Was ist CallHippo?
Vorteile von Rezensenten
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Hochwertige Anruftranskriptionen: Die Software bietet hochwertige Transkriptionen von Anrufen, die hilfreich sein können, um Kundeninteraktionen zu überprüfen und den Service zu verbessern.
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Integration mit anderen Funktionen: CallHippo integriert sich gut in andere Funktionen und macht es zu einem vielseitigen Tool, das in eine Vielzahl von Arbeitsabläufen passt. Dies kann helfen, Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu verbessern.
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Erschwingliche Preise: Viele Nutzer sind zu CallHippo gewechselt aufgrund seiner wettbewerbsfähigen Preise. Es bietet eine kosteneffiziente Lösung für Unternehmen, die Telefondienste oder Callcenter-Lösungen benötigen.
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Benutzerfreundliche Software: CallHippo wird für seine benutzerfreundliche Oberfläche gelobt, die es einfach macht, es einzurichten und zu verwenden, selbst ohne IT-Expertise. Dies macht es zu einem leistungsstarken Werkzeug, das von jedem Team leicht übernommen werden kann.
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Responsive Support-Team: Trotz einiger negativer Rückmeldungen haben viele Benutzer festgestellt, dass das Support-Team durchgehend verfügbar und reaktionsschnell ist. Sie sind in der Lage, Probleme schnell zu lösen, insbesondere bei der Eröffnung neuer Konten.
Nachteile von Rezensenten
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Inkonsistenter Service: Einige Benutzer haben inkonsistenten Service erlebt, einschließlich Problemen mit Anrufabbrüchen und Systemfehlern.
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Schlechter Kundenservice: Viele Benutzer haben von schlechtem Kundenservice berichtet, da die Mitarbeiter nicht über ausreichendes Systemwissen verfügen und unzureichende Unterstützung bei der Fehlersuche bieten.
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Verborgene Kosten und nicht erstattungsfähige Gebühren: Benutzer haben berichtet, dass ihnen unerwartet für Dienstleistungen berechnet wurde, die sie nicht benötigten oder nutzten, und hatten Schwierigkeiten, Rückerstattungen zu erhalten.
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Langsame Nachverkaufsdienstleistung: Trotz der wettbewerbsfähigen VoIP-Preise wurde der Nachverkaufsdienst des Unternehmens als langsam und nicht reaktionsschnell beschrieben.
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Eingeschränkte SMS-Funktionalität: Einige Benutzer haben berichtet, dass der SMS-Dienst eingeschränkt ist und nur für Marketingzwecke verwendet werden kann, was nicht klar kommuniziert wurde.
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Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Automatisieren Sie Ihren Arbeitsablauf
Bewahren Sie Ihr Markenimage
Verbessern Sie Ihre Conversion-Rate
Interaktive Sprachansagen (IVR) System
Anrufaufzeichnung und Transkription
Startpreis
$20
/ Benutzer / Monat
Kostenloser Plan
Nein
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Interaktive Sprachansagen (IVR) System
Anrufaufzeichnung und Transkription
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Wie schneidet CallHippo im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
$20
/ Benutzer / Monat
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Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
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CallHippo und Aircall sind zwei führende VoIP-Plattformen, die darauf ausgelegt sind, die Unternehmenskommunikation zu optimieren, wobei jede eine robuste Reihe von Funktionen bietet, die auf unterschiedliche Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten sind. Während beide Plattformen grundlegende Werkzeuge für das Anrufmanagement, Analysen und Integrationen bereitstellen, gibt es einige wichtige Unterschiede, die sie unterscheiden.
Der erste wesentliche Unterschied liegt in ihren Preisstrukturen. CallHippo ist bekannt für seine Erschwinglichkeit, was insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) anspricht. Die Preisgestaltung ist transparent, mit detaillierten Plänen, die auf der Website verfügbar sind, einschließlich eines Basisplans für Startups und einer erweiterten Option für wachsende Unternehmen. CallHippo bietet auch ein Pay-as-you-go-Modell an, das es zu einer flexiblen Wahl für Unternehmen mit unterschiedlichen Anrufvolumen macht. Im Gegensatz dazu ist die...
Sowohl Freshcaller als auch CallHippo sind beliebte cloudbasierte Callcenter-Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Kundenkommunikation effektiv zu verwalten. Der entscheidende Unterschied zwischen Freshcaller und CallHippo liegt jedoch in ihren Zielgruppen und Funktionssets. Während Freshcaller darauf ausgelegt ist, ein robustes, funktionsreiches Erlebnis für Unternehmen zu bieten, die fortschrittliche Anrufverwaltungsfunktionen benötigen, richtet sich CallHippo an Unternehmen, die nach einer benutzerfreundlichen, flexiblen Lösung mit globaler Reichweite suchen.
Freshcaller ist auf Unternehmen zugeschnitten, die detaillierte Anrufweiterleitung, IVR-Systeme und Echtzeitanalysen verlangen. Es zeichnet sich dadurch aus, dass es Teams, die komplexe Kundeninteraktionen verwalten müssen, ein nahtloses Erlebnis bietet. Die Integration von Freshcaller mit anderen Freshworks-Produkten macht es zu einem leistungsstarken Tool für Unternehmen, die bereits das Freshworks-Ökosystem nutzen,...
CallHippo
Ein virtualisiertes Telefonsystem
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Freshcaller
Cloud-Telefonie und Callcenter-Software
90% Rabatt auf den Pro-Plan für 1 Jahr auf Freshcaller
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Wer ist CallHippo laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Unzufriedene Kunden anderer Anbieter: Benutzer, die negative Erfahrungen mit dem Kundenservice oder Support anderer Anbieter gemacht haben, könnten zu CallHippo wechseln, aufgrund der benutzerfreundlichen Oberfläche und des reaktionsschnellen Supportteams, trotz gelegentlicher Probleme mit der Kontoverwaltung und Abrechnung.
Klein- bis mittelständische Agenturen: Agenturen, die mehrere Konten für ihre Kunden verwalten, können von der benutzerfreundlichen Oberfläche und den leistungsstarken Funktionen von CallHippo profitieren, trotz gelegentlicher Probleme bei der Eröffnung neuer Konten.
Häufige Reisende: Personen, die häufig reisen und einen zuverlässigen Telefon- und SMS-Service benötigen, könnten CallHippo nützlich finden, obwohl einige Benutzer von Problemen mit unerwartet unterbrochenen SMS-Diensten berichtet haben.
Call Center-Betreiber: CallHippo ist ideal für Call Center-Betreiber aufgrund seiner einfachen Telefonielösungen und der hochwertigen Anruftranskriptionen, obwohl einige Benutzer von langsamen Reaktionszeiten des Kundenservices berichtet haben.
Unabhängige Fachleute: Personen ohne IT-Expertise können CallHippo problemlos einrichten und nutzen, wobei sie die benutzerfreundliche Oberfläche und das durchgehend verfügbare Support-Team zu schätzen wissen, trotz der leicht höheren Kosten.
50% Rabatt für 1 Jahr auf CallHippo
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CallHippo Bewertungen
4.2
CallHippo Bewertung
4.5
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Kundenservice
4.1
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.3
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.2
Funktionen
25 CallHippo Bewertungen
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Albert W
Herausforderungen mit CallHippo überwinden: Die Erfahrungen eines Nutzers
Ich habe mich für das Starterpaket von CallHippo entschieden und fand ihre Benutzeroberfläche anfangs etwas herausfordernd. Nachdem ich jedoch ihren Kundenservice kontaktiert hatte, waren sie mehr als bereit, mich durch den Prozess zu führen. Ich hatte über eine Kündigung nachgedacht, aber ihre Rückerstattungsrichtlinien haben mich dazu gebracht, es noch einmal zu versuchen. Ich bin froh, dass ich es getan habe, denn jetzt kann ich die Software problemlos nutzen. Ich schätze ihre strengen Richtlinien, da sie mich dazu gebracht haben, mich anzupassen und zu lernen. Ich kann mit Zuversicht sagen, dass CallHippo eine zuverlässige Software ist und ich bin froh, dass ich ihnen vertraut habe.
September 24, 2024
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Irene Brown
Sorgen Sie für Klarheit und Verständnis, bevor Sie sich zum Kauf verpflichten
Ich habe versucht, CallHippo zu verwenden, war aber von der Unkenntnis des Support-Teams enttäuscht. Es schien, als ob sie mehr daran interessiert waren, ihr Produkt zu verkaufen, als meine Bedürfnisse zu verstehen. Ich würde anderen raten, ihren Anwendungsfall vor dem Kauf mit dem Support-Team zu besprechen. Ich hatte auch Probleme damit, keine SMS zur Verifizierung zu erhalten und keine Anrufe zur Verifizierung von Google Voices, Gmail, Google Adwords und Upwork zu bekommen. Ich würde empfehlen, alle Antworten per E-Mail als Nachweis für mögliche Rückerstattungen zu erhalten, da sie zögerlich schienen, mein Geld zurückzuerstatten. Ihr automatischer Mailer war ebenfalls aufdringlich, selbst während der Gespräche mit ihnen. Ich habe zu CallHippo gewechselt, weil sie SMS-Verifizierung und Anrufe von Google Voices, Gmail, Google Adwords und Upwork angeboten haben. Allerdings konnten sie meine Informationen in ihren Datentools nicht finden, als ich meine Bedenken äußerte.
September 14, 2024
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Cynthia Smith
CallHippo: Ein einzigartiges und professionelles Serviceerlebnis
Ich glaube aufrichtig, dass CallHippo ein innovatives Unternehmen ist. Ihr Service ist einzigartig und vielfältig. Ich habe eine neue Nummer für den Support gekauft und es war ein spannender Prozess. Obwohl es eine leichte Verzögerung bei der Einrichtung gab, war ihr Team immer bereit zu helfen. Ich hatte sogar eine Erfahrung, bei der ich eine Rückerstattung angefordert habe, und sie haben das professionell bearbeitet. Es gibt Alternativen da draußen, aber CallHippo sticht für mich hervor.
September 7, 2024
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Frank E
Katastrophale Tech-Erfahrung mit endlosen Kundenservice-Rundläufen
Meine Gesamterfahrung mit CallHippo war erschreckend. Der Kundenservice ist schrecklich, es fühlt sich an, als hätten die Mitarbeiter nie Zugriff auf meine Systeminformationen. Sie führen mich immer wieder durch denselben Fehlerbehebungsprozess, ohne ihr eigenes System zu verstehen. Zum Beispiel konnten sie mir nicht raten, erzwungene Anrufkennzeichnungen zu verwenden, als ich nach einem Anruf keine Anrufkennzeichnungen hinzufügen konnte. Das mag geringfügig erscheinen, aber es ist frustrierend und führt zu einer schlechten Benutzererfahrung. Auf der positiven Seite integriert die Software andere Funktionen und bietet gute, hochwertige Transkriptionen von Anrufen. Allerdings überschatten der schreckliche Kundenservice diese Vorteile. Sie geben mir ständig das Gefühl, im Kreis zu laufen, versprechen, eine Funktion zu kündigen, und tun es dann nicht. Wenn ich um eine Rückerstattung für den gekündigten Dienst bitte, führen sie mich erneut im Kreis herum. Ich habe CallHippo gewählt, weil es günstiger schien, aber es ist das nicht. Ich habe zu CallHippo gewechselt, weil mein vorheriger Anbieter die Unterstützung für ausgehende Anrufe aus Australien eingestellt hat. Sie waren großartig.
September 2, 2024
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Ethan Miller
CallHippo: Der beste Freund eines Vertriebsleiters
Als Verkaufsleiter habe ich festgestellt, dass CallHippo ein unschätzbares Werkzeug für das Management und die Nachverfolgung von Anrufen ist. Es bietet detaillierte Analysen, die mir helfen, die Leistung meines Teams zu überwachen.
August 25, 2024
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Grady M
Die Wertschätzung des Wertes von CallHippo's Dienst: Eine persönliche Erfahrung
Meine Erfahrung mit CallHippo war ziemlich interessant! Zunächst kaufte ich eine Nummer von ihnen, entschied mich später jedoch, sie zu entfernen, da ich dachte, ich würde sie nicht mehr brauchen. Allerdings bemerkte ich, dass sie immer noch im Papierkorb meines Kontos war. Neugierig beschloss ich, sie wiederherzustellen. Zu meiner Überraschung wurde ich erneut belastet, als hätte ich eine neue Nummer gekauft. Es kostete mich 2 $ für eine VoIP- Telefonnummer, von der ich ursprünglich dachte, dass ich sie nicht benötige. Ich fand heraus, dass der ursprüngliche Preis vom Anbieter nur etwa 0,5 $ oder 1,5 $ beträgt. Das ließ mich den Wert erkennen, den CallHippo bietet. Sie verkaufen nicht nur eine Nummer, sie verkaufen einen Dienst, eine Bequemlichkeit. Sie kümmerten sich um alle technischen Details und stellten mir eine sofort einsatzbereite Nummer zur Verfügung. Die Tatsache, dass sie mich zweimal für dieselbe Nummer berechneten, ließ mich ihr effizientes System schätzen, das jede Transaktion im Blick behält. Es ist eine Beruhigung, dass sie in ihrem Abrechnungsprozess gründlich sind. Also, obwohl ich letztendlich für eine Nummer bezahlt habe, von der ich dachte, ich benötige sie nicht, habe ich viel über den Wert des Services gelernt, den sie bieten. Es ist ein kleiner Preis, den man für die Bequemlichkeit und Effizienz, die sie anbieten, zahlen kann!
August 17, 2024
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Daniel F
Verbesserte Software steigert die Teamproduktivität
es ist einfach zu navigieren und zu verstehen. Die Software hat die Produktivität meines Teams erheblich verbessert.
August 10, 2024
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Christopher Rodriguez
Nahtlose Integration: Vereinfachung der Kundeninteraktionen mit CallHippo und CRM
Die Integration von CallHippo in unser CRM war nahtlos. Es hat das Management von Kundeninteraktionen erheblich erleichtert.
August 3, 2024
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Jordan Martinez
Überlegene Sprachqualität und Dienstleistungen mit CallHippo
Ich habe CallHippo für meine Kunden- und Klientenanrufe verwendet. Es zeichnet sich durch die Anrufqualität und Funktionen aus. Es gibt nichts, was mir daran nicht gefällt, und ich bin vollkommen zufrieden. Ich plane, CallHippo weiterhin zu nutzen.
Juli 28, 2024
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Rebecca M
Erfolgreich mit CallHippo: Eine Reise der Effizienz und des Lernens
Ich habe bisher positive Erfahrungen mit CallHippo gemacht und bin eager, es weiterhin zu nutzen. Es bietet viele hervorragende Funktionen, die die Effizienz meines Teams steigern und uns helfen, unsere Ziele zu erreichen. Wir hatten einige Probleme beim Empfang von E-Mails und der OTP-Anforderung bei jedem Login. Trotz dieser Probleme habe ich mich für CallHippo aufgrund seiner beeindruckenden Funktionen entschieden, die unsere Produktivität verbessern. Ich habe zu CallHippo gewechselt, aufgrund des unzufriedenstellenden Kundenservice unseres vorherigen Anbieters.
Juli 23, 2024
