¿Qué es Dialpad?
Pros de los revisores
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Excelente atención al cliente: Dialpad cuenta con un equipo de atención al cliente receptivo y servicial que brinda respuestas rápidas y exhaustivas a los problemas.
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Opción VOIP avanzada: Dialpad ofrece funciones innovadoras y de vanguardia, lo que lo convierte en una de las opciones VOIP más avanzadas disponibles.
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Precios asequibles: Dialpad ofrece todas sus funciones a un precio único, sin cobrar más por las actualizaciones, lo que lo hace más asequible que sus competidores.
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Integración con otro software: Dialpad se integra eficazmente con otro software como CRM, Hubspot y Office 365, mejorando su funcionalidad y experiencia de usuario.
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Movilidad: Dialpad permite a los usuarios realizar y recibir llamadas comerciales en sus dispositivos personales, brindando flexibilidad y conveniencia.
Contras de los revisores
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Tarifas ocultas y precios engañosos: algunos usuarios se han quejado de cargos inesperados y tarifas ocultas que no fueron reveladas por adelantado, así como de dificultades para cancelar el servicio.
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Control limitado: algunos usuarios han descubierto que tienen control limitado sobre ciertas funciones, como la capacidad de administrar contactos en el directorio interno, incluida la combinación de duplicados o la edición masiva.
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Problemas de conectividad durante las actualizaciones: los usuarios han informado que la aplicación tiende a desconectarse levemente durante las actualizaciones, particularmente al recibir llamadas o mensajes de texto.
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La interfaz podría mejorarse: los usuarios han informado que la interfaz no es intuitiva y puede resultar difícil de navegar, especialmente cuando se trata de filtrar, ordenar o buscar mensajes de texto y mensajes de voz.
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Interfaz de iOS inconsistente: la interfaz de iOS se ha descrito como inconsistente, lo que puede sugerir un desarrollo desigual y podría generar problemas de usabilidad.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Integraciones con CRMs populares
Comunicación sin problemas
Sistemas telefónicos virtuales
Llamadas internacionales
Confiable y seguro
Precio inicial
$23
/ usuario / mes
Plan gratuito
No
Integraciones con CRMs populares
Comunicación sin problemas
Sistemas telefónicos virtuales
Llamadas internacionales
Confiable y seguro
¿Cómo se compara Dialpad con software similar?
Producto
Precio
$23
/ usuario / mes
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
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OpenPhone y Dialpad son plataformas VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) avanzadas diseñadas para mejorar la comunicación empresarial, pero atienden a diferentes necesidades y preferencias a través de sus características y funcionalidades distintivas. La diferencia principal radica en su público objetivo y en la profundidad de las características que ofrecen.
OpenPhone está dirigido a pequeñas empresas y startups que buscan una solución intuitiva y sencilla para sus necesidades de comunicación. Enfatiza la facilidad de uso, con una interfaz limpia y características esenciales como transcripciones de mensajes de voz, mensajería comercial, horarios comerciales personalizables y soporte multiusuario. OpenPhone está diseñado para integrarse sin esfuerzo en los flujos de trabajo diarios de equipos más pequeños, ofreciendo simplicidad sin sacrificar la calidad de la comunicación. Es la opción ideal para empresas que necesitan un sistema telefónico confiable sin las complejidades y...
Aircall y Dialpad son dos plataformas de comunicación empresarial VoIP populares, cada una ofreciendo características distintas adaptadas a diferentes necesidades comerciales. Entender las diferencias entre Aircall y Dialpad puede ayudarte a elegir la solución adecuada para la estrategia de comunicación de tu equipo.
Aircall es un sistema telefónico basado en la nube y fácil de usar diseñado para optimizar el servicio al cliente y los flujos de trabajo de ventas. Se destaca en proporcionar integraciones fáciles con CRMs y otras herramientas empresariales como HubSpot, Salesforce y Zendesk, lo que lo hace ideal para equipos pequeños a medianos enfocados en mejorar las interacciones con los clientes. Las principales fortalezas de Aircall incluyen funcionalidades de centro de llamadas como monitoreo de llamadas, gestión de colas de llamadas y análisis en tiempo real. Su interfaz sencilla y robustas herramientas de gestión de llamadas lo convierten en una excelente opción para equipos...
Dialpad y Google Voice son ambas soluciones VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet), diseñadas para optimizar la comunicación en empresas de diferentes tamaños. Sin embargo, la diferencia principal entre las dos radica en su público objetivo, conjunto de características y capacidades de integración, lo que puede influir significativamente en la elección de una empresa según sus necesidades específicas y su tecnología existente.
Dialpad es conocido por sus soluciones de comunicación integrales y escalables, que satisfacen una amplia gama de requisitos empresariales desde pequeñas startups hasta grandes empresas. Ofrece una plataforma unificada que abarca llamadas de voz, videoconferencias, SMS y mensajería de equipo, integrados en una sola interfaz. Esta integración tiene como objetivo mejorar la colaboración y eficiencia del equipo. Una característica destacada de Dialpad es su uso de inteligencia artificial (IA) para proporcionar transcripciones de llamadas en tiempo real, análisis...
Dialpad
Las startups son difíciles. Tu sistema telefónico no tiene que serlo.
Google Voice
Comuníquese de forma más inteligente: un número, múltiples dispositivos.
¿Para quién es Dialpad el mejor según nuestros revisores?
Propietarios únicos: para los propietarios únicos, Dialpad ofrece la comodidad de una línea telefónica comercial que suena en un dispositivo personal. A pesar de algunos problemas de interfaz, el soporte es rápido y completo, lo que la convierte en una herramienta valiosa para propietarios de empresas individuales.
Pequeñas y medianas empresas: Dialpad ofrece una solución rentable para pequeñas y medianas empresas, proporcionando una variedad de funciones a un precio único. El software se actualiza periódicamente con mejoras y nuevas funciones, lo que garantiza que las empresas se mantengan a la vanguardia.
Usuarios de campo: Dialpad brinda la capacidad de enviar mensajes de texto y enviar imágenes desde cualquier usuario, lo que lo convierte en una herramienta útil para los usuarios de campo. También ofrece una función de grabación de llamadas y alinea la comunicación entre aplicaciones móviles y de escritorio.
Equipos de TI: Dialpad es una solución confiable e intuitiva para los equipos de TI, que ofrece una fácil configuración de redes telefónicas, líneas principales y fax. También se integra perfectamente con sistemas CRM como Hubspot, proporcionando información valiosa sobre el desempeño del equipo de ventas.
Industria de los centros de contacto: con su plataforma intuitiva y fácil de usar, Dialpad es una opción popular en la industria de los centros de contacto. Ofrece un excelente soporte y una variedad de funciones, lo que la convierte en la opción preferida de los profesionales de esta industria.
Reseñas de Dialpad
4.6
Calificación de Dialpad
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.3
Valor por dinero
4.2
Recomendación
4.3
Características
29 Reseñas de Dialpad
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Aaron J
Comunicación simplificada: El envío de mensajes de texto revoluciona nuestro proceso.
La capacidad de enviar mensajes de texto a través de la plataforma ha optimizado significativamente nuestro proceso de comunicación.
19 octubre 2024
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Mary
Resolución eficiente y rápida con Dialpad.
Encuentro que Dialpad es bueno y proporciona una rápida resolución a las consultas.
12 octubre 2024
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Kevin S
Fácil de navegar.
Agradezco la compatibilidad multiplataforma y la facilidad de uso de Dialpad. Si pierdo una llamada o recibo un correo de voz en mi conexión por cable, puedo revisarlo y escucharlo desde cualquier dispositivo móvil utilizando la aplicación de Dialpad. Encuentro útil la función de voz a texto en momentos en los que no puedo escuchar un correo de voz. Estoy satisfecho con este producto, pero si pudiera cambiar algo, sería la precisión de la función de voz a texto para los mensajes de correo de voz. Sin embargo, entiendo que la precisión de esta función es similar en la mayoría de los servicios de voz a texto. No participé en la decisión de cambiar a Dialpad, pero estoy contento de que mi empresa haya hecho el cambio.
08 octubre 2024
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Daniel B
Responsivo y útil: Equipo de soporte al cliente de Dialpad.
El equipo de soporte al cliente en Dialpad es receptivo y servicial, lo que facilita resolver cualquier problema que surja.
29 septiembre 2024
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Jett M
¡Solución telefónica de vanguardia!
Dialpad nos ha dado la capacidad de enviar mensajes de texto y fotos desde cualquiera de nuestros usuarios. Es reconfortante saber que aún podemos usar la aplicación móvil para hacer y recibir llamadas durante cortes de energía. Valoramos la función de grabación de llamadas que registra tanto las llamadas entrantes como salientes, y la capacidad de ver quién se comunicó con los llamantes. La comunicación de la aplicación móvil se alinea con la aplicación de escritorio y navegador, por lo que siempre podemos ver quién habló por última vez con el llamante, incluso si un miembro del equipo está ausente. Sin embargo, desearía que hubiera más ajustes de permisos para agregar un usuario de campo y limitar sus capacidades de llamada. También creo que los precios deberían ser más bajos para los usuarios de campo que solo necesitan funciones limitadas. Elegimos Dialpad por su interfaz fácil de usar, precios asequibles y la función de soporte de chat en vivo. Cambiamos a Dialpad desde otros programas porque eran básicos y limitados en funciones y funcionalidades.
23 septiembre 2024
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Richard Jones
Capturas de pantalla infinitas con Dialpad!
El soporte probó las funciones en su extremo y compartió capturas de pantalla para facilitarme las cosas.
14 septiembre 2024
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Eugene Smith
Dialpad: Aumentando la eficiencia de comunicación para empresas.
En general, Dialpad ha mejorado enormemente la eficiencia de comunicación de nuestro equipo y lo recomendaría altamente a otras empresas.
07 septiembre 2024
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Sterling G
El Rey resolvió excelentemente mi consulta en el teclado numérico.
Rey fue excelente y resolvió mi consulta. Me ayudaron a responder mis preguntas de facturación.
02 septiembre 2024
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Nola D
Costos ocultos, sin opción de cancelación, precios engañosos en Dialpad.
Creo que DialPad es una estafa. Cobraron inesperadamente numerosas tarifas ocultas a mi tarjeta de crédito y su sitio web contiene tarifas no reveladas que no se mencionan en su página de precios "Todas las funciones". No pude cancelar sin hablar con un representante, que siempre estaba indisponible. Su período de prueba no es gratuito y no ofrecen reembolsos. Me pidieron que pagara por adelantado para transferir mi número a ellos, y este pago no era reembolsable. Su transcripción de voz era deficiente y las transcripciones eran en su mayoría incomprensibles. La aplicación de escritorio no me permitía finalizar llamadas y la función para enviar transcripciones de correo de voz a un correo electrónico diferente no funcionaba. Solo transfirieron llamadas de voz de mi proveedor anterior, no mensajes de texto. A pesar de que su sitio web parece profesional, su producto y servicio real eran terribles. Las únicas funciones que funcionaban eran las llamadas entrantes y salientes, y pude personalizar mi identificador de llamadas para las llamadas salientes. La información de precios en su sitio web era engañosa con numerosas tarifas ocultas. Cancelé dentro del período de prueba de 14 días.
24 agosto 2024
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Zoe Davis
Mejorando el Servicio al Cliente con las Analíticas de Dialpad: Una Revisión Basada en Datos.
Como alguien que valora las decisiones basadas en datos, las analíticas proporcionadas por Dialpad han sido fundamentales para mejorar nuestro servicio al cliente.
18 agosto 2024
