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Código promocional del software Centros de llamadas. – diciembre 2024

Software de Centros de llamadas.

El teléfono sigue siendo un canal de comunicación preferido para muchos clientes. Ideal para manejar consultas complejas, la llamada telefónica debe estar en el centro de tus preocupaciones si quieres mejorar la satisfacción del cliente. Para lograr este objetivo y gestionar las interacciones de manera efectiva sin importar el volumen de llamadas, la solución ideal es optar por un software de centro de llamadas. Te permitirá manejar mejor las llamadas telefónicas y aumentar la eficiencia.

23 productos disponibles

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Aircall

Optimizando la eficiencia.

4.0 (29 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 232 miembros
Centros de llamadas.

Primer mes gratis

Ahorre hasta $50

Aircall es un sistema telefónico empresarial basado en la nube diseñado para mejorar la comunicación y el compromiso con los clientes de equipos de ventas y soporte. Se integra perfectamente con herramientas empresariales clave como CRMs, helpdesks y otras aplicaciones críticas.

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OpenPhone

Sistema telefónico empresarial todo en uno para equipos

4.2 (30 reseñas)
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Centros de llamadas.

20% de descuento en sus primeros 12 meses

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OpenPhone es un servicio telefónico VoIP diseñado para individuos, pequeñas empresas y startups. Puedes compartir un número de teléfono como una bandeja de entrada, facilitando la gestión de las comunicaciones de tu equipo.

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LiveAgent

Software de atención al cliente

4.6 (28 reseñas)
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Soporte al cliente Centros de llamadas.

$120 créditos en cualquier plan

Ahorre hasta $120

Con LiveAgent, mejora tu atención al cliente ofreciendo la capacidad de responder a más tickets de manera eficiente y en menos tiempo. Comunícate con los clientes a través de todos los canales desde una sola bandeja de entrada: tu equipo de servicio al cliente amará esta herramienta.

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CallHippo

Un sistema telefónico virtualizado.

4.2 (25 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 101 miembros
Centros de llamadas.

50% de descuento durante 1 año

Ahorre hasta $360

La plataforma CallHippo ofrece facilitar la implementación y optimización del sistema de llamadas de su empresa. La solución se adapta a las necesidades tanto del servicio postventa como de los equipos de ventas. La automatización del flujo de trabajo, mejoras en la productividad y una experiencia personalizada para el cliente son solo algunos de los beneficios de este software basado en SaaS.

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Vonage

Soluciones de comunicaciones unificadas

4.7 (24 reseñas)
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Centros de llamadas. Soporte al cliente

$2,500 en créditos de API por 1 año

Ahorre hasta $2.500

Vonage ayuda a tu empresa a comunicarse mejor. Acelera todas las conexiones que importan para tu negocio con una variedad de soluciones de calidad. Conéctate con tus clientes en cualquier momento, desde cualquier dispositivo.

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CloudTalk

Manejar conversaciones telefónicas de manera moderna.

4.6 (29 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 27 miembros
Centros de llamadas. Soporte al cliente

2 meses gratis en todos los planes

Ahorre hasta $100

CloudTalk es una solución inteligente de centro de contacto basada en la nube. Con CloudTalk, puedes ofrecer un soporte excepcional al cliente a tus clientes.

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MyOperator

Simplifica tus llamadas y mejora la experiencia de tus clientes.

4.5 (20 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 10 miembros
Centros de llamadas.

30% de descuento durante 1 año

Ahorre hasta $108

MyOperator es una plataforma de telefonía en la nube y comunicación empresarial sin código diseñada para empresas, que ofrece una variedad de características, incluyendo un IVR automatizado, análisis de voz impulsados por inteligencia artificial, conversaciones escalables e integración con CRM, WhatsApp y SMS.

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Freshcaller

Telefonía en la nube y software para centro de llamadas

4.0 (24 reseñas)
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Centros de llamadas.

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Ahorre hasta $100.000

Una solución simple para gestionar todas tus necesidades de telefonía: centro de llamadas, atención al cliente, ventas, llamadas diarias, etc.

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SnapCall

Impulsa las relaciones con los clientes al permitir llamadas directas desde tu sitio web.

4.8 (17 reseñas)
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Centros de llamadas.

6 meses gratis en el plan de crecimiento

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SnapCall permite a tus usuarios llamarte directamente desde tu aplicación o sitio web. Recibe estas llamadas directamente en tu teléfono; estar en contacto con un servicio al cliente nunca ha sido tan fácil y rápido.

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Yodel

Todo lo que puedas necesitar en un teléfono de negocios basado en la nube

4.5 (26 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 47 miembros
Centros de llamadas.

50% de descuento durante 5 meses

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Manejo más inteligente, más sencillo y más eficiente de tus comunicaciones comerciales importantes para ti y tu equipo

Google Voice Logo

Google Voice

Comuníquese de forma más inteligente: un número, múltiples dispositivos.

4.4 (18 reseñas)
Centros de llamadas.

Google Voice aporta el valor de una plataforma de comunicación unificada, ofreciendo funciones como la transcripción del buzón de voz, el desvío de llamadas y saludos de voz personalizados. Permite a los usuarios consolidar sus distintos números de teléfono, gestionar llamadas y mensajes desde diferentes dispositivos y disfrutar de una experiencia de comunicación fluida en múltiples plataformas. Gracias a su integración con otros servicios de Google, Google Voice añade comodidad y eficacia a las comunicaciones personales y empresariales.

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RingCentral MVP

Optimiza la comunicación de tu negocio

4.1 (29 reseñas)
Centros de llamadas.

RingCentral MVP (Mensaje Video Teléfono) brinda valor a las empresas al proporcionar una plataforma de comunicación unificada que permite a los usuarios colaborar fácilmente con colegas y clientes a través de mensajes, videoconferencias y llamadas telefónicas, todo desde una sola aplicación.

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Dialpad

Las startups son difíciles. Tu sistema telefónico no tiene que serlo.

4.6 (29 reseñas)
Centros de llamadas.

Dialpad for Startups ofrece a las startups calificadas 10 asientos gratuitos de por vida de Dialpad Talk (líneas telefónicas comerciales) y UberConference (videoconferencias).

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Grasshopper

Haga que cada llamada cuente

4.1 (29 reseñas)
Centros de llamadas.

Grasshopper es un sistema telefónico virtual diseñado específicamente para empresarios y pequeñas empresas. Permite a los usuarios gestionar sus comunicaciones empresariales de forma eficaz y eficiente, ofreciendo funciones como saludos personalizados, extensiones para departamentos y empleados, correo de voz a correo electrónico y desvío de llamadas.

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8x8

Unificar las comunicaciones

3.9 (24 reseñas)
Colaboración Centros de llamadas.

8x8 aporta valor al proporcionar soluciones líderes en el mercado de comunicación y colaboración en la nube. Con su amplio conjunto de productos, las empresas pueden optimizar sus procesos de comunicación, mejorar la productividad y ofrecer una experiencia mejorada al cliente.

3CX Logo

3CX

Tu solución de comunicación sin fisuras

4.4 (29 reseñas)
Centros de llamadas.

3CX es una poderosa solución de comunicación que agrega valor a las empresas al proporcionar una alternativa flexible y rentable a los sistemas telefónicos tradicionales. Con su plataforma todo en uno, las empresas pueden optimizar sus canales de comunicación, mejorar el servicio al cliente, aumentar la productividad y reducir costos.

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Nextiva

Potenciando la comunicación, negocios de siguiente nivel

4.5 (24 reseñas)
Centros de llamadas.

Nextiva es una plataforma de comunicación basada en la nube que ofrece servicios de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP), Gestión de Relaciones con Clientes (CRM), chat en vivo, encuestas, análisis y herramientas de automatización. Está diseñada para mejorar la comunicación empresarial, aumentar la satisfacción del cliente y optimizar la colaboración en equipo. Ideal para empresas de todos los tamaños, permite una comunicación fluida a través de múltiples canales y dispositivos.

ringy logo

Ringy

Ringy: ¡Simplifica tu vida y optimiza la comunicación!

4.6 (28 reseñas)
Centros de llamadas.

Ringy es una herramienta digital diseñada para agilizar la comunicación y colaboración en las empresas. Ofrece funciones como mensajería de equipo, videoconferencias y compartición de archivos, todo en una plataforma. El software se puede utilizar en varios dispositivos, lo que hace que el trabajo remoto sea más eficiente. Es ideal para equipos que buscan mejorar la productividad y potenciar sus estrategias de comunicación.

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sipgate

Soluciones de VoIP inteligentes para un mundo conectado

(0 reseñas)
Centros de llamadas.

Sipgate es un proveedor de VoIP alemán líder que ofrece soluciones de comunicación innovadoras para individuos y empresas.

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Freshdesk contact center

Potenciando la comunicación, mejorando los negocios - Freshdesk Contact Center.

4.2 (29 reseñas)
Centros de llamadas.

Freshdesk Contact Center es un software de atención al cliente basado en la nube que ofrece capacidades omnicanal. Permite a las empresas comunicarse con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, teléfono, redes sociales y chat en vivo. Con características como enrutamiento automatizado, chatbots impulsados por inteligencia artificial y análisis en tiempo real, ayuda a optimizar las operaciones de servicio al cliente y mejorar la experiencia del cliente.

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Acefone

Desata el potencial de comunicación con Acefone

4.6 (28 reseñas)
Centros de llamadas.

Acefone es un software de comunicación basado en la nube que ofrece servicios de VoIP para empresas. Proporciona características como números de teléfono virtuales, números de marcación gratuita y PBX en la nube. El software permite una integración fácil con sistemas CRM, mejorando el servicio al cliente y la colaboración en equipo. También admite análisis de llamadas, grabación de llamadas y sistema IVR. Acefone tiene como objetivo optimizar la comunicación empresarial y mejorar la productividad.

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FreJun

Software de automatización de llamadas para empresas

4.7 (21 reseñas)
Centros de llamadas.

FreJun automatiza las llamadas, registra tus llamadas comerciales y los conocimientos con tus herramientas de flujo de trabajo con un solo clic.

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Ytel

Ytel: Tu Comunicación, Simplificada.

4.3 (23 reseñas)
Centros de llamadas.

Ytel es un software de centro de contacto basado en la nube que ofrece soluciones de comunicación multicanal. Proporciona funciones como voz, SMS, correo electrónico y comunicación por correo directo, lo que permite a las empresas interactuar de manera efectiva con los clientes. Ytel también ofrece APIs para que los desarrolladores personalicen sus procesos de comunicación. Es adecuado para empresas de todos los tamaños que buscan optimizar las interacciones con los clientes y mejorar el servicio al cliente.

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Acerca de Centros de llamadas.

¿Cuál es el mejor software de centro de llamadas?

Para optimizar las interacciones con los clientes de negocio, es esencial el uso de software de centro de llamadas. Sin embargo, identificar la mejor herramienta puede ser complejo. Para ayudarte con tu proyecto, te presentamos el mejor software para crear un centro de relaciones con el cliente eficiente. Zendesk Cuando se trata de servicio al cliente, Zendesk es sin duda el software central. Asegura una experiencia omnicanal de calidad en todo momento y en todos los lugares. De hecho, con Zendesk, tus clientes pueden contactarte a través de los diferentes canales. Desde bots basados en inteligencia artificial hasta la gestión de llamadas de clientes, Zendesk tiene una solución para todo. El software SaaS de Zendesk es ideal para centralizar todas las consultas de los clientes. Tus empleados podrán acceder al historial de intercambios en unos pocos clics para proporcionar respuestas completas y relevantes a tus clientes. Además, la integración de muchas herramientas comerciales con Zendesk te permite comenzar a utilizar esta herramienta lo antes posible sin tener que cambiar tus hábitos de trabajo. LiveAgent En pocos minutos, LiveAgent te permite beneficiarte del software de centro de llamadas. Con una solución omnicanal basada en la nube, es la herramienta ideal para brindar un servicio al cliente superior a tus clientes. El sistema telefónico VoIP de LiveAgent integra numerosas funciones como IVR, solicitudes de devolución de llamada, ACD y enrutamiento de llamadas inteligente. El historial de llamadas es ilimitado y el servicio de asistencia de LiveAgent está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año si es necesario. Además, LiveAgent es una solución completa que también se puede utilizar para gestionar chats, correos electrónicos, foros o redes sociales directamente a través de la interfaz de usuario. CloudTalk Para manejar un gran número de llamadas telefónicas, CloudTalk es perfectamente adecuado. No es de extrañar que empresas famosas como Mercedes-Benz, Fujitsu, Yves Rocher o DHL hayan elegido esta solución de software para mejorar las relaciones con los clientes por teléfono. En primer lugar, tu centro de llamadas virtual se puede gestionar desde cualquier lugar del mundo. Con números de teléfono de más de 140 países, CloudTalk es perfecto si quieres expandirte a nivel global. Este centro de llamadas basado en la nube ofrece audio de calidad y seguimiento y grabación de llamadas para deleitar a tus clientes. Además, CloudTalk se puede conectar a tus herramientas comerciales en cuestión de momentos con integraciones nativas con Pipedrive, Hubspot y Salesforce.

¿Qué es el software de centro de llamadas?

El software de centro de llamadas es una herramienta para gestionar sus llamadas entrantes y salientes, así como sus campañas de llamadas de marketing. Por lo tanto, se utilizan para centralizar las llamadas, para pilotar su estrategia y mejorar considerablemente la reactividad de los servicios al cliente o los departamentos de marketing. Además, dado la multiplicidad de canales de comunicación, también se están desarrollando herramientas de software de centro de contacto para proporcionar una experiencia omnicanal de calidad. Además de las llamadas telefónicas, estas herramientas también admiten otros canales de comunicación como el chat o el correo electrónico.

¿Cómo funciona el software de centro de llamadas?

Para mantener una eficiencia óptima incluso con un alto flujo de llamadas, el software del centro de llamadas cuenta con funciones avanzadas. En primer lugar, garantiza la distribución de las llamadas. En otras palabras, la herramienta distribuirá las llamadas entrantes a los empleados más adecuados para atender la solicitud. Para ello, por ejemplo, puede reconocer el número de teléfono del cliente para asegurarse de que la solicitud se trate de manera más rápida. Además, las llamadas también pueden ponerse en espera antes de ser respondidas por un operador. Luego, cuando el empleado responda al cliente, accederá a la información del cliente y podrá transferir la llamada si es necesario. Finalmente, después de la llamada, el empleado del centro de llamadas podrá indicar en el software del centro de llamadas si el estado del ticket del cliente está abierto, cerrado o resuelto. De esta manera, una plataforma de llamadas permitirá una mejor gestión de la relación con el cliente, ya que los tiempos de espera se reducirán y el soporte al cliente será más eficiente incluso durante las horas pico de llamadas.

¿Cómo puede ayudar el software de centro de llamadas a las pequeñas empresas?

Configurar un centro de llamadas para una pequeña empresa puede ser complejo. Contratar empleados y realizar inversiones significativas en computadoras, servidores y teléfonos son gastos difíciles de afrontar para las pequeñas empresas. Sin embargo, para satisfacer las necesidades de los clientes nuevos y existentes, es necesario contar con una solución de centro de llamadas. Ya sea para concertar citas o proporcionar respuestas de servicio al cliente, el teléfono es imprescindible. Es por eso que las soluciones de gestión de centros de llamadas basadas en SaaS son la solución ideal para las pequeñas empresas. Te permiten ofrecer una línea directa para concertar citas o ayudar a los clientes a hacer pedidos. Esto te permite ahorrar en hardware y ganar eficiencia al centralizar tus esfuerzos. Además, un centro de llamadas basado en la nube es ideal para garantizar flexibilidad en caso de un aumento en la actividad empresarial. Además, si optas por un centro de llamadas integrado en tu empresa, el software de centro de llamadas también te permitirá ser más eficiente. De hecho, podrás manejar mejor las solicitudes de los clientes, independientemente del número de llamadas telefónicas. Además, tus clientes se beneficiarán de respuestas más rápidas gracias al enrutamiento eficiente.