¿Qué es 3CX?
Pros de los revisores
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Asequible: En comparación con otros sistemas telefónicos y proveedores de VoIP, 3CX es más rentable, lo que lo convierte en una opción viable para las pequeñas empresas.
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Aplicación móvil: La aplicación móvil permite a los usuarios gestionar llamadas incluso cuando no están cerca de su teléfono de escritorio o en el extranjero, proporcionando flexibilidad y comodidad.
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Videoconferencia: la función de videoconferencia ahorra a los usuarios los costos financieros y de licencia de otras soluciones, lo que la convierte en una opción rentable para reuniones remotas.
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Soporte para todos los proveedores: 3CX es compatible con todos los proveedores, lo que facilita el establecimiento de conexiones con otras sucursales y la integración con varios dispositivos y plataformas.
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Fácil configuración y uso: 3CX es fácil de configurar y usar, lo que la convierte en una opción preferida sobre las aplicaciones de código abierto que requieren más esfuerzo.
Contras de los revisores
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Actualizaciones retrasadas de la guía telefónica: cuando se agrega un nuevo usuario al sistema, la guía telefónica de algunos teléfonos tarda entre 15 y 20 minutos en actualizarse.
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Personalización limitada: los usuarios han expresado su deseo de tener más opciones de personalización, como la capacidad de personalizar el timbre en su softphone o teléfono de escritorio.
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Mala calidad de las llamadas: algunos usuarios han informado de una mala calidad del sonido durante las llamadas, por lo que es necesario reiniciar con frecuencia para mantener la funcionalidad.
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Problemas de aprovisionamiento: ha habido quejas sobre el aprovisionamiento del softphone, particularmente en organizaciones con una alta rotación de empleados, donde una funcionalidad de inicio y cierre de sesión en la aplicación de escritorio sería beneficiosa.
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Falta de funciones nativas: 3CX carece de ciertas funciones nativas como el identificador de llamadas y la función de SMS, lo que algunos usuarios encuentran inconveniente
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Opciones flexibles de comunicación
Solución rentable
Seguridad de primer nivel
Integración fácil
Herramientas poderosas de colaboración.
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Opciones flexibles de comunicación
Solución rentable
Seguridad de primer nivel
Integración fácil
Herramientas poderosas de colaboración.
¿Cómo se compara 3CX con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es 3CX el mejor según nuestros revisores?
Start-ups: 3CX es un software confiable que funciona 24 horas al día, 7 días a la semana sin ningún problema. Es adecuado tanto para empresas de nueva creación como para empresas más grandes, con precios razonables e integración con otras aplicaciones como Hubspot.
Pequeñas y medianas empresas: estas empresas pueden beneficiarse de la asequibilidad y facilidad de uso de 3CX. El software proporciona todas las funciones necesarias y funciona bien en varios dispositivos y plataformas. También permite el uso mundial, incluso con acceso limitado a Internet.
Grandes organizaciones con múltiples sucursales: 3CX es adecuado para grandes organizaciones que necesitan establecer conexiones con otras sucursales. Es compatible con todos los proveedores y permite una fácil configuración de las comunicaciones y el equipo necesario para el uso interno del teléfono.
Trabajadores Remotos: La aplicación móvil de 3CX permite a los usuarios gestionar llamadas incluso cuando no están cerca de su teléfono de escritorio o en el extranjero. Esto lo hace ideal para trabajadores remotos o aquellos que viajan con frecuencia por trabajo.
Empresas que buscan soluciones locales: para las empresas que prefieren no utilizar telefonía en la nube, 3CX ofrece la opción de una solución local. Es un sistema telefónico integral sin costos adicionales y se puede implementar en la nube, en la nube privada o en las instalaciones.
Reseñas de 3CX
4.4
Calificación de 3CX
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.4
Valor por dinero
4.3
Recomendación
4.4
Características
29 Reseñas de 3CX
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Marilyn
Explorando las características únicas y beneficios de las suscripciones en la nube de 3CX.
¡Recomiendo de todo corazón las suscripciones en la nube de 3CX! Las características básicas son solo la punta del iceberg. La aplicación 3CX, como se ve en otras calificaciones en la tienda de Google Play, tiene una característica única que te anima a hablar con confianza y entusiasmo, incluso cuando se establece en 175%. Mi equipo y yo siempre estamos al tanto de nuestro estado de conectividad gracias al banner de 'conectividad' que se muestra en la aplicación, manteniéndonos alerta. Experimentamos interrupciones emocionantes que mantienen dinámico nuestro día de trabajo. Los llamantes a menudo reportan una calidad de teléfono única que nos distingue. Esta característica persiste incluso fuera de nuestra red de la empresa, con conexiones móviles 4G o 5G e internet de alta velocidad. Lo hemos probado en diferentes teléfonos inteligentes y todos reportan un rendimiento distintivo en todas las redes. Estamos utilizando 3CX Startup Pro, y es emocionante ver que nos ofrecen la oportunidad de actualizar a una suscripción más alta para un rendimiento aún mejor. ¡Estamos ansiosos por explorar diferentes servicios dentro de la suite 3CX!
22 octubre 2024
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Michelle Williams
Chateando con Irina en 3CX
Tuve una conversación con Irina, quien fue extremadamente servicial y paciente conmigo. También parecía ser hablante nativa de inglés, lo cual fue fantástico.
13 octubre 2024
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Xavier M
Los beneficios de la función de chat en vivo de 3CX para ejecutivos de soporte técnico.
Como ejecutivo de soporte técnico, encuentro muy útil la función de chat en vivo de 3CX. Me permite brindar asistencia en tiempo real a nuestros clientes.
08 octubre 2024
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Amanda
Excelente revisión del software 3CX
Encuentro que la función de chat en vivo de 3cx es extremadamente útil, proporcionando soluciones rápidas a los problemas. Recibí un gran apoyo del Sr. Michael y estoy agradecido por su ayuda.
28 septiembre 2024
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Tindra M
Una solución ideal para teléfonos de negocios: 3CX
Mi experiencia general con 3CX ha sido extremadamente positiva. Antes de usar 3CX, estaba utilizando Asterisk, que era decente pero carecía de un sistema telefónico completo para empresas. 3CX, por otro lado, es un sistema telefónico ideal para empresas y se destaca como uno de los mejores productos en el mercado para sistemas telefónicos SIP y VOIP. Ha estado funcionando perfectamente para mí, lo que hace difícil señalar algún aspecto negativo. Hice la transición a 3CX desde Asterisk porque, a pesar de que Asterisk es de código abierto y no es un mal producto, el tiempo que tomaba resolver problemas me llevó a buscar una alternativa comercial confiable. El proveedor respondió favorablemente a mis comentarios, coincidiendo en que 3CX es totalmente escalable y perfecto para conectar equipos, clientes y trabajadores remotos a medida que mi negocio continúa expandiéndose.
23 septiembre 2024
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Stephen S
Asistencia eficiente de agentes basada en la web
El soporte de chat en línea para 3cx es efectivo, con la opción de llamar a un agente o de convertir el chat en una llamada de voz siendo particularmente útil. Los agentes parecen estar bien informados y proporcionan una asistencia valiosa en la configuración o modificación de las configuraciones del sistema. Aunque solo he utilizado este servicio unas pocas veces, lo he encontrado extremadamente útil.
16 septiembre 2024
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William
Los sistemas telefónicos siguen prosperando con la facilidad de uso de 3CX.
Creo que 3CX es la mejor opción tanto para pequeñas como para grandes empresas, e incluso para clientes que no quieren utilizar la telefonía en la nube, ya que ofrece la opción de una solución local. Es un sistema telefónico completo sin costos adicionales y se puede implementar en la nube, nube privada o local. Algunas funciones aún están en beta, pero ya están activas y cualquier problema es monitoreado de cerca por el soporte para sacarlas de beta lo más rápido posible. Inicialmente elegí 3CX para llamadas, pero durante el confinamiento total y debido a problemas de rendimiento, cambiamos a Zoom para reuniones en línea. Nos mudamos a 3CX debido a numerosos errores y al costo. Agradezco la respuesta del proveedor y su satisfacción al escuchar que 3CX fue muy útil para nuestro negocio durante el confinamiento.
10 septiembre 2024
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Dalton M
Movilidad mejorada: 3CX mantiene a los trabajadores remotos conectados en cualquier lugar.
Como trabajador remoto, aprecio la movilidad que proporciona 3CX. Con sus aplicaciones móviles, puedo mantenerme conectado con mi equipo desde cualquier lugar.
03 septiembre 2024
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Mary N
3CX: La solución para tus necesidades de centro de llamadas y VoIP.
En general, estoy muy satisfecho con 3CX y no tengo quejas. Valoro todas sus características, especialmente la facilidad de configuración, la capacidad de localizar registros de llamadas y grabaciones, y su panel de control completo. Cuando necesitamos aumentar nuestras llamadas concurrentes, su socio local fue muy receptivo y resolvió el problema de inmediato. La única desventaja es la provisión del softphone, ya que tenemos una alta rotación de empleados. Me gustaría que 3CX tuviera una funcionalidad de inicio de sesión/cierre de sesión en la aplicación de escritorio para evitar la provisión constante. Sin embargo, este es un problema menor y no es un factor decisivo. Elegimos 3CX sobre VitalPBX porque era más rentable y no nos sentíamos cómodos utilizando un sistema basado en Asterisk. También encontramos el diseño de Vicidial desactualizado. Cambiamos de Freepbx y Dialfire a 3CX porque Freepbx era difícil de configurar y Dialfire tenía retrasos. Agradezco la respuesta de 3CX a mi reseña en agosto de 2022.
25 agosto 2024
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Megan G
Excelente servicio al cliente con 3CX
Estoy extremadamente impresionado con el fantástico soporte al cliente de 3cx y su increíble sistema. Es como el cuchillo suizo de las comunicaciones empresariales.
18 agosto 2024
