Información general sobre Zoko
WhatsApp se ha convertido en un canal indispensable para el soporte al cliente B2C, así como para el intercambio de información entre empleados o con socios B2B. Si bien esta red social ya es muy relevante, el software SaaS de Zoko te permite convertirla en un activo para tu empresa.
Al centralizar tus necesidades a través de una única plataforma, puedes utilizar WhatsApp para ofrecer a tus clientes una experiencia de calidad. Podrás responder a sus solicitudes de manera oportuna y utilizar este canal para interactuar, calificar, convertir y retener a tu audiencia.
Zoko satisface todas tus necesidades. Desde ventas, hasta servicio al cliente, hasta transmisiones en vivo. Con él, el uso de WhatsApp se vuelve más eficiente. Ahorrarás tiempo, mejorarás la productividad de tus empleados y potenciarás el rendimiento de tu marketing digital.
El panel de control incorporado en la plataforma también es ideal para asegurar que todos los empleados tengan acceso a la información que están buscando en todo momento. Además, podrás rastrear indicadores de rendimiento relevantes para evaluar el impacto de WhatsApp en el volumen total de ventas de tu empresa.
Las potentes características de la herramienta de ventas en línea de Zoko han ayudado a atraer y convencer a miles de comerciantes. Blaupunkt, happy jars, Super Bottoms y purplle están entre estos clientes satisfechos. Tú también puedes unirte a este grupo de empresas exitosas y alcanzar o superar tus objetivos.
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Opinión de experto sobre Zoko
Customer Success Manager
¿Para qué se usa Zoko?
Zoko's SaaS software enhances the use of WhatsApp for small businesses, transforming it into a powerful tool for customer engagement and support. It centralizes all communication needs on one platform, enabling timely responses to customer inquiries, thus improving customer experience. For instance, a local bakery could use Zoko to quickly respond to customer orders or queries, boosting customer satisfaction and retention. The software also includes a dashboard for easy access to information and tracking performance metrics, aiding in assessing sales impact. Companies like Blaupunkt and Super Bottoms have already benefited from Zoko's robust features.Precio de Zoko
Starter
$35
/ mes
Team
$55
/ mes
Widget de chat de WhatsApp
Etiquetas de clientes
Bot de recuperación de carro
Distribuir automáticamente los chats
Pro
$110
/ mes
Business
$220
/ mes
Zoko características
Hacer crecer tu negocio en WhatsApp.-
Tranquiliza a tus prospectos y clientes
Con Zoko, despliega tranquilidad fácilmente. Publica la marca de verificación verde en WhatsApp para demostrar que eres serio y recopila calificaciones y reseñas directamente desde las conversaciones para aumentar tu visibilidad y reputación en línea. -
Recibe pedidos directamente a través de WhatsApp.
Genera más ingresos en la web con Zoko. Utiliza el panel de control de la plataforma para ofrecer a tus clientes y prospectos una experiencia memorable. Puedes asesorarlos a través de una conversación, luego calificarlos y guiarlos hacia una venta. -
Conecta Shopify a WhatsApp
Maximiza el potencial de tu sitio de Shopify y aprovecha funciones como enviar un recordatorio a tus clientes para que recojan carritos abandonados o enviar automáticamente notificaciones de Shopify para acelerar el crecimiento de tu negocio de comercio electrónico. -
Personaliza tus interacciones con los clientes.
Utilice la función de perfil de cliente de Zoko para personalizar sus interacciones y brindar una experiencia de compra adaptada. Acceda a la información del cliente como el historial de pedidos, preferencias y detalles de contacto para crear una conexión más significativa con su audiencia. -
Administra tu tienda desde cualquier lugar.
Con Zoko, puedes gestionar tu tienda e interactuar con los clientes desde cualquier lugar utilizando la aplicación web o móvil. Edita tus productos, responde a los mensajes y realiza un seguimiento de tus pedidos, todo desde una sola plataforma. -
Comunícate a gran escala
Optimiza tu relación con los clientes y prospectos más comprometidos, aquellos que se contactan contigo a través de WhatsApp. Implementa conversaciones personalizadas a gran escala para aumentar su compromiso y convertirlos en tiempo real en cualquier momento. -
Unifique sus acciones a través de un único número de WhatsApp
Simplifica tus procesos utilizando un único número para todos tus agentes de soporte. Tus clientes pueden contactarte de manera rápida y fácil cuando su intención de compra está en su punto máximo. Está disponible y guíalos a lo largo del túnel de conversión. -
Enviar actualizaciones de pedidos automatizadas
Mantén a tus clientes informados con actualizaciones automáticas de pedidos a través de WhatsApp. Zoko se integra con tus pedidos de Shopify para enviar notificaciones de envío, actualizaciones de entrega y más, todo con la comodidad de los mensajes de WhatsApp.
10 Reseñas de Zoko
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Vincent
El compromiso de Zoko con la excelencia: Actualizaciones constantes y mejoras.
Por último, aprecio las actualizaciones constantes y mejoras realizadas en Zoko. Esto demuestra su compromiso de brindar el mejor servicio a sus clientes.
10 junio 2024
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John
Zoko: Asequible y Potente - Una Inversión Valiosa para Nuestra Empresa
La asequibilidad de Zoko combinada con sus potentes características lo convierte en una gran relación calidad-precio. Es una inversión que ha dado resultados positivos para nuestra empresa.
02 junio 2024
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Hugo D
Potenciando decisiones basadas en datos: Una revisión de impresionantes informes de rendimiento en redes sociales.
La capacidad del software para proporcionar informes detallados sobre el rendimiento en las redes sociales es impresionante. Nos ayuda a tomar decisiones basadas en datos.
27 mayo 2024
Zoko: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Tickets de soporte: los tickets pueden asignarse a través del buzón del equipo.
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Asesoramiento de compras: Los agentes pueden guiar a los clientes a través de la experiencia de compra.
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WhatsApp chatbot: Gracias al chatbot, los clientes pueden recibir respuesta las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Consideraciones
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Soporte de compras manual: No es posible agregar un catálogo de productos al chat.
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Canal único: Zoko está dedicado a WhatsApp y no puede ser utilizado para Instagram o Messenger.
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Algunas deficiencias: La falta de funciones como la gestión de contactos no lo convierte en un centro de marketing completo.
¿Por qué Zoko es mejor que otros softwares de Medios sociales?
Zoko tiene más críticas positivas que Zoho Desk: 100 vs 93
Zoko es mejor en apoyo que Zoho Desk: 4.7 vs 4.5
Zoko es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que Zoho Desk: 4.8 vs 4.5
Zoko tiene mejores críticas positivas en comparación con Freshdesk: 100 vs 94
Los planes de precios de Zoko son más competitivos que los de Freshdesk: 4.8 vs 4.3
Zoko es una mejor solución para el soporte al cliente que Sprout Social: 4.7 vs 4.3
Zoko tiene más críticas positivas que LiveAgent: 100 vs 97
Zoko es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que LiveAgent: 4.8 vs 4.6
