¿Qué es CloudTalk?
Pros de los revisores
-
Excelente calidad de llamadas: CloudTalk ofrece una excelente calidad de llamadas, incluso para llamadas internacionales a países como China, donde la mayoría de los proveedores suelen tener dificultades. Esto garantiza una comunicación clara y eficaz.
-
Fácil de usar: CloudTalk es muy fácil de usar y no requiere conocimientos específicos para operar. Esto facilita que los equipos se adapten y comiencen a utilizar el software rápidamente.
-
Rentable: CloudTalk es muy rentable en comparación con otros competidores. Ofrece todas las funciones necesarias a un precio muy razonable, lo que la convierte en una solución asequible para las empresas.
-
Rico en funciones: CloudTalk está repleto de funciones, incluida la capacidad de administrar llamadas entrantes y salientes y mensajes SMS, respuestas de voz interactivas, estadísticas de llamadas perdidas y más. Estas funciones brindan a las empresas las herramientas que necesitan para administrar sus comunicaciones de manera efectiva.
-
Integración con sistemas CRM: CloudTalk tiene integraciones prediseñadas con la mayoría de los sistemas CRM, incluido Zendesk. Esto permite compartir datos sin problemas y mejorar la eficiencia.
Contras de los revisores
-
Integraciones de CRM limitadas: si bien CloudTalk se integra bien con sistemas CRM populares como Zendesk, se ha informado que tiene problemas al integrarse con sistemas CRM locales.
-
Interfaz de la aplicación móvil obsoleta: algunos usuarios han encontrado que la interfaz de la aplicación móvil CloudTalk está desactualizada y no es fácil de usar.
-
Problemas con la conectividad de llamadas: varios usuarios han informado problemas con llamadas que no llegan o no se conectan, y retrasos importantes durante las conversaciones.
-
Alto costo de las llamadas salientes: si bien CloudTalk ofrece precios razonables por sus servicios, algunos usuarios han informado que el costo de las llamadas salientes en ciertas áreas es alto.
-
Aplicaciones móviles y de escritorio poco confiables: algunos usuarios han informado que las aplicaciones móviles y de escritorio de CloudTalk no son confiables, con problemas como que las llamadas no se transfieren, los mensajes SMS no se manejan correctamente y la aplicación se cierra en segundo plano.
2 meses gratis en todos los planes en CloudTalk
Obtén 2 meses gratis en todos los planes en CloudTalk y ahorra hasta $100 con Secret.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Múltiples canales de comunicación
Sistema telefónico basado en la nube.
Integraciones
Analíticas en tiempo real
Colaboración en equipo
Precio inicial
$25
/ usuario / mes
Plan gratuito
No
Múltiples canales de comunicación
Sistema telefónico basado en la nube.
Integraciones
Analíticas en tiempo real
Colaboración en equipo
2 meses gratis en todos los planes en CloudTalk
Obtén 2 meses gratis en todos los planes en CloudTalk y ahorra hasta $100 con Secret.
¿Cómo se compara CloudTalk con software similar?
Producto
Precio
$25
/ usuario / mes
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
¿Para quién es CloudTalk el mejor según nuestros revisores?
Equipos de ventas: la capacidad de CloudTalk para proporcionar números de teléfono locales en varios países con un pago inicial y una tarifa mensual justos lo convierte en una herramienta ideal para los equipos de ventas. También ofrece funciones como etiquetado de llamadas y toma de notas, que pueden mejorar las operaciones de ventas.
Equipos de atención al cliente: CloudTalk ofrece integraciones prediseñadas con la mayoría de los sistemas CRM, incluido Zendesk, lo que la convierte en una herramienta adecuada para los equipos de atención al cliente. También proporciona funciones como respuestas de voz interactivas y estadísticas de llamadas que pueden ayudar en la toma de decisiones.
Equipos remotos: el sistema telefónico basado en la nube de CloudTalk es ideal para equipos remotos, ya que les permite realizar y recibir llamadas desde cualquier lugar. Sin embargo, algunos usuarios han informado problemas con la aplicación móvil, lo que sugiere que puede ser más adecuada para equipos que utilizan principalmente dispositivos de escritorio.
Pequeñas y medianas empresas: estas empresas pueden beneficiarse de la solución rentable de CloudTalk para gestionar llamadas entrantes y salientes y mensajes SMS, incluido el tráfico internacional. El software es fácil de usar y no requiere conocimientos específicos para su funcionamiento, lo que lo hace ideal para empresas con recursos técnicos limitados.
Usuarios insatisfechos de otros servicios: los usuarios que han experimentado una atención al cliente deficiente, llamadas interrumpidas con frecuencia o funciones limitadas con su servicio anterior pueden encontrar que CloudTalk es una alternativa superior. Ofrece una prueba gratuita y una fácil integración con otro software, lo que la convierte en una opción de bajo riesgo para quienes buscan cambiar de proveedor.
2 meses gratis en todos los planes en CloudTalk
Obtén 2 meses gratis en todos los planes en CloudTalk y ahorra hasta $100 con Secret.
Reseñas de CloudTalk
4.6
Calificación de CloudTalk
4.8
Facilidad de uso
4.8
Servicio al cliente
4.3
Valor por dinero
4.8
Recomendación
4.4
Características
29 Reseñas de CloudTalk
-
Richard E
CloudTalk: Escalabilidad sin fisuras para el crecimiento empresarial.
La escalabilidad de CloudTalk ha sido una gran ventaja para nosotros. A medida que nuestro negocio ha crecido, hemos podido añadir fácilmente nuevos usuarios y ampliar nuestras capacidades.
20 octubre 2024
-
Julia
Sistema telefónico basado en la nube eficiente a un precio justo.
Estoy utilizando CloudTalk como un sistema telefónico basado en la nube para nuestras ventas y soporte al cliente. Ofrece números de teléfono locales en nuestro país por un pago inicial justo y una tarifa mensual, lo cual no es común entre los competidores. El costo total es razonable y todas las características necesarias están incluidas en el plan básico. Sin embargo, la aplicación móvil se siente desactualizada y la interfaz podría ser más amigable para el usuario. Las llamadas salientes son costosas en nuestra área, pero esto es estándar para todos los productos en el mercado. Elegimos CloudTalk por sus números locales y precios competitivos.
15 octubre 2024
-
Gerald
Comunicándose con clientes desde cualquier lugar con CloudTalk.
CloudTalk me permite hacer y recibir llamadas en Estados Unidos desde España. La provisión de un número de teléfono de Estados Unidos, numerosos minutos y una excelente plataforma hace que la tarifa mensual de $4 parezca insignificante. Siempre y cuando tenga una buena conexión a internet, puedo comunicarme con mis clientes desde literalmente cualquier lugar.
08 octubre 2024
-
George E
Mejora de la satisfacción del cliente con el enrutamiento de llamadas de CloudTalk.
La función de enrutamiento de llamadas en CloudTalk ha asegurado que nuestros clientes siempre sean dirigidos al agente más apropiado. Esto ha mejorado significativamente nuestras tasas de satisfacción del cliente.
01 octubre 2024
-
Charles E
CloudTalk confiable: garantizando operaciones ininterrumpidas las 24 horas, los 7 días de la semana.
He quedado impresionado con la fiabilidad de CloudTalk. Hemos experimentado prácticamente ningún tiempo de inactividad desde que lo implementamos, lo cual es crucial para nuestra operación las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
21 septiembre 2024
-
Philip J
CloudTalk lidera el mercado.
He estado utilizando CloudTalk, un sistema telefónico basado en la nube potente y personalizable, durante aproximadamente tres meses sin ningún problema. Funciona perfectamente para nuestra organización y recomiendo altamente sus servicios y soporte profesional.
15 septiembre 2024
-
Nicholas Johnson
Solución de software para centros de llamadas sin esfuerzo.
He tenido una experiencia fantástica con CloudTalk, especialmente durante los tiempos de COVID. Nos ha permitido mantenernos eficientes y organizados. La calidad de las llamadas, tanto de sonido como de video, es excelente y el soporte es magnífico. Se integra perfectamente con HubSpot, lo que nos permite monitorear todas nuestras llamadas y compromisos. Ya estamos satisfechos con el software de centro de llamadas de CloudTalk tal como está, pero siguen mejorando e introduciendo nuevas características, así que estoy seguro de que mejorará aún más con el tiempo. Opté por CloudTalk porque es superior, más rápido, más económico y tiene buenas integraciones. Hice la transición a CloudTalk desde Aircall porque es una alternativa mejor, más rápida y más barata con integraciones superiores.
09 septiembre 2024
-
Cheryl N
CloudTalk: Una herramienta multifuncional con un excelente control de panel de control.
Considero que CloudTalk es una aplicación excepcional, especialmente porque me permite hacer más que simplemente realizar llamadas. El panel de control que ofrecen es sobresaliente, brindándome el control que necesito para analizar mejor mis llamadas y lograr resultados mejorados. Las características que mi equipo y yo valoramos más incluyen la capacidad de enviar y recibir mensajes de texto de contactos, usar etiquetas para categorizar llamadas y dejar notas en cualquier momento, incluso después de que una llamada haya terminado. Se siente como un teléfono real, permitiéndome hacer más con una sola aplicación. Además, el panel de estadísticas es excelente. Inicialmente, estaba menos satisfecho con algunos problemas técnicos que enfrentamos durante la integración con nuestro CRM. Elegí CloudTalk porque, después de hablar con el gerente de ventas, reconocí de inmediato su flexibilidad para adaptarse a las necesidades del cliente y su disposición para brindar asistencia, lo cual es una ventaja significativa sobre otras herramientas. Cambié a CloudTalk porque nuestro programa anterior tenía características limitadas y no nos permitía controlar completamente las llamadas entrantes o salientes.
03 septiembre 2024
-
Alexander Davis
CloudTalk Analytics: Mejorando el Rendimiento del Equipo
Como gerente, aprecio las analíticas detalladas proporcionadas por CloudTalk. Me ayuda a monitorear el rendimiento del equipo e identificar áreas de mejora.
24 agosto 2024
-
Amy E
Experiencia ejemplar con Cloudtalk: Perspectiva de un usuario
Llevo más de un año siendo un usuario dedicado de la plataforma Cloudtalk, y mi pequeño equipo y yo hemos estado realizando impresionantes 2, llamadas salientes al mes. ¡Nuestra experiencia ha sido nada menos que fantástica, con cero llamadas caídas y una excelente calidad de llamada! La rapidez con la que procesan las solicitudes de números de teléfono locales es verdaderamente notable, ¡a menudo en solo una hora! Aunque la interfaz de usuario puede tener un aspecto clásico, las páginas de resumen de estadísticas recientemente diseñadas son elegantes y modernas. Estoy ansioso por ver que el resto de la interfaz reciba una actualización similar. ¡El servicio al cliente es absolutamente de primera categoría, con respuestas ultrarrápidas a las consultas a través del chat, incluso los fines de semana!
18 agosto 2024
