Información general sobre Ytel
Ytel es una plataforma de comunicaciones en la nube, multi-canal, que permite a las empresas conectarse con sus clientes a través de SMS, voz, correo electrónico y correo directo. Proporciona una API para que los desarrolladores construyan y escalen aplicaciones de comunicación.
Ytel ofrece características como envío masivo de mensajes de texto, seguimiento de llamadas, respuesta de voz interactiva (IVR), marcador predictivo y más. También incluye herramientas robustas de informes para analizar el rendimiento de las campañas. Con su interfaz fácil de usar y soporte al cliente integral, Ytel ayuda a las empresas a mejorar la participación de los clientes y optimizar los procesos de comunicación.
Está diseñado para adaptarse a cualquier tamaño de empresa, desde pequeñas startups hasta grandes empresas. Su flexibilidad y versatilidad lo convierten en una herramienta poderosa para gestionar todos los aspectos de la comunicación empresarial.
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Vea nuestras promociones en herramientas similares a Ytel en la categoría Centros de llamadas..¿Para qué se usa Ytel?
Ytel es una herramienta de comunicación multicanal basada en la nube, ideal para pequeñas empresas que buscan mejorar el compromiso con los clientes. Por ejemplo, un negocio de comercio electrónico puede utilizar Ytel para enviar SMS masivos anunciando una venta flash. Además, con el seguimiento de llamadas, un servicio de atención al cliente puede analizar el rendimiento de sus agentes. La API de Ytel también permite a los desarrolladores crear aplicaciones personalizadas para satisfacer necesidades específicas. Por último, su interfaz fácil de usar y su completo soporte al cliente hacen que utilizar Ytel sea fácil y eficiente.Ytel características
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API Integration
Ytel provides an API integration that allows businesses to connect the software with other systems or applications they use. -
Cloud-Based System
Ytel is a cloud-based contact center software, meaning it can be accessed from anywhere with an internet connection -
Multichannel Communication
Ytel supports various communication channels, including voice, text, email, and direct mail. -
Reporting and Analytics
Ytel provides comprehensive reporting and analytics features that help businesses track performance and make data-driven decisions. -
Scalability
The software is scalable and can support the growth of your business without requiring additional hardware or software.
23 Reseñas de Ytel
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Philip A
Compromiso con la calidad: Actualizaciones y mejoras continuas de Ytel.
Por último, las actualizaciones constantes y mejoras realizadas por el equipo de Ytel demuestran su compromiso de proporcionar un producto de alta calidad. Escuchan los comentarios de los clientes y se esfuerzan por mejorar su software.
07 septiembre 2024
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Linnea G
Aprendizaje y uso sin esfuerzo con Ytel.
En general, tuve una experiencia positiva con la aplicación de ytel. La encontré fácil de usar y entender, con la mayoría de las funciones siendo autoexplicativas. También aprecié la capacidad del sistema para mantener un registro de las llamadas y sus disposiciones. Sin embargo, me frustró la constante necesidad de iniciar y cerrar sesión para actualizar las llamadas bloqueadas.
02 septiembre 2024
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Ruth A
Fácil de operar y completo: ¡La experiencia de Ytel!
Con la función de correo de voz sin timbre de Ytel, puedo llegar a mis clientes con un punto de contacto adicional. Responden al mensaje y devuelven las llamadas. También he observado una mayor tasa de apertura en nuestros correos electrónicos desde que comencé a usar el correo de voz sin timbre para dar seguimiento a los correos electrónicos. Mis gerentes de centro de llamadas han dado comentarios positivos, notando una diferencia en el centro de llamadas cuando la campaña de correo de voz sin timbre está activa. Estoy muy satisfecho con la plataforma y la tecnología de Ytel. Valoro la facilidad para configurar y lanzar una nueva campaña, y la capacidad de cargar y limpiar una nueva lista de clientes potenciales en una campaña existente sin esfuerzo. Me gustaría que el sistema pudiera funcionar durante un período establecido con el presupuesto permitido. Actualmente, tengo que iniciarlo cada día y dejarlo funcionar. Estoy seguro de que hay una razón para esto, pero sería ideal si pudiera operar cada día por sí solo.
27 agosto 2024
Ytel: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Scalability: Ytel can easily be scaled up or down depending on the needs of the business, providing flexibility and adaptability.
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Efficiency and Productivity: Ytel software allows businesses to automate their communication processes, thereby increasing efficiency and productivity
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Cost-Effective: As a cloud-based solution, Ytel reduces the need for expensive hardware or software installations, making it a cost-effective choice for businesses
Consideraciones
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Limited Customer Support: Some users have reported that Ytel's customer support is not always responsive or helpful in resolving issues.
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Limited Integration Options: Ytel does not integrate with all CRM and sales platforms, which can limit its usability for some businesses
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Complex Setup Process: The setup process for Ytel can be complicated and time-consuming, especially for non-technical users
¿Por qué Ytel es mejor que otros softwares de Centros de llamadas.?
Ytel tiene más características que ZoomInfo: 76 vs 52
