Was ist CloudTalk?
Vorteile von Rezensenten
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Integration mit CRM-Systemen: CloudTalk verfügt über vorgefertigte Integrationen mit den meisten CRM-Systemen, einschließlich Zendesk. Dies ermöglicht nahtloses Daten-Sharing und verbesserte Effizienz.
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Hervorragende Sprachqualität: CloudTalk bietet exzellente Sprachqualität, selbst für internationale Anrufe in Länder wie China, wo die meisten Anbieter normalerweise Schwierigkeiten haben. Dies gewährleistet eine klare und effektive Kommunikation.
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Benutzerfreundlich: CloudTalk ist sehr benutzerfreundlich und erfordert keinerlei spezifisches Wissen für den Betrieb. Dies erleichtert es den Teams, sich anzupassen und die Software schnell zu nutzen.
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Kosteneffizient: CloudTalk ist im Vergleich zu anderen Wettbewerbern sehr kosteneffektiv. Es bietet alle notwendigen Funktionen zu einem sehr angemessenen Preis und ist somit eine erschwingliche Lösung für Unternehmen.
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Funktionsreich: CloudTalk ist mit Funktionen ausgestattet, darunter die Möglichkeit, sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe und SMS-Nachrichten zu verwalten, interaktive Sprachantworten, Statistiken zu verpassten Anrufen und mehr. Diese Funktionen bieten Unternehmen die Werkzeuge, die sie benötigen, um ihre Kommunikation effektiv zu verwalten.
Nachteile von Rezensenten
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Hohe Kosten für ausgehende Anrufe: Während CloudTalk angemessene Preise für seine Dienstleistungen bietet, haben einige Benutzer berichtet, dass die Kosten für ausgehende Anrufe in bestimmten Bereichen hoch sind.
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Unzuverlässige mobile und Desktop-Apps: Einige Benutzer haben berichtet, dass die CloudTalk-Mobile- und Desktop-Apps unzuverlässig sind, mit Problemen wie fehlgeschlagenen Anrufübertragungen, SMS-Nachrichten, die nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden, und der App, die im Hintergrund beendet wird.
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Begrenzte CRM-Integrationen: Während CloudTalk gut mit beliebten CRM-Systemen wie Zendesk integriert, wurde berichtet, dass es Probleme bei der Integration mit Eigenentwicklungen von CRM-Systemen gibt.
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Veraltete mobile App-Oberfläche: Einige Benutzer haben festgestellt, dass die Oberfläche der CloudTalk mobile App veraltet und nicht benutzerfreundlich ist.
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Probleme mit der Anrufverbindung: Mehrere Benutzer haben Probleme gemeldet, dass Anrufe nicht durchkommen oder sich verbinden, sowie signifikante Verzögerungen während der Gespräche.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Anrufaufzeichnung
Anpassbare Anrufabläufe
Cloud-basiertes Telefonsystem
Echtzeit-Analysen
Team-Zusammenarbeit
Startpreis
$25
/ Benutzer / Monat
Kostenloser Plan
Nein
Anrufaufzeichnung
Anpassbare Anrufabläufe
Cloud-basiertes Telefonsystem
Echtzeit-Analysen
Team-Zusammenarbeit
Wie schneidet CloudTalk im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
$25
/ Benutzer / Monat
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist CloudTalk laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Vertriebsteams: Die Fähigkeit von CloudTalk, lokale Telefonnummern in verschiedenen Ländern zu einem fairen einmaligen Preis und monatlichen Gebühren bereitzustellen, macht es zu einem idealen Werkzeug für Vertriebsteams. Es bietet auch Funktionen wie Anruf-Tags und Notizen, die die Vertriebsabläufe verbessern können.
Kundensupport-Teams: CloudTalk bietet vorgefertigte Integrationen mit den meisten CRM-Systemen, einschließlich Zendesk, was es zu einem geeigneten Werkzeug für Kundensupport-Teams macht. Es bietet auch Funktionen wie interaktive Sprachansagen und Anrufstatistiken, die bei der Entscheidungsfindung helfen können.
Remote Teams: CloudTalks cloudbasiertes Telefonsystem ist ideal für Remote-Teams, da es ihnen ermöglicht, überall Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen. Einige Benutzer haben jedoch Probleme mit der mobilen App gemeldet, was darauf hindeutet, dass sie möglicherweise besser für Teams geeignet ist, die hauptsächlich Desktop-Geräte verwenden.
Kleine bis mittelständische Unternehmen: Diese Unternehmen können von CloudTalks kosteneffizienter Lösung zur Verwaltung von eingehenden und ausgehenden Anrufen sowie SMS-Nachrichten, einschließlich internationalem Verkehr, profitieren. Die Software ist benutzerfreundlich und erfordert kein spezifisches Wissen für die Bedienung, was sie ideal für Unternehmen mit begrenzten technischen Ressourcen macht.
Unzufriedene Nutzer anderer Dienste: Nutzer, die schlechten Kundenservice, häufige Verbindungsabbrüche oder begrenzte Funktionen bei ihrem vorherigen Dienst erlebt haben, könnten CloudTalk als überlegene Alternative empfinden. Es bietet eine kostenlose Testversion und eine einfache Integration mit anderer Software, was es zu einer risikofreien Option für diejenigen macht, die den Anbieter wechseln möchten.
CloudTalk Bewertungen
4.5
CloudTalk Bewertung
4.8
Benutzerfreundlichkeit
4.8
Kundenservice
4.3
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.8
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.4
Funktionen
24 CloudTalk Bewertungen
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Philip J
CloudTalk Tops the Market!
Ich benutze CloudTalk, ein leistungsstarkes und anpassbares cloud-basiertes Telefonsystem, jetzt seit etwa drei Monaten ohne Probleme. Es funktioniert perfekt für unsere Organisation und ich kann ihre Dienstleistungen und den professionellen Support wärmstens empfehlen.
September 15, 2024
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Nicholas Johnson
Mühelose Call Center Software Lösung
Ich hatte eine fantastische Erfahrung mit CloudTalk, insbesondere während der COVID-Zeiten. Es hat uns ermöglicht, effizient und organisiert zu bleiben. Die Anrufqualität, sowohl Sound als auch Video, ist hervorragend und der Support ist ausgezeichnet. Es integriert sich nahtlos mit HubSpot, was es uns ermöglicht, all unsere Anrufe und Interaktionen zu überwachen. Wir sind bereits mit der Call Center-Software von CloudTalk zufrieden, wie sie ist, aber sie bestehen darauf, neue Funktionen zu verbessern und hinzuzufügen, sodass ich zuversichtlich bin, dass sie sich im Laufe der Zeit noch weiter verbessern wird. Ich habe mich für CloudTalk entschieden, weil es überlegen, schneller, kostengünstiger ist und gute Integrationen bietet. Ich bin von Aircall zu CloudTalk gewechselt, weil es eine bessere, schnellere und günstigere Alternative mit überlegenen Integrationen ist.
September 9, 2024
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Cheryl N
CloudTalk: Ein multifunktionales Tool mit ausgezeichnetem Dashboard-Kontroll
Ich betrachte CloudTalk als eine außergewöhnliche App, insbesondere da sie mir ermöglicht, mehr als nur Anrufe zu tätigen. Das Dashboard, das sie anbieten, ist herausragend und gibt mir die Kontrolle, die ich benötige, um meine Anrufe besser zu analysieren und verbesserte Ergebnisse zu erzielen. Die Funktionen, die mein Team und ich am meisten schätzen, umfassen die Möglichkeit, SMS von Kontakten zu senden und zu empfangen, Tags zur Kategorisierung von Anrufen zu verwenden und jederzeit Notizen zu hinterlassen, sogar nachdem ein Anruf beendet ist. Es fühlt sich wie ein echtes Telefon an und ermöglicht mir, mehr mit einer einzigen App zu tun. Darüber hinaus ist das Statistik-Dashboard ausgezeichnet. Zunächst war ich mit einigen technischen Problemen, die wir während der Integration mit unserem CRM hatten, weniger zufrieden. Ich habe mich für CloudTalk entschieden, weil ich nach einem Gespräch mit dem Vertriebsleiter sofort ihre Flexibilität erkannte, sich an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen, und ihre Bereitschaft, Unterstützung zu bieten, was einen erheblichen Vorteil gegenüber anderen Tools darstellt. Ich bin zu CloudTalk gewechselt, weil unser vorheriges Programm eingeschränkte Funktionen hatte und es uns nicht erlaubte, eingehende oder ausgehende Anrufe vollständig zu steuern.
September 3, 2024
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Alexander Davis
CloudTalk Analytics: Verbesserung der Teamleistung
Als Manager schätze ich die detaillierten Analysen, die CloudTalk bietet. Sie helfen mir, die Teamleistung zu überwachen und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
August 24, 2024
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Amy E
Beispielhafte Erfahrung mit Cloudtalk: Die Perspektive eines Benutzers
Ich bin seit über einem Jahr ein engagierter Nutzer der Cloudtalk-Plattform, und mein kleines Team und ich tätigen beeindruckende 2, ausgehende Anrufe pro Monat! Unsere Erfahrung war nichts weniger als fantastisch, mit null abgebrochenen Anrufen und exzellenter Anrufqualität. Die Geschwindigkeit, mit der sie Anfragen für lokale Telefonnummern bearbeiten, ist wirklich bemerkenswert, oft innerhalb von nur einer Stunde! Während die Benutzeroberfläche einen klassischen Touch hat, sind die neu gestalteten Statistiken-Übersichtsseiten elegant und modern. Ich freue mich darauf, zu sehen, dass der Rest der Benutzeroberfläche ein ähnliches Update erhält. Der Kundenservice ist absolut erstklassig, mit blitzschnellen Antworten auf Anfragen über den Chat, sogar am Wochenende!
August 18, 2024
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Rebecca Jones
Auf den ersten Blick ansprechend, aber intern chaotisch
Das Konzept von CloudTalk, einer Software, die Fernzugriffs-Handys verbindet, schien mir vielversprechend, ist aber nicht vollständig entwickelt. Zunächst war ich von der IVR-Oberfläche auf ihrer Website beeindruckt, aber sie funktioniert oft nicht richtig, was dazu führt, dass Anrufe in einer Voicemail-Lücke ohne Nachricht verloren gehen. Ich habe das Gefühl, dass CloudTalk, als junges System, zu viel verspricht und zu wenig hält. Sie bieten Apps für verschiedene Verbindungspunkte und integrierte Systeme zur Automatisierung an, aber nach der Anmeldung stellte ich fest, dass die meisten davon fehlerhafte Beta-Software sind. Es scheint mir, dass ihr Marketingteam ein halbgebaute Software-System bewirbt. Ich fand die iPhone- und Desktop-Apps unzuverlässig, und die Telefon-App kann Anrufe nicht ordnungsgemäß übertragen oder SMS-Nachrichten bearbeiten. Oft schließt sie sich im Hintergrund auf meinem Telefon, sodass ich nicht merke, dass ich keine Anrufe empfangen kann. Das System beendet auch ganze Anrufprozesse, ohne mich über verpasste Anrufe zu benachrichtigen. Ich habe sogar versucht, mein eigenes Bürotelefon über CloudTalk anzurufen und konnte nicht durchkommen. Ihr Support-Chat-Dienst behauptet eine „durchschnittliche Antwortzeit von...
August 11, 2024
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Cheryl Brown
CloudTalk optimiert den Verkaufsprozess mit CRM-Integration
CloudTalk hat eine entscheidende Rolle bei der Optimierung unseres Verkaufsprozesses gespielt. Die Integration mit unserem CRM hat es uns ermöglicht, Anrufe effektiver zu verfolgen und zu verwalten als je zuvor.
August 3, 2024
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Grey G
Hervorragende Software mit außergewöhnlichem Support!
Ich würde CloudTalk eine perfekte Bewertung von 10/10 geben. Sie bieten alles, was wir brauchen, und haben mir erstaunliche Möglichkeiten geboten, wie beispielsweise einen Artikel in ihrem Abschnitt für Kundenerfahrungen zu präsentieren. Der Integrationsprozess war angenehm, mit einem engagierten Verkaufsleiter, der unsere Implementierung geleitet hat. Jetzt, wo wir integriert sind, genieße ich besonders die interaktiven Sprachantworten, verpassten Anrufe und die Statistiken, die uns bei der Entscheidungsfindung helfen. Das CloudTalk-Team verbessert sich ständig, obwohl wir einige temporäre Bugs hatten. Wir haben uns für CloudTalk entschieden, weil ihr Team reaktionsschneller war und uns schnell mit allen Funktionen vertraut gemacht hat, die wir suchten. Wir sind zu CloudTalk gewechselt, aufgrund von Herausforderungen bei der Kommunikation mit Twilio und der Unterstützung unserer gewünschten Funktionen.
Juli 30, 2024
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Angela
Cloudtalk seit über einem Jahr nutzen
Ich benutze Cloudtalk seit einem Jahr für mein in Indien ansässiges Unternehmen. Unsere Arbeit umfasst den Kundenservice und erfordert, dass wir weltweit Anrufe tätigen. Cloudtalk war eine ausgezeichnete Software für unsere Bedürfnisse, ohne jegliche Probleme oder Verzögerungen. Ihr Kundenserviceteam ist fantastisch und bietet immer schnelle Antworten. Ich bin sehr dankbar für ihren Service.
Juli 21, 2024
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Hadley M
Flexibilität und Konnektivität: Eine Bewertung von CloudTalk für Remote-Arbeiter
Als jemand, der oft remote arbeitet, schätze ich die Flexibilität, die CloudTalk bietet. Ich kann von überall darauf zugreifen, was es mir erleichtert, mit meinem Team in Verbindung zu bleiben.
Juli 15, 2024
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Hannah Brown
Hervorragende Software, außergewöhnlicher Support
Meine Erfahrung mit CloudTalk war insgesamt positiv, trotz einiger kleiner Probleme. Das Team war großartig darin, diese Probleme ehrlich anzugehen. Besonders schätze ich das Kundenserviceteam, das sehr reaktionsschnell und freundlich ist. Es gibt jedoch einige Einschränkungen, wie zum Beispiel die Unmöglichkeit, die Durchwahl vor dem Anruf einzugeben, und das Fehlen einer Funktion für Supervisoren, um Anrufe ohne Wissen des Nutzers mitzuhören. Ich bin zu CloudTalk gewechselt, weil der Kundenservice bei meinem vorherigen Anbieter schlecht war und häufig Anrufe abgebrochen wurden.
Juli 6, 2024
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Alan Williams
Benutzerfreundliche Oberfläche & Mühelos zu bedienen
Ich finde, dass Cloudtalk eine benutzerfreundliche Oberfläche hat, die einfach und leicht zu bedienen ist, besser als viele andere Produkte mit komplexen Oberflächen. Allerdings habe ich festgestellt, dass Cloudtalk, wenn ich das Plugin in Chrome installiert habe, manchmal jede Zahlenfolge fälschlicherweise als Telefonnummer identifiziert. Trotz dessen hilft uns Cloudtalk enorm dabei, alle Länder zu integrieren, in denen mein Unternehmen technischen Support anbietet.
Juni 29, 2024
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Anthony Brown
Mühelose Telefonie und nahtlose Integration mit CloudTalk
Ich fand CloudTalk einfach zu initiieren und meinem Team vorzustellen. Es war benutzerfreundlich und mein Team hat sich schnell daran gewöhnt, ausgehende und eingehende Anrufe über ihre Programme zu tätigen. Das Telefonsystem war in weniger als einer Stunde eingerichtet und das Hinzufügen neuer Benutzer war einfach. Ich denke jedoch, dass die Integrationen mit selbstentwickelten CRMs besser sein könnten. Ich habe mich für CloudTalk wegen der kostenlosen Testversion und der einfachen Integration mit anderer Software entschieden.
Juni 24, 2024
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Wayne Johnson
CloudTalk: Eine Reise der kontinuierlichen Verbesserung und engagierten Unterstützung
Ich benutze CloudTalk jetzt seit über 8 Monaten und es war eine interessante Reise. Ihr Kundenserviceteam ist immer bereit, sich zu engagieren, oft bitten sie mich, meine Bedenken zu wiederholen, um sicherzustellen, dass sie das Problem vollständig verstehen. Es ist klar, dass sie sich dafür einsetzen, eine Lösung zu finden, auch wenn es manchmal so wirkt, als würden wir uns im Kreis drehen. Wir nutzen eine Vielzahl von Online-Cloud-Diensten für internationale Anrufe, und obwohl wir einige Probleme mit CloudTalk hatten, ist es wichtig zu bedenken, dass kein Dienst perfekt ist. Wir hatten einige Herausforderungen mit Anrufen, die nicht durchkamen, unabhängig davon, ob wir über WiFi oder 5G mit starkem Signal verbunden sind. Aber ich bin zuversichtlich, dass wir mit den richtigen Anpassungen und Änderungen dorthin gelangen werden. Unser Team von 5 Agenten hatte einige Schwierigkeiten, Anrufe über CloudTalk zu empfangen, aber ich sehe dies als eine Gelegenheit zur Verbesserung. Wir arbeiten daran, unsere Telefonnummern von CloudTalk zu übertragen, und obwohl es eine ziemliche Herausforderung war, bin ich optimistisch, dass wir bald eine Lösung finden werden. Der Service von CloudTalk mag nicht makellos sein, aber ihr Engagement, uns bei der Lösung unserer Probleme zu helfen, ist lobenswert. Aus den Bewertungen ist klar, dass wir nicht die einzigen sind, die mit diesen Herausforderungen konfrontiert sind, und ich bin gespannt, wie CloudTalk auf unsere gemeinsamen Erfahrungen reagiert. Ich bin mir sicher, dass sie sagen werden, bitte kontaktieren Sie uns, wir möchten helfen, und ich glaube ihnen. Schließlich haben sie versucht, uns in den letzten 8 Monaten zu helfen. Ich freue mich darauf zu sehen, wie sie sich weiterhin verbessern und entwickeln.
Juni 15, 2024
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Jean J
Hervorragende CloudTalk-Erfahrung
Ich hatte eine positive Erfahrung mit CloudTalk. Es war benutzerfreundlich und einfach einzurichten, und es ist preislich angemessen. Ich schätzte die anständige kostenlose Stufe, die in anderen Produkten fehlt. Allerdings müssen sie eine bessere Telefon-App erstellen. Ich habe mich für CloudTalk entschieden, da andere Alternativen teurer und schwieriger einzurichten waren, und insbesondere war Freshcaller während der Einarbeitung äußerst irritierend und unehrlich.
Juni 8, 2024
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Laura Brown
Top-Auswahl Verfügbar
CloudTalk hat das Problem unseres Teams mit Anruflösungen effektiv gelöst. Die App/Software ist benutzerfreundlich und integriert sich nahtlos mit HubSpot für ein optimales Management und Effizienz. Wir haben zahlreiche andere Lösungen ausprobiert, bevor wir CloudTalk getestet haben, und ich freue mich zu sagen, dass unsere Suche endlich beendet ist.
Juni 1, 2024
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Brian E
Problemlösende, Alles-in-einem Lösung
Ich finde CloudTalk ein ausgezeichnetes Produkt. Wir sind von einem veralteten System gewechselt und die Vorteile sind zahlreich. Es hat unsere Kontaktorganisation erheblich vereinfacht. Funktionen wie die Anrufer-ID und die Integration mit Intercom waren angenehme Überraschungen. Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich und die App ist unkompliziert, erfüllt alle notwendigen Funktionen, ohne übermäßig komplex zu sein.
Mai 27, 2024
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Jasper M
CloudTalk: Ein Spielveränderer für die Produktivität
Die Möglichkeit, Routineaufgaben mit CloudTalk zu automatisieren, hat meinem Team die Freiheit gegeben, sich auf strategischere Initiativen zu konzentrieren. Es war ein Wendepunkt für unsere Produktivität.
Mai 19, 2024
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Logan Rodriguez
Verbesserte Effizienz mit intuitiver Benutzeroberfläche und robusten Funktionen
seine intuitive Benutzeroberfläche und robusten Funktionen haben unsere Effizienz erheblich verbessert. Die Funktion zur Anrufaufzeichnung war insbesondere für Schulungszwecke von unschätzbarem Wert.
Mai 13, 2024
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Roger W
Nahtlose Kommunikation mit Cloudtalk: Eine Benutzerbewertung
Ich bin absolut begeistert vom Cloudtalk-System! Die Anrufe kommen immer durch und verbinden sich nahtlos, und es gibt eine beeindruckende geringe Verzögerung, die Gespräche reibungslos fließen lässt. Nachdem ich es etwa ein Jahr lang benutzt habe, ist es mir gelungen, es perfekt zum Laufen zu bringen. Da es sich um ein cloudbasiertes System handelt, ist es genauso einfach wie Plug and Play!
Mai 6, 2024
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Nancy J
Funktionalitätsreiches und benutzerfreundliches Kommunikationstool
Ich benötigte ein Tool, das sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe und SMS-Nachrichten verwalten kann, einschließlich des Verkehrs nach China von einer chinesischen virtuellen Nummer. Nach dem Testen mehrerer Lösungen stellte ich fest, dass CloudTalk das einzige war, das all meinen Bedürfnissen zu einem sehr angemessenen Preis gerecht wurde. Es ist eines der besten und einfachsten Tools, die ich je verwendet habe. Es ist voller Funktionen und sehr benutzerfreundlich, es erfordert kein spezifisches Wissen zur Bedienung. Die Einrichtung war schnell und die Sprachqualität ist hervorragend, selbst bei internationalen Anrufen in Länder wie China, wo die meisten Anbieter normalerweise Schwierigkeiten haben. CloudTalk verfügt auch über vorgefertigte Integrationen mit den meisten CRM-Systemen, einschließlich Zendesk, und ist im Vergleich zu anderen Wettbewerbern sehr kosteneffektiv. Bisher hat es ausgezeichnet funktioniert. Das einzige Problem, auf das ich gestoßen bin, ist, dass ich die CloudTalk-Client-App aus dem Zendesk Marketplace nicht installieren konnte, aber ihre Telefon- und Desktop-Clients funktionieren einwandfrei.
April 30, 2024
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Justin
Außergewöhnliches Kundenservice-Management mit CloudTalk
Ich habe CloudTalk als ein außergewöhnliches Tool zur Verwaltung unserer Kundenservice-Kommunikation empfunden.
April 23, 2024
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Elijah C
Außergewöhnlicher Kundenservice: CloudTalks reaktionsschneller und hilfreicher Service
Der Kundenservice von CloudTalk war erstklassig. Sie waren reaktionsschnell und hilfsbereit, wann immer wir Fragen hatten oder auf Probleme gestoßen sind.
April 16, 2024
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Richard
Hochgradig empfohlen: Der überlegene Service von CloudTalk
Ich liebe CloudTalk absolut! Sie waren so hilfsbereit mit unseren Demos und antworten immer zeitnah auf unsere Anfragen. Es hat uns so viel Zeit gespart. Ich kann nur empfehlen, CloudTalk auszuprobieren, bevor man andere Optionen wie JustCall in Betracht zieht.
April 13, 2024
