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13 Melhores Alternativas a Salesforce Service Cloud em julho 2024

Alternativas & Concorrentes a Salesforce Service Cloud

  1. 1

    Freshdesk

    90% off no plano Pro por 1 ano
  2. 2

    LiveAgent

    Créditos de US$ 120 em qualquer plano
  3. 3

    Intercom

    1 ano grátis no plano Avançado
  4. 4

    Zendesk

    6 meses grátis
  5. 5

    Gorgias

    2º e 3º mês de assinatura grátis

Aqui estão concorrentes ou alternativas a Salesforce Service Cloud e outros softwares de Suporte ao cliente similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a Salesforce Service Cloud para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a Salesforce Service Cloud que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de Salesforce Service Cloud. Descubra softwares como Freshdesk, LiveAgent, Intercom ou Zendesk.

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Lista de Alternativas a Salesforce Service Cloud

Entre as ferramentas da categoria Suporte ao cliente, selecionamos as melhores alternativas a Salesforce Service Cloud com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com Salesforce Service Cloud. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.

logo freshdesk

1. Freshdesk

Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com o cliente

4.2 (13 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 311 membros
Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A solução intuitiva de helpdesk do Freshdesk ajuda as equipes de atendimento ao cliente a otimizar sua colaboração, organizar melhor suas solicitações e fornecer respostas mais rápidas e direcionadas.

logo liveagent

2. LiveAgent

Software de suporte ao cliente

4.4 (13 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 122 membros
Suporte ao cliente Sistemas de Call Center

Créditos de US$ 120 em qualquer plano

Economize até $120

Com o LiveAgent, melhore seu suporte ao cliente, oferecendo a capacidade de responder a mais tickets de maneira eficiente e em menos tempo.Comunique-se com clientes em todos os canais, desde uma única caixa de entrada: sua equipe de atendimento ao cliente vai adorar esta ferramenta.

logo intercom

3. Intercom

Fortaleça o relacionamento com seus clientes com um sistema de mensagens online.

4.4 (13 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 749 membros
Colaboração Experiência do cliente

1 ano grátis no plano Avançado

Economize até $3.108

A Intercom ajuda você a configurar facilmente a experiência certa de mensagens, bots, e-mails, mensagens ou até mesmo centrais de ajuda, para construir relacionamentos com seus clientes ao longo de sua jornada.

logo zendesk

4. Zendesk

Crie um conjunto de suporte ao sucesso do cliente que esteja acessível e disponível para seus clientes o tempo todo.

4.3 (14 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 884 membros
Experiência do cliente Suporte ao cliente CRM

6 meses grátis

Economize até $50.000

O Zendesk permite que você esteja disponível em qualquer canal, a qualquer momento, para responder rapidamente às solicitações dos seus clientes e resolver quaisquer problemas.

logo gorgias

5. Gorgias

Plataforma de helpdesk de comércio eletrônico

4.2 (13 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 52 membros
Suporte ao cliente Experiência do cliente

2º e 3º mês de assinatura grátis

Economize até $1.800

Coloque um sorriso no rosto dos seus clientes. Com o Gorgias, melhore o atendimento ao cliente da sua empresa, acelerando a velocidade das respostas, prestando um atendimento de qualidade e transformando o seu atendimento ao cliente em um centro de lucro essencial.

Secret.

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logo freshworks

6. Freshworks

Pacote de software para equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente

3.5 (13 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 947 membros
Gerenciamento de leads Experiência do cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

O Freshworks facilita a centralização, o compartilhamento e a compreensão dos dados em toda a sua empresa. Suas equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente trabalham com os mesmos dados para oferecer uma experiência única e personalizada a cada um de seus leads e clientes.

Prezi Logo

7. Zoho Desk

Zoho Desk: Capacitando a excelência no suporte ao cliente.

4.8 (13 avaliações)
Suporte ao cliente Produtividade

O Zoho Desk agrega valor excepcional ao fornecer uma solução abrangente de software de suporte técnico que permite às empresas oferecer suporte excepcional ao cliente. Com recursos como gerenciamento de tickets, fluxos de trabalho, opções de autoatendimento com tecnologia de IA, suporte multicanal e relatórios e análises robustos, o Zoho Desk ajuda as empresas a simplificar seus processos de suporte, melhorar a satisfação do cliente e, em última análise, impulsionar o crescimento.

hubspot service hub logo

8. Hubspot Service Hub

Transforme o serviço ao cliente em sucesso do cliente

4.1 (13 avaliações)
CRM

HubSpot Service Hub é um software de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a gerenciar e se conectar com seus clientes. Ele oferece recursos como emissão de tickets, feedback do cliente, base de conhecimento e relatórios. O software tem como objetivo proporcionar uma melhor experiência ao cliente, agilizando os processos de atendimento ao cliente e melhorando a satisfação do cliente. Ele se integra perfeitamente a outros produtos HubSpot para uma solução de CRM completa.

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9. Froged

Plataforma de engajamento do cliente

4.4 (13 avaliações)
Experiência do cliente

O FROGED fará com que você melhore o relacionamento e o envolvimento do cliente com os recursos certos, ao mesmo tempo que aumenta o tempo de obtenção de valor.

quiq messaging logo

10. Quiq messaging

Quiq Messaging: Simplificando a comunicação, uma mensagem por vez!

4.6 (13 avaliações)
Suporte ao cliente

Quiq Messaging é um software de comunicação com o cliente que permite às empresas interagir com os clientes por meio de seus canais de mensagens preferidos. Suporta SMS, Facebook Messenger, Web Chat e muito mais. Com recursos como respostas automatizadas e gerenciamento de conversas, aumenta a eficiência do atendimento ao cliente. Quiq Messaging é ideal para empresas que desejam melhorar a interação com o cliente e os tempos de resposta.

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kustomer logo

11. Kustomer

Kustomer: Revolucionando a experiência de atendimento ao cliente!

4.8 (13 avaliações)
CRM

Kustomer é uma plataforma de atendimento ao cliente baseada em nuvem que agiliza as conversas com os clientes em vários canais em um só lugar. Ele usa inteligência para automatizar tarefas repetitivas e fornece insights para aprimorar a experiência geral do cliente. Os principais recursos do Kustomer incluem comunicação omnicanal, análises em tempo real e fluxos de trabalho personalizáveis. Este software foi projetado para ajudar as empresas a fornecer suporte personalizado e eficiente aos seus clientes.

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12. Helpshift

Mude seu apoio, eleve sua ajuda com Helpshift!

4.3 (13 avaliações)
Suporte ao cliente

Helpshift é uma plataforma de atendimento ao cliente projetada para aplicativos móveis. Fornece suporte no aplicativo, reduzindo a necessidade de canais de suporte externos. Os recursos incluem perguntas frequentes, bate-papo no aplicativo e notificações push. Ele permite que as empresas gerenciem os problemas dos clientes de maneira eficaz, rastreiem o comportamento do usuário e obtenham feedback valioso. Seu objetivo é aprimorar a experiência do cliente, fornecendo suporte imediato e direto no próprio aplicativo.

logo zoko

13. Zoko

Plataforma de marketing para WhatsApp

4.7 (10 avaliações)
Redes Sociais

A ferramenta completa Zoko é um verdadeiro centro para todas as suas conversas do WhatsApp. Você pode centralizar vendas, marketing e suporte ao cliente por meio de um único número do WhatsApp para expandir seus negócios com eficiência nesta rede social.