Was ist CallHippo?
Vorteile von Rezensenten
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Benutzerfreundliche Software: CallHippo wird für seine benutzerfreundliche Oberfläche gelobt, die es einfach macht, es einzurichten und zu verwenden, selbst ohne IT-Expertise. Dies macht es zu einem leistungsstarken Werkzeug, das von jedem Team leicht übernommen werden kann.
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Hochwertige Anruftranskriptionen: Die Software bietet hochwertige Transkriptionen von Anrufen, die hilfreich sein können, um Kundeninteraktionen zu überprüfen und den Service zu verbessern.
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Responsive Support-Team: Trotz einiger negativer Rückmeldungen haben viele Benutzer festgestellt, dass das Support-Team durchgehend verfügbar und reaktionsschnell ist. Sie sind in der Lage, Probleme schnell zu lösen, insbesondere bei der Eröffnung neuer Konten.
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Integration mit anderen Funktionen: CallHippo integriert sich gut in andere Funktionen und macht es zu einem vielseitigen Tool, das in eine Vielzahl von Arbeitsabläufen passt. Dies kann helfen, Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu verbessern.
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Erschwingliche Preise: Viele Nutzer sind zu CallHippo gewechselt aufgrund seiner wettbewerbsfähigen Preise. Es bietet eine kosteneffiziente Lösung für Unternehmen, die Telefondienste oder Callcenter-Lösungen benötigen.
Nachteile von Rezensenten
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Inkonsistenter Service: Einige Benutzer haben inkonsistenten Service erlebt, einschließlich Problemen mit Anrufabbrüchen und Systemfehlern.
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Verborgene Kosten und nicht erstattungsfähige Gebühren: Benutzer haben berichtet, dass ihnen unerwartet für Dienstleistungen berechnet wurde, die sie nicht benötigten oder nutzten, und hatten Schwierigkeiten, Rückerstattungen zu erhalten.
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Langsame Nachverkaufsdienstleistung: Trotz der wettbewerbsfähigen VoIP-Preise wurde der Nachverkaufsdienst des Unternehmens als langsam und nicht reaktionsschnell beschrieben.
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Eingeschränkte SMS-Funktionalität: Einige Benutzer haben berichtet, dass der SMS-Dienst eingeschränkt ist und nur für Marketingzwecke verwendet werden kann, was nicht klar kommuniziert wurde.
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Schlechter Kundenservice: Viele Benutzer haben von schlechtem Kundenservice berichtet, da die Mitarbeiter nicht über ausreichendes Systemwissen verfügen und unzureichende Unterstützung bei der Fehlersuche bieten.
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Hauptmerkmale
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Wie schneidet CallHippo im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
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Nachteile
Alternativen
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CallHippo und Aircall sind zwei führende VoIP-Plattformen, die darauf ausgelegt sind, die Unternehmenskommunikation zu optimieren, wobei jede eine robuste Reihe von Funktionen bietet, die auf unterschiedliche Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten sind. Während beide Plattformen grundlegende Werkzeuge für das Anrufmanagement, Analysen und Integrationen bereitstellen, gibt es einige wichtige Unterschiede, die sie unterscheiden.
Der erste wesentliche Unterschied liegt in ihren Preisstrukturen. CallHippo ist bekannt für seine Erschwinglichkeit, was insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) anspricht. Die Preisgestaltung ist transparent, mit detaillierten Plänen, die auf der Website verfügbar sind, einschließlich eines Basisplans für Startups und einer erweiterten Option für wachsende Unternehmen. CallHippo bietet auch ein Pay-as-you-go-Modell an, das es zu einer flexiblen Wahl für Unternehmen mit unterschiedlichen Anrufvolumen macht. Im Gegensatz dazu ist die...
Sowohl Freshcaller als auch CallHippo sind beliebte cloudbasierte Callcenter-Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Kundenkommunikation effektiv zu verwalten. Der entscheidende Unterschied zwischen Freshcaller und CallHippo liegt jedoch in ihren Zielgruppen und Funktionssets. Während Freshcaller darauf ausgelegt ist, ein robustes, funktionsreiches Erlebnis für Unternehmen zu bieten, die fortschrittliche Anrufverwaltungsfunktionen benötigen, richtet sich CallHippo an Unternehmen, die nach einer benutzerfreundlichen, flexiblen Lösung mit globaler Reichweite suchen.
Freshcaller ist auf Unternehmen zugeschnitten, die detaillierte Anrufweiterleitung, IVR-Systeme und Echtzeitanalysen verlangen. Es zeichnet sich dadurch aus, dass es Teams, die komplexe Kundeninteraktionen verwalten müssen, ein nahtloses Erlebnis bietet. Die Integration von Freshcaller mit anderen Freshworks-Produkten macht es zu einem leistungsstarken Tool für Unternehmen, die bereits das Freshworks-Ökosystem nutzen,...
CallHippo
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Freshcaller
Cloud-Telefonie und Callcenter-Software
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Wer ist CallHippo laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Call Center-Betreiber: CallHippo ist ideal für Call Center-Betreiber aufgrund seiner einfachen Telefonielösungen und der hochwertigen Anruftranskriptionen, obwohl einige Benutzer von langsamen Reaktionszeiten des Kundenservices berichtet haben.
Unabhängige Fachleute: Personen ohne IT-Expertise können CallHippo problemlos einrichten und nutzen, wobei sie die benutzerfreundliche Oberfläche und das durchgehend verfügbare Support-Team zu schätzen wissen, trotz der leicht höheren Kosten.
Unzufriedene Kunden anderer Anbieter: Benutzer, die negative Erfahrungen mit dem Kundenservice oder Support anderer Anbieter gemacht haben, könnten zu CallHippo wechseln, aufgrund der benutzerfreundlichen Oberfläche und des reaktionsschnellen Supportteams, trotz gelegentlicher Probleme mit der Kontoverwaltung und Abrechnung.
Klein- bis mittelständische Agenturen: Agenturen, die mehrere Konten für ihre Kunden verwalten, können von der benutzerfreundlichen Oberfläche und den leistungsstarken Funktionen von CallHippo profitieren, trotz gelegentlicher Probleme bei der Eröffnung neuer Konten.
Häufige Reisende: Personen, die häufig reisen und einen zuverlässigen Telefon- und SMS-Service benötigen, könnten CallHippo nützlich finden, obwohl einige Benutzer von Problemen mit unerwartet unterbrochenen SMS-Diensten berichtet haben.
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CallHippo Bewertungen
4.3
CallHippo Bewertung
4.5
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Kundenservice
4.1
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.3
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.2
Funktionen
24 CallHippo Bewertungen
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Irene Brown
Sorgen Sie für Klarheit und Verständnis, bevor Sie sich zum Kauf verpflichten
Ich habe versucht, CallHippo zu verwenden, war aber von der Unkenntnis des Support-Teams enttäuscht. Es schien, als ob sie mehr daran interessiert waren, ihr Produkt zu verkaufen, als meine Bedürfnisse zu verstehen. Ich würde anderen raten, ihren Anwendungsfall vor dem Kauf mit dem Support-Team zu besprechen. Ich hatte auch Probleme damit, keine SMS zur Verifizierung zu erhalten und keine Anrufe zur Verifizierung von Google Voices, Gmail, Google Adwords und Upwork zu bekommen. Ich würde empfehlen, alle Antworten per E-Mail als Nachweis für mögliche Rückerstattungen zu erhalten, da sie zögerlich schienen, mein Geld zurückzuerstatten. Ihr automatischer Mailer war ebenfalls aufdringlich, selbst während der Gespräche mit ihnen. Ich habe zu CallHippo gewechselt, weil sie SMS-Verifizierung und Anrufe von Google Voices, Gmail, Google Adwords und Upwork angeboten haben. Allerdings konnten sie meine Informationen in ihren Datentools nicht finden, als ich meine Bedenken äußerte.
September 14, 2024
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Cynthia Smith
CallHippo: Ein einzigartiges und professionelles Serviceerlebnis
Ich glaube aufrichtig, dass CallHippo ein innovatives Unternehmen ist. Ihr Service ist einzigartig und vielfältig. Ich habe eine neue Nummer für den Support gekauft und es war ein spannender Prozess. Obwohl es eine leichte Verzögerung bei der Einrichtung gab, war ihr Team immer bereit zu helfen. Ich hatte sogar eine Erfahrung, bei der ich eine Rückerstattung angefordert habe, und sie haben das professionell bearbeitet. Es gibt Alternativen da draußen, aber CallHippo sticht für mich hervor.
September 7, 2024
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Frank E
Katastrophale Tech-Erfahrung mit endlosen Kundenservice-Rundläufen
Meine Gesamterfahrung mit CallHippo war erschreckend. Der Kundenservice ist schrecklich, es fühlt sich an, als hätten die Mitarbeiter nie Zugriff auf meine Systeminformationen. Sie führen mich immer wieder durch denselben Fehlerbehebungsprozess, ohne ihr eigenes System zu verstehen. Zum Beispiel konnten sie mir nicht raten, erzwungene Anrufkennzeichnungen zu verwenden, als ich nach einem Anruf keine Anrufkennzeichnungen hinzufügen konnte. Das mag geringfügig erscheinen, aber es ist frustrierend und führt zu einer schlechten Benutzererfahrung. Auf der positiven Seite integriert die Software andere Funktionen und bietet gute, hochwertige Transkriptionen von Anrufen. Allerdings überschatten der schreckliche Kundenservice diese Vorteile. Sie geben mir ständig das Gefühl, im Kreis zu laufen, versprechen, eine Funktion zu kündigen, und tun es dann nicht. Wenn ich um eine Rückerstattung für den gekündigten Dienst bitte, führen sie mich erneut im Kreis herum. Ich habe CallHippo gewählt, weil es günstiger schien, aber es ist das nicht. Ich habe zu CallHippo gewechselt, weil mein vorheriger Anbieter die Unterstützung für ausgehende Anrufe aus Australien eingestellt hat. Sie waren großartig.
September 2, 2024
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Ethan Miller
CallHippo: Der beste Freund eines Vertriebsleiters
Als Verkaufsleiter habe ich festgestellt, dass CallHippo ein unschätzbares Werkzeug für das Management und die Nachverfolgung von Anrufen ist. Es bietet detaillierte Analysen, die mir helfen, die Leistung meines Teams zu überwachen.
August 25, 2024
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Grady M
Die Wertschätzung des Wertes von CallHippo's Dienst: Eine persönliche Erfahrung
Meine Erfahrung mit CallHippo war ziemlich interessant! Zunächst kaufte ich eine Nummer von ihnen, entschied mich später jedoch, sie zu entfernen, da ich dachte, ich würde sie nicht mehr brauchen. Allerdings bemerkte ich, dass sie immer noch im Papierkorb meines Kontos war. Neugierig beschloss ich, sie wiederherzustellen. Zu meiner Überraschung wurde ich erneut belastet, als hätte ich eine neue Nummer gekauft. Es kostete mich 2 $ für eine VoIP- Telefonnummer, von der ich ursprünglich dachte, dass ich sie nicht benötige. Ich fand heraus, dass der ursprüngliche Preis vom Anbieter nur etwa 0,5 $ oder 1,5 $ beträgt. Das ließ mich den Wert erkennen, den CallHippo bietet. Sie verkaufen nicht nur eine Nummer, sie verkaufen einen Dienst, eine Bequemlichkeit. Sie kümmerten sich um alle technischen Details und stellten mir eine sofort einsatzbereite Nummer zur Verfügung. Die Tatsache, dass sie mich zweimal für dieselbe Nummer berechneten, ließ mich ihr effizientes System schätzen, das jede Transaktion im Blick behält. Es ist eine Beruhigung, dass sie in ihrem Abrechnungsprozess gründlich sind. Also, obwohl ich letztendlich für eine Nummer bezahlt habe, von der ich dachte, ich benötige sie nicht, habe ich viel über den Wert des Services gelernt, den sie bieten. Es ist ein kleiner Preis, den man für die Bequemlichkeit und Effizienz, die sie anbieten, zahlen kann!
August 17, 2024
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Daniel F
Verbesserte Software steigert die Teamproduktivität
es ist einfach zu navigieren und zu verstehen. Die Software hat die Produktivität meines Teams erheblich verbessert.
August 10, 2024
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Christopher Rodriguez
Nahtlose Integration: Vereinfachung der Kundeninteraktionen mit CallHippo und CRM
Die Integration von CallHippo in unser CRM war nahtlos. Es hat das Management von Kundeninteraktionen erheblich erleichtert.
August 3, 2024
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Jordan Martinez
Überlegene Sprachqualität und Dienstleistungen mit CallHippo
Ich habe CallHippo für meine Kunden- und Klientenanrufe verwendet. Es zeichnet sich durch die Anrufqualität und Funktionen aus. Es gibt nichts, was mir daran nicht gefällt, und ich bin vollkommen zufrieden. Ich plane, CallHippo weiterhin zu nutzen.
Juli 28, 2024
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Rebecca M
Erfolgreich mit CallHippo: Eine Reise der Effizienz und des Lernens
Ich habe bisher positive Erfahrungen mit CallHippo gemacht und bin eager, es weiterhin zu nutzen. Es bietet viele hervorragende Funktionen, die die Effizienz meines Teams steigern und uns helfen, unsere Ziele zu erreichen. Wir hatten einige Probleme beim Empfang von E-Mails und der OTP-Anforderung bei jedem Login. Trotz dieser Probleme habe ich mich für CallHippo aufgrund seiner beeindruckenden Funktionen entschieden, die unsere Produktivität verbessern. Ich habe zu CallHippo gewechselt, aufgrund des unzufriedenstellenden Kundenservice unseres vorherigen Anbieters.
Juli 23, 2024
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John
Überprüfung von CallHippo: Die Perspektive eines Benutzers
Bis jetzt bin ich mit Callhippo zufrieden. Ihr Support-Team, insbesondere Jintu, war sehr hilfreich bei der Beantwortung meiner Fragen. Ich habe kürzlich ihr Service abonniert und bin von einem anderen Telefonanbieter gewechselt. Davor habe ich ein Callcenter genutzt, dessen Gebühren extrem hoch waren.
Juli 15, 2024
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Cheryl B
Außergewöhnliche Unterstützung mit Callhippo
Ich benutze Callhippo seit Jahren und finde es einfach, es einzurichten. Besonders schätze ich die IVR-Funktion und die hervorragende Unterstützung vom Team. Allerdings habe ich festgestellt, dass die App fehlerhaft sein kann und oft neu installiert werden muss.
Juli 7, 2024
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Ashley
Flexible Geschäftszeiten und Verfügbarkeit: Verpassen Sie niemals einen Anruf!
Ich liebe die Funktion, die es mir ermöglicht, meine Geschäftszeiten und Verfügbarkeit anzupassen. Sie sorgt dafür, dass ich nie einen wichtigen Anruf verpasse.
Juni 30, 2024
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John W
Top-Tier Dialer: CallHippo Erfahrung
Meine Gesamterfahrung mit CallHippo war positiv, da ich es als den Hauptwähler für ein Callcenter nutze. Allerdings müssen ihre Nachverkaufsservices verbessert werden. Sie bieten die besten VoIP-Preise, aber die Reaktionszeit des Kundenservices ist langsam. Ich habe von Aircall zu CallHippo gewechselt, aufgrund des schlechten Kundenservices von Aircall, der wochenlang nicht reagierte.
Juni 24, 2024
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Ryan N
Erschwingliche Preistarife mit umfangreichen Funktionen: Eine CallHippo-Bewertung
Die von CallHippo angebotenen Preispläne sind sehr angemessen, wenn man die Vielzahl an Funktionen betrachtet, die es bietet.
Juni 16, 2024
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Virginia
CallHippo: Ein Game-Changer für die Qualitätskontrolle im Kundenservice
CallHippo hat sich als Wendepunkt für unsere Kundenservice-Abteilung erwiesen. Die Möglichkeit, Anrufe aufzuzeichnen, hat unsere Qualitätskontrolle erheblich verbessert.
Juni 9, 2024
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Patrick Garcia
Qualität Service-Erfahrung mit CallHippo
Ich bin seit mehreren Jahren Nutzer von Callhippo und finde es äußerst einfach einzurichten, selbst ohne IT-Kenntnisse. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und das Support-Team ist durchgehend verfügbar und reaktionsschnell. Obwohl es etwas teuer ist, ist es äußerst praktisch für diejenigen, die einfache Telefonie- oder Callcenter-Lösungen benötigen. Ich habe in über drei Jahren Nutzung keine negativen Erfahrungen gemacht.
Juni 2, 2024
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Nash
Effizientes Werkzeug für globale Kommunikation
Ich finde CallHippo einfach zu bedienen und schätze ihren schnellen Kundenservice. Allerdings finde ich es teuer und bin nicht glücklich darüber, für Anrufe, die auf die Voicemail gehen, Gebühren zu zahlen.
Mai 25, 2024
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Charles Martinez
Außergewöhnlicher Kundenservice bei CallHippo: Schnelle Problemlösung
Der Kundenservice bei CallHippo ist erstklassig. Sie sind immer verfügbar, um zu helfen und Probleme umgehend zu lösen.
Mai 19, 2024
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Samantha W
Erleben Sie das Engagement von CallHippo für Sicherheit und Kundenzufriedenheit
Ich bin absolut begeistert von CallHippo! Als ich mich für ihre kostenlose Testversion anmeldete, fragten sie nach meinem Ausweis und den offiziellen Geschäftsdokumenten. Zunächst war ich zögerlich, aber dann wurde mir klar, dass dies ein klares Zeichen für ihr Engagement für Sicherheit und Authentizität ist. Ich entschied mich, die Dokumente nicht sofort bereitzustellen, und war erstaunt über ihren Respekt für meine Entscheidung - sie haben mich nicht mit Follow-up-E-Mails oder Anrufen belästigt. Ich habe versucht, sie über ihren Chat zu erreichen, und war angenehm überrascht zu sehen, dass sie alle meine Nachrichten gelesen haben. Es ist großartig zu wissen, dass sie sich die Zeit nehmen, meine Bedenken zu verstehen, auch wenn sie nicht sofort geantwortet haben. Ich habe auch während der Geschäftszeiten ihre Telefonnummer angerufen und herausgefunden, dass sie nicht verfügbar waren. Ich schätze ihre Ehrlichkeit, mich wissen zu lassen, dass sie beschäftigt waren, anstatt mich in der Warteschleife zu halten. Ich bin überzeugt, dass CallHippo ein echtes Unternehmen ist, das die Sicherheit und Zufriedenheit der Kunden schätzt. Ich freue mich darauf, meine Reise mit ihnen fortzusetzen!
Mai 14, 2024
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Douglas Garcia
Außergewöhnliche Unterstützung vom CallHippo-Team | [SENSITIVE CONTENT HIDDEN]
[SENSITIVE CONTENT HIDDEN] hat mir heute geholfen und er war fantastisch! Wann immer ich Fragen habe, ist das Support-Team unglaublich hilfreich. Sobald ich den Dreh raus hatte, fand ich die Software sehr benutzerfreundlich und leistungsstark. Sie übertrifft unsere Bedürfnisse und ist preislich gut. Meine Agentur erstellt zahlreiche Konten für unsere Kunden. Gelegentlich werden unsere neuen Konten von der Betrugsabteilung markiert. Obwohl unsere Kunden ihre CallHippo-Rechnungen direkt bezahlen, was dazu führt, dass wir mehrere Konten anstelle von nur einem haben, werden alle Probleme bei der Eröffnung neuer Konten schnell gelöst. Ich habe zu CallHippo gewechselt wegen der Preisgestaltung und des Supports.
Mai 6, 2024
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Anna F
CallHippo: Eine benutzerfreundliche Lösung
Ich benutze CallHippo jetzt schon eine Weile und ich bin von seiner benutzerfreundlichen Oberfläche beeindruckt.
April 27, 2024
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Susan M
Eine ehrliche Bewertung: Meine einzigartige Erfahrung mit CallHippo
Meine Erfahrung mit CallHippo war wirklich einzigartig! Nach der Anmeldung, der Zahlung und der Einrichtung meiner WhatsApp-Nummer über ihre Plattform war ich überrascht, dass mein Konto gesperrt wurde. Es war ein kleines Hindernis, aber es gab mir die Möglichkeit, mit ihrem Kundenservice zu interagieren, den ich als recht beeindruckend empfand. Ich habe einige Stunden damit verbracht, das Konto einzurichten, und erhielt dann eine E-Mail von der Compliance. Obwohl sie einige Klarstellungen fehlten, war es für mich eine Lernkurve, und ich schätzte die Gelegenheit, ihr System besser zu verstehen. Ich glaube, dass ihre Management-, Finanz- und Compliance-Teams noch Verbesserungspotenzial haben, aber das gehört zu jedem wachsenden Unternehmen. Während meiner Testphase bemerkte ich eine Belastung von 1 USD auf meiner Karte. Ich kontaktierte sie und nach einigem Hin und Her stimmten sie einer Rückerstattung zu. Es war ein Beweis für ihre Bereitschaft, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Auch wenn es möglicherweise andere Lösungen auf dem Markt gibt, würde ich CallHippo empfehlen, wenn Sie offen für ein einzigartiges Erlebnis sind und bereit, einige anfängliche Herausforderungen zu meistern. Ihr Kundenservice ist lobenswert und sie sind offen für Feedback, was ein großes Zeichen für ein Unternehmen ist, das bereit ist, zu wachsen und sich zu verbessern.
April 21, 2024
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Joyce M
Bequeme Voicemail-Funktion verbessert das CallHippo-Erlebnis
Die Voicemail-Funktion in CallHippo ist sehr nützlich. Sie ermöglicht es mir, Nachrichten zu empfangen, auch wenn ich nicht in der Lage bin, Anrufe entgegenzunehmen.
April 16, 2024
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Willie Jones
Vielseitiges CallHippo: Anrufe unterwegs tätigen
Ich schätze die Vielseitigkeit von CallHippo. Es ermöglicht mir, von jedem Gerät aus zu telefonieren, was perfekt ist, wenn ich unterwegs bin.
April 15, 2024
