Was ist CloudTalk?
Vorteile von Rezensenten
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Benutzerfreundlich: CloudTalk ist sehr benutzerfreundlich und erfordert kein spezifisches Wissen für die Bedienung. Dies ermöglicht es Teams, sich schnell anzupassen und die Software zügig zu nutzen.
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Kosteneffizient: CloudTalk ist im Vergleich zu anderen Wettbewerbern sehr kosteneffizient. Es bietet alle notwendigen Funktionen zu einem sehr angemessenen Preis und stellt somit eine erschwingliche Lösung für Unternehmen dar.
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Feature-reich: CloudTalk ist vollgepackt mit Funktionen, darunter die Möglichkeit, sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe und SMS-Nachrichten zu verwalten, interaktive Sprachantworten, Statistiken zu verpassten Anrufen und mehr. Diese Funktionen bieten Unternehmen die Werkzeuge, die sie benötigen, um ihre Kommunikation effektiv zu verwalten.
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Hervorragende Sprachqualität: CloudTalk bietet eine ausgezeichnete Sprachqualität, selbst bei internationalen Anrufen in Länder wie China, wo die meisten Anbieter normalerweise Schwierigkeiten haben. Dies gewährleistet eine klare und effektive Kommunikation.
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Integration mit CRM-Systemen: CloudTalk bietet vorgefertigte Integrationen mit den meisten CRM-Systemen, einschließlich Zendesk. Dies ermöglicht einen nahtlosen Datenaustausch und verbessert die Effizienz.
Nachteile von Rezensenten
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Eingeschränkte CRM-Integrationen: Während CloudTalk gut mit beliebten CRM-Systemen wie Zendesk integriert, wurde berichtet, dass es Probleme bei der Integration mit selbstentwickelten CRM-Systemen gibt.
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Hohe Kosten für Telefonanrufe: Während CloudTalk angemessene Preise für seine Dienstleistungen anbietet, haben einige Nutzer berichtet, dass die Kosten für ausgehende Anrufe in bestimmten Regionen hoch sind.
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Unzuverlässige mobile und Desktop-Apps: Einige Nutzer haben berichtet, dass die CloudTalk mobilen und Desktop-Apps unzuverlässig sind, mit Problemen wie fehlgeschlagenen Anrufen, nicht korrekt bearbeiteten SMS-Nachrichten und der App, die im Hintergrund abstürzt.
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Probleme mit der Anrufverbindung: Mehrere Nutzer haben Schwierigkeiten gemeldet, dass Anrufe nicht durchkommen oder sich verbinden lassen, sowie erhebliche Verzögerungen während der Gespräche.
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Veraltete Benutzeroberfläche der mobilen App: Einige Nutzer haben festgestellt, dass die Benutzeroberfläche der CloudTalk-App veraltet und nicht benutzerfreundlich ist.
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Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Cloud-basiertes Telefonsystem
Anpassbare Anrufabläufe
Mehrere Kommunikationskanäle
Integrationen
Anrufaufzeichnung
Startpreis
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Nein
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Wie schneidet CloudTalk im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
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Vorteile
Nachteile
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Wer ist CloudTalk laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Remote Teams: Das cloudbasierte Telefonsystem von CloudTalk ist ideal für Remote-Teams, da es ihnen ermöglicht, Anrufe von überall zu tätigen und entgegenzunehmen. Einige Nutzer haben jedoch Probleme mit der mobilen App gemeldet, was darauf hindeutet, dass sie möglicherweise besser für Teams geeignet ist, die hauptsächlich Desktop-Geräte verwenden.
Kundensupport-Teams: CloudTalk bietet vorgefertigte Integrationen mit den meisten CRM-Systemen, einschließlich Zendesk, und ist somit ein geeignetes Tool für Kundensupport-Teams. Es stellt auch Funktionen wie interaktive Sprachansagen und Anrufstatistiken zur Verfügung, die bei der Entscheidungsfindung unterstützen können.
Kleine und mittelständische Unternehmen: Diese Unternehmen können von der kosteneffizienten Lösung von CloudTalk zur Verwaltung von eingehenden und ausgehenden Anrufen sowie SMS-Nachrichten, einschließlich internationalem Verkehr, profitieren. Die Software ist benutzerfreundlich und erfordert kein spezifisches Wissen für die Bedienung, was sie ideal für Unternehmen mit begrenzten technischen Ressourcen macht.
Unzufriedene Nutzer anderer Dienste: Nutzer, die schlechte Kundenunterstützung, häufige Verbindungsabbrüche oder eingeschränkte Funktionen bei ihrem vorherigen Dienst erlebt haben, könnten CloudTalk als überlegene Alternative empfinden. Es bietet eine kostenlose Testversion und eine einfache Integration mit anderer Software, was es zu einer risikoarmen Option für diejenigen macht, die einen Anbieterwechsel in Betracht ziehen.
Vertriebsteams: Die Fähigkeit von CloudTalk, lokale Telefonnummern in verschiedenen Ländern zu einem fairen Einstiegspreis und monatlichen Gebühren bereitzustellen, macht es zu einem idealen Werkzeug für Vertriebsteams. Es bietet auch Funktionen wie Anruf-Tags und Notizen, die die Vertriebsabläufe verbessern können.
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CloudTalk Bewertungen
4.6
CloudTalk Bewertung
30 CloudTalk Bewertungen
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Cloudtalk - Beste Cloud-basierte Telefonsoftware
Ich benutze CloudTalk seit einem Jahr, um meine internationalen Interessenten zu kontaktieren, und ich muss sagen, dass dies eine der besten cloudbasierten Telefonsoftwares ist, die ich je verwendet habe. Budgetfreundlich, einfach zu installieren, einfach zu integrieren und einfach zu bedienen. Einige der besten Funktionen sind die automatische Anrufaufzeichnung, Transkription, Anruf-Tags und ein benutzerfreundliches Dashboard zur Anrufverfolgung. Ich habe diese Software einfach geliebt; ich empfehle sie wärmstens!
März 2, 2025
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Richard E
CloudTalk: Nahtlose Skalierbarkeit für das Unternehmenswachstum
Die Skalierbarkeit von CloudTalk war ein großer Vorteil für uns. Mit dem Wachstum unseres Unternehmens konnten wir problemlos neue Benutzer hinzufügen und unsere Fähigkeiten erweitern.
Oktober 20, 2024
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Julia
Effizientes cloudbasiertes Telefonsystem zu einem fairen Preis
Ich benutze CloudTalk als cloudbasiertes Telefonsystem für unseren Vertrieb und Kundenservice. Es bietet lokale Telefonnummern in unserem Land zu einer fairen Einmalzahlung und monatlichen Gebühr, was unter den Wettbewerbern nicht üblich ist. Die Gesamtkosten sind angemessen und alle notwendigen Funktionen sind im Basistarif enthalten. Allerdings wirkt die mobile App veraltet und die Benutzeroberfläche könnte benutzerfreundlicher sein. Ausgehende Anrufe sind in unserer Region kostspielig, aber das ist für alle Produkte auf dem Markt standardmäßig. Wir haben uns für CloudTalk wegen der lokalen Nummern und der wettbewerbsfähigen Preise entschieden.
Oktober 15, 2024
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Gerald
Mit CloudTalk von überall mit Kunden kommunizieren.
CloudTalk ermöglicht es mir, Anrufe in den Vereinigten Staaten von Spanien aus zu tätigen und zu empfangen. Die Bereitstellung einer US-Telefonnummer, zahlreicher Minuten und einer ausgezeichneten Plattform lässt die monatliche Gebühr von 4 $ unbedeutend erscheinen. Solange ich eine gute Internetverbindung habe, kann ich mit meinen Kunden praktisch von überall kommunizieren.
Oktober 8, 2024
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George E
Verbesserte Kundenzufriedenheit mit CloudTalks Anrufweiterleitung
Die Anruffilterfunktion in CloudTalk sorgt dafür, dass unsere Kunden immer an den geeignetsten Agenten weitergeleitet werden. Dies hat unsere Kundenzufriedenheitsraten erheblich verbessert.
Oktober 1, 2024
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Charles E
Zuverlässiges CloudTalk: Sicherstellung eines unterbrechungsfreien 24/7-Betriebs
Ich bin von der Zuverlässigkeit von CloudTalk beeindruckt. Seit der Implementierung haben wir praktisch keine Ausfallzeiten erlebt, was für unseren 24/7-Betrieb entscheidend ist.
September 21, 2024
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Philip J
CloudTalk führt den Markt an!
Ich benutze CloudTalk, ein leistungsstarkes und anpassbares cloudbasiertes Telefonsystem, seit etwa drei Monaten ohne Probleme. Es funktioniert perfekt für unsere Organisation und ich empfehle ihre Dienstleistungen sowie den professionellen Support sehr.
September 15, 2024
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Nicholas Johnson
Müheloses Call-Center-Software-Lösungen
Ich hatte eine fantastische Erfahrung mit CloudTalk, insbesondere während der COVID-Zeiten. Es hat uns ermöglicht, effizient und organisiert zu bleiben. Die Anrufqualität, sowohl in Bezug auf den Ton als auch auf das Video, ist hervorragend und der Support ist ausgezeichnet. Es integriert sich nahtlos mit HubSpot, was uns ermöglicht, alle unsere Anrufe und Interaktionen zu überwachen. Wir sind bereits mit der Callcenter-Software von CloudTalk zufrieden, wie sie ist, aber sie arbeiten weiterhin an Verbesserungen und der Einführung neuer Funktionen, daher bin ich zuversichtlich, dass es im Laufe der Zeit noch besser werden wird. Ich habe mich für CloudTalk entschieden, weil es überlegen, schneller, günstiger ist und gute Integrationen bietet. Ich bin von Aircall zu CloudTalk gewechselt, da es eine bessere, schnellere und günstigere Alternative mit überlegenen Integrationen ist.
September 9, 2024
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Cheryl N
CloudTalk: Ein multifunktionales Werkzeug mit hervorragender Dashboard-Steuerung
Ich halte CloudTalk für eine außergewöhnliche App, da sie mir ermöglicht, mehr als nur Anrufe zu tätigen. Das angebotene Dashboard ist herausragend und gibt mir die Kontrolle, die ich benötige, um meine Anrufe besser zu analysieren und verbesserte Ergebnisse zu erzielen. Die Funktionen, die mein Team und ich am meisten schätzen, umfassen die Möglichkeit, SMS von Kontakten zu senden und zu empfangen, Tags zur Kategorisierung von Anrufen zu verwenden und jederzeit Notizen zu hinterlassen, selbst nachdem ein Anruf beendet wurde. Es fühlt sich an wie ein echtes Telefon, das es mir ermöglicht, mit einer einzigen App mehr zu erreichen. Darüber hinaus ist das Statistik-Dashboard ausgezeichnet. Anfangs war ich mit einigen technischen Problemen, die während der Integration mit unserem CRM auftraten, weniger zufrieden. Ich habe mich für CloudTalk entschieden, weil ich nach dem Gespräch mit dem Vertriebsleiter sofort ihre Flexibilität erkannt habe, sich an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen, und ihre Bereitschaft, Unterstützung zu bieten, was einen erheblichen Vorteil gegenüber anderen Tools darstellt. Ich bin zu CloudTalk gewechselt, weil unser vorheriges Programm eingeschränkte Funktionen hatte und uns nicht die volle Kontrolle über eingehende oder ausgehende Anrufe ermöglichte.
September 3, 2024
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Alexander Davis
CloudTalk Analytics: Verbesserung der Teamleistung
Als Manager schätze ich die detaillierten Analysen, die von CloudTalk bereitgestellt werden. Sie helfen mir, die Teamleistung zu überwachen und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
August 24, 2024
