¿Qué es 8x8?
Pros de los revisores
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Funciones impresionantes: 8x8 ofrece una gama de funciones impresionantes, incluida una función de chat para la comunicación diaria con el personal y una aplicación que permite a los empleados utilizar sus teléfonos móviles como teléfonos de escritorio.
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Respuesta rápida del equipo de soporte: el equipo de soporte 8x8 es apreciado por sus respuestas rápidas a problemas y consultas, brindando un servicio al cliente excepcional.
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Rentable: 8x8 es un sistema telefónico ideal para empresas de todos los tamaños debido a su rentabilidad, ya que ofrece funciones como un operador de mensajes personalizado que maneja llamadas y la capacidad de administrar el horario comercial, los mensajes y el sistema telefónico. desde una aplicación y el sitio web
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Fácil de usar: el software 8x8 es fácil de usar y se puede ajustar a las necesidades individuales en cualquier momento, lo que permite a los usuarios grabar diferentes mensajes de correo de voz para diferentes situaciones y gestionar las llamadas de forma eficaz desde sus ordenadores.
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Excelente servicio al cliente: el servicio al cliente de 8x8 ha brindado un apoyo constante a los usuarios a largo plazo, haciendo que el proceso de compra de nuevos teléfonos y su configuración sea sencillo.
Contras de los revisores
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Falta de transparencia y comunicación: Varios usuarios han informado que 8x8 no ha respondido a sus consultas y quejas. Esto incluye problemas con cobros excesivos, actualizaciones de servicios sin consentimiento y dificultades para cancelar cuentas.
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Dificultad con los cambios de configuración: los usuarios han informado que realizar cambios de configuración es demasiado complicado, ya que las configuraciones no siempre son intuitivas. Esto puede hacer que el software sea difícil de usar y adaptar a las necesidades individuales.
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Inexactitudes en la facturación: algunos usuarios han informado problemas importantes con la facturación, incluido el doble cobro y dificultades para recibir reembolsos. Esto ha llevado a una falta de confianza en las prácticas financieras de la empresa.
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Interrupciones frecuentes del servicio: algunos usuarios han informado interrupciones frecuentes del servicio y llamadas perdidas. Esto ha generado insatisfacción entre los clientes, particularmente aquellos que utilizan el servicio con fines comerciales.
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Mal rendimiento de la aplicación móvil: la aplicación móvil de Android ha sido criticada por su falta de facilidad de uso y su mala calidad de las llamadas. Algunos usuarios han informado que las personas al otro lado de la llamada tienen dificultades para escucharlos.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Comunicación sin fisuras
Superpoder de ahorro de costos
Automatización que ahorra tiempo
Flexibilidad al alcance de tus dedos
Continuidad del negocio
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Comunicación sin fisuras
Superpoder de ahorro de costos
Automatización que ahorra tiempo
Flexibilidad al alcance de tus dedos
Continuidad del negocio
¿Cómo se compara 8x8 con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es 8x8 el mejor según nuestros revisores?
Profesionales de la tecnología y las comunicaciones: los profesionales de la industria de la tecnología y las comunicaciones pueden apreciar la rápida respuesta de 8x8 a problemas y consultas, lo que la convierte en una herramienta confiable para su trabajo.
Empresas con grandes volúmenes de llamadas: para las empresas que manejan un gran volumen de llamadas, la capacidad de 8x8 para conectarse a un teléfono de escritorio o utilizar Internet para realizar llamadas desde un número del trabajo puede resultar muy beneficiosa. También permite enviar mensajes de texto desde el número del trabajo.
Empresas con empleados remotos: 8x8 es una gran herramienta para empresas con empleados remotos, ya que permite una comunicación fluida a través de su función de chat y su aplicación móvil. La aplicación se puede utilizar como teléfono de escritorio, lo que ha resultado especialmente útil durante el período de trabajo desde casa por la COVID.
Pequeñas empresas: Las pequeñas empresas, como las de jardinería y paisajismo, pueden beneficiarse del sistema telefónico rentable y rico en funciones de 8x8. Permite gestionar fácilmente el horario comercial, los mensajes y el sistema telefónico desde una aplicación y el sitio web.
Empresas que necesitan un sistema telefónico personalizable: 8x8 permite a las empresas personalizar su sistema telefónico según sus necesidades, incluida la capacidad de grabar diferentes mensajes de correo de voz para diferentes situaciones y administrar llamadas desde cualquier lugar con Internet o servicio celular.
Reseñas de 8x8
3.9
Calificación de 8x8
4.2
Facilidad de uso
3.5
Servicio al cliente
4.0
Valor por dinero
3.9
Recomendación
4.1
Características
24 Reseñas de 8x8
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Vincent F
Seguimiento y reporte avanzado de campañas: Integración de 8x8 con herramientas de marketing.
Como gerente de marketing, me encanta cómo 8x8 se integra con nuestras herramientas de marketing. Ha mejorado nuestro seguimiento y reporte de campañas.
17 septiembre 2024
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Dexter D
Comunicación interna eficiente con la función de mensajería instantánea de 8x8.
Como representante de soporte al cliente, encuentro muy útil la función de mensajería instantánea de 8x8 para una comunicación interna rápida. Ha reducido significativamente el desorden de correos electrónicos.
09 septiembre 2024
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Charlotte C
Características de seguridad robustas del 8x impresionan al gerente de IT.
Como gerente de TI, estoy impresionado por las sólidas características de seguridad de 8x. Me da tranquilidad saber que nuestra comunicación y datos están seguros.
02 septiembre 2024
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Ronald
8x8 Chaos: No confiable, inconsistente e irresponsivo.
Encontré que el software 8x8 era increíblemente poco confiable y no respondía. Si bien el sistema funcionaba bien por sí solo, las inexactitudes sorprendentes en la facturación eran un problema importante. El único aspecto positivo era su facilidad de uso. No lograron integrarse con Litify como prometieron y nos cobraron el doble, cobrándonos anualmente y luego mensualmente. Intentaron reembolsar y volver a cargar nuestra tarjeta de crédito varias veces. La comunicación con 8x8 era lenta y durante este período, desconectaron nuestros teléfonos. Después de llamar, los volvieron a conectar, asegurándonos que no volvería a suceder hasta que se resolviera el problema. Sin embargo, una semana después, los desconectaron nuevamente, exigiendo el pago completo por el año, a pesar de que aún nos debían $3k. Se negaron a aceptar mi pago por teléfono, lo cual era ridículo. Prometieron reembolsar los $9k que nos cobraron, pero aún no lo hemos recibido. Nuestro representante ahora no responde.
25 agosto 2024
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Henry Smith
La integración 8x8 impulsa el servicio al cliente y la satisfacción.
Como ejecutivo de ventas, aprecio la integración perfecta de 8x8 con nuestro software CRM. Ha mejorado significativamente nuestra entrega de servicio al cliente y ha aumentado la satisfacción del cliente.
20 agosto 2024
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Stephanie W
Cobrado de más durante un año con 8x8!!
He sido cobrado de más por 8x8 durante un año. Mis intentos de contactarlos a través de llamadas y correos electrónicos han sido ignorados. Nuestro servicio fue actualizado sin nuestro consentimiento y no se ha tomado ninguna medida para rectificar esto. No recomendaría esta empresa a nadie. Los abogados con los que trabajo están actualmente presentando documentos judiciales.
11 agosto 2024
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Doris S
Solución VoIP de primera categoría para pequeñas empresas: 8x8
Recientemente lancé un negocio de paisajismo y hardscape en Houston con mi familia y encontré que 8X8 es el sistema telefónico ideal para nosotros. Es rentable y está lleno de excelentes características. Ahora tengo un mensaje personalizado de autoatención de 8X8 que maneja las llamadas, permitiendo a los clientes y proveedores conectarse con la persona o departamento adecuado con solo presionar un botón. Ya no necesito contestar constantemente el teléfono de la oficina. Los mensajes de voz se me envían por correo electrónico, y puedo escucharlos y reenviarlos a la persona adecuada sin que tengan que marcar. También puedo gestionar el horario comercial, los mensajes y el sistema telefónico desde una aplicación y el sitio web. La aplicación incluso me permite contestar llamadas y monitorear las cosas desde cualquier lugar con servicio de internet o celular. Es un sistema brillante tanto para mi empresa como para mí. Es fácil de usar y puedo ajustarlo a mis necesidades en cualquier momento. Incluso puedo grabar diferentes mensajes de correo de voz para diferentes situaciones.
03 agosto 2024
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Joseph Davis
Mejora de la colaboración y productividad con videoconferencias de alta calidad.
simplificó la colaboración de nuestro equipo y mejoró la productividad. La función de videoconferencia es de primera categoría, proporcionando una calidad de audio y video cristalina.
28 julio 2024
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Stephanie Williams
Rentable y confiable: Una revisión de un analista financiero sobre 8x.
Como analista financiero, aprecio la rentabilidad de 8x. Ofrece un gran valor por su dinero con sus características completas y servicio confiable.
23 julio 2024
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Alexander F
Promesas rotas y calidad terrible: Una reseña sobre el software de 8x8
Estoy atrapado en un contrato con 8x8, una empresa que no cumplió con sus promesas, dejándonos con un sistema telefónico ineficiente que ha recibido numerosas quejas de nuestros pacientes a lo largo del año. Los teléfonos frecuentemente cortan llamadas, se desconectan e incluso nos han dejado sin servicio telefónico en varias ocasiones. Su soporte al usuario es extremadamente deficiente. Vale la pena pagar más por un servicio adecuado.
15 julio 2024
