O que é OpenPhone?
Vantagens segundo os avaliadores
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Excelente suporte ao cliente: os usuários elogiaram o suporte ao cliente do OpenPhone por ser rápido, ágil e proativo. Eles estão prontos para ajudar com solicitações ou problemas de recursos e foram elogiados por seu excelente suporte durante a implementação e transferências de números.
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Introdução constante de novos recursos: O OpenPhone está constantemente introduzindo novos recursos para melhorar seu serviço. Isso inclui uma transcrição automática de correio de voz, gravações de chamadas e a capacidade de adicionar novos números. Este contínuo desenvolvimento e melhoria fazem dela um excelente parceiro de negócios.
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Separação de contatos pessoais e comerciais: o OpenPhone permite que os usuários mantenham seus contatos comerciais e pessoais separados, eliminando a necessidade de um segundo telefone físico. Este recurso é particularmente benéfico para proprietários de pequenas empresas, freelancers e empreendedores
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Interface e recursos fáceis de usar: o OpenPhone oferece uma gama de recursos adaptados às necessidades das pequenas empresas. Isso inclui a capacidade de fazer e receber chamadas, enviar e receber mensagens de texto, agendar mensagens para mais tarde e compartilhar um número comercial sem revelar um número de celular pessoal. A interface é fácil de usar e funciona perfeitamente com dispositivos como o iPhone
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Preços acessíveis e transparentes: OpenPhone tem uma estrutura de preços simples, tornando-o uma excelente escolha para empresas preocupadas com o orçamento. Oferece muitos recursos a um preço baixo, proporcionando ótima relação custo-benefício
Desvantagens segundo os avaliadores
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Problemas de desconexão de chamadas: alguns usuários relataram que as chamadas não podem ser atendidas e são desconectadas automaticamente, o que pode levar a perdas comerciais significativas
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Bugs nos principais recursos: Houve relatos de bugs no sistema de roteamento de chamadas e problemas com o envio de SMS/MMS do número de telefone principal, o que pode dificultar a comunicação e as operações comerciais
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Problemas de sincronização: o recurso de sincronização do OpenPhone muitas vezes não funciona corretamente, causando transtornos e exigindo que os usuários gastem muito tempo solucionando problemas com o suporte de TI
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Suporte ao cliente insatisfatório: alguns usuários relataram suporte ao cliente insatisfatório, com problemas que não são resolvidos de forma imediata ou eficaz, causando frustração e potencial interrupção dos negócios.
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Interrupções de serviço: o OpenPhone passou por algumas interrupções de serviço, que podem interromper as operações comerciais e a comunicação com os clientes
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Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Mensagens de texto e MMS
Atendente automatizado
Transcrição do correio de voz
Gravação de chamadas
Chamadas globais ilimitadas
Preço inicial
$19
/usuário/mês
Plano gratuito
Não
Mensagens de texto e MMS
Atendente automatizado
Transcrição do correio de voz
Gravação de chamadas
Chamadas globais ilimitadas
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Como OpenPhone se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$19
/usuário/mês
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
OpenPhone e Dialpad são ambos VoIP avançado (Voice over Internet Protocol) plataformas projetadas para aprimorar comunicação empresarial, mas atendem a diferentes necessidades e preferências por meio de características e funcionalidades distintas. A principal diferença está na base de usuários-alvo e na profundidade dos recursos que eles oferecem.
OpenPhone é feito sob medida para pequenas empresas e startups que procuram uma solução intuitiva e direta para suas necessidades de comunicação. Ele enfatiza a facilidade de uso, com uma interface limpa e recursos essenciais, como transcrições de correio de voz, mensagens de texto comerciais, horário comercial personalizável e suporte multiusuário. O OpenPhone foi projetado para ser facilmente integrado aos fluxos de trabalho diários de equipes menores, oferecendo simplicidade sem sacrificar a qualidade da comunicação. É a escolha ideal para empresas que precisam de um sistema telefônico confiável, sem as complexidades e funcionalidades...
OpenPhone e Google Voice são duas soluções de comunicação empresarial líderes projetadas para simplificar e aprimorar a maneira como as empresas lidam com suas comunicações telefônicas. Embora compartilhem várias funcionalidades comuns, existem diferenças chave que podem influenciar significativamente sua escolha entre as duas.
Uma das principais distinções está em seu público-alvo e funcionalidade geral. OpenPhone é especificamente projetado para empresas, oferecendo recursos como números de telefone compartilhados, ferramentas de colaboração em equipe e integração com CRM, tornando-se uma ferramenta poderosa para equipes em crescimento e empresas que buscam uma solução de comunicação abrangente. Google Voice, por outro lado, é mais focado em usuários individuais e pequenas empresas, oferecendo recursos de comunicação essenciais, como transcrição de correio de voz e encaminhamento de chamadas, mas carecendo dos recursos avançados voltados para negócios que o OpenPhone fornece.
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OpenPhone
Sistema telefónico empresarial tudo-em-um para equipas
Google Voice
Comunique-se de maneira mais inteligente: um número, vários dispositivos.
Para quem OpenPhone é melhor, segundo nossos avaliadores?
Proprietários de pequenas empresas: OpenPhone é ideal para proprietários de pequenas empresas que precisam de um número de telefone comercial dedicado, separado de seu número pessoal. Oferece recursos como chamadas e mensagens de texto, agendamento de mensagens e compartilhamento de números comerciais sem revelar números de celular pessoais
Empresas preocupadas com o orçamento: OpenPhone é uma ótima opção para empresas preocupadas com o orçamento devido ao seu preço acessível e variedade de recursos. Ele também oferece excelente suporte ao cliente e está constantemente introduzindo novos recursos
Empreendedores Globais: Para empreendedores que operam globalmente, o OpenPhone permite que eles permaneçam conectados com a mesma tarifa telefônica local. Também facilita a transferência de números para outra pessoa com apenas um clique, tornando-se uma ferramenta conveniente para quem viaja com frequência ou tira folga.
Freelancers: Freelancers podem se beneficiar da estrutura de preços simples do OpenPhone e de sua capacidade de trabalhar perfeitamente com dispositivos como o iPhone. Também permite uma lista de contatos separada para contatos comerciais
Equipes que gerenciam vários negócios: Para equipes que gerenciam vários negócios, o OpenPhone oferece a capacidade de ter números locais dedicados para cada negócio, facilitando o gerenciamento de chamadas e a identificação de sua finalidade. Ele também oferece recursos como encaminhamento de chamadas e round-robin
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Avaliações de OpenPhone
4.2
Avaliação de OpenPhone
4.4
Facilidade de uso
4.3
Suporte ao cliente
4.3
Custo-benefício
4.5
Probabilidade de recomendar
4.3
Funcionalidades
30 Avaliações de OpenPhone
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Jennifer S
Satisfeito com os recursos e estabilidade da rede do OpenPhone, ansioso por novas adições
Aprecio os recursos e a estabilidade de rede do OpenPhone, que têm baixo custo e ajudam a manter relacionamentos organizados. As múltiplas opções mantêm tudo em um só lugar e adicionar comentários e detalhes importantes às informações de contato é muito simplificado. Minha experiência de trabalho tem sido ótima. Eu tenho uma sugestão para o OpenPhone - se uma seção de mídia pudesse ser adicionada para contatos, facilitaria o acesso a todos os arquivos (fotos, documentos, etc.) sem precisar rolar muito. Esse recurso adicional seria benéfico para todos.
20 outubro 2024
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Peter A
Mantendo o equilíbrio entre vida pessoal e profissional com o recurso de horário comercial do OpenPhone
A capacidade de definir o horário comercial no OpenPhone me ajudou a manter um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Agora posso garantir que não serei perturbado por chamadas de trabalho fora do meu horário definido
14 outubro 2024
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Martha C
Excelente experiência OpenPhone
O OpenPhone tem sido extremamente útil para mim, permitindo-me distinguir entre meus contatos comerciais e pessoais sem a necessidade de um segundo telefone físico. Posso permanecer conectado globalmente com a mesma tarifa telefônica local. Também é simples transferir meu número para outra pessoa com apenas um clique quando estou de férias ou tirando um dia de folga. Utilizo este serviço há vários anos e estou verdadeiramente satisfeito com a sua simplicidade, qualidade e funcionalidade. Consegui me inscrever e configurar o aplicativo em menos de 5 minutos. Adoro poder manter contato com meus clientes de qualquer lugar do mundo. Inicialmente, esperava mais recursos, mas agora estou totalmente satisfeito com a rapidez com que eles desenvolveram seu produto. Escolhi o OpenPhone por suas políticas transparentes, preços atraentes e interface de usuário extremamente simples. Eu recomendo.
05 outubro 2024
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Alexander M
Comunicação simplificada: integração perfeita do OpenPhone com Slack e Email
Adoro como o OpenPhone se integra a outras ferramentas que uso diariamente, como Slack e email. Isso torna o gerenciamento das comunicações ainda mais simplificado
30 setembro 2024
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Dexter M
Solução imbatível de telefone comercial!
Minha experiência com o OpenPhone foi excelente. Eu uso-o todos os dias para me conectar com meus clientes potenciais e potenciais, e é uma ferramenta essencial para mim. O aplicativo móvel é excelente, fácil de usar e possui uma interface de usuário excelente. Ele me permite fazer chamadas, enviar mensagens de texto e mensagens de voz, sendo o recurso de snippets especialmente útil. OpenPhone é minha solução preferida de telefone comercial, oferecendo uma gama de recursos que nenhum outro software pode igualar por esse preço. O suporte deles é incrivelmente rápido e ágil. O aplicativo oferece tudo o que você precisa para iniciar um negócio do zero, incluindo encaminhamento de chamadas, round-robin e a capacidade de adicionar novos números. Minha única sugestão de melhoria seria adicionar um discador avançado para economizar tempo. Apesar disso, eu absolutamente adoro este aplicativo.
21 setembro 2024
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Ronald S
Solução econômica: revisão do OpenPhone
O preço do OpenPhone é muito razoável considerando a variedade de recursos que ele oferece. É definitivamente uma solução econômica para pequenas empresas
17 setembro 2024
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Justin Miller
Problemas persistentes e atendimento ao cliente inútil com OpenPhone
O OpenPhone tem muito potencial com seus recursos e interface de usuário, mas fica aquém devido ao fraco suporte ao cliente e à falha na entrega conforme prometido. Os recursos principais não funcionam corretamente, com um bug no sistema de roteamento de chamadas que impede que as chamadas cheguem à minha equipe até que eu encontre uma solução alternativa. Outro bug nos impede de enviar SMS/MMS do nosso número de telefone principal. Não fomos informados sobre esse problema antes de transferir nosso número para o sistema deles. Agora, estamos sem progresso há semanas.
07 setembro 2024
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Walter S
Flexibilidade Perfeita: Revisão do OpenPhone
Agradeço a flexibilidade que o OpenPhone oferece. Ser capaz de usá-lo em vários dispositivos perfeitamente tornou meu trabalho muito mais fácil
01 setembro 2024
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Arthur W
Serviço e suporte excepcionais da Openphone
Openphone é realmente uma joia! Eles oferecem um dos melhores serviços que já encontrei. A equipe de suporte deles é tão eficiente que nunca tive que esperar mais de um dia por uma resposta. Tivemos um pequeno problema com mensagens e, depois de enviar apenas um e-mail, a equipe deles resolveu o problema. Até entrei em contato com eles por meio de suas contas de mídia social e fiquei agradavelmente surpreso com sua presteza. Eles realmente se preocupam com nossos negócios e resolvem rapidamente quaisquer problemas que enfrentamos, evitando possíveis perdas. Recomendo vivamente a utilização deste serviço, pois destaca-se entre as inúmeras opções disponíveis.
26 agosto 2024
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Brandon Davis
Adorando este aplicativo de telefone!
Eu realmente gosto de usar o OpenPhone, pois ele funciona perfeitamente com o mínimo de falhas. O atendimento ao cliente é excelente e acho conveniente visualizar mensagens de texto, chamadas e mensagens de voz dos clientes em um só lugar. Qualquer membro da equipe pode fazer login no OpenPhone a partir de seu dispositivo e interagir com os clientes por meio do aplicativo. No entanto, há um pequeno problema em que às vezes o número de telefone não é reconhecido como válido quando tento inseri-lo em documentos, obrigando-me a usar meu número pessoal para determinadas tarefas administrativas. Apesar disso, considero o OpenPhone um ótimo número de telefone voltado para o cliente para minha empresa. Mudei para o OpenPhone porque é mais acessível, oferece melhor qualidade e oferece chamadas mais confiáveis.
20 agosto 2024
