¿Qué es SnapCall?
Pros de los revisores
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Instalación y Configuración Fácil: SnapCall es fácil de configurar y ajustar, con el botón de llamada más sencillo disponible. Solo toma unos minutos instalarlo, lo que lo convierte en un método fantástico para ofrecer servicios ampliados a los clientes.
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Soporte Eficiente y Rápido: El equipo de SnapCall siempre responde a las consultas y proporciona apoyo cuando es necesario. También son receptivos a los comentarios para mejorar sus servicios, facilitando a las empresas la implementación de nuevas funciones y mejoras.
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Integración Sin Costuras: SnapCall puede integrarse fácilmente con cualquier plataforma de chat en vivo o soporte al cliente como Zendesk, lo que permite a las empresas ofrecer acceso a soporte telefónico a clientes específicos. Su API abierta también permite a las empresas crear su propio botón de llamada, brindando la libertad de definir y mejorar la Experiencia de Soporte Telefónico.
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Valuable Data Collection: SnapCall makes it easier for businesses to collect data such as the reasons for customer calls, the timing of these calls, and peak call times. This can help businesses better manage call volume, redefine their Customer Experience, and more effectively collect phone call data.
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Enhanced Customer Experience: SnapCall mejora significativamente la experiencia del cliente al proporcionar una forma fácil y eficiente para que los clientes se comuniquen para obtener soporte, eliminando la frustración de buscar ayuda a través de métodos tradicionales de soporte telefónico.
Contras de los revisores
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No hay soporte offline: SnapCall no ofrece soporte offline, lo que puede ser una desventaja para las empresas que operan en diferentes zonas horarias o requieren soporte al cliente 24/7.
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Problemas de compatibilidad potenciales: Aunque SnapCall se integra bien con muchas plataformas de chat en vivo, puede haber problemas de compatibilidad potenciales con ciertos sistemas o plataformas.
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Opciones de personalización limitadas: Mientras que SnapCall ofrece una API abierta que permite a los usuarios crear su propio botón de llamada, puede que no proporcione suficientes opciones de personalización para algunas empresas.
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Alta dependencia de la conexión a internet: Como SnapCall opera en VoIP, la calidad de las llamadas puede depender en gran medida de la fuerza de la conexión a internet, lo que puede ser una desventaja en áreas con mala conectividad.
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Falta de características avanzadas: Algunos usuarios podrían encontrar que SnapCall carece de características avanzadas en comparación con otro software de soporte al cliente.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Obtén toda la información que necesitas para tu llamada
Acceso a análisis de datos
Graba llamadas
Implementar botones de llamada inteligentes
Ofrecer asistencia de voz dirigida
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Obtén toda la información que necesitas para tu llamada
Acceso a análisis de datos
Graba llamadas
Implementar botones de llamada inteligentes
Ofrecer asistencia de voz dirigida
¿Cómo se compara SnapCall con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
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¿Para quién es SnapCall el mejor según nuestros revisores?
Desarrolladores web: Pueden utilizar el botón de llamada simple y la API de SnapCall para crear rutas de usuario óptimas, ayudando a aumentar la participación del cliente y los contratos.
Gerentes de Experiencia del Cliente: Estos profesionales pueden utilizar SnapCall para redefinir su experiencia del cliente, gestionar los volúmenes de llamadas de manera más efectiva y recopilar datos valiosos de llamadas telefónicas.
Small Business Managers: These individuals can incorporate SnapCall into their websites to improve customer interaction and support
Desarrolladores de aplicaciones móviles: Pueden usar SnapCall para mejorar la experiencia del cliente en sus aplicaciones, reemplazando el método tradicional de listar un número de teléfono para soporte.
Equipos de Soporte al Cliente: Estos grupos pueden utilizar SnapCall junto con plataformas como Zendesk para ofrecer acceso a soporte telefónico a clientes específicos, mejorando la eficiencia y la capacidad de respuesta.
Reseñas de SnapCall
4.8
Calificación de SnapCall
17 Reseñas de SnapCall
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Zoe
Engagement del Cliente Mejorado con la Función de Llamadas en el Sitio Web de SnapCall
La capacidad de realizar llamadas directamente desde nuestro sitio web utilizando SnapCall ha mejorado enormemente nuestro compromiso con los clientes.
29 julio 2024
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Nicholas A
Revolucionando la Interacción con los Clientes a través de Llamadas de Voz Excepcionales en SnapCall
La calidad de las llamadas de voz en SnapCall es excepcional, realmente ha revolucionado la forma en que interactuamos con nuestros clientes.
22 julio 2024
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Amy B
Botón de Llamada Más Fácil del Mercado: Una Reseña sobre Snapcall
Snapcall es el botón de llamada más simple disponible. Solo me tomó 5 minutos instalarlo y su API me brinda la libertad de crear el mejor camino para el usuario. Ha ayudado a nuestros clientes a aumentar los contratos con el botón de llamada.
15 julio 2024
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Lisa Johnson
Optimización de la Comunicación con SnapCall: La Perspectiva de un Gerente de Servicio al Cliente
Como gerente de servicio al cliente, he encontrado que SnapCall es una herramienta invaluable para optimizar nuestros procesos de comunicación.
07 julio 2024
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Jack Brown
Análisis en Tiempo Real de SnapCall: Revelando Valiosos Insights de Clientes
El análisis en tiempo real proporcionado por SnapCall nos ha dado información valiosa sobre nuestras interacciones con los clientes.
01 julio 2024
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Greta
Rentabilidad Apreciable: Reducción Notable de Costos Operativos de SnapCall
La rentabilidad de SnapCall es encomiable, ha reducido nuestros costos operativos significativamente.
24 junio 2024
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Kyle Davis
Soporte al Cliente Excepcional: La Disponibilidad y Asistencia de SnapCall Destacan
El soporte al cliente proporcionado por SnapCall es de primera categoría, siempre están disponibles para ayudar con cualquier problema o consulta.
18 junio 2024
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Alice D
Un complemento increíblemente útil para tu sitio web
Encuentro que la extensión Snapcall es extremadamente útil para conectar con nuestros clientes directamente desde nuestro sitio web. Desde que la añadimos, hemos estado disfrutando de interacciones diarias con nuestros leads.
10 junio 2024
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Lisa G
Experimentando SnapCall: Nuestro viaje hasta ahora
He estado usando SnapCall durante un tiempo y es fantástico. Nos permite ofrecer acceso de soporte telefónico a personas específicas. Lo usamos con Zendesk y la integración es excelente. El equipo de SnapCall es maravilloso para trabajar. Fueron extremadamente útiles en la configuración de todo y siempre responden rápidamente. Los recomiendo encarecidamente.
01 junio 2024
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Grace R
Eficiencia y Productividad Notables con SnapCall en el Equipo de Ventas
He estado usando SnapCall en mi equipo de ventas y el aumento en eficiencia y productividad es notable.
25 mayo 2024
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Zoe A
Configuración y puesta en marcha sin esfuerzo
¡Encuentro que Snapcall es fácil de configurar y ajustar! Es un método fantástico para ofrecer servicios ampliados a todos mis clientes.
20 mayo 2024
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Susan F
Utilizando SnapCall en nuestro móvil: Una reseña
He estado utilizando SnapCall en mi aplicación móvil durante un tiempo y ha mejorado enormemente la experiencia del cliente, lo cual es muy apreciado por mis clientes. Nunca volveré a la forma anticuada de proporcionar soporte telefónico simplemente listando un número de teléfono en mi aplicación, ya que era frustrante para mis clientes buscar ayuda. El equipo siempre responde rápidamente a nuestras consultas y proporciona apoyo cuando es necesario. ¡Es un producto excelente!
11 mayo 2024
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Jason
Mejorando el Servicio al Cliente en Zendesk con Snapcall.
Snapcall ha sido una doble victoria para nosotros. Ha simplificado el proceso para que nuestros clientes se comuniquen con nosotros y ha hecho que sea más eficiente para nuestros agentes asistirlos, ya que toda la información relacionada con el usuario aparece con la llamada. Nuestros clientes aprecian que las llamadas son gratuitas (llamadas VoIP), independientemente de su ubicación. También ha sido más fácil para nosotros recopilar datos como las razones de las llamadas de los clientes, el momento de estas llamadas y los picos de llamadas. Su API abierta nos permitió crear nuestro propio botón de llamada desde cero, lo que nos permite definir, construir y mejorar la Experiencia de Soporte Telefónico que queríamos ofrecer a nuestros clientes. El equipo de Snapcall es receptivo a comentarios para mejorar sus servicios, lo que facilita la implementación de nuevas características y mejoras en el botón de soporte telefónico. Recomendaría Snapcall a cualquier empresa que busque gestionar mejor el volumen de llamadas, redefinir su Experiencia del Cliente y recopilar de manera más efectiva datos de llamadas telefónicas.
05 mayo 2024
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Charlotte E
La interfaz fácil de usar de SnapCall: un favorito del equipo
La interfaz fácil de usar de SnapCall la ha convertido en un favorito entre mi equipo, es fácil de navegar y operar.
29 abril 2024
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Forrest
La integración sin fisuras de SnapCall impresiona al usuario
He estado utilizando SnapCall durante unos meses y estoy completamente impresionado con su integración perfecta en nuestros sistemas existentes.
23 abril 2024
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Russell S
Experimentando SnapCall como Usuario: Mi Descubrimiento
Descubrí SnapCall como usuario en uno de los lugares de sus clientes. Como gerente de una pequeña empresa, quería incorporarlo a mi sitio. Su integración con cualquier chat en vivo es impecable y la interfaz de llamada es muy agradable de usar.
15 abril 2024
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Jeremy G
SnapCall: Revolucionando las Operaciones de Servicio al Cliente
La facilidad de uso y la funcionalidad de SnapCall son inigualables, ha mejorado significativamente nuestras operaciones de servicio al cliente.
13 abril 2024