Was ist CloudTalk?
Vorteile von Rezensenten
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Hervorragende Sprachqualität: CloudTalk bietet exzellente Sprachqualität, selbst für internationale Anrufe in Länder wie China, wo die meisten Anbieter normalerweise Schwierigkeiten haben. Dies gewährleistet eine klare und effektive Kommunikation.
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Benutzerfreundlich: CloudTalk ist sehr benutzerfreundlich und erfordert keinerlei spezifisches Wissen für den Betrieb. Dies erleichtert es den Teams, sich anzupassen und die Software schnell zu nutzen.
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Kosteneffizient: CloudTalk ist im Vergleich zu anderen Wettbewerbern sehr kosteneffektiv. Es bietet alle notwendigen Funktionen zu einem sehr angemessenen Preis und ist somit eine erschwingliche Lösung für Unternehmen.
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Funktionsreich: CloudTalk ist mit Funktionen ausgestattet, darunter die Möglichkeit, sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe und SMS-Nachrichten zu verwalten, interaktive Sprachantworten, Statistiken zu verpassten Anrufen und mehr. Diese Funktionen bieten Unternehmen die Werkzeuge, die sie benötigen, um ihre Kommunikation effektiv zu verwalten.
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Integration mit CRM-Systemen: CloudTalk verfügt über vorgefertigte Integrationen mit den meisten CRM-Systemen, einschließlich Zendesk. Dies ermöglicht nahtloses Daten-Sharing und verbesserte Effizienz.
Nachteile von Rezensenten
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Begrenzte CRM-Integrationen: Während CloudTalk gut mit beliebten CRM-Systemen wie Zendesk integriert, wurde berichtet, dass es Probleme bei der Integration mit Eigenentwicklungen von CRM-Systemen gibt.
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Veraltete mobile App-Oberfläche: Einige Benutzer haben festgestellt, dass die Oberfläche der CloudTalk mobile App veraltet und nicht benutzerfreundlich ist.
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Probleme mit der Anrufverbindung: Mehrere Benutzer haben Probleme gemeldet, dass Anrufe nicht durchkommen oder sich verbinden, sowie signifikante Verzögerungen während der Gespräche.
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Hohe Kosten für ausgehende Anrufe: Während CloudTalk angemessene Preise für seine Dienstleistungen bietet, haben einige Benutzer berichtet, dass die Kosten für ausgehende Anrufe in bestimmten Bereichen hoch sind.
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Unzuverlässige mobile und Desktop-Apps: Einige Benutzer haben berichtet, dass die CloudTalk-Mobile- und Desktop-Apps unzuverlässig sind, mit Problemen wie fehlgeschlagenen Anrufübertragungen, SMS-Nachrichten, die nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden, und der App, die im Hintergrund beendet wird.
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Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Mehrere Kommunikationskanäle
Cloud-basiertes Telefonsystem
Integrationen
Echtzeit-Analysen
Team-Zusammenarbeit
Startpreis
$25
/ Benutzer / Monat
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Nein
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Wie schneidet CloudTalk im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
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Vorteile
Nachteile
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Wer ist CloudTalk laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Vertriebsteams: Die Fähigkeit von CloudTalk, lokale Telefonnummern in verschiedenen Ländern zu einem fairen einmaligen Preis und monatlichen Gebühren bereitzustellen, macht es zu einem idealen Werkzeug für Vertriebsteams. Es bietet auch Funktionen wie Anruf-Tags und Notizen, die die Vertriebsabläufe verbessern können.
Kundensupport-Teams: CloudTalk bietet vorgefertigte Integrationen mit den meisten CRM-Systemen, einschließlich Zendesk, was es zu einem geeigneten Werkzeug für Kundensupport-Teams macht. Es bietet auch Funktionen wie interaktive Sprachansagen und Anrufstatistiken, die bei der Entscheidungsfindung helfen können.
Remote Teams: CloudTalks cloudbasiertes Telefonsystem ist ideal für Remote-Teams, da es ihnen ermöglicht, überall Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen. Einige Benutzer haben jedoch Probleme mit der mobilen App gemeldet, was darauf hindeutet, dass sie möglicherweise besser für Teams geeignet ist, die hauptsächlich Desktop-Geräte verwenden.
Kleine bis mittelständische Unternehmen: Diese Unternehmen können von CloudTalks kosteneffizienter Lösung zur Verwaltung von eingehenden und ausgehenden Anrufen sowie SMS-Nachrichten, einschließlich internationalem Verkehr, profitieren. Die Software ist benutzerfreundlich und erfordert kein spezifisches Wissen für die Bedienung, was sie ideal für Unternehmen mit begrenzten technischen Ressourcen macht.
Unzufriedene Nutzer anderer Dienste: Nutzer, die schlechten Kundenservice, häufige Verbindungsabbrüche oder begrenzte Funktionen bei ihrem vorherigen Dienst erlebt haben, könnten CloudTalk als überlegene Alternative empfinden. Es bietet eine kostenlose Testversion und eine einfache Integration mit anderer Software, was es zu einer risikofreien Option für diejenigen macht, die den Anbieter wechseln möchten.
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CloudTalk Bewertungen
4.6
CloudTalk Bewertung
4.8
Benutzerfreundlichkeit
4.8
Kundenservice
4.3
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.8
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.4
Funktionen
29 CloudTalk Bewertungen
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Richard E
CloudTalk: Nahtlose Skalierbarkeit für das Unternehmenswachstum
Die Skalierbarkeit von CloudTalk war ein großer Vorteil für uns. Als unser Geschäft gewachsen ist, konnten wir problemlos neue Benutzer hinzufügen und unsere Fähigkeiten erweitern.
Oktober 20, 2024
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Julia
Effizientes cloudbasiertes Telefonsystem zu einem fairen Preis
Ich benutze CloudTalk als cloudbasiertes Telefonsystem für unseren Vertrieb und Kundensupport. Es bietet lokale Telefonnummern in unserem Land für eine faire Einmalzahlung und monatliche Gebühren, was unter den Mitbewerbern nicht üblich ist. Die Gesamtkosten sind angemessen und alle notwendigen Funktionen sind im Basisplan enthalten. Allerdings fühlt sich die mobile App veraltet an und die Benutzeroberfläche könnte benutzerfreundlicher sein. Ausgehende Anrufe sind in unserer Region kostspielig, aber das ist für alle Produkte auf dem Markt Standard. Wir haben uns für CloudTalk aufgrund seiner lokalen Nummern und wettbewerbsfähigen Preise entschieden.
Oktober 15, 2024
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Gerald
Kommunikation mit Kunden von überall mit CloudTalk.
CloudTalk ermöglicht es mir, Anrufe in den Vereinigten Staaten von Spanien aus zu tätigen und zu empfangen. Die Bereitstellung einer US-Telefonnummer, zahlreicher Minuten und einer ausgezeichneten Plattform macht die monatliche Gebühr von 4 $ unbedeutend. Solange ich eine gute Internetverbindung habe, kann ich mit meinen Kunden von irgendwo kommunizieren.
Oktober 8, 2024
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George E
Verbesserte Kundenzufriedenheit mit CloudTalk's Call Routing
Die Anrufweiterleitungsfunktion in CloudTalk hat dafür gesorgt, dass unsere Kunden immer an den am besten geeigneten Agenten weitergeleitet werden. Dies hat unsere Kundenzufriedenheitsraten erheblich verbessert.
Oktober 1, 2024
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Charles E
Zuverlässiges CloudTalk: Gewährleistung ununterbrochener 24/7-Betriebe
Ich bin von der Zuverlässigkeit von CloudTalk beeindruckt. Wir haben seit der Implementierung praktisch keine Ausfallzeiten erlebt, was für unseren 24/7-Betrieb entscheidend ist.
September 21, 2024
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Philip J
CloudTalk Tops the Market!
Ich benutze CloudTalk, ein leistungsstarkes und anpassbares cloud-basiertes Telefonsystem, jetzt seit etwa drei Monaten ohne Probleme. Es funktioniert perfekt für unsere Organisation und ich kann ihre Dienstleistungen und den professionellen Support wärmstens empfehlen.
September 15, 2024
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Nicholas Johnson
Mühelose Call Center Software Lösung
Ich hatte eine fantastische Erfahrung mit CloudTalk, insbesondere während der COVID-Zeiten. Es hat uns ermöglicht, effizient und organisiert zu bleiben. Die Anrufqualität, sowohl Sound als auch Video, ist hervorragend und der Support ist ausgezeichnet. Es integriert sich nahtlos mit HubSpot, was es uns ermöglicht, all unsere Anrufe und Interaktionen zu überwachen. Wir sind bereits mit der Call Center-Software von CloudTalk zufrieden, wie sie ist, aber sie bestehen darauf, neue Funktionen zu verbessern und hinzuzufügen, sodass ich zuversichtlich bin, dass sie sich im Laufe der Zeit noch weiter verbessern wird. Ich habe mich für CloudTalk entschieden, weil es überlegen, schneller, kostengünstiger ist und gute Integrationen bietet. Ich bin von Aircall zu CloudTalk gewechselt, weil es eine bessere, schnellere und günstigere Alternative mit überlegenen Integrationen ist.
September 9, 2024
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Cheryl N
CloudTalk: Ein multifunktionales Tool mit ausgezeichnetem Dashboard-Kontroll
Ich betrachte CloudTalk als eine außergewöhnliche App, insbesondere da sie mir ermöglicht, mehr als nur Anrufe zu tätigen. Das Dashboard, das sie anbieten, ist herausragend und gibt mir die Kontrolle, die ich benötige, um meine Anrufe besser zu analysieren und verbesserte Ergebnisse zu erzielen. Die Funktionen, die mein Team und ich am meisten schätzen, umfassen die Möglichkeit, SMS von Kontakten zu senden und zu empfangen, Tags zur Kategorisierung von Anrufen zu verwenden und jederzeit Notizen zu hinterlassen, sogar nachdem ein Anruf beendet ist. Es fühlt sich wie ein echtes Telefon an und ermöglicht mir, mehr mit einer einzigen App zu tun. Darüber hinaus ist das Statistik-Dashboard ausgezeichnet. Zunächst war ich mit einigen technischen Problemen, die wir während der Integration mit unserem CRM hatten, weniger zufrieden. Ich habe mich für CloudTalk entschieden, weil ich nach einem Gespräch mit dem Vertriebsleiter sofort ihre Flexibilität erkannte, sich an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen, und ihre Bereitschaft, Unterstützung zu bieten, was einen erheblichen Vorteil gegenüber anderen Tools darstellt. Ich bin zu CloudTalk gewechselt, weil unser vorheriges Programm eingeschränkte Funktionen hatte und es uns nicht erlaubte, eingehende oder ausgehende Anrufe vollständig zu steuern.
September 3, 2024
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Alexander Davis
CloudTalk Analytics: Verbesserung der Teamleistung
Als Manager schätze ich die detaillierten Analysen, die CloudTalk bietet. Sie helfen mir, die Teamleistung zu überwachen und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
August 24, 2024
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Amy E
Beispielhafte Erfahrung mit Cloudtalk: Die Perspektive eines Benutzers
Ich bin seit über einem Jahr ein engagierter Nutzer der Cloudtalk-Plattform, und mein kleines Team und ich tätigen beeindruckende 2, ausgehende Anrufe pro Monat! Unsere Erfahrung war nichts weniger als fantastisch, mit null abgebrochenen Anrufen und exzellenter Anrufqualität. Die Geschwindigkeit, mit der sie Anfragen für lokale Telefonnummern bearbeiten, ist wirklich bemerkenswert, oft innerhalb von nur einer Stunde! Während die Benutzeroberfläche einen klassischen Touch hat, sind die neu gestalteten Statistiken-Übersichtsseiten elegant und modern. Ich freue mich darauf, zu sehen, dass der Rest der Benutzeroberfläche ein ähnliches Update erhält. Der Kundenservice ist absolut erstklassig, mit blitzschnellen Antworten auf Anfragen über den Chat, sogar am Wochenende!
August 18, 2024
