Vantagens segundo os avaliadores
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Software fácil de usar: CallHippo é elogiado por sua interface amigável, facilitando a configuração e o uso mesmo sem qualquer conhecimento de TI. Isso o torna uma ferramenta poderosa que pode ser facilmente adotada por qualquer equipe
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Transcrições de chamadas de alta qualidade: O software fornece transcrições de chamadas de alta qualidade, o que pode ser benéfico para revisar as interações do cliente e melhorar o serviço
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Equipe de suporte responsiva: apesar de alguns comentários negativos, muitos usuários consideram a equipe de suporte consistentemente disponível e responsiva. Eles são capazes de resolver problemas rapidamente, especialmente com aberturas de novas contas
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Preços acessíveis: Muitos usuários mudaram para CallHippo devido ao seu preço competitivo. Oferece uma solução econômica para empresas que precisam de soluções de telefonia ou call center
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Integração com outros recursos: CallHippo integra-se bem com outros recursos, tornando-o uma ferramenta versátil que pode caber em uma variedade de fluxos de trabalho. Isso pode ajudar a agilizar processos e melhorar a eficiência.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Serviço inconsistente: alguns usuários experimentaram serviços inconsistentes, incluindo problemas com quedas de chamadas e falhas no sistema
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Custos ocultos e cobranças não reembolsáveis: os usuários relataram ter sido cobrados inesperadamente por serviços que não precisavam ou não usavam e tiveram dificuldade em obter reembolsos
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Serviço pós-venda lento: Apesar de oferecer preços VoIP competitivos, o serviço pós-venda da empresa foi descrito como lento e sem resposta
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Funcionalidade de SMS limitada: alguns usuários relataram que o serviço de SMS é limitado e só pode ser usado para fins de marketing, o que não foi comunicado de forma clara.
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Fraco suporte ao cliente: muitos usuários relataram um atendimento ao cliente ruim, com agentes sem conhecimento do sistema e fornecendo assistência inadequada para solução de problemas
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Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Ofereça uma experiência de qualidade ao cliente
Análise de chamadas em tempo real
Preserve a imagem da sua marca
Beneficie-se de recursos relevantes
Melhore sua taxa de conversão
Preço inicial
$20
/usuário/mês
Plano gratuito
Não
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O que é CallHippo?
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Como CallHippo se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$20
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Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
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Para quem CallHippo é melhor, segundo nossos avaliadores?
Operadores de call center: CallHippo é ideal para operadores de call center devido às suas soluções simples de telefonia e transcrições de chamadas de alta qualidade, embora alguns usuários tenham relatado tempos de resposta lentos no atendimento ao cliente
Profissionais Independentes: Indivíduos sem experiência em TI podem configurar e usar facilmente o CallHippo, apreciando sua interface amigável e equipe de suporte consistentemente disponível, apesar de seu custo um pouco mais alto
Agências de pequeno e médio porte: Agências que gerenciam várias contas para seus clientes podem se beneficiar da interface amigável e dos recursos poderosos do CallHippo, apesar de problemas ocasionais com abertura de novas contas
Viajantes frequentes: aqueles que viajam com frequência e precisam de um serviço confiável de telefone e SMS podem achar o CallHippo útil, embora alguns usuários tenham relatado problemas com o corte inesperado de serviços de SMS.
Clientes insatisfeitos de outros provedores: Os usuários que tiveram experiências negativas com o atendimento ou suporte ao cliente de outros provedores podem mudar para o CallHippo por sua interface amigável e equipe de suporte ágil, apesar de problemas ocasionais com gerenciamento de contas e cobrança.
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Avaliações de CallHippo
4.5
Avaliação de CallHippo
4.5
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.1
Custo-benefício
4.3
Probabilidade de recomendar
4.2
Funcionalidades
12 Avaliações de CallHippo
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John W
Discador de primeira linha: experiência CallHippo
Minha experiência geral com CallHippo tem sido positiva, utilizando-o como discador principal de um call center. Contudo, seus serviços pós-venda precisam de melhorias. Eles oferecem os melhores preços de VoIP, mas a resposta do atendimento ao cliente é lenta. Mudei do Aircall para CallHippo devido ao mau atendimento ao cliente do Aircall, que não respondeu por semanas.
24 junho 2024
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Ryan N
Planos de preços acessíveis com recursos abundantes: uma análise do CallHippo
Os planos de preços oferecidos pelo CallHippo são muito razoáveis, considerando a infinidade de recursos que oferece
16 junho 2024
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Virginia
CallHippo: uma virada de jogo para o controle de qualidade do atendimento ao cliente
CallHippo mudou o jogo para nosso departamento de atendimento ao cliente. A capacidade de gravar chamadas melhorou muito nosso controle de qualidade
09 junho 2024
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Patrick Garcia
Experiência de serviço de qualidade com CallHippo
Sou usuário do Callhippo há vários anos e acho-o extremamente fácil de configurar, mesmo sem nenhum conhecimento de TI. Sua interface é amigável e a equipe de suporte está sempre disponível e ágil. Apesar de ser um pouco caro, é altamente conveniente para quem precisa de soluções simples de telefonia ou call center. Não tive experiências negativas em mais de três anos de uso.
02 junho 2024
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Nash
Ferramenta Eficiente para Comunicação Global
Acho o CallHippo fácil de usar e aprecio seu rápido atendimento ao cliente. No entanto, acho que é caro e não estou satisfeito em ser cobrado por chamadas que vão para o correio de voz.
25 maio 2024
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Charles Martinez
Suporte excepcional ao cliente na CallHippo: resolução imediata de problemas
O suporte ao cliente da CallHippo é excelente. Eles estão sempre disponíveis para ajudar e resolver quaisquer problemas prontamente
19 maio 2024
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Samantha W
Experimentando o compromisso da CallHippo com a segurança e a satisfação do cliente
Estou absolutamente emocionado com CallHippo! Quando me inscrevi para o teste gratuito, eles solicitaram minha identidade estadual e documentos governamentais comerciais legais. Fiquei inicialmente hesitante, mas depois percebi que esta é uma indicação clara do seu compromisso com a segurança e a autenticidade. Decidi não fornecer os documentos imediatamente e fiquei surpreso com o respeito deles pela minha decisão - eles não me incomodaram com e-mails ou ligações de acompanhamento. Tentei entrar em contato com eles por meio do bate-papo e fiquei agradavelmente surpreso ao ver que leram todas as minhas mensagens. É ótimo saber que eles estão dedicando um tempo para entender minhas preocupações, mesmo que não tenham respondido imediatamente. Também liguei para o número de telefone deles durante o horário comercial e descobri que eles não estavam disponíveis. Agradeço sua honestidade em me informar que estavam ocupados, em vez de me manter na espera. Estou convencido de que a CallHippo é uma empresa genuína que valoriza a segurança e a satisfação do cliente. Estou ansioso para continuar minha jornada com eles!
14 maio 2024
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Douglas Garcia
Assistência excepcional da equipe CallHippo | [CONTEÚDO SENSÍVEL OCULTO]
[SENSITIVE CONTENT HIDDEN] me atendeu hoje e foi fantástico! Sempre que tenho dúvidas, a equipe de suporte é extremamente prestativa. Depois que peguei o jeito, descobri que o software era muito fácil de usar e poderoso. Supera as nossas necessidades e tem um bom preço. Minha agência cria inúmeras contas para nossos clientes. Ocasionalmente, nossas novas contas são sinalizadas pelo departamento antifraude. Apesar de nossos clientes pagarem suas contas CallHippo diretamente, resultando em múltiplas contas em vez de apenas uma, quaisquer problemas com abertura de novas contas são resolvidos rapidamente. Mudei para CallHippo por causa de seu preço e suporte.
06 maio 2024
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Anna F
CallHippo: uma solução fácil de usar
Já uso o CallHippo há algum tempo e estou impressionado com sua interface amigável
27 abril 2024
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Susan M
Uma revisão honesta: minha experiência única com CallHippo
Minha experiência com CallHippo foi verdadeiramente única! Após me cadastrar, efetuar meu pagamento e configurar meu número de WhatsApp por meio da plataforma deles, fiquei surpreso ao descobrir que minha conta estava suspensa. Foi um pouco complicado, mas me deu a oportunidade de interagir com o suporte ao cliente, o que achei bastante impressionante. Passei algumas horas configurando a conta e recebi um e-mail da conformidade. Embora faltou algum esclarecimento, foi uma curva de aprendizado para mim e apreciei a oportunidade de entender melhor o sistema deles. Acredito que suas equipes de gestão, finanças e conformidade têm espaço para melhorias, mas isso faz parte de qualquer negócio em crescimento. Durante meu período de teste, notei uma cobrança de 1 USD em meu cartão. Entrei em contato com eles e, depois de algumas idas e vindas, eles concordaram com o reembolso. Foi uma prova de sua disposição em garantir a satisfação do cliente. Embora possa haver outras soluções disponíveis no mercado, eu recomendaria CallHippo se você estiver aberto a uma experiência única e disposto a enfrentar alguns desafios iniciais. Seu suporte ao cliente é louvável e eles estão abertos a comentários, o que é um ótimo sinal de uma empresa disposta a crescer e melhorar.
21 abril 2024
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Joyce M
Recurso conveniente de correio de voz aprimora a experiência CallHippo
O recurso de correio de voz do CallHippo é bastante útil. Permite-me receber mensagens mesmo quando não consigo atender chamadas
16 abril 2024
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Willie Jones
CallHippo versátil: fazendo chamadas em qualquer lugar
Agradeço a versatilidade do CallHippo. Permite-me fazer chamadas a partir de qualquer dispositivo, o que é perfeito para quando estou em trânsito
15 abril 2024
