O que é 3CX?
Vantagens segundo os avaliadores
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Acessível: Comparado a outros sistemas telefônicos e provedores de VoIP, o 3CX é mais econômico, tornando-o uma opção viável para pequenas empresas
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Aplicativo móvel: O aplicativo móvel permite que os usuários gerenciem chamadas mesmo quando não estão perto do telefone fixo ou no exterior, proporcionando flexibilidade e comodidade
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Videoconferência: o recurso de videoconferência evita que os usuários tenham de pagar licenças e custos financeiros de outras soluções, tornando-o uma opção econômica para reuniões remotas
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Suporte para todos os fornecedores: 3CX oferece suporte a todos os fornecedores, facilitando o estabelecimento de conexões com outras filiais e a integração com vários dispositivos e plataformas.
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Fácil configuração e uso: 3CX é simples de configurar e usar, tornando-o uma escolha preferida em relação a aplicativos de código aberto que exigem mais esforço
Desvantagens segundo os avaliadores
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Atualizações atrasadas da lista telefônica: quando um novo usuário é adicionado ao sistema, a lista telefônica de alguns telefones leva cerca de 15 a 20 minutos para ser atualizada
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Personalização limitada: os usuários expressaram o desejo de mais opções de personalização, como a capacidade de personalizar a campainha em seu softphone ou telefone de mesa
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Má qualidade de chamada: alguns usuários relataram baixa qualidade de som durante as chamadas, sendo necessárias reinicializações frequentes para manter a funcionalidade
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Problemas de provisionamento: Houve reclamações sobre o provisionamento do softphone, especialmente em organizações com alta rotatividade de funcionários, onde uma funcionalidade de login/logout no aplicativo de desktop seria benéfica.
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Falta de recursos nativos: o 3CX não possui alguns recursos nativos, como identificador de chamadas e função SMS, que alguns usuários consideram inconvenientes
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Opções flexíveis de comunicação
Solução econômica
Segurança de alto nível
Fácil Integração
Ferramentas poderosas de colaboração
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Opções flexíveis de comunicação
Solução econômica
Segurança de alto nível
Fácil Integração
Ferramentas poderosas de colaboração
Como 3CX se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem 3CX é melhor, segundo nossos avaliadores?
Start-ups: 3CX é um software confiável que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem problemas. É adequado tanto para start-ups quanto para empresas maiores, com preços razoáveis e integração com outros aplicativos como o Hubspot
Pequenas e Médias Empresas: Essas empresas podem se beneficiar da acessibilidade e facilidade de uso do 3CX. O software oferece todos os recursos necessários e funciona bem em vários dispositivos e plataformas. Também permite o uso em todo o mundo, mesmo com acesso limitado à Internet
Grandes Organizações com Múltiplas Filiais: 3CX é adequado para grandes organizações que precisam estabelecer conexões com outras filiais. Ele oferece suporte a todos os fornecedores e permite fácil configuração de comunicações e equipamentos necessários para uso interno do telefone
Trabalhadores Remotos: O aplicativo móvel da 3CX permite aos usuários gerenciar chamadas mesmo quando não estão perto do telefone fixo ou no exterior. Isso o torna ideal para trabalhadores remotos ou aqueles que viajam frequentemente a trabalho
Empresas que buscam soluções locais: Para empresas que preferem não usar telefonia em nuvem, a 3CX oferece a opção de uma solução local. É um sistema telefônico abrangente, sem custos adicionais e pode ser implantado na nuvem, na nuvem privada ou no local.
Avaliações de 3CX
4.4
Avaliação de 3CX
4.5
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.4
Custo-benefício
4.3
Probabilidade de recomendar
4.4
Funcionalidades
29 Avaliações de 3CX
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Marilyn
Explorando os recursos e benefícios exclusivos das assinaturas de nuvem hospedada da 3CX
Eu recomendo sinceramente as assinaturas de nuvem hospedada da 3CX! Os recursos básicos são apenas a ponta do iceberg. O aplicativo 3CX, como visto em outras avaliações na Google Play Store, possui um recurso exclusivo que incentiva você a falar com confiança e entusiasmo, mesmo quando definido em 175%. Minha equipe e eu estamos sempre cientes do nosso status de conectividade graças ao banner 'conectividade' exibido no aplicativo, o que nos mantém alerta. Experimentamos interrupções emocionantes que mantêm nosso dia de trabalho dinâmico. Os chamadores geralmente relatam uma qualidade telefônica única que nos diferencia. Esse recurso persiste mesmo fora da rede da nossa empresa, com conexões móveis 4G ou 5G e internet de alta velocidade. Testamos em diferentes smartphones e todos relatam um desempenho distinto em todas as redes. Estamos usando o 3CX Startup Pro e é emocionante ver que eles nos oferecem a oportunidade de atualizar para uma assinatura superior para obter um desempenho ainda melhor. Estamos planejando explorar diferentes serviços dentro da suíte 3CX!
22 outubro 2024
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Michelle Williams
Conversando com Irina no 3CX
Conversei com Irina, que foi extremamente prestativa e paciente comigo. Também parecia que ela era uma falante nativa de inglês, o que era fantástico.
13 outubro 2024
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Xavier M
Os benefícios do recurso de chat ao vivo da 3CX para executivos de suporte técnico
Como executivo de suporte técnico, considero o recurso de chat ao vivo do 3CX muito útil. Isso me permite fornecer assistência em tempo real aos nossos clientes
08 outubro 2024
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Amanda
Excelente análise do software 3CX
Acho o recurso de chat ao vivo do 3cx extremamente útil, fornecendo soluções rápidas para problemas. Recebi grande apoio do Sr. Michael e sou grato por sua ajuda.
28 setembro 2024
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Tindra M
Uma solução ideal para telefone comercial: 3CX
Minha experiência geral com a 3CX tem sido extremamente positiva. Antes de usar o 3CX, eu usava o Asterisk, que era decente, mas não possuía um sistema telefônico abrangente para empresas. O 3CX, por outro lado, é um sistema telefônico ideal para empresas e se destaca como um dos melhores produtos do mercado para sistemas telefônicos SIP e VOIP. Tem funcionado perfeitamente para mim, tornando difícil identificar quaisquer pontos negativos. Fiz a transição do Asterisk para 3CX porque, apesar do Asterisk ser de código aberto e não ser um produto ruim, o tempo que levou para resolver os problemas me levou a buscar uma alternativa comercial confiável. O fornecedor respondeu favoravelmente ao meu feedback, concordando que o 3CX é totalmente escalável e perfeito para conectar equipes, clientes e trabalhadores remotos à medida que meu negócio continua a se expandir.
23 setembro 2024
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Stephen S
Assistência eficiente ao agente baseada na Web
O suporte de chat online para 3cx é eficaz, sendo particularmente útil a opção de ligar para um agente ou transformar o chat em uma chamada de voz. Os agentes parecem bem informados e fornecem assistência valiosa na definição ou modificação das configurações do sistema. Embora eu tenha usado esse serviço apenas algumas vezes, achei-o extremamente útil.
16 setembro 2024
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William
Os sistemas telefônicos ainda prosperam com a usabilidade do 3CX
Acredito que o 3CX é a melhor escolha tanto para pequenas quanto para grandes empresas, e até mesmo para clientes que não desejam utilizar telefonia em nuvem, pois oferece a opção de solução local. É um sistema telefônico abrangente, sem custos adicionais e pode ser implantado na nuvem, na nuvem privada ou no local. Alguns recursos ainda estão em beta, mas já estão ativos e quaisquer problemas são monitorados de perto pelo suporte para tirá-los da versão beta o mais rápido possível. Inicialmente escolhi o 3CX para ligações, mas durante o bloqueio total e devido a problemas de desempenho, mudamos para o Zoom para reuniões online. Mudamos para 3CX devido a vários bugs e ao custo. Agradeço a resposta do fornecedor e seu prazer em saber que o 3CX foi muito útil para nossos negócios durante o bloqueio.
10 setembro 2024
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Dalton M
Mobilidade aprimorada: 3CX mantém trabalhadores remotos conectados em qualquer lugar
Como trabalhador remoto, aprecio a mobilidade que o 3CX oferece. Com seus aplicativos móveis, posso ficar conectado com minha equipe de qualquer lugar
03 setembro 2024
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Mary N
3CX: A solução para sua central de atendimento e requisitos de VoIP
No geral, estou muito satisfeito com o 3CX e não tenho queixas. Valorizo todos os seus recursos, principalmente a facilidade de configuração, a capacidade de localizar registros e gravações de chamadas e seu painel abrangente. Quando precisámos de aumentar as nossas chamadas simultâneas, o seu parceiro local foi muito receptivo e resolveu o problema imediatamente. A única desvantagem é o provisionamento do softphone, pois temos uma grande rotatividade de funcionários. Gostaria que o 3CX tivesse uma funcionalidade de login/logout no aplicativo de desktop para evitar provisionamento constante. No entanto, este é um problema menor e não um obstáculo. Escolhemos 3CX em vez de VitalPBX porque era mais econômico e não nos sentíamos confortáveis em usar um sistema baseado em Asterisk. Também achamos o design do Vicidial desatualizado. Mudamos de Freepbx e Dialfire para 3CX porque o Freepbx era difícil de configurar e o Dialfire estava lento. Agradeço a resposta da 3CX à minha análise em agosto de 2022.
25 agosto 2024
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Megan G
Excelente atendimento ao cliente com 3CX
Estou extremamente impressionado com o fantástico suporte ao cliente e o sistema incrível da 3cx. É como o canivete suíço das comunicações empresariais.
18 agosto 2024
