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11月 2024におけるHubspot Service Hubのベストな代替案19選

Hubspot Service Hubの代替および競合の製品

  1. 1

    Freshdesk

    プロプランが1年間90%オフ
  2. 2

    Intercom

    アドバンストプランが1年間無料
  3. 3

    Help Scout

    プラスプランの6ヶ月間無料
  4. 4

    Zoho Desk
  5. 5

    Salesforce Service Cloud

こちらは、Hubspot Service Hubの競合や、他の類似のCRMソフトウェアの代替品です。Hubspot Service Hubのようなツールをビジネスに選ぶ際には、いくつかの重要な要素を考慮する必要があります。各ソリューションの主要な機能、ユーザーインターフェースの使いやすさ、価格やコストパフォーマンスなどが挙げられます。それぞれのソフトウェアには長所と短所があるため、小規模なビジネスのニーズに合ったHubspot Service Hubの最適な代替品を選ぶのはあなた次第です。各アプリを比較して適切なソリューションを選ぶために、Hubspot Service Hubの競合の中で最良のものをまとめたリストを用意しました。Freshdesk、Intercom、Help Scout または Zoho Deskのようなソフトウェアをぜひご覧ください。

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Hubspot Service Hubの代替案一覧

CRMのツールから、各ソリューションのレビューとHubspot Service Hubとの類似性に基づいて、Hubspot Service Hubに対する最良の代替案を選定しました。もちろん、各ソリューションには利点と欠点、さらには独自の機能がありますが、小規模なビジネス、スタートアップ、大企業のいずれであっても、あなたのプロジェクトを推進するための適切な選択を見つけることができるでしょう。

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1. Freshdesk

顧客とのコミュニケーションを最適化するためのカスタマーサービスソフトウェア

4.3 （29件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 333 名のメンバーによって利用されました
カスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $100,000 を節約できます。

Freshdeskの直感的なヘルプデスクソリューションは、カスタマーサービスチームがコラボレーションを最適化し、リクエストをより良く整理し、より迅速かつ的確な応答を提供できるよう支援します。

logo intercom

2. Intercom
人気

オンラインメッセージングシステムを利用して、顧客との関係を強化しましょう。

4.4 （29件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 1182 名のメンバーによって利用されました
コラボレーション 顧客体験 AIカスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $3,108 を節約できます。

Intercomは、特にAIのおかげで、お客様との関係を構築するための適切なメッセージング体験を簡単に設定する手助けをします。ボット、メール、メッセージ、さらにはヘルプセンターを含め、お客様の旅路を通じて活用できます。

logo help scout

3. Help Scout

包括的なカスタマーサービスプラットフォーム

4.3 （28件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 76 名のメンバーによって利用されました
カスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $300 を節約できます。

Help Scoutプラットフォームは、いつでもお客様からのリクエストに対応するための著名で効率的なオンラインソリューションへのアクセスを提供します。成長を目指す企業向けに特別に設計されたHelp Scoutは、目標を達成し、安心して成長するための手助けをします。

Prezi Logo

4. Zoho Desk

Zoho Desk: 優れたカスタマーサポートを実現する。

4.6 （24件のレビュー）
カスタマーサポート 生産性

Zoho Deskは、ビジネスが優れた顧客サポートを提供できる包括的なヘルプデスクソフトウェアソリューションを提供することによって、卓越した価値をもたらします。チケット管理、ワークフロー、AIを活用したセルフサービスオプション、マルチチャネルサポート、強力なレポートおよび分析機能などの特徴を通じて、Zoho Deskはビジネスのサポートプロセスを効率化し、顧客満足度を向上させ、最終的には成長を促進します。

logo salesforce service cloud

5. Salesforce Service Cloud

Salesforce Service Cloudで顧客サービスを強化しましょう

（0件のレビュー）
カスタマーサポート

Salesforce Service Cloud は、顧客とのやり取りのすべての側面を向上させるように設計された包括的なクラウドベースのプラットフォームを提供することで、顧客サービスを革命的に変えます。この強力なツールは、既存のシステムとシームレスに統合されており、サービス担当者と顧客の双方に対して統一された効率的な体験を保証します。

Secret.

プレミアムにアップグレード

すべての 383+ プレミアム オファーに年額 $149 でアクセスできます。

プレミアムにアップグレード
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6. Front

チームワークを効率化し、顧客を喜ばせましょう。

4.6 （29件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 118 名のメンバーによって利用されました
顧客体験 カスタマーサポート

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最大で $1,421 を節約できます。

Frontは、チームのコミュニケーションを効率化し、スケールに対応した卓越したサービスを提供できるように設計されたカスタマーオペレーションプラットフォームです。ヘルプデスクの効率性とメールの親しみやすさを組み合わせ、内蔵されたコラボレーション、可視性、効率性を提供します。

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7. Gorgias

eコマースヘルプデスクプラットフォーム

4.4 （28件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 59 名のメンバーによって利用されました
カスタマーサポート 顧客体験 AIカスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $1,800 を節約できます。

お客様の顔に笑顔をもたらしましょう。Gorgiasを使用して、応答速度を向上させ、質の高いカスタマーサービスを提供することで、御社のカスタマーサポートを改善し、お客様サポートを必要不可欠な利益センターに変革しましょう。

kustomer logo

8. Kustomer

Kustomer: 顧客サービス体験の革命！

4.6 （19件のレビュー）
CRM

Kustomerは、複数のチャネルにわたる顧客との対話を一元化するクラウドベースのカスタマーサービスプラットフォームです。このプラットフォームは、知能を活用して反復的な作業を自動化し、全体的な顧客体験を向上させるための洞察を提供します。Kustomerの主な機能には、オムニチャネルコミュニケーション、リアルタイム分析、およびカスタマイズ可能なワークフローが含まれています。このソフトウェアは、企業が顧客に対してパーソナライズされた効率的なサポートを提供するために設計されています。

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9. LiveAgent

カスタマーサポートソフトウェア

4.6 （28件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 126 名のメンバーによって利用されました
カスタマーサポート コールセンター

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最大で $120 を節約できます。

LiveAgentを利用することで、より多くのチケットに効率的に対応し、短時間で顧客サポートを向上させることができます。単一の受信トレイからすべてのチャネルで顧客とコミュニケーションをとることができ、御社のカスタマーサービスチームはこのツールを気に入るでしょう。

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10. Maze

製品チーム向けのテストプラットフォーム

4.9 （20件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 32 名のメンバーによって利用されました
デザイン

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最大で $450 を節約できます。

Mazeは、コンセプトをテストする能力を提供します。従業員は敏捷性と革新力を高め、製品デザインの各段階をより効率的に検証できるようになります。最終的に、顧客のフィードバックを十分に考慮した高品質の製品を手に入れることができます。

Secret.

プレミアムにアップグレード

すべての 383+ プレミアム オファーに年額 $149 でアクセスできます。

プレミアムにアップグレード
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11. Zendesk

常に顧客がアクセスできるカスタマーサクセスサポートスイートを作成してください。

4.1 （29件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 1185 名のメンバーによって利用されました
顧客体験 AIカスタマーサポート カスタマーサポート CRM

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $50,000 を節約できます。

ZendeskはAIを活用して、いつでもどのチャネルでもご利用いただけるようにし、お客様のリクエストに迅速に対応し、問題を解決します。

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12. Reply io

マルチチャネルセールスエンゲージメントプラットフォーム

4.5 （19件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 41 名のメンバーによって利用されました
リード管理 見込み客開拓 AI営業およびビジネス スケジューリング

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $2,160 を節約できます。

AIによって強化されたReply-ioは、営業プロセスのすべての段階を向上させます。見込み客の発掘からアポイントメントのスケジュール管理まで、この包括的なプラットフォームは、全体を通じてパフォーマンスを加速し、改善します。

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13. Freshworks

営業、マーケティング、顧客サービスチーム向けのソフトウェアスイート

3.8 （20件のレビュー）
1 件の取引が利用可能です | 959 名のメンバーによって利用されました
リード管理 顧客体験 AIカスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $100,000 を節約できます。

FreshworksはAIを活用して、ビジネス全体でデータを集中管理し、共有し、理解します。AIを利用することで、マーケティング、営業、カスタマーサービスのチームは同じデータを基に協力し、各リードと顧客に対して独自かつパーソナライズされた体験を提供することができます。

Tidio Logo

14. Tidio

チャット。接続。コンバート。

4.3 （29件のレビュー）
カスタマーサポート

Tidioは、企業が顧客のエンゲージメントを高め、売上を促進するのに役立つ強力なライブチャットおよびチャットボットプラットフォームです。Tidioを使用することで、企業はウェブサイトの訪問者にリアルタイムのサポートを提供し、リードを獲得し、顧客とのインタラクションを自動化することができます。

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15. Osticket

oTicket: サポートを効率化、一つのチケットずつ。

4.5 （19件のレビュー）
カスタマーサポート

osTicketはオープンソースのサポートチケットシステムです。メール、ウェブフォーム、電話によって作成されたお問い合わせを、シンプルで使いやすいマルチユーザーのウェブインターフェースにシームレスに処理します。すべてのサポートリクエストとその回答を一箇所で管理、整理、アーカイブし、お客様にふさわしい責任感と迅速な対応を提供します。

Secret.

プレミアムにアップグレード

すべての 383+ プレミアム オファーに年額 $149 でアクセスできます。

プレミアムにアップグレード
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16. Missive

コミュニケーションを効率化し、コラボレーションを簡素化します。

4.8 （28件のレビュー）
コラボレーション

Missiveは、チームが共有受信トレイを管理し、メールを中心に共同作業を行うためのコラボレーティブメール管理ソフトウェアです。一つのアプリでチャット、タスク、メールを統合し、シームレスなコミュニケーションを促進します。主な機能には、共有ラベル、スレッド会話、ドラフトのリアルタイムコラボレーションが含まれています。

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17. Froged

カスタマーエンゲージメントプラットフォーム

4.4 （26件のレビュー）
顧客体験

FROGEDは、適切な機能を用いて顧客との関係構築とエンゲージメントを向上させ、価値提供までの時間を短縮します。

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18. Delighted

満足: あなたの満足が、私たちの成功です！

4.8 （22件のレビュー）
顧客体験

Delightedは、企業が顧客のフィードバックを収集および分析するのに役立つ使いやすいソフトウェアです。顧客のニーズに基づいて製品やサービスを改善できるように、実用的な洞察を提供するためにネット・プロモーター・システムを使用しています。このプラットフォームには、リアルタイムでのフィードバック、自動化された調査、カスタマイズ可能なダッシュボードが備わっており、時間の経過とともに顧客満足度を簡単に追跡できます。

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19. Totango

Totango: 顧客成功をビジネス成長に変える！

4.2 （20件のレビュー）
CRM

Totangoは、企業が顧客の離脱を減少させ、拡大を促進し、顧客満足度を向上させるのを助ける顧客成功プラットフォームです。顧客の行動や健康に関する洞察を提供し、積極的な関与を可能にします。機能には、顧客のセグメンテーション、成功計画、キャンペーン管理、予測分析が含まれています。SaaS企業向けに設計されていますが、他の業界にも適応可能です。