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Información general sobre Aircall
Aircall es un sistema telefónico basado en la nube diseñado para transformar la forma en que las empresas se comunican. Construido con flexibilidad e integración en su núcleo, Aircall se conecta perfectamente con una amplia gama de sistemas CRM, soluciones de helpdesk y otras herramientas empresariales críticas. Esta integración capacita a los equipos con los datos adecuados en el momento adecuado, mejorando la toma de decisiones y la eficiencia en todos los niveles.
Con Aircall, la configuración es sencilla. No se necesitan instalaciones complejas de hardware; todo el sistema está operativo en cuestión de minutos, completamente a través de software. Esto lo convierte en una solución ideal para empresas de todos los tamaños que buscan escalar sin la carga de los sistemas telefónicos tradicionales. Ya sea que su equipo trabaje de forma remota, en la oficina o de manera híbrida, Aircall proporciona una plataforma de comunicación confiable y clara, facilitando mejores conexiones dentro y fuera de su empresa.
La interfaz intuitiva de Aircall ofrece funciones como entrenamiento en tiempo real de llamadas, marcadores automáticos, IVR (Respuesta de Voz Interactiva) y análisis avanzados para monitorear y mejorar el rendimiento del equipo. La plataforma también incluye insights impulsados por inteligencia artificial, ayudando a las empresas a refinar estrategias y mejorar las interacciones con los clientes.
Diseñado para empresas modernas, Aircall admite más de 100 integraciones con herramientas como HubSpot, Intercom y Make, permitiendo que sus equipos se mantengan conectados y productivos. No es solo un sistema telefónico, es una herramienta de crecimiento para ventas más inteligentes y soporte al cliente mejorado.
Descubra cómo Aircall puede transformar las comunicaciones de su empresa y elevar las experiencias de los clientes.
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Opinión de experto sobre Aircall
En estos días, la gente prefiere enviar un rápido SMS en lugar de llamar 📱 (aunque esto puede resultar ser más largo de lo esperado cuando se trata del arte del lenguaje de los SMS... LOL). Hay quienes nos atrevemos y hacemos la llamada 🤙
Aircall es una solución de centro de llamadas basada en la nube que te brinda el poder para responder llamadas de tus prospectos y clientes, en cualquier momento y lugar 🌐 Juntos, tú y tus equipos pueden administrar las diferentes tareas relacionadas con las llamadas de los clientes, desde crear contactos hasta una bandeja de entrada compartida para asignaciones de llamadas y muchas otras funciones para una comunicación efectiva👌
Aircall es una excelente solución para startups, pymes y empresas más grandes 🙌 Ventas, TI, operaciones, servicio al cliente o incluso toda la empresa pueden aprovechar este software para mejorar sus comunicaciones y cerrar más negocios. Tus equipos pueden brindar el mejor soporte con una herramienta fácil de usar, ¡no es necesario ser un genio tecnológico! 🧙♂️
Hay 3 planes disponibles para ti cuando se trata de la solución de centro de llamadas de Aircall 🔥 El popular plan Profesional incluye características importantes como llamadas salientes ilimitadas, etiquetado de llamadas y análisis avanzado😮
- Más detalles sobre los precios de AircallLas principales alternativas a la solución de centro de llamadas basado en la nube de Aircall incluyen Freshcaller, Snapcall, CallHippo y Yodel. ¡Visita Secret para encontrar grandes ofertas en herramientas como estas y más para empezar a ahorrar! 🤩
- Más alternativas a Aircall
Customer Success Manager
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¿Para qué se usa Aircall?
Aircall is a cloud-based telephony solution that enhances the user experience for businesses. It's particularly beneficial for small businesses, as it streamlines communication with customers and boosts productivity. For instance, its powerdialer feature enables teams to make calls four times faster, handling up to 80 calls per hour. This efficiency is achieved through automation, eliminating repetitive tasks like manual data entry. Aircall also provides real-time dashboards for monitoring team performance, identifying trends and areas for improvement. For example, a small business could optimize appointment setting or purchase decisions based on these insights. Companies like Vinomofo and Lynk have already adopted Aircall, demonstrating its effectiveness.Precio de Aircall
Custom
Contactar con ventas
Llamadas ilimitadas en todo el mundo
Incorporación personalizada
Soporte para desarrolladores de API
SLA
Essentials
$30
/ usuario / mes
Más de 100 integraciones y acceso API
Envío y recepción de SMS y MMS
Funciones esenciales de telefonía, incluyendo IVR, grabación de llamadas
Llamadas salientes simultáneas ilimitadas
Professional
$50
/ usuario / mes
Integración con Salesforce
Etiquetado obligatorio de llamadas
Análisis avanzados y supervisión de llamadas
Funciones avanzadas de ventas, incluido Power Dialer
Aircall características
Optimice las comunicaciones con un sistema telefónico basado en la nube.
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Panel de análisis
Obtenga información sobre el rendimiento de las llamadas con análisis detallados sobre la duración de las llamadas, el tiempo de espera y el uso general. El panel de Aircall ayuda a los equipos a tomar decisiones basadas en datos para mejorar las estrategias de interacción con los clientes.
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Clic para marcar
Aumente la eficiencia con la función de Clic para Marcar de Aircall, que permite a los usuarios realizar llamadas directamente desde cualquier plataforma en línea con un solo clic. Esto reduce los errores de marcado y ahorra tiempo.
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Marcador automático
Acelere sus campañas de llamadas salientes con el Marcador Automático de Aircall. Automatiza el marcado, aumenta el volumen de llamadas y mejora la productividad al simplificar el proceso de llamadas para los equipos de ventas.
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Transcripción de mensajes de voz
Aircall transcribe automáticamente los mensajes de voz a texto y los envía por correo electrónico, permitiendo que los miembros del equipo respondan de manera más rápida y eficiente a las llamadas perdidas.
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Respuesta de Voz Interactiva (IVR)
Personalice la experiencia de enrutamiento de llamadas de sus clientes con el sistema IVR de Aircall. Esta función permite a los llamantes interactuar con un menú para ser dirigidos al departamento correcto o la información adecuada, mejorando la eficiencia del servicio.
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Monitoreo en vivo de llamadas
Los supervisores pueden escuchar llamadas en vivo sin interferencias, proporcionando retroalimentación instantánea y coaching. Esta función mejora las oportunidades de entrenamiento y asegura la calidad en tiempo real.
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Integración con CRM
Integre de manera transparente más de 100 CRMs y herramientas de helpdesk. Las integraciones robustas de Aircall racionalizan los flujos de trabajo, garantizan la precisión de los datos y mejoran la gestión de relaciones con los clientes.
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Grabación de llamadas
Grabe automáticamente las llamadas para garantizar el cumplimiento, monitorear la calidad y capacitar al personal de manera más efectiva. La función de grabación de llamadas de Aircall es fácil de manejar y crucial para las empresas que priorizan los datos y el control de calidad.
29 Reseñas de Aircall
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David
Aircall: Impresionante fiabilidad y rendimiento para los gerentes de operaciones.
Como gerente de operaciones, he quedado impresionado por la fiabilidad y el rendimiento de Aircall. La calidad de las llamadas es consistentemente excelente y el software rara vez experimenta tiempo de inactividad.
20 octubre 2024
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Olivia F
Aircall: Una elección superior para tu centro de llamadas.
Encuentro que Aircall es una excelente opción para iniciar tu centro de llamadas. Después de evaluar otros proveedores como Talkdesk, elegí Aircall debido a su experiencia de usuario superior, fácil configuración y rentabilidad. Es simple y fácil de usar, pero proporciona toda la potencia necesaria para las operaciones de tu centro de llamadas.
15 octubre 2024
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Brittany F
Decepcionado: Problemas de conectividad y enrutamiento de Aircall.
No soy realmente fan de Aircall. En muchos aspectos, Zendesk fue una decepción, pero su IVR era mejor que el de Aircall, lo cual es bastante decepcionante. Sin embargo, Aircall se integra con nuestra tecnología existente y ayuda a sincronizar la información entre Front y Salesforce. La conectividad es extremadamente inconsistente, con desconexiones aleatorias que nos hacen inalcanzables. El enrutamiento de llamadas es deficiente, lo que resulta en familias molestas y frustradas que no pueden comunicarse con nosotros. El IVR es inconsistente en el mejor de los casos. No fui yo quien finalmente eligió Aircall, por lo que no puedo explicar la razón de elegirlo. Cambiamos a Aircall en busca de una mejor tecnología.
07 octubre 2024
Aircall: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Herramientas de productividad mejoradas: Aircall ofrece una variedad de funciones que mejoran la productividad, como el Marcador Automático, IVR y análisis en tiempo real.
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Integraciones sin problemas: Aircall cuenta con sólidas capacidades de integración con más de 100 CRM, helpdesk y otras herramientas empresariales esenciales.
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Interfaz fácil de usar: La plataforma es reconocida por su interfaz intuitiva y limpia.
Consideraciones
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Preocupaciones sobre precios: Aunque Aircall proporciona una gran cantidad de características, los precios pueden ser altos para pequeñas empresas o startups.
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Problemas de calidad de llamadas: Algunos usuarios reportan ocasionalmente bajos en la calidad de las llamadas y la fiabilidad.
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Opciones limitadas de personalización: Aunque Aircall es muy efectivo en muchos casos de uso estándar, algunos usuarios sienten que las opciones de personalización profunda son limitadas.
