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12月 2024におけるFreshworksのベストな代替案19選

Freshworksの代替および競合の製品

1
Freshdesk

プロプランが1年間90%オフ
2
ServiceNow
3
Salesforce
4
Zendesk

6ヶ月間無料
5
HubSpot

1年間75%オフ
6
Jira
7
Manageengine servicedesk plus
8
Freshsales Suite

プロプランが1年間90%オフ
9
QuickBooks

QuickBooks Onlineが3ヶ月間50%オフ
10
Zoho Desk
11
Intercom

アドバンストプランが1年間無料
12
Salesforce Service Cloud
13
Hubspot Service Hub

30% de réduction sur les plans Service Hub Professional et Enterprise pour 1 an
14
LiveAgent

どのプランでも利用できる¥17,000のクレジット
15
Slack

新しいプランの購入が25%オフ
16
Zoho

年間250,000円のクレジット
17
ClickUp

1年間の無制限プランとビジネスプランが20%オフ
18
Freshservice

プロプランが1年間90%オフ
19
Insightly

こちらは、Freshworksの競合や、他の類似のリード管理ソフトウェアの代替品です。Freshworksのようなツールをビジネスに選ぶ際には、いくつかの重要な要素を考慮する必要があります。各ソリューションの主要な機能、ユーザーインターフェースの使いやすさ、価格やコストパフォーマンスなどが挙げられます。それぞれのソフトウェアには長所と短所があるため、小規模なビジネスのニーズに合ったFreshworksの最適な代替品を選ぶのはあなた次第です。各アプリを比較して適切なソリューションを選ぶために、Freshworksの競合の中で最良のものをまとめたリストを用意しました。Freshdesk、ServiceNow、Salesforce または Zendeskのようなソフトウェアをぜひご覧ください。

Freshworksの代替案一覧

リード管理のツールから、各ソリューションのレビューとFreshworksとの類似性に基づいて、Freshworksに対する最良の代替案を選定しました。もちろん、各ソリューションには利点と欠点、さらには独自の機能がありますが、小規模なビジネス、スタートアップ、大企業のいずれであっても、あなたのプロジェクトを推進するための適切な選択を見つけることができるでしょう。

ディスカウントのみの代替案を表示

1. Freshdesk

顧客とのコミュニケーションを最適化するためのカスタマーサービスソフトウェア

4.3 （29件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 336 名のメンバーによって利用されました

カスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $100,000 を節約できます。

Freshdeskの直感的なヘルプデスクソリューションは、カスタマーサービスチームがコラボレーションを最適化し、リクエストをより良く整理し、より迅速かつ的確な応答を提供できるよう支援します。

2. ServiceNow

オールインワン企業サービス管理ソフトウェア

4.1 （19件のレビュー）

IT管理

ServiceNowは、企業のサービス管理ニーズに対応する包括的なプラットフォームを提供します。大企業であれ、成長中のビジネスであれ、ServiceNowは日常業務を効率化し最適化するためのツールを備えています。

3. Salesforce

中小企業向けCRMソフトウェア

3.9 （24件のレビュー）

CRM

Salesforce Essentialsを使用すれば、リード、顧客、取引を管理するために必要な基本的な機能がすべて揃います。それ以上でもそれ以下でもありません。複雑な営業ソフトウェアの設定に時間をかける余裕のない中小企業向けに設計されたシンプルで包括的なCRMツールです。

Salesforce は Freshworks と比較して

SalesforceはFreshworksと比較してより多くの良いレビューを得ています。: 86 vs 85

FreshworksはSalesforceよりもカスタマーサービスが優れています。: 4.6 vs 4.0

FreshworksはSalesforceよりもユーザーフレンドリーです。: 4.5 vs 4.0

Freshworksは、Salesforceよりもコストパフォーマンスが優れています。: 4.4 vs 3.9

SalesforceはFreshworksよりも多用途です。: 84 vs 52

SalesforceとFreshworksの違いは何ですか？

FreshworksとSalesforceを比較すると、これら二つのCRMプラットフォームが異なるビジネスニーズに特化していることが明らかになり、それぞれ独自の強みと機能を持っています。これらの違いはターゲットオーディエンス、スケーラビリティ、機能性に関連しており、どのプラットフォームが貴社に適しているかを決定する上で重要な役割を果たします。Freshworksは主に中小企業のニーズに応えており、スタートアップや成長中の企業にとって魅力的な選択肢となっています。使いやすいインターフェースと手頃な価格は、リソースに限りのある企業にとって実用的な選択肢となります。Freshworksは包括的なCRMソリューションとして機能し、シンプルなCRM要件を持つ組織に適した基本機能を提供します。そのコアなCRM機能への焦点は、顧客関係を管理するためのコスト効果が高くシンプルなソリューションを求める企業にとってアクセスしやすい選択肢となっています。対照的に、Salesforceは複雑なCRMニーズを持つ大規模な組織にサービスを提供する巨人としての地位を確立しています。カスタマイズ性とスケーラビリティに関する評判は、大量のデータを処理し、ユーザーが広範な企業の独自の要求に応じてプロセスを調整できるようにします。Salesforceは基本的なCRM機能を超えて、AIによるインサイトや包括的なワークフロー自動化などの高度な機能を提供します。この包括的なアプローチは、複雑なビジネスプロセスに対応可能な堅牢で多用途なプラットフォームを求める企業にとってSalesforceを選ばれる存在にしています。ターゲットオーディエンスとスケーラビリティに対する対照的な強調は、FreshworksとSalesforceの違いの核心にあります。Freshworksは、中小企業向けにアクセスしやすく実用的なCRMソリューションを提供するよう設計されており、手頃な価格と使いやすさを提供します。それに対して、Salesforceは大規模な組織に対して、広範な規模での業務最適化のために高度なツールと高いカスタマイズ性を提供することに優れています。

Salesforce と Freshworks の完全な比較をご覧ください

4. Zendesk

常に顧客がアクセスできるカスタマーサクセスサポートスイートを作成してください。

4.1 （29件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 1269 名のメンバーによって利用されました

AIカスタマーサポート顧客体験カスタマーサポート CRM

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $50,000 を節約できます。

ZendeskはAIを活用して、いつでもどのチャネルでもご利用いただけるようにし、お客様のリクエストに迅速に対応し、問題を解決します。

5. HubSpot

CRM、マーケティングオートメーションおよびカスタマーサービスソフトウェアスイート

4.4 （26件のレビュー）

2 件の取引が利用可能です | 1717 名のメンバーによって利用されました

見込み客開拓マーケティングオートメーションコンテンツマーケティング AI営業およびビジネス CRM

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $7,000 を節約できます。

HubSpotスイートは、AIを活用して顧客のライフサイクル全体にわたって管理を効率化します。具体的には、ウェブサイトの訪問やフォームの送信から、電話、メールのやり取り、見積もりの署名、サポート、そしてアップセルまでをサポートします。

HubSpotとFreshworksの違いは何ですか？

顧客管理の複雑さをナビゲートし、全体的なビジネス効率を向上させる中で、FreshworksとHubSpotは2つの主要な競合者です。どちらも堅牢な機能を提供していますが、カスタマイズと柔軟性の能力を探ると、それぞれの違いが表面化します。Freshworksは、ユニークな営業ステージとビジネスのサイクルに適した、非常にパーソナライズされたパイプラインを作成する能力をユーザーに提供します。これは、営業プロセスを設計するための実践的なアプローチを提供し、詳細なコントロールを可能にします。一方、HubSpotはカスタマイズに対して全体的なアプローチを取ります。営業、マーケティング、顧客サービスのさまざまな側面を通じて、自動化をシームレスに統合します。この統合アプローチは、手動での反復作業からチームを解放し、広範囲な業務の効率化を図ることを目指しています。価格設定はCRMツールを選定する際の重要な要素であり、FreshworksとHubSpotはこの点で異なるアプローチを持っています。HubSpotの無料プランは初心者にとって魅力的な入り口点となり、これから始める人々にとって魅力的な選択肢となります。しかし、高度な営業やマーケティング機能に深く掘り下げると、HubSpotの上位プランでは豊富なカスタマイズオプションがアンロックされることが分かります。一方、Freshworksは営業に特化したチームに特に適しています。その価格設定構造は、営業活動を強化しようとしているビジネスのニーズに合わせています。これらのCRMツールの違いは、その機能セットを超えます。Freshworksは、迅速に適応できるユーザーフレンドリーなインターフェース

HubSpot と Freshworks の完全な比較をご覧ください

プレミアムにアップグレード

すべての 385+ プレミアムオファーに年額 $149 でアクセスできます。

プレミアムにアップグレード

6. Jira

アイデアから行動へ

4.0 （24件のレビュー）

コラボレーション IT管理タスク管理

Jiraは、チームが効率的に作業を整理、追跡、管理できるように設計された強力なプロジェクト管理ツールです。複雑なプロジェクトを管理可能なタスクに分解し、マイルストーンを設定し、依存関係を可視化するための多様な機能を提供します。

7. Manageengine servicedesk plus

ManageEngine ServiceDesk PlusによるITヘルプデスクの効率化の促進

4.2 （26件のレビュー）

IT管理

ManageEngine ServiceDesk Plusは、資産管理とプロジェクト管理機能を統合した包括的なITヘルプデスクソフトウェアです。インシデント管理、問題管理、変更管理、およびリリース管理のためのツールを提供しています。また、契約管理、購買注文管理、ナレッジベースの作成に関する機能も含まれています。このソフトウェアは、ITサービス運用を効率化し、生産性を向上させ、ダウンタイムを削減することを目的として設計されています。

8. Freshsales Suite

CRMソフトウェア

4.0 （29件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 271 名のメンバーによって利用されました

CRM リード管理 AIカスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $100,000 を節約できます。

Freshsales Suiteは、人工知能の力を活用して、営業担当者の業務をより簡単にするために、より完全で信頼性の高い自動化機能（リード生成、リードの評価、シナリオの自動化、リードスコアリングなど）を提供します。

9. QuickBooks

会計および請求書管理を簡単に最適化しましょう。

4.2 （19件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 602 名のメンバーによって利用されました

会計在庫管理

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $352 を節約できます。

Quickbooksは、迅速かつ簡単に会計を管理するためのソフトウェアです。簡単な写真で経費を記録し、キャッシュフローを分析し、未払いの請求書を管理するなど、会計業務を簡素化する多くのタスクを実行できます。

10. Zoho Desk

Zoho Desk: 優れたカスタマーサポートを実現する。

4.6 （24件のレビュー）

カスタマーサポート生産性

Zoho Deskは、ビジネスが優れた顧客サポートを提供できる包括的なヘルプデスクソフトウェアソリューションを提供することによって、卓越した価値をもたらします。チケット管理、ワークフロー、AIを活用したセルフサービスオプション、マルチチャネルサポート、強力なレポートおよび分析機能などの特徴を通じて、Zoho Deskはビジネスのサポートプロセスを効率化し、顧客満足度を向上させ、最終的には成長を促進します。

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11. Intercom

12. Salesforce Service Cloud

Salesforce Service Cloudで顧客サービスを強化しましょう

（0件のレビュー）

カスタマーサポート

Salesforce Service Cloud は、顧客とのやり取りのすべての側面を向上させるように設計された包括的なクラウドベースのプラットフォームを提供することで、顧客サービスを革命的に変えます。この強力なツールは、既存のシステムとシームレスに統合されており、サービス担当者と顧客の双方に対して統一された効率的な体験を保証します。

13. Hubspot Service Hub

顧客サービスを顧客の成功に変える

4.2 （29件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 8 名のメンバーによって利用されました

CRM

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $2,000 を節約できます。

HubSpot Service Hubは、企業が顧客を管理し、つながるためのカスタマーサービスソフトウェアです。チケット管理、顧客フィードバック、ナレッジベース、レポーティングなどの機能を提供しています。このソフトウェアは、カスタマーサービスプロセスを効率化し、顧客満足度を向上させることで、より良い顧客体験を提供することを目指しています。また、他のHubSpot製品との統合がスムーズに行われ、完全なCRMソリューションを実現しています。

14. LiveAgent

カスタマーサポートソフトウェア

4.6 （28件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 126 名のメンバーによって利用されました

カスタマーサポートコールセンター

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $120 を節約できます。

LiveAgentを利用することで、より多くのチケットに効率的に対応し、短時間で顧客サポートを向上させることができます。単一の受信トレイからすべてのチャネルで顧客とコミュニケーションをとることができ、御社のカスタマーサービスチームはこのツールを気に入るでしょう。

15. Slack

チームのコミュニケーションとコラボレーションを強化しましょう。

4.7 （19件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 1526 名のメンバーによって利用されました

コラボレーション生産性タスク管理

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $9,000 を節約できます。

Slackを使って、チームの作業を簡単に協力し、整理できます。情報を共有し、プロジェクトを整理しましょう。

プレミアムにアップグレード

すべての 385+ プレミアムオファーに年額 $149 でアクセスできます。

プレミアムにアップグレード

16. Zoho

オールインワン顧客関係管理ソフトウェア

4.6 （21件のレビュー）

2 件の取引が利用可能です | 260 名のメンバーによって利用されました

CRM 顧客体験リード管理

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $2,500 を節約できます。

Zohoプラットフォームは、スタートアップが日々の顧客関係を管理し、最適化するために必要なすべての機能を1つのツールに集約しています。

ZohoとFreshworksの違いは何ですか？

顧客関係管理（CRM）ソフトウェアに関して、FreshworksとZohoは詳細に検討する価値のある2つの有力候補です。両プラットフォームは、独自のアプローチと強みを持つ様々な機能と能力を提供しています。これらの違いを掘り下げることは、ビジネスニーズに合った情報に基づいた選択をするために重要です。効率的なワークフロー自動化は、現代ビジネス運営の基盤であり、手作業のタスクを最小限に抑え、運用の効率を高めます。この分野において、Zohoはその高度でカスタマイズ可能な機能で際立っています。リードの割り当てからユーザー定義の条件に基づくタスクトリガーまで、日常的なタスクを自動化するための広範なツールキットを提供します。Zohoのワークフロー自動化へのアプローチは、ビジネスが特定の要件に従ってプロセスを合理化する柔軟性を提供します。Freshworksもワークフロー自動化機能を提供していますが、Zohoが提供する深さやカスタマイズオプションには及ばないかもしれません。人工知能（AI）はCRMの風景を革新し、ビジネスがデータから貴重な洞察を得て意思決定能力を高めることを可能にしました。Zohoは、この分野においてその AI駆動の洞察において notable leadを占めています。これらの機能は、リードスコアリング、予測分析、感情分析を含み、より個別かつ効果的なコミュニケーション戦略を促進します。Freshworksも分析と報告機能を提供していますが、ZohoのAI駆動の能力はデータに基づく意思決定によって競争上の優位性を得ようとするビジネスに対して、より強力なツールセットを提供します。貴社が包括的なワークフロー自動化とデータ駆動の意思決定のためのAI駆動の洞察を重視する場合、Zohoがより適した選択かもしれません。一方、FreshworksはCRMの能力を備えた依然として強力な候補であり、複雑な自動化ニーズが少ない企業には十分かもしれません。

Zoho と Freshworks の完全な比較をご覧ください

17. ClickUp

18. Freshservice

インテリジェントで柔軟かつ直感的なITSMソフトウェア

4.0 （29件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 61 名のメンバーによって利用されました

IT管理従業員のエンゲージメント AI開発

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $100,000 を節約できます。

Freshserviceのノーコードで直感的かつインテリジェントなソリューションは、AIを活用して、あらゆる規模の企業がより効率的かつ効果的になり、より良いROIを達成できるよう支援します。

19. Insightly

強力なCRMおよびプロジェクト管理ソフトウェア

4.1 （17件のレビュー）

CRM リード管理

Insightlyは、ビジネスが販売のパイプラインや顧客データ、プロジェクト、タスクを一つの統合されたプラットフォームで管理するのを助ける強力な顧客関係管理（CRM）ソフトウェアです。

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12月 2024におけるFreshworksのベストな代替案19選

Freshworksの代替および競合の製品

Freshworksの代替案一覧

1. Freshdesk

Charles Johnson

卓越したカスタマーサポート：Freshdeskはさらなる一歩を踏み出します

2. ServiceNow

Ursa M

ServiceNowのCMDBがITインフラ管理において果たす重要な役割

3. Salesforce

Wynne

効率的な顧客対応の追跡と手頃な価格: Salesforce Essentials のレビュー

4. Zendesk

Christina Brown

Zendeskモバイルアプリ: どこでも接続し、応答する！

5. HubSpot

Rose W

HubSpot CRMを使用してクライアント管理を効率化する

6. Jira

Amanda Garcia

Jiraのユニークなカスタマーサービスと請求システムの探求

7. Manageengine servicedesk plus

James Brown

シームレスな統合：統一されたIT管理システムのレビュー

8. Freshsales Suite

Grace F

優れたコストパフォーマンスを持つ効率的な顧客インタラクション管理

9. QuickBooks

Elizabeth

画期的なコラボレーション：QuickBooksのマルチユーザー機能が財務業務管理を革新します

10. Zoho Desk

Pamela W

顧客とのやり取りの効率化：際立ったソーシャルメディア統合

11. Intercom

Christina Smith

インターコムのユニークな顧客サポートとCRM統合の課題へのアプローチを体験する

12. Salesforce Service Cloud

13. Hubspot Service Hub

Jose C

最高のサポートと満足度：HubSpot Service Hub のレビュー

14. LiveAgent

Samuel F

Live Agentは素晴らしいです。

15. Slack

Kevin F

Slackを探る：職場のコミュニケーションに革新をもたらすツール

16. Zoho

Janice Davis

シンプルでコストフリー：Zohoレビュー

17. ClickUp

Cheryl Brown

変革的プロジェクト管理ツール：ClickUpレビュー

18. Freshservice

Cordelia S

期待を超えて：FreshWorks CRMとの充実した体験

19. Insightly

Stephen Garcia

Insightlyの予算追跡：財務マネージャーの喜び