O que é CallHippo?
Vantagens segundo os avaliadores
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Transcrições de chamadas de alta qualidade: O software fornece transcrições de chamadas de alta qualidade, o que pode ser benéfico para revisar as interações do cliente e melhorar o serviço
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Integração com outros recursos: CallHippo integra-se bem com outros recursos, tornando-o uma ferramenta versátil que pode caber em uma variedade de fluxos de trabalho. Isso pode ajudar a agilizar processos e melhorar a eficiência.
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Preços acessíveis: Muitos usuários mudaram para CallHippo devido ao seu preço competitivo. Oferece uma solução econômica para empresas que precisam de soluções de telefonia ou call center
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Software fácil de usar: CallHippo é elogiado por sua interface amigável, facilitando a configuração e o uso mesmo sem qualquer conhecimento de TI. Isso o torna uma ferramenta poderosa que pode ser facilmente adotada por qualquer equipe
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Equipe de suporte responsiva: apesar de alguns comentários negativos, muitos usuários consideram a equipe de suporte consistentemente disponível e responsiva. Eles são capazes de resolver problemas rapidamente, especialmente com aberturas de novas contas
Desvantagens segundo os avaliadores
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Serviço inconsistente: alguns usuários experimentaram serviços inconsistentes, incluindo problemas com quedas de chamadas e falhas no sistema
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Fraco suporte ao cliente: muitos usuários relataram um atendimento ao cliente ruim, com agentes sem conhecimento do sistema e fornecendo assistência inadequada para solução de problemas
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Custos ocultos e cobranças não reembolsáveis: os usuários relataram ter sido cobrados inesperadamente por serviços que não precisavam ou não usavam e tiveram dificuldade em obter reembolsos
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Serviço pós-venda lento: Apesar de oferecer preços VoIP competitivos, o serviço pós-venda da empresa foi descrito como lento e sem resposta
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Funcionalidade de SMS limitada: alguns usuários relataram que o serviço de SMS é limitado e só pode ser usado para fins de marketing, o que não foi comunicado de forma clara.
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Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Automatize seu fluxo de trabalho
Preserve a imagem da sua marca
Melhore sua taxa de conversão
Sistema interativo de resposta de voz (IVR)
Gravação e transcrição de chamadas
Preço inicial
$20
/usuário/mês
Plano gratuito
Não
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Preserve a imagem da sua marca
Melhore sua taxa de conversão
Sistema interativo de resposta de voz (IVR)
Gravação e transcrição de chamadas
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Como CallHippo se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$20
/usuário/mês
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
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CallHippo e Aircall são duas plataformas de VoIP líderes projetadas para otimizar as comunicações empresariais, cada uma oferecendo um conjunto robusto de recursos adequados para diferentes necessidades de negócios. Embora ambas as plataformas forneçam ferramentas essenciais para gerenciamento de chamadas, análises e integrações, há algumas diferenças chave que as distinguem.
A primeira grande diferença reside em seus modelos de precificação. CallHippo é conhecida por sua acessibilidade, atraindo particularmente pequenas e médias empresas (PMEs). A precificação é transparente, com planos detalhados disponíveis no site, incluindo um plano básico para startups e uma opção mais avançada para negócios em crescimento. CallHippo também oferece um modelo de pagamento conforme o uso, tornando-se uma escolha flexível para empresas com volumes de chamadas variados. Por outro lado, a precificação da Aircall geralmente está mais alinhada com empresas maiores e corporações. Embora seus preços...
Tanto o Freshcaller quanto o CallHippo são soluções populares de call center baseadas em nuvem que ajudam as empresas a gerenciar suas comunicações com os clientes de forma eficaz. No entanto, a principal diferença entre o Freshcaller e o CallHippo reside em seus públicos-alvo e conjuntos de recursos. Enquanto o Freshcaller é projetado para oferecer uma experiência robusta e rica em recursos para empresas que exigem capacidades avançadas de gerenciamento de chamadas, o CallHippo atende empresas que buscam uma solução fácil de usar e flexível com alcance global.
O Freshcaller é adaptado para empresas que exigem roteamento detalhado de chamadas, sistemas IVR e análises em tempo real. Ele se destaca em proporcionar uma experiência contínua para equipes que precisam gerenciar interações complexas com os clientes. A integração do Freshcaller com outros produtos da Freshworks o torna uma ferramenta poderosa para empresas que já utilizam o ecossistema Freshworks, oferecendo uma solução...
CallHippo
Um sistema telefônico virtualizado
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Freshcaller
Software de telefonia em nuvem e call center
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Para quem CallHippo é melhor, segundo nossos avaliadores?
Clientes insatisfeitos de outros provedores: Os usuários que tiveram experiências negativas com o atendimento ou suporte ao cliente de outros provedores podem mudar para o CallHippo por sua interface amigável e equipe de suporte ágil, apesar de problemas ocasionais com gerenciamento de contas e cobrança.
Agências de pequeno e médio porte: Agências que gerenciam várias contas para seus clientes podem se beneficiar da interface amigável e dos recursos poderosos do CallHippo, apesar de problemas ocasionais com abertura de novas contas
Viajantes frequentes: aqueles que viajam com frequência e precisam de um serviço confiável de telefone e SMS podem achar o CallHippo útil, embora alguns usuários tenham relatado problemas com o corte inesperado de serviços de SMS.
Operadores de call center: CallHippo é ideal para operadores de call center devido às suas soluções simples de telefonia e transcrições de chamadas de alta qualidade, embora alguns usuários tenham relatado tempos de resposta lentos no atendimento ao cliente
Profissionais Independentes: Indivíduos sem experiência em TI podem configurar e usar facilmente o CallHippo, apreciando sua interface amigável e equipe de suporte consistentemente disponível, apesar de seu custo um pouco mais alto
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Avaliações de CallHippo
4.2
Avaliação de CallHippo
4.5
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.1
Custo-benefício
4.3
Probabilidade de recomendar
4.2
Funcionalidades
25 Avaliações de CallHippo
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Albert W
Superando desafios com CallHippo: a experiência do usuário
Optei pelo pacote inicial do CallHippo e inicialmente achei sua interface um pouco desafiadora. No entanto, depois de entrar em contato com o atendimento ao cliente, eles se mostraram mais do que dispostos a me orientar durante o processo. Eu estava pensando em cancelar, mas a política de não reembolso deles me fez tentar novamente. Estou feliz por ter feito isso porque agora estou navegando no software com facilidade. Agradeço suas políticas firmes, pois isso me incentivou a me adaptar e aprender. Posso dizer com segurança que CallHippo é um software confiável e estou feliz por ter confiado neles.
24 setembro 2024
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Irene Brown
Garanta clareza e compreensão antes de se comprometer com a compra
Tentei usar o CallHippo, mas fiquei desapontado com a falta de compreensão da equipe de suporte devido ao conhecimento insuficiente. Parecia que eles estavam mais focados em vender seus produtos do que em entender minhas necessidades. Aconselho outras pessoas a discutirem seu caso de uso com a equipe de suporte antes de fazer uma compra. Também encontrei problemas ao não receber SMS para verificação e não receber chamadas para verificação do Google Voices, Gmail, Google Adwords e Upwork. Eu recomendaria receber todas as respostas por e-mail como prova de possíveis reembolsos, pois eles pareciam hesitantes em reembolsar meu dinheiro. A mala direta deles também era intrusiva, mesmo durante ligações com eles. Mudei para o CallHippo porque eles ofereciam verificação de SMS e chamadas telefônicas do Google Voices, Gmail, Google Adwords e Upwork. No entanto, eles não conseguiram encontrar minhas informações em suas ferramentas de dados quando expressei minhas preocupações.
14 setembro 2024
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Cynthia Smith
CallHippo: uma experiência de serviço única e profissional
Acredito genuinamente que a CallHippo é uma empresa inovadora. Seu serviço é único e diversificado. Comprei um novo número para suporte e foi um processo emocionante. Embora tenha havido um pequeno atraso na configuração, a equipe estava sempre pronta para ajudar. Eu até tive uma experiência em que solicitei um reembolso e eles trataram disso com profissionalismo. Existem alternativas, mas CallHippo se destaca para mim.
07 setembro 2024
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Frank E
Experiência tecnológica desastrosa com problemas intermináveis de atendimento ao cliente
Minha experiência geral com CallHippo foi terrível. O suporte ao cliente é péssimo, parece que os agentes nunca têm acesso às informações do meu sistema. Eles continuam me guiando pelo mesmo processo de solução de problemas sem entender seu próprio sistema. Por exemplo, eles não poderiam me aconselhar a usar marcação de chamada forçada quando eu não consegui adicionar tags de chamada após uma chamada. Isso pode parecer insignificante, mas é frustrante e resulta em uma experiência ruim para o usuário. Pelo lado positivo, o software se integra a outros recursos e fornece transcrições de chamadas de boa qualidade. No entanto, o péssimo atendimento ao cliente ofusca esses benefícios. Eles continuam me dando voltas, prometendo cancelar um recurso e depois não o fazendo. Quando peço o reembolso do serviço cancelado, eles me levam em círculos novamente. Escolhi o CallHippo porque parecia mais barato, mas não é. Mudei para CallHippo porque meu provedor anterior parou de oferecer suporte a chamadas da Austrália. Eles eram ótimos.
02 setembro 2024
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Ethan Miller
CallHippo: o melhor amigo do gerente de vendas
Como gerente de vendas, descobri que o CallHippo é uma ferramenta inestimável para gerenciar e rastrear chamadas. Ele fornece análises detalhadas que me ajudam a monitorar o desempenho da minha equipe
25 agosto 2024
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Grady M
Apreciando o valor do serviço CallHippo: uma experiência pessoal
Minha experiência com CallHippo foi bastante interessante! Inicialmente comprei um número deles, mas depois decidi removê-lo, pensando que não precisaria mais dele. No entanto, percebi que ainda estava na lixeira da minha conta. Intrigado, decidi restaurá-lo. Para minha surpresa, fui cobrado novamente, como se tivesse comprado um novo número. Custou-me US$ 2 por um número de telefone VoIP que inicialmente pensei que não precisava. Descobri que o preço original da operadora é de apenas US$ 0,5 ou US$ 1,5. Isso me fez perceber o valor que o CallHippo está oferecendo. Eles não estão vendendo apenas um número, estão vendendo um serviço, uma conveniência. Eles cuidaram de todos os detalhes técnicos e me forneceram um número pronto para uso. O fato de terem me cobrado duas vezes pelo mesmo número me fez apreciar seu sistema eficiente que monitora todas as transações. É uma garantia de que eles são minuciosos em seu processo de faturamento. Então, mesmo acabando pagando por um número que achava que não precisava, aprendi muito sobre o valor do serviço que eles prestam. É um pequeno preço a pagar pela comodidade e eficiência que oferecem!
17 agosto 2024
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Daniel F
Software aprimorado aumenta a produtividade da equipe
é fácil de navegar e entender. O software melhorou significativamente a produtividade da minha equipe
10 agosto 2024
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Christopher Rodriguez
Integração perfeita: simplificando as interações do cliente com CallHippo e CRM
A integração do CallHippo com nosso CRM foi perfeita. Isso tornou o gerenciamento das interações com os clientes muito mais fácil.
03 agosto 2024
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Jordan Martinez
Qualidade de chamada e serviços superiores com CallHippo
Tenho usado o CallHippo para ligações de meus clientes e clientes. É excelente em qualidade e recursos de chamada. Não há nada que eu não goste nisso e estou totalmente satisfeito. Pretendo continuar usando CallHippo.
28 julho 2024
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Rebecca M
Prosperando com CallHippo: uma jornada de eficiência e aprendizado
Tive uma experiência positiva com o CallHippo até agora e estou ansioso para continuar a usá-lo. Ele oferece muitos recursos excelentes que aumentam a eficiência da minha equipe e nos ajudam a atingir nossos objetivos. Encontramos alguns problemas com o recebimento de e-mails e a exigência de OTP em cada login. Apesar desses problemas, escolhi o CallHippo por seus recursos impressionantes que melhoram nossa produtividade. Mudei para CallHippo devido ao atendimento insatisfatório do nosso provedor anterior.
23 julho 2024
