O que é OpenPhone?
Vantagens segundo os avaliadores
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Excelente suporte ao cliente: Os usuários elogiaram o suporte ao cliente da OpenPhone por ser rápido, responsivo e proativo. Eles estão prontos para ajudar com solicitações de recursos ou problemas, e têm sido elogiados pelo seu suporte excepcional durante a implementação e transferências de números.
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A introdução constante de novas funcionalidades: OpenPhone está sempre lançando novas funcionalidades para aprimorar seu serviço. Isso inclui a transcrição automática de mensagens de voz, gravações de chamadas e a capacidade de adicionar novos números. Esse desenvolvimento e aprimoramento contínuos fazem dele um excelente parceiro de negócios.
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Separação de contatos pessoais e comerciais: OpenPhone permite que os usuários mantenham seus contatos de negócios e pessoais separados, eliminando a necessidade de um segundo telefone físico. Esse recurso é particularmente benéfico para pequenos empresários, freelancers e empreendedores.
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Interface e recursos amigáveis: OpenPhone oferece uma variedade de recursos adaptados às necessidades de pequenas empresas. Isso inclui a capacidade de fazer e receber chamadas, enviar e receber mensagens de texto, agendar mensagens para mais tarde e compartilhar um número comercial sem revelar um número de celular pessoal. A interface é amigável e funciona perfeitamente com dispositivos como o iPhone.
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Preços acessíveis e transparentes: OpenPhone possui uma estrutura de preços clara, tornando-se uma excelente escolha para empresas com orçamento limitado. Oferece muitos recursos a um preço baixo, proporcionando um ótimo custo-benefício.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Problemas de sincronização: A funcionalidade de sincronização do OpenPhone muitas vezes não funciona corretamente, causando inconvenientes e fazendo com que os usuários gastem muito tempo solucionando problemas com o suporte de TI.
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Problemas de desconexão de chamadas: Alguns usuários relataram que as chamadas não podem ser atendidas e são desconectadas automaticamente, o que pode levar a perdas significativas nos negócios.
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Bugs nas funcionalidades principais: Houve relatos de bugs no sistema de roteamento de chamadas e problemas com o envio de SMS/MMS do número de telefone principal, o que pode prejudicar a comunicação e as operações comerciais.
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Suporte ao cliente insatisfatório: Alguns usuários relataram um suporte ao cliente deficiente, com problemas não sendo resolvidos de forma rápida ou eficaz, causando frustração e potencial interrupção nos negócios.
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Interrupções de serviço: A OpenPhone enfrentou algumas interrupções de serviço, que podem prejudicar as operações comerciais e a comunicação com os clientes.
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Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Transcrição de mensagens de voz
Gravação de chamadas
Mensagens de texto e MMS
Atendente automatizado
Chamadas globais ilimitadas
Preço inicial
$19
/user/mês
Plano gratuito
Não
Transcrição de mensagens de voz
Gravação de chamadas
Mensagens de texto e MMS
Atendente automatizado
Chamadas globais ilimitadas
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Como OpenPhone se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$19
/user/mês
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
OpenPhone e Dialpad são ambos VoIP avançado (Voice over Internet Protocol) plataformas projetadas para aprimorar comunicação empresarial, mas atendem a diferentes necessidades e preferências por meio de características e funcionalidades distintas. A principal diferença está na base de usuários-alvo e na profundidade dos recursos que eles oferecem.
OpenPhone é feito sob medida para pequenas empresas e startups que procuram uma solução intuitiva e direta para suas necessidades de comunicação. Ele enfatiza a facilidade de uso, com uma interface limpa e recursos essenciais, como transcrições de correio de voz, mensagens de texto comerciais, horário comercial personalizável e suporte multiusuário. O OpenPhone foi projetado para ser facilmente integrado aos fluxos de trabalho diários de equipes menores, oferecendo simplicidade sem sacrificar a qualidade da comunicação. É a escolha ideal para empresas que precisam de um sistema telefônico confiável, sem as complexidades e funcionalidades...
OpenPhone e Google Voice são duas soluções de comunicação empresarial líderes projetadas para simplificar e aprimorar a maneira como as empresas lidam com suas comunicações telefônicas. Embora compartilhem várias funcionalidades comuns, existem diferenças chave que podem influenciar significativamente sua escolha entre as duas.
Uma das principais distinções está em seu público-alvo e funcionalidade geral. OpenPhone é especificamente projetado para empresas, oferecendo recursos como números de telefone compartilhados, ferramentas de colaboração em equipe e integração com CRM, tornando-se uma ferramenta poderosa para equipes em crescimento e empresas que buscam uma solução de comunicação abrangente. Google Voice, por outro lado, é mais focado em usuários individuais e pequenas empresas, oferecendo recursos de comunicação essenciais, como transcrição de correio de voz e encaminhamento de chamadas, mas carecendo dos recursos avançados voltados para negócios que o OpenPhone fornece.
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OpenPhone
Sistema de telefone empresarial tudo-em-um para equipes
Google Voice
Comunique-se de maneira mais inteligente: um número, vários dispositivos.
Para quem OpenPhone é melhor, segundo nossos avaliadores?
Empreendedores Globais: Para empreendedores que atuam globalmente, o OpenPhone permite que eles permaneçam conectados com a mesma tarifa local. Também facilita a transferência de números para outra pessoa com apenas um clique, tornando-se uma ferramenta conveniente para aqueles que viajam com frequência ou tiram folga.
Proprietários de Pequenas Empresas: OpenPhone é ideal para proprietários de pequenas empresas que precisam de um número de telefone comercial dedicado, separado do seu número pessoal. Ele oferece recursos como chamadas e mensagens de texto, agendamento de mensagens e compartilhamento de números comerciais sem revelar os números pessoais.
Empresas com Orçamento Limitado: OpenPhone é uma ótima escolha para empresas com orçamento limitado devido ao seu preço acessível e à variedade de recursos. Além disso, oferece um excelente suporte ao cliente e está constantemente introduzindo novas funcionalidades.
Freelancers: Freelancers podem se beneficiar da estrutura de preços clara do OpenPhone e de sua capacidade de funcionar perfeitamente com dispositivos como o iPhone. Ele também permite uma lista de contatos separada para contatos de negócios.
Equipes Gerenciando Vários Negócios: Para equipes que gerenciam vários negócios, o OpenPhone oferece a capacidade de ter números locais dedicados para cada negócio, facilitando o gerenciamento de chamadas e a identificação de seus propósitos. Também oferece recursos como encaminhamento de chamadas e distribuição rotativa.
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Avaliações de OpenPhone
4.2
Avaliação de OpenPhone
30 Avaliações de OpenPhone
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Jennifer S
Satisfeito com os recursos e a estabilidade da rede do OpenPhone, ansioso por novas adições
Aprecio os recursos e a estabilidade da rede do OpenPhone, que vêm a um custo baixo e ajudam a manter relacionamentos organizados. As múltiplas opções mantêm tudo em um só lugar, e adicionar comentários e detalhes importantes às informações de contato é muito simplificado. Minha experiência de trabalho tem sido ótima. Tenho uma sugestão para o OpenPhone: se uma seção de mídia pudesse ser adicionada para os contatos, facilitaria o acesso a todos os arquivos (fotos, documentos, etc.) sem precisar rolar extensivamente. Este recurso adicional seria benéfico para todos.
20 outubro 2024
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Peter A
Mantendo o Equilíbrio entre Vida Pessoal e Profissional com o Recurso de Horário Comercial do OpenPhone
A capacidade de definir horários comerciais no OpenPhone me ajudou a manter um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal. Agora, posso garantir que não serei incomodado por chamadas de trabalho fora do meu horário definido.
14 outubro 2024
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Martha C
Excelente Experiência OpenPhone
OpenPhone tem sido incrivelmente útil para mim, permitindo que eu distinga entre meus contatos de negócios e pessoais sem a necessidade de um segundo telefone físico. Posso permanecer conectado globalmente com a mesma tarifa local. Também é simples para mim transferir meu número para outra pessoa com apenas um clique quando estou de férias ou tirando um dia de folga. Estou usando este serviço há vários anos e estou realmente satisfeito com sua simplicidade, qualidade e funcionalidade. Consegui me inscrever e configurar o aplicativo em menos de 5 minutos. Adoro poder manter contato com meus clientes de qualquer lugar do mundo. Inicialmente, esperava mais recursos, mas agora estou totalmente satisfeito com a rapidez com que eles desenvolveram seu produto. Escolhi OpenPhone por suas políticas transparentes, preços atraentes e interface de usuário extremamente simples. Recomendo muito.
05 outubro 2024
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Alexander M
Comunicação Simplificada: Integração Fluida do OpenPhone com Slack e Email
Eu adoro como o OpenPhone se integra com outras ferramentas que uso diariamente, como Slack e email. Isso torna o gerenciamento de comunicações ainda mais eficiente.
30 setembro 2024
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Dexter M
Solução de Telefone Empresarial Imbatível!
Minha experiência com OpenPhone tem sido excepcional. Eu o utilizo todos os dias para me conectar com meus prospects e clientes, e é uma ferramenta essencial para mim. O aplicativo móvel é excelente, fácil de usar e possui uma interface muito boa. Ele me permite fazer chamadas, enviar mensagens de texto e deixar recados, sendo a funcionalidade de snippets especialmente útil. OpenPhone é minha solução preferida para telefonia empresarial, oferecendo uma gama de recursos que nenhum outro software consegue igualar por esse preço. O suporte deles é incrivelmente rápido e responsivo. O aplicativo fornece tudo o que é necessário para iniciar um negócio do zero, incluindo encaminhamento de chamadas, distribuição rotativa e a capacidade de adicionar novos números. Minha única sugestão de melhoria seria adicionar um discador automático para economizar tempo. Apesar disso, eu realmente adoro este aplicativo.
21 setembro 2024
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Ronald S
Solução Custo-Eficiente: Avaliação do OpenPhone
O preço do OpenPhone é muito razoável, considerando a variedade de recursos que oferece. É definitivamente uma solução econômica para pequenas empresas.
17 setembro 2024
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Justin Miller
Problemas Persistentes e Atendimento ao Cliente Insatisfatório com OpenPhone
OpenPhone tem muito potencial com seus recursos e interface de usuário, mas deixa a desejar devido ao suporte ao cliente insatisfatório e à falha em cumprir o prometido. Os recursos principais não funcionam corretamente, com um erro no sistema de roteamento de chamadas impedindo que as ligações chegassem à minha equipe até que eu encontrasse uma solução alternativa. Outro erro nos impede de enviar SMS/MMS do nosso número de telefone principal. Não fomos informados sobre esse problema antes de transferir nosso número para o sistema deles. Agora, estamos parados sem progresso há semanas.
07 setembro 2024
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Walter S
Flexibilidade Sem Costura: Avaliação do OpenPhone
Aprecio a flexibilidade que o OpenPhone oferece. Poder usá-lo em múltiplos dispositivos de forma integrada tornou meu trabalho muito mais fácil.
01 setembro 2024
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Arthur W
Serviço e Suporte Excepcionais da Openphone
Openphone é realmente uma joia! Eles oferecem um dos melhores serviços que já encontrei. A equipe de suporte é tão eficiente que nunca precisei esperar mais de um dia por uma resposta. Tivemos um pequeno problema de mensagens e, após enviar apenas um e-mail, a equipe deles já estava trabalhando na solução. Eu até entrei em contato com eles por meio de suas redes sociais e fiquei agradavelmente surpreso com a rapidez deles. Eles realmente se preocupam com o nosso negócio e resolvem rapidamente quaisquer problemas que enfrentamos, evitando perdas potenciais. Recomendo de coração o uso deste serviço, pois ele se destaca entre as muitas opções disponíveis.
26 agosto 2024
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Brandon Davis
Adorando este aplicativo!
Eu realmente gosto de usar OpenPhone, pois funciona perfeitamente com mínimas falhas. O atendimento ao cliente é excepcional e acho conveniente visualizar mensagens de texto, chamadas e correios de voz dos clientes tudo em um só lugar. Qualquer membro da equipe pode fazer login no OpenPhone a partir de seu dispositivo e interagir com os clientes pelo aplicativo. No entanto, há um pequeno problema em que às vezes o número de telefone não é reconhecido como válido quando tento inseri-lo em documentos, obrigando-me a usar meu número pessoal para certas tarefas administrativas. Apesar disso, considero o OpenPhone um ótimo número de telefone para atendimento ao cliente em meu negócio. Eu mudei para o OpenPhone porque é mais acessível, oferece melhor qualidade e proporciona chamadas mais confiáveis.
20 agosto 2024
