Información general sobre Acefone
Acefone es un software de comunicación basado en la nube que proporciona a las empresas una plataforma para gestionar sus necesidades de comunicación de manera efectiva. Ofrece una variedad de servicios que incluyen PBX hospedado, números gratuitos y soluciones de centro de contacto.
El software permite a las empresas realizar y recibir llamadas desde cualquier dispositivo, lo que garantiza una comunicación fluida sin importar la ubicación. Acefone también ofrece funciones como grabación de llamadas, enrutamiento de llamadas, IVR y música en espera.
Se integra con varios sistemas CRM, lo que permite a las empresas optimizar sus interacciones con los clientes y mejorar el servicio al cliente. El software es altamente escalable, lo que lo hace adecuado tanto para pequeñas empresas como para grandes empresas.
Con su interfaz fácil de usar y su funcionalidad robusta, Acefone tiene como objetivo simplificar la comunicación empresarial y mejorar la productividad.
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Ver alternativas a Acefone como RingCentral MVP o Dialpad.¿Para qué se usa Acefone?
Acefone es una herramienta de comunicación en la nube que permite a las pequeñas empresas gestionar eficazmente sus comunicaciones. Ofrece servicios como centralita virtual y números gratuitos, facilitando la conectividad. Las empresas pueden realizar llamadas desde cualquier dispositivo, lo cual es ideal para el trabajo remoto o equipos dispersos. Funciones como la grabación de llamadas y el enrutamiento mejoran la gestión de llamadas. La integración con sistemas CRM ayuda a optimizar las interacciones con los clientes. Por ejemplo, un departamento de servicio al cliente puede utilizar Acefone para gestionar las llamadas entrantes, grabar conversaciones para mejorar continuamente, y utilizar IVR para dirigir a los clientes al departamento adecuado.Acefone características
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Advanced Features
The software provides advanced features like call recording, call routing, IVR, and on-hold music -
CRM Integration
Acefone integrates with various CRM systems, allowing businesses to streamline their customer interactions and improve customer service -
Scalability
The software is highly scalable, making it suitable for both small businesses and large enterprises. -
Cloud-Based Communication
Acefone is a cloud-based communication software that allows businesses to manage their communication needs effectively from any location -
Hosted PBX and Freephone Numbers
It offers services such as hosted PBX and freephone numbers, enabling businesses to make and receive calls from any device
28 Reseñas de Acefone
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Billy Rodriguez
Estableciendo la Excelencia en el Soporte
Como novato en el uso de VOIP, inicialmente encontré difícil comprender los términos técnicos. Decidí utilizar el servicio de VOIP de AceFone para mi configuración en casa cuando hice la transición de mi línea terrestre de cobre a fibra óptica completa. Estaba preocupado por perder mi número de línea terrestre durante este proceso. Para conectar los teléfonos DECT en mi casa con el servicio de VOIP de AceFone, compré una unidad Gigaset N300ip. Necesitaba información adicional de AceFone para ingresar en esta unidad base. El representante de AceFone pasó 90 minutos ayudándome con la configuración. Fue persistente y nunca sentí presión de que el problema no se pudiera resolver. Controló remotamente mi computadora a través de ZOHO y manejó los ajustes en la interfaz de la unidad base. Incluso después de configurar con éxito la conexión y el equipo, no habría sido fácil sin su ayuda. Estoy extremadamente agradecido por tener un agente de soporte tan determinado. Elegí Acefone debido a sus precios competitivos y reseñas positivas, y aprecio la interfaz simple y la jerga de documentación de soporte.
13 octubre 2024
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Brandon Miller
Acefone: Llamadas de alta calidad e integración simplificada del flujo de trabajo.
He estado usando Acefone durante varios meses y la calidad de las llamadas ha sido consistentemente alta. La capacidad del software para integrarse con otras plataformas como CRM ha optimizado nuestro flujo de trabajo.
08 octubre 2024
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Sarah
Mejora del servicio al cliente con un sistema basado en la nube.
Su interfaz fácil de usar y sus características avanzadas han mejorado significativamente nuestro servicio al cliente. El sistema basado en la nube garantiza que podamos acceder a nuestros datos desde cualquier lugar, lo cual ha sido invaluable durante situaciones de trabajo remoto.
29 septiembre 2024
Acefone: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Cost-Effective: Acefone is a cloud-based phone system which eliminates the need for expensive hardware or software, making it a cost-effective solution for businesses
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Scalability: This software allows businesses to easily scale up or down based on their needs, offering flexibility and efficiency
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Advanced Features: Acefone provides a range of advanced features such as call recording, call forwarding, voicemail to email, and more, enhancing communication capabilities within a business.
Consideraciones
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Customer Support: Some users have reported issues with their customer service, including slow response times and lack of resolution.
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Pricing Transparency: The pricing structure and additional costs are not clearly defined on their website, which can lead to unexpected expenses
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Limited Integrations: Acefone does not support integration with a wide range of third-party applications, limiting its functionality in diverse business environments
¿Por qué Acefone es mejor que otros softwares de Centros de llamadas.?
Acefone tiene mejores críticas positivas que RingCentral MVP: 97 vs 80
Acefone es mejor en atención al cliente que RingCentral MVP: 5.0 vs 4.0
Acefone es más fácil de usar que RingCentral MVP: 4.5 vs 4.0
Acefone ofrece mejor relación calidad-precio que RingCentral MVP: 4.7 vs 4.0
Acefone tiene más opciones que RingCentral MVP: 91 vs 79
Acefone tiene más críticas positivas que Dialpad: 97 vs 87
Acefone es mejor en apoyo que Dialpad: 5.0 vs 4.5
Acefone es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que Dialpad: 4.7 vs 4.3
