Información general sobre Froged
FROGED, una potente herramienta SaaS, ofrece a los emprendedores la oportunidad de interactuar de manera efectiva con sus clientes y brindar un soporte sin igual durante todo el ciclo de vida del cliente. Con FROGED, tienes la capacidad de personalizar tus mensajes en la aplicación y los mensajes automáticos para cada etapa del viaje del cliente, asegurando que estás entregando la información y los recursos adecuados en el momento adecuado.
Uno de los principales beneficios de usar FROGED es la capacidad de mejorar la incorporación del cliente y la adopción del producto. Al aprovechar los widgets de participación personalizables y las herramientas de retención de FROGED, puedes guiar a tus clientes a través del proceso de incorporación, asegurándote de que tengan toda la información que necesitan para comenzar y aprovechar al máximo tu producto o servicio. Esto no solo mejora su experiencia en general, sino que también aumenta la probabilidad de que se conviertan en clientes satisfechos a largo plazo.
Además, FROGED te permite realizar un seguimiento y medir fácilmente la participación y satisfacción del cliente. Con sus sólidas capacidades de análisis e informes, puedes obtener información valiosa sobre cómo interactúan tus clientes con tu producto, identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos para optimizar la experiencia del cliente.
En el panorama competitivo actual, es crucial que los emprendedores encuentren soluciones rentables que impulsen la rentabilidad sin sacrificar la calidad. FROGED ofrece a los emprendedores la oportunidad de tener un impacto significativo en su negocio mientras mantienen bajos los costos. Con su amplia gama de funciones y su interfaz fácil de usar, FROGED es la herramienta perfecta para los emprendedores que buscan llevar su participación y soporte al cliente al siguiente nivel.
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Ver alternativas a Froged como Mailchimp o Zoho Desk.
Opinión de experto sobre Froged
FROGED tiene 4 planes de precios diferentes disponibles para que elijas, comenzando desde Gratis. Elige tu plan según tus necesidades de éxito del cliente y las diferentes características, desde NPS hasta correos electrónicos conductuales y acceso a la API 💰
- Más detalles sobre los precios de Froged
Customer Success Manager
¿Para qué se usa Froged?
FROGED is an invaluable tool for small businesses, offering a comprehensive solution for customer engagement and support. It allows businesses to personalize their communication, providing customers with relevant information at each stage of their journey. For instance, during onboarding, FROGED's widgets can guide customers, ensuring they understand how to best use the product or service. This leads to higher customer satisfaction and retention. Moreover, FROGED's robust analytics can help businesses identify areas for improvement. For example, if customers are frequently asking the same questions, businesses can use this data to enhance their FAQ section or user guides. Ultimately, FROGED helps small businesses deliver a superior customer experience while keeping costs low.Precio de Froged
Free
Grow
$84
/ mes
Scale
$372
/mes
Enterprise
$948
/mes
Froged características
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Potencia tu equipo de soporte
Con la ayuda de FROGED, puedes crear tickets de soporte, responder y asignar solicitudes de los clientes y administrar tareas eficientemente, haciendo que el soporte al cliente sea pan comido. -
Analiza el comportamiento de los usuarios con mapas de calor.
Utilice el mapa de calor del sitio web de FROGED para ver dónde hacen clic más sus visitantes, de modo que pueda optimizar el diseño y la experiencia del usuario de su sitio web para obtener mejores conversiones y generación de clientes potenciales. -
Obtén acceso a tus rendimientos.
La puntuación de Net Promoter Score de FROGED te permite configurar widgets para preguntar a tus clientes qué tan probable es que recomienden tu producto, de esta manera obtienes una idea de su nivel de satisfacción.
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Proporciona a los clientes los elementos adecuados.
FROGED te permite gestionar las conversaciones con los clientes, las actualizaciones de producto y los documentos desde un solo widget. -
Configura mensajes dentro de la aplicación y mensajes automáticos.
Personaliza tus mensajes y define el disparador y las condiciones para que tu mensaje se envíe, así te aseguras de dirigirte al cliente potencial correcto en el momento adecuado. -
Configurar correos electrónicos de comportamiento.
Elige un evento y automatiza el envío de correos electrónicos, para alcanzar a los clientes correctos una vez que hayan completado una acción y fortalecer su lealtad. -
Utiliza el chat en vivo en tiempo real.
Interactúa con tus clientes en tiempo real con la función de chat en vivo de FROGED. Responde a sus preguntas, ofrece soporte y ayúdalos a tomar decisiones de compra más rápido, aumentando tus posibilidades de cerrar el trato. -
Crear segmentos de clientes personalizados
FROGED ofrece una segmentación avanzada de clientes, para que pueda agrupar fácilmente a sus clientes en función de criterios como el comportamiento, la actividad o la demografía, y enviar mensajes dirigidos que resuenen con ellos.
26 Reseñas de Froged
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Holden D
¡Gran aplicación!
Froged se ha convertido en una aplicación indispensable para mi negocio de plataforma digital. Lo recomiendo firmemente. - Manuel de Enloya.
30 septiembre 2024
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Iliana M
Valiosos conocimientos de los clientes: Las analíticas de Froged potencian a los gerentes de marketing.
Como gerente de marketing, las analíticas proporcionadas por Froged nos han dado información valiosa sobre nuestra base de clientes y su comportamiento.
21 septiembre 2024
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Justin Martinez
Excelente y increíblemente completo.
Te recomiendo altamente Froged, una magnífica y completa suite para gestionar todas las interacciones con los usuarios. Incluye desde chat de servicio al cliente y mensajes automatizados hasta correos electrónicos y una gran cantidad de otras funciones.
17 septiembre 2024
Froged: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Información basada en datos: Las analíticas de FROGED proporcionan valiosos datos de interacción con los clientes, permitiendo a las empresas optimizar estrategias en base a retroalimentación en tiempo real.
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Onboarding efectivo: Los widgets de participación y las herramientas de retención de la plataforma ayudan a guiar a los clientes durante el proceso de incorporación, lo que resulta en una mayor adopción y satisfacción.
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Participación personalizada del cliente: FROGED permite mensajes personalizados en la aplicación y automáticos para diferentes etapas del ciclo de vida del cliente, mejorando la relevancia de la comunicación.
Consideraciones
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Integración limitada: Las integraciones de FROGED con otras herramientas y plataformas pueden ser más limitadas en comparación con algunos competidores.
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Curva de aprendizaje: Los usuarios pueden requerir tiempo para explorar y aprovechar completamente el rango de características y capacidades de la plataforma.
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Desafíos de escalabilidad: Si bien adecuado para startups y pequeñas empresas, la escalabilidad de FROGED podría convertirse en una preocupación para empresas más grandes con necesidades complejas.
¿Por qué Froged es mejor que otros softwares de Experiencia del cliente.?
Froged es mejor en apoyo que Zoho Desk: 4.7 vs 4.5
Froged es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que Zoho Desk: 4.6 vs 4.5
Los planes de precios de Froged son más competitivos que los de Freshdesk: 4.6 vs 4.3
Froged es mejor en atención al cliente que Pendo: 4.7 vs 4.5
Froged es más fácil de usar que Pendo: 4.5 vs 4.0
Froged ofrece mejor relación calidad-precio que Pendo: 4.6 vs 4.3
