivoChatは、優れたインターフェイスと魅力的なデザインを備えており、ユーザーが機能を簡単にナビゲートし、利用できるようになっています。

  • すべての機能が1つのプランに:JivoChatは、すべての標準機能を1つのプランで提供し、複数のプランや重要な機能の追加費用を必要としません。

  • 他のプラットフォームとの統合:JivoChatは、Facebook、Telegram、およびViberとシームレスに統合され、複数のプラットフォームにわたるメッセージの管理を簡素化し、潜在的な顧客を逃さないようにします。

レビュアーからの欠点

  • 直接音声通話機能は内蔵されていません:JivoChatはコールバック機能を提供していますが、内蔵の直接音声通話機能がないため、ライブチャットで自分の意見を表現するのが難しいお客様にとっては支援が不足しています。

  • 顧客サービスの不備:一部のユーザーは、JivoChatの顧客サービスが応答せず、クライアントのニーズを無視していると報告しています。特に、より多くの購入を希望している場合でもその傾向が見られます。

  • 言語オプションの不足:多くの機能があるにもかかわらず、JivoChatはドイツ語版を提供しておらず、英語を話さないユーザーにとって問題となる可能性があります

  • 限られたFAQの参照:このソフトウェアは、顧客に対してよくある質問の参照を提供する機能がないため、類似の問い合わせが繰り返されています。

  • 小規模企業にとっての高コスト:月ごとのエージェントあたりのコストが高いため、小規模企業にとってはソフトウェアの利用が困難になることがあります。

主な機能

開始価格

$19

/ ユーザー / 月

無料プラン

いいえ

定型返信を使って時間を節約しましょう

ヒートマップで訪問者の行動を分析する

統合型CRMでパフォーマンスを追跡する

電話やビデオ通話を通して関与する

チームの効率を向上させる

レビュアーによると、JivoChatは誰に最適ですか?

  • ウェブサイトオーナーの方へ:JivoChatは、訪問者と直接対話したいウェブサイトオーナーにとって素晴らしいツールです。短いチャットの後に訪問者を購買者に変えることができるインテリジェント機能を提供しており、会話を促進するカスタムメッセージ付きのポップアップウィンドウも含まれています。

  • ソーシャルメディアマネージャーの皆様へ:JivoChatは、Facebook、Telegram、Viberとの統合により、ソーシャルメディアマネージャーに最適なツールです。この機能により、複数のプラットフォームでのメッセージ管理が簡素化され、すべてのメッセージにプラットフォーム内で対応できるようになります。

  • 中小企業:中小企業は、JivoChatの使いやすいインターフェースと事前設定された応答を利用することで、顧客とのコミュニケーションを簡素化することができます。しかし、エージェントごとの月額費用が一部の企業にとっては課題となる可能性があります。

  • リード生成を求める企業:JivoChatは、企業がより多くのリードを生成するのを助け、CRMやメールなどの他のビジネスアプリケーションとシームレスに統合します。ただし、一部のユーザーは特定の機能に対してより多くの設定オプションが欲しいと考えています

  • モバイルワークフォースを持つ企業へ:JivoChatのモバイル機能は全体的な体験を向上させ、新規クライアントへの迅速な対応を可能にします。モバイルアプリはiOSとAndroidの両方で安定しており、モバイルワークフォースを持つ企業にとって優れた選択肢となります。

  • JivoChat のレビュー

    4.1

    JivoChat 評価

    4.5

    使いやすさ

    4.5

    カスタマーサービス

    4.5

    コストパフォーマンス

    4.5

    推奨の可能性

    4.5

    特徴

    28 JivoChat のレビュー

    4.1 (28件のレビュー)
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    • Andrew B

      センチュリーBTCオプションとJivochatによる優れた取引体験

      センチュリーBTCオプションというトレーディング会社で、非常に刺激的な体験をさせていただきました!購入を行ったところ、彼らの独自のアプローチに驚きました。彼らは常に関与することに熱心で、プロセスに完全に参加できるようにしてくれます。電話番号や住所など、多様な連絡手段を用いて、常に連絡が取れるよう配慮しています。彼らのジボチャットのカスタマーサービスエージェントであるFRANGELは特に素晴らしいです!彼は非常に熱心で、プロセスを通じて導いてくれますので、投資から最大の利益を得ることができます。このウェブサイトは隠れた宝であり、私は心からお勧めいたします!

      10月 15, 2024

    • Kellen D

      あらゆるウェブサイトに欠かせない資産

      JivoChatは、ウェブサイトのオーナーと訪問者との間の直接的なコミュニケーションツールであると私は考えています。短いチャットの後に、多くの訪問者を購入者に変えることができるインテリジェントな機能を備えています。私のお気に入りの機能は、訪問者に会話を始めるよう促すカスタムメッセージ付きのポップアップウィンドウです。訪問者がウェブサイトの管理者とチャットしながら声のメッセージを送信できる機能を追加することをお勧めします。そうすることで、彼らのアイデアをより明確に表現できるでしょう。

      10月 5, 2024

    • Joe Jones

      JivoChat:堅牢なセキュリティ機能によるデータ保護の確保

      ITマネージャーとして、JivoChatの堅牢なセキュリティ機能に感銘を受けており、データ保護に関して安心感を得ています。

      9月 30, 2024

    • Tobin S

      シームレス統合を備えた堅牢なライブチャットおよびオムニチャネルソリューション

      私はJivoChatのソーシャルメディア統合、チームチャット、そしてモバイルアプリが大好きです。ユーザーフレンドリーであったため、すぐにスタッフを導入することができました。最も良かった点は、AndroidモバイルフォンでFacebookメッセンジャーが読み込まれない問題を解決してくれたことです。JivoChatは数分以内に私たちの問題を解決しました。ライブチャットとソーシャルメディア統合は安定しており、完璧に機能しています。導入は簡単で、すぐに問題なく始めることができました。最初にJivoChatを試したのは、私のページのメッセンジャーに関するFacebookビジネススイートの問題があったからです。JivoChatに非常に感銘を受けたので、もっと早く試しておけばよかったと思います。モバイルアプリはiOSとAndroidの両方で安定しています。チームチャット機能も私にとってはプラスです。ユーザーインターフェースは少し古いですが、とても使いやすく、始めるのも簡単です。これは非常に堅実で成熟した製品だと思います。

      9月 21, 2024

    • Grace Williams

      シームレスな統合:JivoChatによる顧客関係管理の向上

      デジタルマーケターとして、JivoChatと当社のCRMシステムとの統合はスムーズであり、顧客関係をより効果的に管理することができました。

      9月 17, 2024

    • Danielle J

      簡単な会話の始め方

      Jivochatソフトウェアは使いやすく、事前設定された応答によりクライアントとのコミュニケーションが簡略化されます。しかし、エージェントあたりの月額費用が高いため、私のような小規模ビジネスには利用が難しいです。

      9月 9, 2024

    • Joyce N

      高度な機能を備えた簡単なライブチャット

      JivoChatは、数分で設定し始めることができるシンプルなライブチャットです。私はSNSメッセンジャーの管理に苦労していましたが、JivoChatがその問題を解決してくれました。導入は迅速で簡単でした。モバイルアプリも優れています。すべてが期待通りに機能しています。

      9月 1, 2024

    • Grace

      Jivochatによるユーザー体験の向上

      Jivochatとの経験は本当にユニークでした!さまざまなレビューサイトで彼らに関する多くの話題を見かけました。彼らのチャットサービスは非常に革新的で、サポートスタッフが私の質問に関連するページへのリンクを提供することが多く、自分で解決策を探ることができます。このアプローチは非常に力を与え、効率的だと感じました!

      8月 27, 2024

    • Judith C

      JivoChatの訪問者トラッキングがeコマースマーケティング戦略を強化します

      eコマース事業のオーナーとして、JivoChatの訪問者追跡機能は、顧客の閲覧習慣に関する貴重なデータを提供してくれました。そのおかげで、私たちはマーケティング戦略を適切に調整することができました。

      8月 18, 2024

    • Tyler Martinez

      簡単な設定と使いやすいインターフェース:JivoChatレビュー

      小規模なビジネスのオーナーとして、JivoChatの設定は非常にわかりやすく、使いやすいと感じました。これにより、私のチームはスムーズに適応することができました。

      8月 13, 2024

    • Christina S

      JivoChat:チームの規律と質の高いサービスのためのユニークなツール

      私はJivoChatが大好きです!これは非常にユニークなソフトウェアで、私のチームをいつも引き締めてくれます。彼らには、代理店ごとに月額¥4,000を請求する面白い機能があり、スタッフが時間通りにログイン・ログアウトすることを促します。これは規律と時間厳守を確保する素晴らしい方法です。 確かに、代理店がログアウトを忘れてしまった場合は少しチャレンジングに思えるかもしれませんが、それは私たち全員にとって素晴らしい学びの過程です。これは質を保証するプレミアムサービスで、一度慣れれば非常に使いやすいと感じます。 tawk.toのような無料かつ無制限のユーザーオプションや、Tidioのようなより安価な選択肢がある中で、JivoChatはそのユニークな機能と質の高いサービスで際立っています。彼らのトライアルを試してみることを強くお勧めします。フルバージョンを選びたくなることをお約束します!

      8月 3, 2024

    • Arthur Johnson

      JivoChatのプロアクティブチャット招待を活用したリードジェネレーションの強化

      営業担当者として、JivoChatのプロアクティブチャット招待を使用し始めてから、リード生成が顕著に増加したことを実感しています。

      7月 28, 2024

    • Vance G

      マルチチャネルソフトウェアによる効率の向上

      このソフトウェアのマルチチャンネル機能により、すべての顧客とのやり取りを一つのプラットフォームに統合でき、効率が大幅に向上しました。

      7月 22, 2024

    • Sable M

      他の選択肢を探してください

      JivoChatを誰にもお勧めすることはできません。これは非常に時間を浪費するツールです。使いやすいのですが、サポートが必要になると、彼らのカスタマーサービスは姿を消します。返信が遅く、クライアントのニーズを無視することさえあります。さらに、もっと購入したいと思ってもです。私は簡単なインストールのためにJivoChatを選びました。

      7月 15, 2024

    • Gerald G

      卓越した24時間年中無休のカスタマーサポート:JivoChatのレビュー

      オペレーションマネージャーとして、JivoChatが提供する24時間365日のカスタマーサポートは、問題を迅速に解決する点で非常に優れています。

      7月 6, 2024

    • Zachary R

      JivoChat: カスタマイズされたクライアントコミュニケーションのゲームチェンジャー

      プロジェクトマネージャーとして、JivoChatを当社の特定のニーズに合わせてカスタマイズできる能力は、クライアントとのコミュニケーション管理において大きな変化をもたらしました。

      6月 29, 2024

    • Renata

      Jivochatのアフィリエイトプログラムでの成功:個人的な体験

      Jivochatのアフィリエイトプログラムを心から楽しんでいます!Jivochatには素晴らしいアフィリエイトプログラムがあり、ぜひ参加を検討すべきです!私はJivochatを通じて素晴らしいアフィリエイト収入を得ており、信頼できるパートナーを探している方には強くお勧めします。サポートチームは、私の出金リクエストに関する質問に対して非常に迅速かつ親切に対応してくれました。彼らとの仕事はとてもスムーズでした!

      6月 25, 2024

    • Julie A

      顧客中心のビジネスに不可欠なツール

      JivoChatは、私のウェブサイトで顧客とやり取りするための革新的なツールです。その際立った特徴は、Facebook、Telegram、Viberとの統合であり、複数のプラットフォームでのメッセージ管理を簡素化しています。JivoChatを使用することで、プラットフォーム内ですべてのメッセージに返信できるため、潜在的な顧客を見逃すことはありません。また、顧客とのつながりを保つためのコールバック機能も非常に便利です。JivoChatは私のウェブサイトには合っていると思いますが、ライブチャットでの表現に困難を感じる顧客を支援するために、内蔵の音声通話機能を追加することで改善できると考えています。

      6月 18, 2024

    • Samuel W

      優れたウェブサイトソリューション「JivoChat」

      JivoChatは、より多くのリードを生み出す手助けをしてくれ、CRMやメールなどの他のビジネスアプリケーションとシームレスに統合します。しかし、特定の機能に対する設定オプションがもう少しあれば良いと思います。私は、その価格と機能性からJivoChatを選びました。

      6月 8, 2024

    • Jose Brown

      Jivochatとのシームレスな統合と卓越したサービス

      AOLソフトウェアを使用している際に、Jivochatがシームレスに統合されていることを発見したとき、私は本当に驚きました。彼らは、AOLのロゴを使用してデスクトップにショートカットを作成するという一歩進んだ配慮をしてくれました。その提案が¥1000を超えるパッケージであったとき、彼らが提供している価値を実感し、すぐにその機会に飛び込みました。他のレビュアーが指摘したように、この会社はその革新的なアプローチに対して評価されるに値します。

      6月 3, 2024

    • Noemi G

      Jivochatが顧客獲得をサポートします

      Jivochatのライブチャット機能により、いつでもクライアントと交流できるため、新たなクライアントに迅速に対応できます。モバイルの使いやすさは、全体的な体験を向上させます。しかし、すべての機能に関する例を含む詳細なマニュアルがあれば、さらにありがたいです。

      5月 27, 2024

    • Jovie

      JivoChatのエージェントモニタリング:チームリーダーの視点

      チームリーダーとして、私はJivoChatのエージェント監視機能を高く評価しています。この機能により、私のチームのパフォーマンスを把握し、必要なフィードバックを提供することができます。

      5月 21, 2024

    • Nancy D

      Jivochatによる優れた顧客サービスの体験

      お伝えしたいことがありますが、Jivochatは実に驚くべき存在です!この会社は、DECKER LIMITEDのような革新的な産業を強く支援しているようです。彼らのカスタマーサービスは新鮮で独自のものであり、詳細な問い合わせに対して時間をかけて答えてくれますので、最も正確な情報を提供することを確実にしています。返答をいただく際には、「こんにちは、何かお手伝いできることはありますか?」という友好的な言葉があり、非常に親しみやすいと感じます。彼らが自分の仕事に深く関わっていることは明らかであり、それは彼らのコミットメントを証明しています。

      5月 14, 2024

    • Rebecca W

      JivoChatで平均を超える

      JivoChatは、1つのプランにすべての標準機能が含まれています。しかし、よくある質問に対する参照を顧客に提供する機能がないため、類似の問い合わせが繰り返される結果となっています。私はLiveChatからJivoChatに移行しました。というのも、LiveChatはプランと価格に基づいて機能が制限されているのに対し、JivoChatは1つのプランで全ての標準機能を提供しているからです。

      5月 7, 2024

    • Jordan B

      JivoChat:顧客コミュニケーションの効率化

      顧客サービスマネージャーとして、私はJivoChatが私たちのコミュニケーションプロセスを効率化する上で非常に役立つツールであることを実感しています。

      4月 30, 2024

    • Cordelia M

      Jivochatとの二重請求および顧客サービスの冒険

      Jivochatから二重請求されたという独特の体験をしましたが、1か月にわたり何度も連絡を取ったにもかかわらず、いまだに彼らからの返信を心待ちにしています。これは、忍耐力の試練です!アプリ自体はかなり良いのですが、顧客サービスの過程はそれ自体が一つの冒険でした。これは間違いなく記憶に残る体験です!

      4月 21, 2024

    • Patricia E

      JivoChatを体験して:優れたカスタマーサービスと高いセキュリティ基準の証言

      JivoChatを本当に気に入っています!この会社は国際的に展開しており、独自のグローバルな視点を提供しています。カスタマーサービスは常に手助けをしてくれ、アカウント削除の際にはメールでコードを送信するという独自のセキュリティ機能を実装しています。これにより、自分だけがアカウントに変更を加えられることが保証されており、とても安心できます。 一度、彼らに連絡を取る必要があり、担当者と長いチャットをすることになりました。彼らは本当に私の問題を理解しようとしてくれており、チャットを急いで終わらせることなく、時間をかけているように感じました。担当者は新しい方か、もしくはボットだったかもしれませんが、彼らの徹底ぶりには感謝しています。 削除コードのメールが届くのに少し手間取りましたが、数回の試行の後、問題が解決しました。JivoChatが高いセキュリティ基準を維持することにコミットしていることは明らかです。顧客の安全と満足に対する彼らの献身には本当に感心しています!

      4月 14, 2024

    • Fletcher G

      JivoChatソフトウェアのユニークな機能と利点を探る

      JivoChatソフトウェアについての私の熱心な意見をお伝えします:まず、Jivo Chat Phoneにはユニークな特徴があります。それは、ボイスメールがないことです。これにより、すべてのコミュニケーションがリアルタイムで行われ、直接的なやり取りが促進されます。次に、ビジネスメール機能は革新的です。あなたのメールをJivo Chatに転送し、異なるアドレスから顧客に返信することができます。これにより、ビジネスコミュニケーションに対して追加のセキュリティとプライバシーが加わります。 三つ目に、Jivo Chatにはユニークな機能があります。もしエージェントがチャットを終了しなかった場合、テキスト、通話、メールを含むすべてのコミュニケーションがそのエージェントに転送されます。たとえ異なる番号に連絡してもです。これにより、顧客は常に専任の連絡先を持ち、彼らの体験が向上します。 四つ目に、Jivo Chatは返金に関する厳格なポリシーを持っています。私は5人のエージェントのために1年間のサブスクリプションに投資しましたが、一部の機能が期待通りではないことに気付きました。しかし、これによりソフトウェアをさらに探求するきっかけとなり、当初は考えていなかった他の有用な機能を見つけました。 14日間使用しましたが、返金を受けることはできませんでしたが、その経験は私のビジネスコミュニケーションのニーズについて多くを教えてくれました。ウェブチャットを試す機会はありませんでしたが、他の機能と同様に革新的で効率的であると確信しています。全体として、Jivo Chatは探求と適応を促すビジネスコミュニケーションのユニークなソリューションです。

      4月 13, 2024

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