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19 Meilleures Alternatives à Freshworks en février 2025

Alternatives & Concurrents à Freshworks

  1. 1

    Freshdesk

    90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an
  2. 2

    ServiceNow
  3. 3

    Salesforce
  4. 4

    Zendesk

    6 mois gratuits
  5. 5

    HubSpot

    75% de réduction pendant 1 an

Voici des concurrents ou alternatives à Freshworks et autres logiciels de Gestion Des Prospects similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Freshworks pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Freshworks qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Freshworks. Découvrez des logiciels comme Freshdesk, ServiceNow, Salesforce ou Zendesk.

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Liste des Alternatives à Freshworks

Parmi les outils de la catégorie Gestion Des Prospects, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Freshworks en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Freshworks. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

logo freshdesk

1. Freshdesk

Logiciel de service client pour optimiser votre communication avec les clients

4.3 (29 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 339 membres
Support Client

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

Économisez jusqu'à $100 000

La solution d'assistance intuitive de Freshdesk aide les équipes de service client à optimiser leur collaboration, à mieux organiser leurs demandes et à fournir des réponses plus rapides et plus ciblées.

logo servicenow

2. ServiceNow

Logiciel de gestion des services d'entreprise tout-en-un

4.1 (19 avis)
Gestion Informatique

ServiceNow offre une plateforme complète qui sert de solution unique pour vos besoins de gestion des services d'entreprise. Que vous soyez une grande société ou une entreprise en pleine croissance, ServiceNow dispose des outils nécessaires pour rationaliser et optimiser vos opérations quotidiennes.

logo salesforce essentials

3. Salesforce

Logiciel CRM pour PME/ TPE

3.9 (24 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM)

PME/ TPE, accédez aux fonctionnalités de bases dont vous avez réellement besoin pour gérer votre prospection commerciale, vos clients et vos transactions

logo zendesk

4. Zendesk

Créez une suite de support pour le succès client qui soit accessible et disponible pour vos clients à tout moment.

4.1 (29 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 1462 membres
Support Client IA Expérience Client Support Client Gestion De La Relation Client (CRM)

6 mois gratuits

Économisez jusqu'à $50 000

Zendesk utilise l'IA pour garantir que vous pouvez être disponible sur n'importe quel canal, à tout moment, en répondant rapidement aux demandes de vos clients et en résolvant leurs problèmes.

logo hubspot

5. HubSpot

Suite de logiciels de CRM, d'automatisation marketing et de service client

4.4 (26 avis)
2 promos disponibles | Utilisé par 1887 membres
Ventes et affaires IA Marketing De Contenu Prospection Commerciale Marketing Automation Gestion De La Relation Client (CRM)

75% de réduction pendant 1 an

Économisez jusqu'à $7 000

La suite HubSpot utilise l'IA pour simplifier la gestion de vos clients tout au long de leur cycle de vie : des visites sur le site web et des formulaires complétés aux appels téléphoniques, échanges d'e-mails, signatures de devis, support et ventes additionnelles.

Secret.

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logo jira

6. Jira

Des idées à l'action

4.0 (24 avis)
Travail Collaboratif Gestion Informatique Gestion Des Tâches

Jira est un logiciel de gestion de projet puissant qui apporte de la valeur en aidant les équipes à planifier, suivre et gérer efficacement leurs projets. Il fournit une plateforme centralisée pour la collaboration, l'organisation des tâches et le suivi des problèmes, permettant aux équipes de rester organisées, de prioriser les tâches et d'assurer l'achèvement des projets dans les délais.

manageengine servicedesk plus logo

7. Manageengine servicedesk plus

Optimisation de l'efficacité du service d'assistance informatique avec ManageEngine ServiceDesk Plus

4.2 (26 avis)
Gestion Informatique

ManageEngine ServiceDesk Plus est un logiciel complet de service d'assistance informatique qui combine des capacités de gestion d'actifs et de projets. Il propose des outils pour la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des mises en production. Il comprend également des fonctionnalités pour la gestion des contrats, la gestion des bons de commande et la création de bases de connaissances. Le logiciel est conçu pour rationaliser les opérations de service informatique, améliorer la productivité et réduire les temps d'arrêt.

logo freshworks crm

8. Freshsales Suite

Logiciel CRM

4.0 (29 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 276 membres
Gestion De La Relation Client (CRM) Gestion Des Prospects Support Client IA

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

Économisez jusqu'à $100 000

Freshsales Suite utilise le pouvoir de l'intelligence artificielle pour faciliter le travail des commerciaux : des automatisations plus complètes et fiables (génération de leads, qualification de leads, scénarios automatisés, lead scoring, etc.).

logo quickbooks

9. QuickBooks

Optimisez la gestion de votre comptabilité et de vos factures en toute simplicité.

4.2 (19 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 618 membres
Comptabilité Gestion Des Stocks

50% de réduction sur QuickBooks Online pendant 3 mois

Économisez jusqu'à $352

Quickbooks est un logiciel qui vous permettra de gérer votre comptabilité rapidement et facilement. Enregistrez vos dépenses avec des photos simples, analysez votre flux de trésorerie, gérez vos factures impayées, et bien d'autres tâches qui simplifieront votre vie comptable.

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10. Zoho Desk

Zoho Desk : Permettre l'excellence du support client.

4.6 (24 avis)
Support Client Productivité

Zoho Desk apporte une valeur exceptionnelle en fournissant une solution logicielle de service d'assistance complète qui permet aux entreprises de fournir un support client exceptionnel. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, les flux de travail, les options de libre-service alimentées par l'IA, le support multicanal et des rapports et analyses robustes, Zoho Desk aide les entreprises à rationaliser leurs processus d'assistance, à améliorer la satisfaction client et, en fin de compte, à stimuler la croissance.

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logo intercom

11. Intercom

Renforcez vos relations avec vos clients grâce à un système de messagerie en ligne.

4.4 (29 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 1411 membres
Travail Collaboratif Expérience Client Support Client IA Support Client

1 an gratuit sur le plan Advanced

Économisez jusqu'à $3 108

Intercom, notamment grâce à l'IA, vous aide à configurer facilement la bonne expérience de messagerie, y compris des bots, des e-mails, des messages ou même des centres d'aide, pour établir des relations avec vos clients tout au long de leur parcours.

logo salesforce service cloud

12. Salesforce Service Cloud

Renforcez votre service client avec Salesforce Service Cloud

(0 avis)
Support Client

Salesforce Service Cloud révolutionne le service à la clientèle en fournissant une plateforme complète, basée sur le cloud, conçue pour améliorer tous les aspects de l'interaction avec les clients. Cet outil puissant s'intègre de manière transparente aux systèmes existants, garantissant une expérience unifiée et efficace pour les agents de service et les clients.

hubspot service hub logo

13. Hubspot Service Hub

Transformez le service client en succès client

4.2 (29 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 11 membres
Gestion De La Relation Client (CRM)

30 % de réduction sur les plans Sales Hub Professional et Enterprise pendant 1 an

Économisez jusqu'à $2 000

HubSpot Service Hub est un logiciel de service client qui aide les entreprises à gérer et à interagir avec leurs clients. Il propose des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, les retours clients, une base de connaissances et des rapports. Ce logiciel vise à offrir une meilleure expérience client en rationalisant les processus de service client et en améliorant la satisfaction des clients. Il s'intègre parfaitement avec d'autres produits HubSpot pour une solution CRM complète.

logo liveagent

14. LiveAgent

Logiciel d'assistance client

4.6 (28 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 130 membres
Support Client Centre D'appels

120$ de réduction sur le plan de votre choix

Économisez jusqu'à $120

Avec LiveAgent, améliorez votre service client en offrant la possibilité de répondre à plus de tickets avec efficacité, et en moins de temps.Communiquez avec vos clients sur tous les canaux depuis une seule boite de réception : votre service client va adorer cet outil.

logo slack

15. Slack

Améliorez la communication et la collaboration au sein de votre équipe.

4.6 (20 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 1601 membres
Travail Collaboratif Productivité Gestion Des Tâches

25% de réduction sur l'achat d'un nouvel abonnement

Économisez jusqu'à $9 000

Collaborez facilement et organisez le travail de votre équipe avec Slack ; partagez des informations et organisez vos projets.

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logo zoho

16. Zoho

Logiciel de gestion de la relation client tout-en-un

4.6 (21 avis)
2 promos disponibles | Utilisé par 390 membres
Gestion De La Relation Client (CRM) Expérience Client Gestion Des Prospects

2 500 $ de crédits pour 1 an

Économisez jusqu'à $2 500

La plateforme Zoho regroupe en un seul outil toutes les fonctionnalités dont votre startup a besoin pour gérer et optimiser les relations avec les clients au quotidien.

logo clickup

17. ClickUp

Boostez votre productivité

4.4 (26 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 1946 membres
Travail Collaboratif Productivité Productivité IA Gestion Des Tâches

20 % de réduction sur les plans Illimité et Entreprise pendant 1 an

Économisez jusqu'à $1 000

ClickUp utilise l'IA pour centraliser toutes les applications et solutions logicielles que vous utilisez au quotidien. Fini le jonglage entre vos applications de messagerie, de gestion de projet et de CRM : désormais, tout se passe au même endroit.

logo freshservice

18. Freshservice

Logiciel ITSM intelligent, flexible et intuitif

4.0 (29 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 62 membres
Gestion Informatique Implication Des Employés Développement IA

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

Économisez jusqu'à $100 000

La solution sans code, intuitive et intelligente de Freshservice s'appuie sur l'IA pour aider les entreprises de toutes tailles à être plus efficaces, plus performantes et à obtenir un meilleur retour sur investissement.

logo insightly

19. Insightly

Logiciel puissant de CRM et de gestion de projets

4.1 (17 avis)
Gestion De La Relation Client (CRM) Gestion Des Prospects

Insightly est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) puissant qui aide les entreprises à gérer leur pipeline de ventes, les données de leurs clients, les projets et les tâches sur une plateforme unifiée.