¿Qué es CloudTalk?
Pros de los revisores
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Fácil de usar: CloudTalk es muy fácil de usar, no requiere conocimientos específicos para operar. Esto facilita que los equipos se adapten y comiencen a utilizar el software rápidamente.
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Económico: CloudTalk es muy económico en comparación con otros competidores. Ofrece todas las características necesarias a un precio muy razonable, lo que lo convierte en una solución asequible para las empresas.
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Repleto de funciones: CloudTalk está lleno de características, incluyendo la capacidad de gestionar llamadas entrantes y salientes, así como mensajes SMS, respuestas de voz interactivas, estadísticas de llamadas perdidas y más. Estas funciones proporcionan a las empresas las herramientas necesarias para gestionar sus comunicaciones de manera efectiva.
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Calidad de llamada excepcional: CloudTalk ofrece una calidad de llamada excelente, incluso para llamadas internacionales a países como China, donde la mayoría de los proveedores suelen tener dificultades. Esto garantiza una comunicación clara y efectiva.
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Integración con sistemas CRM: CloudTalk tiene integraciones preconstruidas con la mayoría de los sistemas CRM, incluyendo Zendesk. Esto permite un intercambio de datos fluido y una mayor eficiencia.
Contras de los revisores
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Integraciones CRM limitadas: Aunque CloudTalk se integra bien con sistemas CRM populares como Zendesk, se ha informado que presenta problemas al integrarse con sistemas CRM desarrollados internamente.
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El alto costo de las llamadas salientes: Aunque CloudTalk ofrece precios razonables por sus servicios, algunos usuarios han informado que el costo de las llamadas salientes en ciertas áreas es elevado.
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Aplicaciones móviles y de escritorio poco confiables: Algunos usuarios han informado que las aplicaciones móviles y de escritorio de CloudTalk son poco confiables, con problemas como la falta de transferencia de llamadas, el manejo inadecuado de los mensajes SMS y el cierre inesperado de la aplicación en segundo plano.
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Problemas con la conectividad de llamadas: Varios usuarios han informado sobre problemas con llamadas que no se reciben o no se conectan, así como importantes retrasos durante las conversaciones.
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Interfaz de la aplicación móvil desactualizada: Algunos usuarios han encontrado que la interfaz de la aplicación móvil de CloudTalk está desactualizada y no es fácil de usar.
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Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Sistema telefónico basado en la nube
Flujos de llamada personalizables
Múltiples canales de comunicación
Integraciones
Grabación de llamadas
Precio inicial
$25
''
Plan gratuito
No
Sistema telefónico basado en la nube
Flujos de llamada personalizables
Múltiples canales de comunicación
Integraciones
Grabación de llamadas
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¿Cómo se compara CloudTalk con software similar?
Producto
Precio
$25
''
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
¿Para quién es CloudTalk el mejor según nuestros revisores?
Equipos Remotos: El sistema telefónico basado en la nube de CloudTalk es ideal para equipos remotos, ya que les permite realizar y recibir llamadas desde cualquier lugar. Sin embargo, algunos usuarios han informado sobre problemas con la aplicación móvil, sugiriendo que puede ser más adecuado para equipos que utilizan principalmente dispositivos de escritorio.
Equipos de Soporte al Cliente: CloudTalk ofrece integraciones preconstruidas con la mayoría de los sistemas CRM, incluyendo Zendesk, lo que lo convierte en una herramienta adecuada para equipos de soporte al cliente. También proporciona funciones como respuestas de voz interactivas y estadísticas de llamadas que pueden ayudar en la toma de decisiones.
Pequeñas y medianas empresas: Estas empresas pueden beneficiarse de la solución rentable de CloudTalk para gestionar llamadas entrantes y salientes, así como mensajes SMS, incluyendo tráfico internacional. El software es fácil de usar y no requiere conocimientos específicos para operar, lo que lo hace ideal para negocios con recursos técnicos limitados.
Usuarios insatisfechos de otros servicios: Los usuarios que han experimentado un mal soporte al cliente, llamadas caídas frecuentes o funciones limitadas con su servicio anterior pueden encontrar en CloudTalk una alternativa superior. Ofrece una prueba gratuita e integración sencilla con otros softwares, lo que lo convierte en una opción de bajo riesgo para quienes buscan cambiar de proveedor.
Equipos de Ventas: La capacidad de CloudTalk para proporcionar números de teléfono locales en varios países con un pago inicial razonable y una tarifa mensual lo convierte en una herramienta ideal para equipos de ventas. También ofrece características como etiquetado de llamadas y toma de notas, lo que puede mejorar las operaciones de ventas.
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Reseñas de CloudTalk
4.6
Calificación de CloudTalk
30 Reseñas de CloudTalk
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Cloudtalk - Mejor software de llamadas basado en la nube
He estado usando CloudTalk durante el último año para contactar a mis prospectos internacionales, y debo decir que es uno de los mejores softwares de llamadas basados en la nube que he utilizado. Económico, fácil de instalar, fácil de integrar y fácil de usar. Algunas de las mejores características son la grabación automática de llamadas, la transcripción, las etiquetas de llamadas y un panel fácil de usar para el seguimiento de llamadas. Me encantó este software; ¡lo recomiendo mucho!
02 marzo 2025
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Richard E
CloudTalk: Escalabilidad Sin Costuras para el Crecimiento Empresarial
La escalabilidad de CloudTalk ha sido una gran ventaja para nosotros. A medida que nuestro negocio ha crecido, hemos podido agregar nuevos usuarios y expandir nuestras capacidades fácilmente.
20 octubre 2024
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Julia
Sistema telefónico basado en la nube eficiente a un precio justo
Estoy utilizando CloudTalk como un sistema telefónico basado en la nube para nuestras ventas y soporte al cliente. Ofrece números de teléfono locales en nuestro país por un pago inicial justo y una tarifa mensual, lo cual no es común entre los competidores. El costo general es razonable y todas las características necesarias están incluidas en el plan básico. Sin embargo, la aplicación móvil se siente anticuada y la interfaz podría ser más fácil de usar. Las llamadas salientes son costosas en nuestra área, pero esto es estándar para todos los productos en el mercado. Elegimos CloudTalk por sus números locales y precios competitivos.
15 octubre 2024
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Gerald
Comunicación con clientes desde cualquier lugar con CloudTalk.
CloudTalk me permite realizar y recibir llamadas en los Estados Unidos desde España. La provisión de un número de teléfono de EE. UU., numerosos minutos y una excelente plataforma hacen que la tarifa mensual de $4 parezca insignificante. Siempre que tenga una buena conexión a internet, puedo comunicarme con mis clientes desde prácticamente cualquier lugar.
08 octubre 2024
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George E
Mejora de la Satisfacción del Cliente con el Enrutamiento de Llamadas de CloudTalk
La función de enrutamiento de llamadas en CloudTalk ha asegurado que nuestros clientes siempre sean dirigidos al agente más adecuado. Esto ha mejorado significativamente nuestras tasas de satisfacción del cliente.
01 octubre 2024
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Charles E
CloudTalk confiable: Garantizando operaciones ininterrumpidas 24/7
He estado impresionado con la fiabilidad de CloudTalk. No hemos experimentado prácticamente ningún tiempo de inactividad desde que lo implementamos, lo cual es crítico para nuestra operación 24/7.
21 septiembre 2024
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Philip J
¡CloudTalk lidera el mercado!
He estado utilizando CloudTalk, un potente y personalizable sistema telefónico basado en la nube, durante aproximadamente tres meses sin ningún problema. Funciona perfectamente para nuestra organización y recomiendo encarecidamente sus servicios y soporte profesional.
15 septiembre 2024
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Nicholas Johnson
Solución de Software para Centro de Llamadas Sin Esfuerzo
He tenido una experiencia fantástica con CloudTalk, especialmente durante los tiempos de COVID. Nos ha permitido mantenernos eficientes y organizados. La calidad de las llamadas, tanto de sonido como de video, es excelente y el soporte es sobresaliente. Se integra a la perfección con HubSpot, lo que nos permite monitorear todas nuestras llamadas y compromisos. Ya estamos satisfechos con el software de centro de llamadas de CloudTalk tal como está, pero ellos siguen mejorando e introduciendo nuevas características, así que estoy seguro de que mejorará aún más con el tiempo. Elegí CloudTalk porque es superior, más rápido, menos costoso y tiene buenas integraciones. Hice la transición a CloudTalk desde Aircall porque es una alternativa mejor, más rápida y más económica con integraciones superiores.
09 septiembre 2024
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Cheryl N
CloudTalk: Una herramienta multifuncional con un excelente control del panel de control
Considero que CloudTalk es una aplicación excepcional, especialmente porque me permite hacer más que solo realizar llamadas. El panel de control que ofrecen es sobresaliente, brindándome el control necesario para analizar mejor mis llamadas y lograr resultados mejorados. Las características que mi equipo y yo valoramos más incluyen la capacidad de enviar y recibir SMS de contactos, usar etiquetas para categorizar llamadas y dejar notas en cualquier momento, incluso después de que una llamada ha terminado. Se siente como un teléfono real, permitiéndome hacer más con una sola aplicación. Además, el panel de estadísticas es excelente. Inicialmente, estaba menos satisfecho con algunos problemas técnicos que enfrentamos durante la integración con nuestro CRM. Elegí CloudTalk porque, después de hablar con el gerente de ventas, reconocí de inmediato su flexibilidad para adaptarse a las necesidades del cliente y su disposición para brindar asistencia, lo cual es una ventaja significativa sobre otras herramientas. Cambié a CloudTalk porque nuestro programa anterior tenía características limitadas y no nos permitía controlar completamente las llamadas entrantes o salientes.
03 septiembre 2024
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Alexander Davis
CloudTalk Analytics: Mejorando el Rendimiento del Equipo
Como gerente, aprecio los análisis detallados que proporciona CloudTalk. Me ayuda a supervisar el rendimiento del equipo e identificar áreas de mejora.
24 agosto 2024
