O que é CloudTalk?
Vantagens segundo os avaliadores
-
Excelente qualidade de chamada: o CloudTalk oferece excelente qualidade de chamada, mesmo para chamadas internacionais para países como a China, onde a maioria dos provedores costuma ter dificuldades. Isso garante uma comunicação clara e eficaz
-
Fácil de usar: CloudTalk é muito fácil de usar, não exigindo nenhum conhecimento específico para operar. Isso torna mais fácil para as equipes se adaptarem e começarem a usar o software rapidamente
-
Econômico: CloudTalk é muito econômico em comparação com outros concorrentes. Oferece todos os recursos necessários a um preço bastante razoável, tornando-o uma solução acessível para empresas
-
Rico em recursos: o CloudTalk vem repleto de recursos, incluindo a capacidade de gerenciar chamadas recebidas e efetuadas e mensagens SMS, respostas de voz interativas, estatísticas de chamadas perdidas e muito mais. Esses recursos fornecem às empresas as ferramentas necessárias para gerenciar suas comunicações de maneira eficaz.
-
Integração com sistemas CRM: CloudTalk possui integrações pré-construídas com a maioria dos sistemas CRM, incluindo Zendesk. Isso permite o compartilhamento contínuo de dados e maior eficiência
Desvantagens segundo os avaliadores
-
Integrações limitadas de CRM: embora o CloudTalk se integre bem com sistemas de CRM populares como o Zendesk, foi relatado que ele apresenta problemas durante a integração com sistemas de CRM desenvolvidos internamente.
-
Interface de aplicativo móvel desatualizada: alguns usuários consideraram a interface do aplicativo móvel CloudTalk desatualizada e pouco amigável
-
Problemas com conectividade de chamadas: Vários usuários relataram problemas com chamadas que não eram atendidas ou conectadas e atrasos significativos durante as conversas.
-
Alto custo das chamadas efetuadas: embora o CloudTalk ofereça preços razoáveis para seus serviços, alguns usuários relataram que o custo das chamadas efetuadas em determinadas áreas é alto
-
Aplicativos móveis e de desktop não confiáveis: alguns usuários relataram que os aplicativos móveis e de desktop CloudTalk não são confiáveis, com problemas como falha na transferência de chamadas, mensagens SMS não sendo tratadas corretamente e encerramento do aplicativo em segundo plano
2 meses grátis em todos os planos em CloudTalk
Beneficie-se de 2 meses grátis em todos os planos em CloudTalk e economize $100 com Secret.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Vários canais de comunicação
Sistema telefônico baseado em nuvem
Integrações
Análise em tempo real
Colaboração em equipe
Preço inicial
$25
/usuário/mês
Plano gratuito
Não
Vários canais de comunicação
Sistema telefônico baseado em nuvem
Integrações
Análise em tempo real
Colaboração em equipe
2 meses grátis em todos os planos em CloudTalk
Beneficie-se de 2 meses grátis em todos os planos em CloudTalk e economize $100 com Secret.
Como CloudTalk se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$25
/usuário/mês
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Para quem CloudTalk é melhor, segundo nossos avaliadores?
Equipes de vendas: a capacidade do CloudTalk de fornecer números de telefone locais em vários países com um pagamento inicial e uma taxa mensal justos o torna uma ferramenta ideal para equipes de vendas. Ele também oferece recursos como marcação de chamadas e anotações, que podem aprimorar as operações de vendas
Equipes de suporte ao cliente: CloudTalk oferece integrações pré-construídas com a maioria dos sistemas CRM, incluindo Zendesk, tornando-o uma ferramenta adequada para equipes de suporte ao cliente. Ele também fornece recursos como respostas de voz interativas e estatísticas de chamadas que podem auxiliar na tomada de decisões
Equipes remotas: o sistema telefônico baseado em nuvem do CloudTalk é ideal para equipes remotas, pois permite fazer e receber chamadas de qualquer lugar. No entanto, alguns usuários relataram problemas com o aplicativo móvel, sugerindo que ele pode ser mais adequado para equipes que usam principalmente dispositivos desktop.
Pequenas e médias empresas: Essas empresas podem se beneficiar da solução econômica do CloudTalk para gerenciar chamadas recebidas e efetuadas e mensagens SMS, incluindo tráfego internacional. O software é fácil de usar e não requer conhecimentos específicos para operar, o que o torna ideal para empresas com recursos técnicos limitados
Usuários insatisfeitos de outros serviços: Os usuários que tiveram um suporte ao cliente insatisfatório, quedas frequentes de chamadas ou recursos limitados em seu serviço anterior podem considerar o CloudTalk uma alternativa superior. Ele oferece teste gratuito e fácil integração com outros softwares, o que o torna uma opção de baixo risco para quem deseja mudar de provedor.
2 meses grátis em todos os planos em CloudTalk
Beneficie-se de 2 meses grátis em todos os planos em CloudTalk e economize $100 com Secret.
Avaliações de CloudTalk
4.6
Avaliação de CloudTalk
4.8
Facilidade de uso
4.8
Suporte ao cliente
4.3
Custo-benefício
4.8
Probabilidade de recomendar
4.4
Funcionalidades
29 Avaliações de CloudTalk
-
Richard E
CloudTalk: escalabilidade perfeita para o crescimento dos negócios
A escalabilidade do CloudTalk tem sido uma grande vantagem para nós. À medida que nosso negócio cresceu, conseguimos adicionar facilmente novos usuários e expandir nossos recursos.
20 outubro 2024
-
Julia
Sistema telefônico eficiente baseado em nuvem a um preço justo
Estou usando o CloudTalk como um sistema telefônico baseado em nuvem para nossas vendas e suporte ao cliente. Oferece números de telefone locais em nosso país por um pagamento inicial e mensalidade justos, o que não é comum entre os concorrentes. O custo geral é razoável e todos os recursos necessários estão incluídos no plano básico. No entanto, o aplicativo móvel parece desatualizado e a interface poderia ser mais amigável. As chamadas externas são caras em nossa região, mas isso é padrão para todos os produtos do mercado. Escolhemos o CloudTalk por seus números locais e preços competitivos.
15 outubro 2024
-
Gerald
Comunicando-se com clientes de qualquer lugar com CloudTalk.
CloudTalk me permite fazer e receber chamadas da Espanha nos Estados Unidos. O fornecimento de um número de telefone nos EUA, vários minutos e uma excelente plataforma fazem com que a taxa mensal de US$ 4 pareça insignificante. Contanto que eu tenha uma boa conexão com a Internet, posso me comunicar com meus clientes literalmente de qualquer lugar.
08 outubro 2024
-
George E
Maior satisfação do cliente com roteamento de chamadas do CloudTalk
O recurso de roteamento de chamadas no CloudTalk garantiu que nossos clientes fossem sempre direcionados ao agente mais adequado. Isso melhorou muito nossos índices de satisfação do cliente
01 outubro 2024
-
Charles E
CloudTalk confiável: garantindo operações ininterruptas 24 horas por dia, 7 dias por semana
Fiquei impressionado com a confiabilidade do CloudTalk. Praticamente não tivemos nenhum tempo de inatividade desde a implementação, o que é fundamental para nossa operação 24 horas por dia, 7 dias por semana
21 setembro 2024
-
Philip J
CloudTalk lidera o mercado!
Estou usando o CloudTalk, um sistema telefônico baseado em nuvem poderoso e personalizável, há cerca de três meses, sem problemas. Funciona perfeitamente para a nossa organização e recomendo fortemente seus serviços e suporte profissional.
15 setembro 2024
-
Nicholas Johnson
Solução de software para call center sem esforço
Tive uma experiência fantástica com o CloudTalk, principalmente durante a época do COVID. Isso nos permitiu permanecer eficientes e organizados. A qualidade da chamada, incluindo som e vídeo, é excelente e o suporte é excelente. Ele se integra perfeitamente ao HubSpot, permitindo-nos monitorar todas as nossas ligações e engajamento. Já estamos satisfeitos com o software de call center CloudTalk tal como está, mas eles persistem em aprimorar e introduzir novos recursos, por isso estou confiante de que ele irá melhorar ainda mais com o tempo. Optei pelo CloudTalk porque é superior, mais rápido, mais barato e tem boas integrações. Fiz a transição do Aircall para o CloudTalk porque é uma alternativa melhor, mais rápida e mais barata, com integrações superiores.
09 setembro 2024
-
Cheryl N
CloudTalk: uma ferramenta multifuncional com excelente controle de painel
Considero o CloudTalk um aplicativo excepcional, especialmente porque me permite fazer mais do que apenas fazer chamadas. O painel que eles oferecem é excelente, proporcionando-me o controle necessário para analisar melhor minhas chamadas e obter melhores resultados. Os recursos que minha equipe e eu mais valorizamos incluem a capacidade de enviar e receber SMS de contatos, usar tags para categorizar chamadas e deixar notas a qualquer momento, mesmo após o término de uma chamada. Parece um telefone real, permitindo-me fazer mais com um único aplicativo. Além disso, o painel de estatísticas é excelente. Inicialmente, fiquei menos satisfeito com alguns problemas técnicos que enfrentamos durante a integração com o nosso CRM. Escolhi o CloudTalk porque, após falar com o gestor de vendas, reconheci imediatamente a sua flexibilidade na adaptação às necessidades do cliente e a sua disponibilidade para prestar assistência, o que é uma vantagem significativa em relação a outras ferramentas. Mudei para o CloudTalk porque nosso programa anterior tinha recursos limitados e não nos permitia controlar totalmente as chamadas recebidas ou efetuadas.
03 setembro 2024
-
Alexander Davis
CloudTalk Analytics: melhorando o desempenho da equipe
Como gerente, aprecio as análises detalhadas fornecidas pelo CloudTalk. Isso me ajuda a monitorar o desempenho da equipe e identificar áreas de melhoria
24 agosto 2024
-
Amy E
Experiência exemplar com Cloudtalk: a perspectiva de um usuário
Sou um usuário dedicado da plataforma Cloudtalk há mais de um ano, e minha pequena equipe e eu temos feito impressionantes 2.000 chamadas por mês! Nossa experiência tem sido fantástica, com nenhuma queda de chamadas e excelente qualidade de chamada. A velocidade com que processam solicitações de números de telefone locais é realmente notável, geralmente em apenas uma hora! Embora a interface do usuário possa ter um toque clássico, as páginas de visão geral das estatísticas recém-projetadas são elegantes e modernas. Estou ansioso para ver o resto da interface receber uma atualização semelhante. O atendimento ao cliente é absolutamente de primeira linha, com respostas extremamente rápidas às dúvidas via chat, mesmo nos finais de semana!
18 agosto 2024
