Delightedに関する一般情報
Delightedは、企業が顧客満足度とロイヤルティを測定し向上させるために役立つ強力で使いやすい顧客フィードバックおよび調査ツールです。Net Promoter Systemを利用して、電子メール、ウェブ、SMS、リンクなどのさまざまなチャネルを通じて顧客からリアルタイムのフィードバックを収集します。
Delightedは企業が調査をカスタマイズできるようにし、最も関連性の高い洞察に富んだデータを収集します。また、顧客エンゲージメントを向上させるための自動リマインダーや感謝のメッセージを提供します。このソフトウェアは、時間の経過に伴うトレンドを追跡し、改善が必要な領域を特定し、顧客体験施策の効果を測定するための詳細な分析およびレポート機能を提供します。
Delightedは、さまざまなCRM、ヘルプデスク、マーケティングオートメーション、その他のビジネスツールと統合されており、ワークフローを効率化します。そのシンプルさと効果的なアプローチは、顧客をより良く理解し、全体的な体験を向上させようとするすべての規模の企業にとって優れた選択肢となります。
Delightedや同様のソフトウェアに関する特別プロモーションを活用しましょう！この使いやすいツールを使って顧客フィードバックを強化し、満足度を向上させ、ロイヤルティを高めましょう。この貴重な洞察を得てビジネスプロセスを効率化する機会をお見逃しなく。今すぐこのお得な情報を手に入れましょう！
Delighted の代替として Hubspot Service Hub や Mouseflow をご覧ください。Delightedは何に使われますか？
Delightedは顧客関係を改善したい小規模ビジネスにとって貴重なソフトウェアです。さまざまなチャネルを通じてリアルタイムの顧客フィードバックを収集することができ、顧客の満足度を明確に把握できます。例えば、小さなオンラインストアはDelightedを利用して、購入後のアンケートをメールやSMSで送信することで、問題を迅速に特定し、ショッピング体験を向上させることができます。また、Delightedの分析と報告機能は、トレンドの追跡や顧客体験施策の効果測定にも役立ちます。さらに、他のビジネスツールとの統合により、プロセスの効率化も促進されます。Delightedの機能
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統合機能
Delightedは、さまざまなCRM、ヘルプデスク、マーケティングオートメーション、その他のビジネスツールと統合されており、ワークフローを効率化します。 -
ネットプロモータシステム
このソフトウェアは、Net Promoter Systemを利用して、メール、ウェブ、SMS、リンクなどのさまざまなチャネルを通じて顧客からリアルタイムのフィードバックを収集します。 -
カスタマイズ可能な調査
Delightedは企業が調査をカスタマイズできるようにし、最も関連性が高く洞察に富んだデータを取得できることを保証します。 -
詳細な分析と報告
このソフトウェアは、ユーザーが時間の経過に伴うトレンドを追跡し、改善すべき領域を特定し、顧客体験の取り組みの影響を測定できる詳細な分析および報告機能を提供しています。 -
使いやすいインターフェース
Delightedは、企業が簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースを備えています。
22 Delighted のレビュー
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Catherine C
喜ばしい：優れたNPSソリューション
DelightedのシンプルなNPS機能を利用するのが楽しかったので、また使いたいと思います。ユーザー調査を簡素化してくれ、スムーズなSlack統合や、報告をより改善するためのデータ結合オプションが気に入りました。しかし、報告に関しては少し制限があると感じたため、データを別の分析システムに移行するか、エクセルにエクスポートすることをお勧めします。これは非常に簡単です。
9月 1, 2024
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Elizabeth N
ビジネスに最適！
Delightedのインターフェースのデザインとカスタマイズオプションがとても気に入っています。最近GoogleからDelightedに切り替えましたが、ほとんど不満はありません。ただ、サーバースピードがもう少し速ければ良いなと思います。
8月 26, 2024
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Ryan
非常におすすめ：Delightedのパフォーマンスは期待を超えます
全体として、Delightedのパフォーマンスには非常に満足しており、堅牢な顧客フィードバックツールを探している企業に強くお勧めいたします。
8月 19, 2024
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Peter
Delightedによる簡単な調査と洞察に満ちた分析
アンケートの設定と送信が簡単であることは大きな利点であり、貴重な時間を節約しています。Delightedが提供する分析は包括的で理解しやすく、顧客の感情に関する貴重な洞察を提供します。
8月 10, 2024
Delighted: 利点と欠点
利点
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リアルタイムフィードバック：Delightedはリアルタイムの顧客フィードバックを提供し、企業が顧客のニーズに迅速に対応し、サービスを向上させることを可能にします
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使いやすさ： Delightedはユーザーフレンドリーで、ナビゲーションが簡単なため、技術的なスキルに関係なくすべてのユーザーが利用できます。
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カスタマイズ可能な調査： Delightedはカスタマイズ可能な調査を提供しており、企業が具体的なニーズに合わせて質問を調整し、より関連性の高いデータを取得できるようにしています。
デメリット
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高度な分析の不足： Delightedは基本的な分析機能を提供していますが、他の顧客フィードバックツールが提供するようなより高度な機能は欠けています。
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カスタマイズの制限： Delightedの調査カスタマイズオプションはやや制限されており、すべてのビジネスのニーズに応えられない可能性があります。
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高コスト： Delightedの価格設定は、限られた予算の中小企業やスタートアップにとって障壁となる可能性があります
なぜ 顧客体験 ソフトウェアの中で Delighted が優れているのですか？
DelightedはHubspot Service Hubよりもポジティブなレビューが多いです。: 100 vs 94
DelightedはHubspot Service Hubよりもサポートが得意です。: 5.0 vs 4.5
DelightedはHubspot Service Hubより使いやすいです。: 5.0 vs 4.5
Delightedは、Hubspot Service Hubと比較してコストパフォーマンスが優れているため、小規模企業により適しています。: 4.7 vs 4.2
Delightedは、Mouseflowよりも良い評価を受けています。: 100 vs 95
DelightedはMouseflowよりもカスタマーサポートに優れています。: 5.0 vs 4.5
DelightedはMouseflowよりも使いやすいです。: 5.0 vs 4.5
Delightedは、Mouseflowよりもコストパフォーマンスが優れています。: 4.7 vs 4.4
